圆桌论坛：《以健康之名赋能市场》（2）

　　主持人：问题2：刚才聊到普遍需求，现在很多厂商从洗衣场景上做切入，发展出如母婴洗、高端人群西湖场景、分类洗等适应不同人群的洗护功能，同时还针对诸如真丝、蚕丝等珍贵面料开发出相对应的清洗功能，在功能上的划分上越来越具体细分化。咱们厂商是如何通过产品功能上的创新提升来满足消费者这些需求的呢?(科驭、美的、TCL)

　　张悦：大家好!我是科驭的CMO张悦。今天数目我们这个新品牌第一次亮相行业会场，这个品牌定位是“精致健康生活方式”品牌，是博鳌亚洲论坛全球健康论坛大会的唯一官方用户以及合作伙伴，所以对健康这一因素特别关注。

　　机器采用的“4D微蒸渗透”功能可以一站式给衣物除菌、除皱、除异味的护理。

　　主持人：比如我吃完火锅上节目很担忧。

　　张悦：像您这种人群，经常穿正装的人群，从外面回家以后，很多衣服不方便放在洗衣机里水洗，出去干洗也会产生和其他人的衣服混洗，有一些健康的问题，而且干洗店一般用石油介质分离污渍，长时间干洗会容易造成高端衣物的磨损，很快就会坏掉了。

　　主持人：这个知识点听得我倒吸一口凉气。

　　张悦：现在我们关注到越来越多洗护场景的细分需求，所以针对家里有比较多高端衣物的人士，居家衣物护理已经成为刚需，只是现在这个品类还没有被很多消费者所了解到。科驭看重了这个消费升级和细分场景的深化需求，就选择了衣物护理机品类入局家电行业。

　　科驭品牌也摆脱了传统的高端品牌只是卖一个产品和健康产品解决方案的思路，我们背后会用用户社群，来产生跟高端用户之间更多链接，这是我们这个新品牌的愿景和目标。

　　主持人：我们这个舞台也欢迎科驭，也希望在今后有更多探讨。

　　薛洋：大家下午好!讲讲我们对健康在分类、在产品端创新的理解。我们在COLMO高端品牌上推出了“太空舱”分类洗涤，顺应目前分类洗的趋势。大家知道，分类洗是为了解决不同衣物洗涤诉求。另外，分类洗的同时加了独创的“冷萃银离子抗菌”技术，冷萃银离子它能够渗透到细菌蛋白质，保持48小时的持久，更有抗菌效果，这是洗涤上方离洗独创的“冷萃银离子”技术。

　　另外，在护理方面，我们推出了AI智干洗技术，今天现场也带来了护理柜和洗护套装。我们的烘干洗和科驭看的方向是一样的，在除菌、除皱、除味，在衣物轻度护理。比如有一个场景是穿了西服去吃火锅，但又不想干洗，因为干洗比较麻烦、成本比较高，这种情况下可以把衣物丢到护理柜或者套装里做护理，能够除菌除皱除异味。

　　小天鹅的干衣机主要在分类聚焦羊毛护理，羊毛是材质里相对最娇贵的，小天鹅的粉色套装在聚焦做羊毛护理。

　　主持人：我记得在“COLMO品牌之夜”上介绍到咱们有一个干衣护理柜，非常适合商务人士，比如在办公室、商务居家环境非常合适。

　　程晓健：TCL在细分市场这从用户角度出发也做了新尝试。我们调研过程中发现很多用户家里有洗衣机，但是还会尝试用手洗衣服。后来通过调研数据发现，用户在家里只有一台洗衣机时有很多痛点，比如有宝宝家庭，担心宝宝皮肤娇嫩，担心和大人衣服交叉感染，所以会单独选择手洗或者买另外一台小洗衣机。

　　主持人：说得好像是我们家场景再现。

　　程晓健：但是另外一台洗衣机需要单独的排水管、进水管，对现在的住房面积来讲是比较紧张的。另外，内外衣对一些生活品质高的人来讲也是分开洗，也会手洗内衣，这对上班族来讲，下班肯定不想自己再手洗衣物，所以我们推出一个系列，上面2公斤波轮，下面是一个10公斤洗烘一体的洗衣机，它是一体式的，这样很好解决了用户分区的痛点。

　　主持人：不同场景、不同人群需求的痛点。

　　程晓健：针对健康方面，我们不仅仅搭载热力除菌通过传统高温方式除菌，同时搭载紫外线除菌，洗衣过程中随时对衣物杀菌，除菌率比较好。

　　而且不单单要杀菌，洗衣机本身也是滋生细菌的，因为内筒和外筒是常年湿润的，由于内部结构原因，会藏衣物布屑和污垢，产生大量细菌。我们搭载了“水封舱”的概念，把洗衣机内部容易滋生细菌的部分通过“水封舱”结构包裹好，避免了这个问题。

　　主持人：让洗衣机自己洗自己。

　　程晓健：而且现在很多人忽视一个问题，就是在洗衣服过程中，因为要添加洗衣液、柔顺剂等洗涤用品，很难精准把控用量。我们这次搭载了一个光谱传感器，可以检测衣物脏污度，智能判断投入的量，随着检测水里有机物含量，通过变化曲线去智能判断有没有洗干净、有没有漂洗干净，给用户带来极大便捷，而且避免衣物和化学洗涤剂长时间接触。

　　主持人：非常贴心。