2024中国洗碗机行业高峰论坛文字实录（7）

　　主持人：感谢樊主任从专业的角度 为我们解析了在饮食健康方面上所注重的关键点。而作为饮食健康的守护者，洗碗机不停进行本土化创新，产品技术不断突破，和中国家庭的适配度越来越高，让消费者的使用更加从容、随心。下面让我们请出 海尔洗碗机国内市场营销总监佟明新女士为我们分享《从容适配 健康新时代》。

　　佟明新：尊敬的各位来宾、媒体朋友、观众朋友，大家下午好!我是海尔洗碗机的佟明新，很高兴来到北京与大家探讨洗碗机的发展。从数据了解到，目前欧美国家对洗碗机已经基本普及，美国普及率80%，欧洲普及率60-70%，中国近几年洗碗机普遍高增长，我们看到目前洗碗机已经年轻人和新装用户的必备家电。

　　回顾海尔洗碗机发展的历史，我们作为超前布局洗碗机产业的家电品牌，目前海尔洗碗机已经拥有五大研发中心和五大制造工厂，完善的供应链布局和研发布局。海尔洗碗机依托于全球资源的拉通，目前拥有行业内最全面的产品平台。在全球，海尔洗碗机已经服务了4550万个家庭，为每个家庭带来550小时的餐后温馨时光，在澳大利亚、新西兰以及俄罗斯等市场占据很大份额。海尔洗碗机以全球资源发展，为全球用户带来更美好、更优质、更智能的厨房生活体验，提供完美的生活洁净生活解决方案。

　　海尔洗碗机、海尔智家授权专利数合计1378项，海尔洗碗机致力于做“更懂中国用户的洗碗机”，目前我们针对不同用户、不同使用条件、不同安装条件，推出差异化的平台。这也是我们这个理念具象化的缩影。

　　洗碗机作为舶来品，与中国家庭厨房存在诸多不适配，比如进口洗碗机体积不能大，2018年创新推出行业创新的亚式洗碗机，完美适配中国的橱柜，完成了洗碗机美学本土化。小厨房空间小、厨改困难，我们推出小海贝洗碗机，推出洗碗机无需厨改的用户普及教育。针对中国厨房和餐饮多样化，我们推出适用于不同厨房的产品，其中拥有10个大品类的洗碗机，包括欧式、亚式、抽屉式等等。

　　同时，制定抽屉式、蒸气式消毒洗碗机等行业标准，双面洗、自动开门等差异化自动点。

　　我们最近刚推出海尔双面洗小蛮腰，是基于用户洞察，我们了解到中国用户面积8平以下占39%，小户型新装房精装无法满足精致用户的生活需求，已经购房的家庭厨房面积小，改造麻烦，中国用户亟须一款适配于精致小厨房的小尺寸洗碗机。了解到这一用户痛点，我们与国内核心橱柜商进行交流，了解到45厘米是中国小厨房普遍使用的橱柜尺寸，我们研发机身45厘米的小蛮腰是专门为中国厨房设计的洗碗机，只需要一扇门宽度，轻松适配L、U、一字型各种空间。

　　小蛮腰除了外形尺寸压缩，但是要保证洗涤空间够，像锅具、烤盘等要能够洗得下，为此，海尔研发团队走访50多个城市了解上万个中国家庭，收集并发现了特色的厨房餐具，确保小蛮腰满足不同地区不同今天多样化需求。产品结构上将内腔可利用高度提高4厘米，实现“小身材、大容量”。小蛮腰洗碗机做到14套大容量，102套餐具，一次清晰2-3口锅，锅碗瓢盆一网打尽，聚餐轻松拿捏，比较少的餐具可以做到分层洗。

　　我们时长关注吃饭用了多少碗，但是忽略了备餐餐具，2人食的一餐应该用到10-20件餐具，小蛮腰给出全流程的洁净解决方案。

　　海尔洗碗机一直引领行业发展，深入调研中国家庭重油锅底、碗底洗不净的问题，我们拉通整合全球研发资源进行技术创新和本土化升级，创新推出了“双面洗”的洁净科技，我们的5000plus就是全面升级，实现56000帕水压，上下“2+2”水流三明治般包裹式无死角清理锅具和餐具，真正做到正反两面都干净。

　　同时，匹配80度双微蒸气变温技术，能够瓦解重油污。烘干方面做到15分钟智能开门速干，每次洗涤温度、开门温度以及开门时间三者完美适配，15分钟就可以使内腔的碟碗全干，速度提升2倍以上。有专属的母婴级舱，避免从源头藏污纳垢，呵护家人健康。

　　刚刚的VCR在街头采访看到非常多用户痛点觉得洗碗时间过于长，有用户问到洗碗时间可不可以不要2-3小时，我们针对此创新推出行业内超快的39分钟速洗速干鲲鹏洗碗机，搭载9D洗、AI语音系统等，实现真正的39分钟速洗速干。作为行业超快的洗碗机，鲲鹏大鹏展翅，扶摇直上九万里，其力量之大，速度之快，令人惊叹不已。超凡的浴水能力，强力直喷技术，实现39分钟速洗速干的全新境界。

　　很多用户担心正常洗碗机使用中频繁蹲起以及弯腰，一年下蹲弯腰7300多次，为了解决这一痛点，我们推出了抽屉式洗碗机，一敲、一推、一拉、一推就能够轻松解决洗碗全流程，省时省力且舒适。推拉过程中感到极度丝滑，因为我们采用是高端橱柜使用的重型滑轨，承重能力强，40公斤的负载下能够推拉特别丝滑。而且结构上隐藏式设计，能够巧妙避免滑轨被水流冲洗，因而更长久耐用。

　　值得一提的是做到更大容量，洗碗机电机厚度压缩到普通电机三分之一，保持电机澎湃动力。水路采用液力悬浮科技，以水为轴，没有物理轴心，清洁更耐用。

　　抽屉式洗碗机20套大容量，可以一次清洗144套餐具，实现物理分区，可大可小，可分可合，可洗可消，可以让高端酒具和锅具分区洗，日常简餐可以使用一个抽屉，10套大容量可以满足一天一餐的锅碗。

　　抽屉式还有一个独特的特点，可以像双拼别墅一样并列安装，可以像叠拼别墅一样上下安装，可洗可消。无论日常聚餐，还是盛宴狂欢，都能轻松应对。

　　海尔洗碗机始终以用户为核心，洞察用户需求，不断升级服务体验，来解决各种难题，尤其是厨改的难题。依托海尔强大服务网络，全国培训认证6957名高级厨改师，保障每位用户得到高端的厨改服务，专业人员上门测量，根据厨房大小、布局、水路动线一对一设计厨改方案。设计定稿后，厨改人员会带着专业设备上门改造安装，实现“3小时极速升级厨房”，目前累计完美改造30万个中国厨房。行业内首创了“万厨皆可改”的服务模式，深得用户认可，2023年获得“洗碗机专业厨改的引领大奖”。

　　海尔洗碗机以极致的洗护器物的纯粹心声，守护星光熠熠的山河文明。海尔洗碗机不仅为大家提供了产品，而且是对舒适生活方式的追求，相信未来海尔洗碗机未来给用户带来更洁净、健康、幽雅的生活体验!