2014中国洗衣机行业高峰论坛会议全实录（5）

　　然后，从产品的结构来看，虽然说我们是从2013年1月份到2014年的7月份，但是这个数据的波没有一个非常明显的趋势，其实波动很大，有时候我们整个线上产品的结构目前来看其实没有定型。但是，可能由于几个特点，其实是比较明显的。第一、用我们线下去比较，我们单缸，双缸非常低的价格的产品，相对我们在线下都是在萎缩，但是线上已经占比从销售量来看已经到13.1%，也就是说这种刚需产品由线下向线上去迁移，这种趋势应该说还会延续，这是我们讲产品结构目前有可能线上线下，它不仅是低价，它是满足不同消费类型的状态，所以差异会非常大，这是第一，产品结构。

　　然后，从容量结构来看，目前也在快速的变化，包括我们把2012、2011年的数据来看，整个每年的容量变化，不像我们在线下看的那么清楚，没有非常强烈的趋势。但是，相对我们讲叫结构向好，但是从动态分析，相对7公斤以上的产品的比重目前是在快速提升，7公斤以上的产品已经提升到33%。但是，这种产品是不是已经价格很贵呢?这个就不一定了，它就不是两个完全同等的概念。比如消费者除了单缸双缸，实际上有一部分主流的群体，就是家庭用的，这就是整个结构在向下走的趋势，相对也是初步的呈现。

　　然后，从整个价格情况来看，整个线上价格，整体价格不是有太大的变化，但是滚筒的价格下浮是非常大的，就是线上和线下滚筒的价差现在能差到1369元，这是7月份的数据，这是非常夸张的差距。也就是我们整个滚筒在线上的价格的平均的价格只有线下的六折，当然，它不同的产品。我觉得这种状况可能就是值得我们去关注和分析的。如果再往下进一步看，相对我看到有一个小白最爱，这种小白，前两天有一个报告，所谓叫20元人类，像85、90后这种我们叫首次购买洗衣机，或者首次购买家电这种类型，我们要定义为小白，小白相对来说，我们可以看到，它基本上集中在2000以下，从2013年的32.7%到39.8%，整个平均单价的降幅其实一直在破记录。现在如果说到2000，价格段来看，平均单价只到1406%，基本上这部分趋势就是1500块钱以内买一个洗衣机，如果是滚筒的最好。如果是滚筒的他选择哪种类型，从产品结构上分析，从我们的数据来看，基本上就是6公斤这样一个价格，也就是6公斤在2000以下这个市场目前相对占整个市场的89.6%，接近九成。然后，现在有哪些品牌在做呢?沈总也在，虽然业内有很多生意，但是你们的低价格确实还是有成效的。然后包括海尔，海尔应该是统帅了这个品牌，但是我们没有把它拆分，还有很多的其他的品牌都有这种类似的产品在布局。只是说，因为这个图我们缺了卖相，就是整个市场份额的占比，整个来说，格兰仕稍微差了一点，但是后面还有可能追上来的时候。这是我们对整个线上的数据的初步的解读。

　　从我们初步的总结，或者回顾一下我们线上洗衣机的特点，我们用四个点。第一、我们判断未来整个线上，整个增长的速度，符合增长率我觉得还是在30%以上，它还是在快速发展的状况，这是整个行业。第二、品牌也好，平台也好，因为这个我没有把平台的占比做单独的分析，我们下面的报告会有。我们的平台格局也好，品牌格局也好，包括产品格局也好，其实目前基本上都是在动态的过程，没有说很明显的我们可以往哪个平台投，往哪个平台再拿份额，或者某个产品未来会持续的走强，目前都是在非常快速变化的状态中。然后，还有叫刚需和首购，价格敏感的消费者，基本上向网上迁移，还有85、90后，叫首购群体，就是小白，相对说也是网购，这是我们讲到，刚需是首购上，这是目前比较明显的，这也跟我们洗衣机的销售结构是符合的，这是一个好趋势，线上也不仅仅是便宜货，这是我们对整个线上市场相对总结的几个点。

　　刚才长盛老师也提到，说昨天万达、腾讯、百度在开电商公司，我看到的报道就是他们把发布会都开了，昨天空调也分享了移动端的数据，家电网购移动端浏览的比例基本上和PC端是1：1，但是它的转化率，下单成单只有25%，就是移动端还有没有转化，就是不光O2O也好，微信也好，这种迁移，明年我们整个会看到移动端在线上，在电商的爆发是一个热点。我们的分析和理解，我们也相信那些报告，它不仅仅是一种销售的状态，因为移动端更多是从人和网的连接，而不是物和物的连接。人和网连接就是服务，我们的家电，我们的售后服务，我们的最后一公里，虽然海尔推出了这种洗衣机，但是家电行业，它还是定时清晰的，包括维修，这都是跟服务挂钩的，这就是我们今天报告的内容。

　　大家可能认为我们奥维一直是一个数字和市场咨询公司，其实我们这几年一直在摸索转型，向大数据的发展，包括整个行业洞察，包括对消费者，对网络评论能力分析的产品现在逐渐在落地，从整个公司的发展来看，从今年的8月18号以后，我们正式挂牌，我们也希望在后面的时间里有更多的报告和更多的内容与各位嘉宾和领导分享!这就是我今天简单的把我们的报告给诸位做一个汇报，谢谢大家!

　　长盛：谢谢何总，恭喜奥维咨询，他们在新三板已经挂牌了，那块现在做市商差一点，但是以后会有很大的机会。你每次在家电的行业当中发布这些数据和报告，我觉得未来像这些数据和能够分离出来的成果会越来越明显，过去可能是免费的，以后像这种东西，我觉得会变得越来越贵，应该是这样的一个时代，中国才有希望，不能老是让应该贵的东西变成免费也不合适，今天是一个非常好的植入广告的时间，我们把那个事再重新说一遍。

　　给大家发一个福利，现在大家扫一下会刊，有一个二维码，马上要抽奖了，关注中国家电网的订阅号，发送签到两个字，然后就可以参加抽奖。

　　(抽奖)

　　长盛：再次掌声谢谢一下!下面有请中国家用电器研究院的鲁建国先生。

　　鲁建国：我主要给大家介绍一下洗衣机国家标准的修订情况，同时对洗衣机产品的发展谈谈自己的看法。GB4706.24是洗衣机的安全标准，第二个是GB/T4288，这是行业的基础性标准，所以这个标准的修订对行业发展的影响非常大。再一个是《家用赫雷斯用途变频洗衣机能效水效等级技术要求和实验方法》，这个标准他们也在提出实验方法和技术要求，这个也在申报。再有就是《洗衣机特殊污渍洗涤实验方法》，现在类似像酱油、茶方面的还没有，可能这方面标准上要进一步发展。

　　下面讲一下标准审定情况，就是和洗衣机相关的，就是GB4706.20，就是《家用赫雷斯用途电器的安全滚筒式干衣机的特殊要求》，另外还有一个叫《家用和类似用途节水型洗衣机技术要求和试验方法》，再有一个是《家用微型电动洗衣机》，这三个标准是今年4月份在昆明通过审定的，已经报上去了，就等着评选和发布了。这三个洗衣机，后面两个，一个是节水型洗衣机对这个行业发展应该是会有要求的，现在大家都知道，洗衣机上市的都是节能，能效标识，但是洗衣机这个特殊产品还有水，水这块的节能上没有反映，所以我们提了一个节水洗衣机。另外就是微型洗衣机，现在不管线上线下，洗衣机的发展是大容量的发展，这个微型洗衣机是属于1.5公斤以下，现在主要是针对一些应用，就是小孩儿的个性洗，现在的洗衣机就是个性化发展，一个标准统一天下的时代已经一去不复返了，微型电动洗衣机也是报上去了，应该今年下半年批准发布，要真正实施，还是在2015年。

　　另外，今年也批准发布了这么几个标准，一个就是《复式高同洗衣机技术规范》，这是一个行业标准，还有一个QB/T4684-2014《家用洗衣机减速离合器技术要求》再有一个就是《家用和类似用途热泵干衣机》，按照计划应该在11月1号实施。复式高滚筒洗衣机，后边那个应该是，基本上应该算高的了，咱们现在定义，应该是在门的中心线，应该高于80厘米以上算式滚筒，因为对中国洗衣机来讲就是解决弯腰的问题，这个可能现在就是海尔和小天鹅有。另外有热泵干衣机，主要是为了发展方向，最后节能是一个发展方向，但是干衣机现在是两种方式，一种是风干的还是电热的，这两种，另外还有一个制冷，这种热泵式的效率很高。这几个都是性能的问题，对行业发展，应该产品的个性化来讲有一个领导的作用。减速器的标准现在是零部件的标准，这个减速器的目的也是从能耗上开始进。因为现在洗衣机，特别是波轮全自动，主要是部件是减速器，减速器它的效率直接影响洗衣机整个的效率。

　　另外，介绍一下我们目前正在起草的这几个标准，和洗衣机相关的这几个标准。一个是《家用和类似用途电器噪声限值》，这个标准正在起草，这个标准是一个修订标准，最早应该是2006年的标准，这个是对噪声限值的，当时也是有噪声限值这个标准，冰箱、空调、洗衣机，还有微波炉等，这个标准现在正在修订过程中。修订过程中，可能要从原来的规格增加到14寸，包括像吸尘器，剃须刀，噪声限值对行业的影响很大，它就是一个门槛，这就是一个强制性的标准，所以这个标准的出台，对产品质量的提升有很大作用。

　　另外，GB 4706.26，这是脱水机的标准，另外是《洗衣机直流变频驱动装置技术规范》变频这块缺少的标准我们怎么衡量，这个在制定过程中。另外是《家用和类似用途电器用负离子发生器》这几个标准，应该是明年，所以这个基本上要完成得明年上半年，下半年发布，到实施2016年。

　　对发展趋势谈一下自己的看法，高端化趋势发展明显，一个是滚筒式洗衣机高速增长，滚筒式洗衣机快速发展，主要是这十几年的事。刚才蔡主任讲，滚筒机占到35%，现在发展很快，今后的发展它还是有一定的空间。为什么这么讲呢?因为从日本来讲，它的滚筒机和波轮机占的比例是差不多的，我们要达到日本的水平，我们起码还应该有15%的空间，这个发展还是很可观的。大容量的发展速度是加快的，这些年大容量，前些年的大容量，洗衣机有些牵强，今天再看到摆的这几件大容量洗衣机，现在变化很大，一个是体积增加，就是实实在在的大容量。所以，这几年发展的大容量洗衣机主要还是一个生活水平提高了。

　　这是高端化，我们洗衣机从发展的开始，30多年了，从开始大家觉得能不能机洗，后来到能不能洗干净，到能不能洗得好，基本上这三个阶段，到现在洗的舒适，就是要专业化，专业化带出来的就是智能洗。其实洗衣机智能化早在20年前，1996年的时候就已经有人提出了，当时是郑州在搞的，后来为什么又失败了呢?主要的原因一个就是当时条件不具备，一个是计算机技术当时发展还没有达到水平。当时我们对洗衣机的控制只是控制在洗衣机的时间了，变频技术出现以后，转速加进来了，洗衣方式得到了改变。所以说，近些年要说这个变化，洗衣机革命性的变化，应该是变频技术，这个变频是直趋，解决了很多方式，直趋发展以后，解决洗衣机传动的问题，这个对洗衣机行业是革命性的。因为下一步来讲，从智能化来讲，就是这样的。因为现在洗衣机的高档主要在附加功能上，像一些自动添加洗涤剂等方面。

　　在智能化方面，洗衣机现在行业争议的比较大，各方面理解不一样。目前，最权威的解释，就是国标GB/T28291-2011《智能家用电器化技术通则》，对智能有一个定义，就是自学习，自适应，自协调，自诊断，自推理，自组织，自校正，洗衣机的洗衣方式应该真正成为舒适洗衣，现在目前来讲，过去我们自己洗衣服，现在机器洗衣服，基本上就是放把洗衣粉，真正应该洗的舒适的应该是智能化洗衣，这个是专家设计好的，根据衣物的材质，还有根据赃的程度洗衣。

　　再一个就是健康，首先健康应该是从除菌、抗菌开始讲，其实洗衣机健康最早没有做起来，还有纳米技术，也没有做起来，为什么?因为没有标准，当时没有标准，也没有人，也没有机构可以证明这个到底是不是健康，这个概念就没有。当时在2001、2002年的时候或了一阵，后来没炒起来，还是缺乏标准。2008年《家用和类似用途电器抗菌、除菌、净化功能通则》2009年实施，另外跟着配套的像电冰箱，空调器，洗衣机等标准同时出台。所以，这个健康概念逐渐的从标准上发展起来了。

　　现在健康的概念基本上能够达到共识的应该是从这么几个方面来讲，一个就是水、空气、净化，然后防止再污染，挥发和排放物，抗菌和除菌，节电、节水，噪声和光污染，以及电池辐射。这个水和空气净化就不用讲了，因为防止再污染，刚才几位领导都讲了，自海尔的自清洁的，那个基本上再污染比较典型的。另外，挥发和排放物，挥发和排放物到产品中是不是合格的，包括甲醛、重金属。所以，从健康上讲，还要考虑到这些，洗衣机比较典型的还要排水，虽然排水排到下水道，但是它的排水还是应该有标准的。另外，噪声的降低。现在对噪声来讲，特别是有些洗衣机在脱水时有噪声，按照咱们国家标准规定，一般住宅的招生应该不高于75分贝，现在有一些洗衣机，特别高速的洗衣机超过80分贝，这对人的影响还是很大的。还有一个光，现在典型的就是LED等，洗衣机可能也有用的，所以这方面提出来。

　　其实家电发展到今天，健康概念的提出一个是消费者生活水平素质的提高，另外产品在这方面起了一个引领的作用，所以今后的发展从我个人方面来讲，基本是三个方面，一个是高端化，一个是智能化，再一个是健康化，谢谢大家!

　　长盛：非常感谢!谢谢鲁先生给我们做的这个分析报告，接下来今天要进入我们有意品牌的颁奖盛典，其实一个单品而言寻找中间的亮点不是一件太容易的事情，所以整个这些年的发展，包括这次的评选都是做了精心的准备。我们首先揭晓第一个奖项的，有请徐东生先生。

　　徐东生：它在智能化领域有着深厚的技术储备，推出了第三代自动投放洗衣机IN系列，产品功能朴素实用，击中消费痛点，我宣布荣获2014年度洗衣机行业智能创新领先品牌的是——小天鹅。

　　(颁奖)

　　长盛：有请宋林林开第二个奖项。

　　宋林林：荣获2014年度洗衣机行业金牌品质奖的是——荣事达。

　　(颁奖)

　　长盛：下面有请鲁建国先生开今天的第三个奖项。

　　鲁建国：它是中国洗衣机行业的引领者，作为全球最大的电器制造商之一，它勇于创新，它所创的清洁洗衣机无论在技术还是用户体验上都走在行业前列，再次开辟了洗衣机行业新的蓝海，他是当之无愧的行业创新品牌，下面我宣布荣获2014年度全球洗衣机创新引领品牌的是——海尔。

　　(颁奖)

　　长盛：我们有请中国家电网的总编吕盛华先生开下一个奖项。

　　吕盛华：它是全新洗衣品牌的开拓者，他用蒸汽洗衣带给消费者更健康、细致的呵护，同时带来更智能，更便捷，更卓越的应用体验，下面我宣布荣获2014年度洗衣机行业智能创新领导品牌的企业是——LG。