文字实录：2019中国洗碗机行业高峰论坛（7）

　　主持人：感谢张总的精彩分享，请您台下落座。人之初，性本惰;餐后碗，互推诿;洗碗机，好东西;释双手，护纤指…几乎人人都会背的三字经，被我们主办方改编成了与洗碗机有关的三字经。下面，请大家欣赏由我们小朋友带来的朗诵《洗碗机三字经》。

　　主持人：谢谢我们的小朋友为我们带来了这么精彩的《洗碗机三字经》朗诵，也感谢主办方别出心裁的安排。相信通过这些有趣和便于记忆的传播方式，我们的洗碗机产品也一定能得到更广泛的普及。

　　科技始终是为我们生活服务的，而在生活中最关注的还是健康。那么对于洗碗机来说，除了看得见的净，灭菌也是消费者购买时重要的参考因素。下面让我们请出美的厨热事业部北京大区总经理丁腾龙先生为我们分享《人性科技 更懂生活》。

美的厨热事业部北京大区总经理 丁腾龙

　　丁腾龙：尊敬的中国家电协会和中国家电网以及在座的媒体朋友企业朋友，大家下午好，我是美的电器美的厨卫北京大区经理丁腾龙，我代表美的洗碗机给大家做一个分享，由于时间的缘故，我争取用9分60秒的时间跟大家汇报一下我们在整个行业中做的努力和一些市场表现。

　　我分享的主题是人性科技更懂生活。洗碗机进入中国市场已经有20年历程，至今普及率是非常低的，也就1%，但是洗碗机整个品类在以往五年的数据呈现，是唯一一个品类中连续百分百增长的新兴品类。对于美的，我们专业制造洗碗机20年，在20年中我们曾经对3千个用户做了探访，对于现在生活的习惯和对洗碗机的认知理解。对于消费者而言，洗碗始终是一个费力不讨好的事，既浪费时间也劳累同时伤手，特别对于女性朋友，对于洗碗机新兴家电的品类在消费者当中有重重顾虑，他们顾虑洗碗机洗的干不干净，内部长期的潮湿会不会产生二次污染，会不会滋生细菌，有异味了怎么办，碗碟的摆放如何能解决东南西北不同饮食使用碗筷的差异，这台洗碗机在长期使用当中的耗水耗电的情况又怎么样。

　　我们对不同年代的人做了调研，包括90后小夫妇、90后上班族、80后、70后、60后，90后小夫妇首先提到洗得干不干净，有没有消毒功能，90后日常不做饭的上班族对于洗碗机的需求是能不能提高他的生活品质，80后在家做饭的奶爸更关注的是小孩使用的东西能否跟餐具一起使用，有没有农残，更关注的是细菌，70后、60后更关注是不是大品牌，已经有消毒柜了，会不会重复购买。60后到90后提出的关键词，实用，也就是洗碗机的体积、功能，消毒功能、抑菌功能。

　　对于潜在用户的需求我们也做了调研，担心内部潮湿闷热容易滋生细菌造成污染成为了潜在用户需求最大的顾虑，还是抑菌的问题。整个中国家庭的饮食节奏，早中晚，早晨一般是在家里吃饭，有一部分人在外面吃饭，中午大部分在外面吃饭，少数在家里吃饭，晚上大部分在家吃饭，对于没有洗碗机的，一天至少有半个钟头的时间要耗到洗碗上面，非常痛苦。对于有传统洗碗机的，传统洗碗机的8套只能解决小餐具，比如碗碟、筷子，对于大型的锅口径32以上的难以满足，不能洗锅也成为了整个洗碗机内部潮湿放久了还会滋生细菌的困惑，我们定义不能洗锅的洗碗机是没有灵魂的洗碗机。

　　美的的中式灭菌洗碗机做到了哪两点?第一中式去重污，全维灭菌洗，这两个功能的主要定义是对于中国的家庭，大油污，比如川菜湘菜对于去油污的要求非常高。第二，如何定义全维灭菌洗?在洗碗的过程中洗消存能不能达到全方位的杀菌。

　　我们打造两大层干净，第一是看得见，就是洗得干净，第二看不见，灭菌得很彻底。因此在灭菌和健康上我们做了技术升级和洁净升级，我们致力于做美的洗碗机中的灭菌专家。什么是好的中式灭菌洗碗机，我们定义它是洗、消、烘、存全维灭菌洗。

　　围绕以上的功能卖点，我们这个月刚刚上市的机器P30涵盖了功能上和使用的体积上全方位的功能，第一是大，大容量，13+1套的洗碗机，锅碗瓢盆一应俱全，可以真正实现解决双手的困扰。第二是全，全灭菌，洗消烘存全流程灭菌，99%的杀菌率为健康保驾护航。洗，72度巴氏高温煮洗灭菌，融油除菌。消，银离子灭菌科技。烘，80度高温灭菌烘干。存，双模式抑菌储存。这款机器非常人性化做到了775的高度，不用改橱柜，同样的空间，别样的容量，又是百搭颜值，高级工艺。黑钛钢材材质门板。

　　洗碗机整个行业，它是能给全民带来福利的新兴品类，为了实现解放双手，希望在座每一位都能贡献一份力量。