2014中国洗衣机行业高峰论坛会议全实录（7）

　　刚才谈到智能化，这是一个很好的趋势，实际上智能化就是智能机器人，这个可能需要30年到50年，但是现在能做到的，包括智能投放等等。这些已经是一个机会。比如我把衣服放在洗衣机里面，能不能知道它是内衣，这样设计的程序不一样，有一个精准的洗衣程序。所以，这些方方面面都引导整个洗衣机行业的发展，这些机遇实际上都来自于用户，为什么健康排在首位，就是因为有一部分屌丝，年轻人非常重视，所以现在健康在整个洗衣机趋势里，我们分析了大概15类，这是其中的一类。

　　金亮：可能作为我们渠道来讲，可能跟制造商在产品本身的技术路线考虑的会不一样。我想最后一个产品它成为一个好的商品能够在市场上有好的表现，我想可能至少要具备两个方面的原动力，一方面我想是属于我们制造商朋友应该研究的问题，是属于产品驱动的问题。我们作为我们渠道，我们应当研究的是属于营销驱动的问题，不管是我们产品驱动，还是营销驱动，前提一定是都围绕着需求驱动。不管什么样的产品，我们这么多洗衣机今天参会的这么多家，每一个洗衣机品牌都各有所长。从目前的产品而言，我个人认为很难找出某一个产品说它具有什么样的缺陷，基本上都是好的产品。怎么样去结合消费者不同的需求，对市场细分之后的这种需求，如何去应对，这个需要借助我们渠道，换句话说一定是我们渠道和厂家共同联手去搞的一个东西，通过好的营销的方式。我觉得对于我们而言技术路线就在于营销驱动的问题上。

　　4：我是了LG公司负责营销的，我讲讲发展过程中的一些事，早些因为我们LG公司治理与全球都在做白电产品这么一个事业，以前我们经常把一些在国外成功上市的产品拿到中国来销售。这样的事情在五年前，七年前，经常以失败告终，因为国内的消费者还没有达到消费的需求的特点。但是，最近的几年来讲越来越成功了，因为现在中国的消费者和全世界的消费者越来越有一样的消费特点，我们甚至经常把我们在韩国的研发中心，研发环境同时拿到中国举办同步上市的活动，这样效果越来越好。所以，我觉得第一点就是我们厂家的产品发展路线还是要基于消费者的消费习惯来客观的制定。

　　另外，说到产品智能化，我们外资品牌确实之前也吃过不少亏，我觉得是我们忽略了中国这么地大物博的南北差异，各方面的消费习惯不一样。现在不一样了，现在比如说我们会专门针对不同的地域，不同的消费者，不同的使用习惯做一些调查，比如说有的地方是水资源特别丰富，这没关系，但是有些地方确实很贫水，这样节水就很重要了。所以，千万不能把一样的产品投放在全中国的各个角落，这个是绝对不可以的，每一个产品都希望做到不同。我们目前来看，我们短期内的发展趋势，我们将向着健康、大容量，刚才各位领导也都介绍过了，7、8公斤以上的大容量，当然我们可能走的更长远一点，我们以后可能起步就是10公斤这样的产品，带给消费者更好的使用的体验，这是我们短期内产品发展的一种方向。

　　另外，刚才海尔的总监说中国屌丝，我觉得我们产品是为每一代人服务，90年代以后的这拨人，他们需要什么产品，这是我们厂家需要深入的研究探讨，总结出他们的消费习惯之后，要研究出适应他们的产品，可能在未来获得一定的成功。

　　长盛：说的挺好，又引发我们做植入广告的欲望，我们90后找小伙伴这个，我建议我们家电厂家，因为我们这个事本身跟中国家电网还是有合作的，一开始找一万个实习岗位，现在是各个成功的企业家，自己的这块创始人愿意去找，应该到我们平台上来讲。我们这个平台大概有670万的用户量，又上了几个人，都准备在上面招一个小伙伴，你们到时候也可以，只有你的伙伴是90后，你才了解最后你怎么能为他们设计出产品来。刚开始有一个特挑战的问周鸿祎，说你这个产品都不行了，你是服务70、80的，我们是90，未来能做出服务我们90的东西吗?周鸿祎表示我还真不知道。咱们继续吧。

　　沈国辉：刚才主持人讲的特别好，因为我们要关注到一个很重要的事情，90年出生的人今年已经25岁，85年出生的人已经虚岁30岁。但是，对冰箱、洗衣机这种产品来讲，最主力的购买人群已经变成了85后和90后的人，我们作为洗衣机的品牌要做一个技术研发，一定要看我们的技术路线，所以我们的目标，我们的技术路线就是针对85后和90后去的。格兰仕针对85后和90后做了一些什么方案呢?或者说我们的路线图呢?格兰仕洗衣机首先坚定的做滚筒，因为我们的调查告诉我们，越年轻的消费者越喜欢滚筒，在滚筒里面做什么呢?做变频，为什么要做变频，其实变频比定频产品的成本高不了多少，但是为什么要做变频，像我们今天的主题里有一个字，就是“静”，变频里面做什么，变频里面我们就做单机智能化的商品，什么叫单机智能化，现在大家一说，搞智能家电，马上就想到用手机来控制家电，好像这就叫智能家电。其实对洗衣机这种非常传统的家用电器来讲，把这一台单机，就是打游戏一样的，我们不要联网打游戏，我们打单机版的游戏，把单机版的游戏做的好玩，也会很好玩，所以我们的方向就是做洗衣机的单机智能化，衣量自检，让他不用调节水位，然后故障自检，出现任何的故障都有相应的代码。还有泡沫自检，衣服洗干净了没有，能够检测浑浊度。还有平衡自检，我的洗衣机可以让你对标测重量以内的衣服都可以习，所以这是我们进一步深化的。我们看到360公司出了一款产品叫360的随身WIFI，它就是迎合了年轻人的需求，把电脑里面的网络分享出来，让一台PC变成一个WIFI热点，只是很多消费者不知道怎么设置，360干了这么一个事情，给你一个小的像U盘一样的东西，你一插就去，就可以把PC的网络分享出来。同时，我们看到90后越往后的消费者越喜欢简单的使用家电，所以能用一个按键搞定的事情坚决不用两个按键，能用一个旋钮的事情不用两个旋钮，把单机智能化做足，起来就是极大的方便年轻消费者。

　　长盛：这个挺好，我刚才有一个想法，有必要可以让国美你们发动一个，搞一个全平台让90后评选一下，洗衣机也好，还是家用电器业绩，设计能力可能不行，评选这事我觉得靠谱，宣传这个角度来说，这个题目可以，90后最喜欢的洗衣机是什么?90后自己设计出来的洗衣机，或者让他自己单选功能，这事也都很酷，可以一块儿弄。

　　6：整个洗衣机行业的技术升级确实非常快，消费升级也非常快，对于我们在座的，包括这么多洗衣机品牌制造商来说都有各自的优势，大家对行业的发展还是充满信心，而且大家都很敏感，有技术的研发。三洋一直以命名核心技术做我们的核心竞争优势推广洗衣机和冰箱，包括微波炉等等。未来我们会生产出更多的健康环保的家电，我们是生产洗衣机品类最期权的制造商，能跟包括LG等等这些厂家有共同学习的优势，我觉得大家共同维护，可以做的更高端。

　　7：我自己有一个感受，其实每个产品聚焦到洗衣机上面有一个针对性的就是解决消费者的痛点，比如洗的干净，衣服的厚度程度，包括健康程度，包括他自己在时间上的要求，这些重要的指标，根据我们80后，或者90后真正的研发消费者关心的东西。这一点上，核心的东西我希望整个行业少做一些太多炒作的概念，希望真真正正能够在比如说洗衣机上，或者精准投放，健康来自于精准投放，如果洗衣机洗衣服都是不精准，没办法做到健康。实际上以简单的东西，比如说他们投放剂的准确度，也就是说，我们在小天鹅这个企业来讲，30多年的历史，它会在解决消费者痛点上有更多的想法。我觉得这方面应该向各位多学习，小天鹅觉得应该向年轻化方向做。这方面可能这个行业慢慢都回想这个方向发展，或者真正研究消费者喜欢的在意的地方，大家都要做好。

　　长盛：我们最后一点时间，从您开始，一个词就可以了，今年下半年洗衣机行业你认为最关键的词是哪个字?

　　苏创荣：智能。

　　长盛：这是从技术的角度来说。

　　光明：我认为是健康。

　　沈国辉：智能。

　　4：我想对这个行业说一个词，向前看。

　　金亮：低价。这个低价包括整个结构变化带来的整个产品均价的下降，也包括整个国美从现在开始一直到年底的做销售也都会坚持一个低价的原则。

　　2：站在用户需求的角度是健康，站在行业角度是互联网。

　　吕盛华：我觉得更多是机会，实际我觉得是行业洗牌或者整合的机会，这是从产业功能来讲，实际从需求来讲，更多的不同的消费需求，有更多更细的需求，其实我们对我们整个产业升级来说，这是一个非常好的时机。因为没有更多的外部产业政策，实际上这个产业到一个正常的状态，由我们真正的市场，由需求的驱动，真正的减少了外部因素导致的产业的大起大落，我觉得中国洗衣机产业会迎来真正做这个产业，这个行业更好的发展的时机。

　　长盛：反正是一个机会，这个行业靠自己的市场和自己的市场的力量把这个行业变得越来越符合商业的逻辑。掌声谢谢台上的七位嘉宾，感谢大家!接下来共同启动2014国美洗衣机节启动仪式。我们邀请美的、小天鹅、LG、三星、三洋、帝度、荣事达、海尔、卡萨帝、CANDY、格兰仕、松下、西门子，有请国美电器有限公司副总裁宋林林、徐东生、吕盛华邀请各位共同上台为我们启动高峰论坛和国美洗衣机节的盛典。

　　(启动仪式)

　　长盛：谢谢各位!吕盛华先生请留步，最后一个微信大奖的抽取。

　　(抽奖)

　　长盛：2014中国洗衣机行业高峰论坛告一段落，让我们往前走，向前看，大家能够把这个行业做起来，中国一定会有机会，这个行业一定会有更好的前景，恭喜和祝福大家，我们下一次再见，谢谢各位!

　　—完—