章荣中：惠而浦的全球优势带来四个竞争力（2）

　　在多渠道巧打四张牌

　　惠而浦(中国)在产品端的各有侧重已经让惠而浦、三洋、帝度、荣事达四张牌的定位了然于目。

　　章荣中介绍说，惠而浦是源自美国的百年全球家电领导品牌，定位中高端，产品设计调性是欧美核心技术+本土化外观需求，品牌承诺为“百年品质 创易生活”;三洋、帝度产品偏日韩风，同时帝度品牌有一个核心亮点——在生态家电领域精耕细作，并更加突出“健康”特质，品牌承诺为“悦享健康”;而荣事达在中国是妇孺皆知的品牌，兼具知名度和美誉度，公司目前要做的是继续沉淀它的品质和基因，品牌调性聚焦于高性价比的品质家电，满足于大众化需求，品牌承诺为“好品质 荣事达”。

坐落于美国五大湖旁奔腾港的惠而浦公司

　　今年上半年，惠而浦(中国)已经尝试了多品牌的运营，章荣中认为，这有利有弊，表面看可能资源分散，但在当前渠道多元化的背景下，多品牌其实可以更好满足差异化的渠道。

　　所以在渠道区隔上，惠而浦做一二三线市场核心的品牌;三洋、帝度做全渠道品牌;荣事达更偏向三四线市场，各有侧重。

　　同时线上也有不同分工，比如荣事达用更加扁平的渠道模式操作，章荣中介绍，目前公司正在与天猫谈一个项目：把线下的代理商逐步转型成同时做线上和线下的O2O运营商，将荣事达在线上和线下打通，用更加高效的、扁平的渠道模式操作，这是模式上的创新。“线下代理商在线下实体门店可能出样不全，但其线下门店可以跟电商体系嫁接，很多代理商实现了门店或者线上均可下单，线下代理商完成最后一公里C端的配送。

　　而三洋、帝度在核心电商渠道完善的基础上扩展;惠而浦也在向零售渠道(连锁)和核心的线上渠道(在苏宁易购、天猫建旗舰店)同时做布局。

　　目前惠而浦(中国)成立了专门的电商公司来做好线上，公司团队由内部专业的资深团队和外部运营商构成，使得线上运营更专业化。章荣中说，今年公司线上销售是高速增长的态势。

　　在公司整合的过程中，零售渠道和分销渠道也开始了全面转型。章荣中介绍，在零售渠道，更聚焦于终端的基础建设(围绕终端的零售效率提升：终端出样、导购提升等)和售卖能力提升;在三四级代理分销渠道，一方面使代理商资源更整合，同时和代理商一起做分销体系的运营和效率提升，“围绕核心的分销卖场，让代理商从以前更关注资金平台、物流仓储平台，向运营平台、销售平台、市场推广平台、管理平台去转型，注重提升分销效率。”

　　“我们基本上要做到这三个渠道的平衡，几个品牌一定会有交叉，做到完全区隔不可能，但更多是要把品牌之间的协同效应最大化发挥出来”，章荣中坚信，把这些基础工作做好，争夺更大的市场份额，满足更多目标需求，成效会在下半年陆续释放。

　　QA：企业进入整合期，大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼

　　Q：你怎么判断当前家电行业大环境和未来市场竞争态势?

　　A：当前行业有四个特点，第一，行业进入缓慢增长期，个别月一些品类出现负增长，在这种大背景下，结构升级是核心方向，这是整个经济转型和消费转型决定的。

　　第二，具体到冰洗行业看，洗衣机以滚筒、变频、大容量为趋势，对品质更高要求前提下，对工业设计、精益化、差异化功能需求满足，比如节能环保代表的健康、生态方向，智能化方向，整个产品工艺提升以及工业设计提升的需求。冰箱跟洗衣机基本有相似的地方，比如大容量、风冷、变频、智能化，智能化也是差异化。

　　第三个特点是，大家都忙着转型，整个行业以原来规模为核心的要素驱动到了创新驱动、效率驱动阶段。这两个方向是：首先整个行业在产品和技术创新方面在下功夫;其次是无论企业内部产业链模式转型，还是外部模式转型，都是围绕效率。这个效率从消费者角度有两个方面，发现消费者需求和满足需求的效率(交互价值，包括企业内部产营销以及整个外部)，谁真正捕捉了需求，谁机会就更大。

　　第四个特点，企业进入整合阶段，大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼，不具备技术优势的小企业未来会被淘汰。

　　Q：你如何看待目前国内在智能家电上的热潮?惠而浦(中国)如何进行布局的?

　　A：我们在十年前就布局智能家电，无论是全球的团队还是中国团队，双方都在做同步的布局。中国目前在智能家居上有些过热。我们认为，智能化要以消费者需求为出发点，无论是在智能模块布局和发展路径上始终是把消费需求放在第一。

　　我们认为首先单机自身的智能化很重要，很多企业洗衣机本身单机都没有做到智能，比如洗衣机一些单元模块要智能，从消费者需求出发，到底在洗衣过程中有哪些困难，这些困难怎么解决，比如对衣服脏的程度的感应、漂洗几遍、烘干多长时间等等，需要单元技术突破，包括传感技术(重量、脏污、水位、温度、速度、泡沫六大传感)，在这个方面，我们已经拥有惠而浦“第6感”智能控制系统。再比如冰箱，冰箱本身要具备精准温度、湿度控制，我们的第6感技术可以做到这些。

　　其次，是整个的物联网技术包括大数据技术、设备间的互联互通技术、控制技术、程序自动升级技术、模块的可靠性、安全性等等，都要配套发展起来。

　　智能家电最后一个层面是各种终端和系统要形成生态，有统一的标准。

　　Q：在接下来的竞争中，你认为惠而浦(中国)的机会和优势是什么?

　　A：我们的机会在于，我们在整个行业转型升级的背景下，结合全球研发资源、工业设计资源等，在产品技术创新和竞争力提升上做足了功课，挖掘产品的核心竞争力。

　　惠而浦(中国)有四个竞争力，第一是产品，我们产品有很多管理模板(品质、创新设计等)，创新性地结合了全球的一些专利技术和我们固有的优势，不是盲目的做创新。

　　第二，未来惠而浦品牌在中国一定会高速增长，因为产品升级的趋势会给高端品牌带来增长率。从各行各业的经验看，高端品牌如果解决了运营和本土化都会显现出增长优势。对我们来说多品牌并不是弱势，三洋、帝度主要做好产品定位和运营后保持稳定增长，荣事达的核心是保持原有优势。

　　第三，我们在运营上具备的卓越性，惠而浦全球管理体系嫁接到中国本土，形成自己独特的生产制造、营销运营架构，效率显著提升。

　　第四，在团队上，我们在保持本土化运营团队优势的前提下，补充惠而浦国际化技术研发、工业设计、精益制造等方面的尖端人才。（明彦华）