问道2023：从这些现象透视家电产业的“续航里程”（9）

　　数字化先行

　　2022年，我国家电主营业务收入达到1.75万亿元，中国仍牢牢稳坐世界家电产销第一大国的“交椅”。而在产业研发投入持续加码、产品创新不断输出的同时，数字化、信息化利用水平的持续提升也为行业带来新的赋能。以研发端为例，数字化的运用帮助企业沉淀了消费画像数据、有效解决了用户体验问题，将被动服务变成主动互动，增强了品牌粘性。再如制造端，截至2023年12月，全球153座“灯塔工厂”中，海尔占据9座，美的占据5座，通过推进新一代数字信息技术与传统制造的深度融合，中国家电企业实现了大幅度的降本增效，提升了产业链柔性供应能力，提升了制造与流通环节的循环能力。而在渠道端，数字化、互联网技术的运用，让多渠道融合成为可能，家电产业全渠道营销成为大势所趋，信息的高效传达，也拓展了产业的外延，让生态化、场景化等新趋势得以落地。

　　家电行业人士认为，当前整个商贸环境存在极大不确定性，但摆在我们面前的唯一确定性就是数字化、智能化的全面运用。新一代数字信息技术与智能技术正在与家电产业深度融合，在数字化生产管理、供应链管理、渠道端管理等多方面加速企业变革。中国家电产业的高质量发展必须依托数字化、智能化，他们将成为我国家电产业实现蜕变新生的关键力量。