2024中国家庭洗衣及烘护行业高峰论坛速记实录（7）

　　翁总深入详细地阐述了海尔在洗烘领域的科技创新理念与实践路径，持续引领着全球洗护科技的发展潮流。那么，身为中国家庭洗烘领域专家的小天鹅，又是怎样为消费者减轻家务劳作负担，并塑造出既体面又自在的生活体验呢?在行业视角下，小天鹅的独特之处又体现在哪些方面呢?接下来，有请 教授级高级工程师，无锡小天鹅电器有限公司 研究院副院长 高源先生为我们带来主题分享《不做家务 体面由我》，让我们以热烈的掌声有请高总!

　　高源：

　　非常高兴来到家乡山东分享小天鹅最近在做的事情。

　　我的题目是《不做家务体面由我》，以产品作为分享事例，展开技术方面和产品方面的探索。

　　会议上学习到很多，徐老师、吕老师分享了行业趋势和政策，何总也讲了很多调研和产品趋势，站在行业角度，很多问题是相通的，海尔的翁总也进行了分享，大家听完这些内容再听我的内容会更简单一点。

　　我们调研的结果跟前面几位嘉宾分享得很像，刚才何总讲到年轻人是“宅家，撸猫，不生娃”，我们从年轻人的角度看他们，现在年轻人生活压力非常大，工作起来本身需要做的事情很多，所以他们在家务方面根本没有那么多精力和时间投入。作为产品需求而言，他们希望解放双手，不要做那么多家务。

　　随着经济发展，社会存在社会包容化，各种各样的用户都有，与之对应有大家族，他们是多代同堂组成的，很多家务是由老人承担的，老人的身体条件没有那么好，他操作时对于机器的理解也有限。家务的繁忙程度带来的清洁需求给老人造成了问题，撸猫族、养狗族，毛孩子家庭越来越多的情况下，对于毛屑的处理难度也是行业面临的问题。

　　基于这些中国家庭的清洁问题，也希望从技术上解决。现在很多家庭已经有了解决方案，从调研中发现，大家为了解决这些问题，家里装备挺多的，洗衣机、扫地机器人，衣服有洗烘套，还有护理机、衣物消毒机，还有除毛屑神器等等。我们希望用一个产品做一些改进，实现用三分之一的价格带给用户多倍的体验，同时，在空间方面也希望能够解放出更多空间给到用户，让用户在房价高涨的时代有更多空间照顾家庭和享受自己的人生。

　　为了解决这一问题，做过很多尝试，每代产品都在不断完善这些问题，第一代是通过功能集成，第二代是希望家居和家电融合，在家居中实现家电各种各样功能的统一。但是在这个过程中也有一些问题，比如产品一多，摆放时就有各种各样的问题，上水、下水、电源，工作时互相干扰。

　　所以怎样解决这个问题，是我们在产品角度、研究角度一直在思考的。这代产品尝试，希望在后面的工作中不断用技术解决这些问题，实现真正集成全能，节省更多时间和空间给到用户。上届峰会上分享了600毫米宽度的定义，因为用户装修时，600毫米是两块木板的宽度，如果再高一点，对他们而言，柜子需要浪费很多板子，为了解决这一问题，这代产品解决很多技术方面的问题，特别是从固体力学和振动噪音角度做了很多研究，把门体和箱体更进一步减薄，纯平全嵌于家居，家居和家电融合，带来家庭的生活方便和享受。最大的难点是一个热泵的洗烘一体机怎样在烘干方面做更多结合，更多满足用户在烘干过程中的问题，是很大的技术挑战。

　　特别是烘干过程中衣物不同带来的问题，比如现在很多用户衣物是比较高端的面料，羊毛、蚕丝，我们织物研究时发现羊毛衣物分很多种，怎样在烘干的过程中做更多调整，让它烘干得更好，在洗涤和烘干中无缝衔接做成一个整体，这是需要考虑的问题。另外是“毛孩子”问题，不光是衣物掉下来的线屑，更多是养宠家庭里的宠物毛怎么解决，怎样在产品中让它更好的收集，这些都是一个个技术问题。

　　我们探索时是逐个突破，首先是热泵系统的问题，如此小的空间里怎样把热泵系统做得更足，技术上很大的挑战。所以怎样在产品中给它一个选择，像汽车里涡轮增压一样，第一次双冷双热系统，通过提级换热，让换热效果更好，让性能提升、烘干速度的提升得到很大的提高。这种双冷双热，从技术的维度，我在热泵系统里引入一个全新热源，通过冷源的提级换热以及原始系统水冷做到系统的调解。带给用户的是首先在时间方面有个极大的提升，1公斤的衣服代表夏天这个季节，或者再热一点时三口之家穿着的衣物，有时半天一洗或者一天一洗，这个东西是用户场景中经常碰到的，通过冷和热的应用，能够使1公斤的衣服在1小时之内实现完全的洗干，带给用户的是每天的衣服都可以做很好的清洁。可以每天衣服回到家换洗之后第二天直接穿，其他常用的因素还有秋冬衣服的三公斤左右和冬天的五公斤左右，都可以让它用比较便利的洗涤环境得到整体想要的效果，让用户没有体验到洗涤的时间，追个剧的时间就把衣物洗好，能够直接穿。

　　性能的洗干循环和噪音是互逆互斥的问题，一旦风机电机频率增高，性能会提高，筒的速度转快，拉链之类硬物碰撞筒壁时就有噪声，如何解决这个问题，在系统的自平衡角度做了很多探索。通过热泵系统的风机、压缩机动态平衡，让它有全变频的过程，实现使用过程中安睡级的体验。我们这个东西和行业里一起做了个认证，真正做到用户睡眠的时候实现洗衣和烘干。

　　这些东西是基本的性能，针对毛孩子也做了一些结构方面的改善，烘干做了三层尝试，第一层解决更多毛屑聚集，第二层解决烘干过程中产生的可以在后面用水洗的毛屑，通过多层的过滤，解决养宠家族，以及常穿大衣的用户，能够做到毛屑过滤，整体环境得到清洁。

　　对微生物，结合筒里的温湿度和水份残留给了它很好的滋生空间，这些问题的解决让健康问题得到缓解。健康问题一直是用户非常关注的点，在此基础上我们针对健康做了很多解决方案，比如新风的引入会把衣物异味做很好的处理。在新风的基础之上，本身可以把味道做一些处理，同时在产品里的碳源氮源烘干，微生物滋生有很好的限制。我们引入蓝氧技术，气态化产生，引入烘干空间，高能粒子引入，让整体烘干和洗涤过程变得更加健康。

　　这个过程就可以对于用户的衣物洗涤过程中健康问题和串色和退色问题，以及我们产品整体得向时间的健康做到很好的保护，能够实现整体产品在长时间的使用，包括我们有一些用户单身家庭的人出差之后，一段时间内洗衣机打开之后是一股霉味，这一问题的解决是很好的技术支撑。以上这些技术做了专利布局，很多不同领域的专家也加入了这个研究。

　　相信通过我们这些行业主要的参加者，在协会的带领下，也会逐渐通过我们的技术去做一些研究，真正让用户实现“不做家务，体面有我”。

　　以上是我分享的内容。谢谢!

　　感谢高总的精彩分享，请您台下落座。