2014-2015中国空调行业高峰论坛 会议实录（全）（4）

　　主持人：有请海信代表上台，请吕盛华先生为获奖企业颁奖。

　　下一个奖项，有请开奖嘉宾，国家信息中心信息资源开发部副主任，蔡莹先生为我们开启2014冷冻年度空调行业品质标杆的获奖单位，掌声欢迎。

　　蔡莹：坚持以优质评价策略做市场，市场每年保持30%以上的增长率，在飞速发展的同时空调产品品质不断提升，以稳扎稳打走过了20年，未来发展继续坚守品质再出发，荣获2014冷冻年度空调行业品质标杆的品牌是，请看大屏幕。

　　主持人：有请奥克斯代表上台，请蔡莹先生为获奖企业颁奖。

　　下面这个获奖品牌可以说是我们民族品牌的代表，现场可以猜一下，猜中了是不是可以准备纪念品，有请开奖嘉宾，京东商城家电事业部空调业务部总监，薛有为先生。

　　薛有为：2014冷冻年度空调行业变频空调领军品牌的是，请看大屏幕。

　　主持人：已经颁了7个奖项了，接下来颁出第八个奖项，2014冷冻年度空调行业最具成长力品牌，我们有请的开奖嘉宾是浙江科技学院网络家电技术研究所像项小东先生。

　　项小东：在中国空调行业占有一席之地，2004年通过营销加产品的团队建设，新技术的投入，品质监管体系和售后服务的建设，以及市场策略的坚定执行，赢得了市场的认可。我宣布获得2014冷冻年度空调行业最具成长力品牌的是请看大屏幕。

　　主持人：有请新科代表上台，请薛有为先生为获奖企业颁奖。

　　下面颁出第九个奖项，第九个奖项是2014冷冻年度空调行业环保科技创新奖，看看在环保科技方面有哪一个品牌做出了卓越的贡献，有请开奖嘉宾，中国家电网总编，吕盛华先生。

　　吕盛华：一直致力于低碳环保的研究，大力推动了空调产业环保的进程，带动了整个空调行业向低碳环保迈入了实质性的一大步，我宣布荣获2014冷冻年度空调行业环保科技创新奖的品牌是，请看大屏幕。

　　主持人：请美芝代表上台，请吕盛华先生为获奖企业颁奖。

　　下面颁出第十个奖项，2014冷冻年度空调行业技术贡献奖，有请开奖嘉宾，国家信息中心信息资源开发部副主任，蔡莹先生。

　　蔡莹：依靠精英研发团队和强大资金投入，在技术上不断开拓创新，独创了云空调，是空调行业智能科技的革命性突破，独创科技高效去除PM2.5空调，它的创新永无止境，下面我宣布荣获2014冷冻年度空调行业技术贡献奖品牌是，请看大屏幕。

　　主持人：有请志高代表上台，请蔡莹先生为获奖企业颁奖。

　　下面颁出今天的最后的一个奖项，2014冷冻年度空调行业智能空调领军品牌，有请开奖嘉宾，中国家用电器协会副理事长，王雷女士。

　　王雷：它是中国空调行业的领军企业之一，2014冷年不断推陈出新，凭借强大的技术积累和技术创新，缔造了一个又一个业内传奇，它紧紧把握时代的潮流，在智能空调领域再次发力，凉而不冷的健康优势和智能功能受到了广泛关注和亲睐，下面我宣布荣获2014冷冻年度空调行业智能空调领军品牌的是，请看大屏幕。

　　主持人：有请海尔代表上台，请王雷女士为获奖企业颁奖。

　　恭喜以上获奖品牌。

　　今天会议主题是智能，智能就是以人为本。在今天的会议现场，空调行业主流品牌济济一堂，我们不妨借这个难得的机会，进行一场高峰对话，希望大家能够针对行业的热点话题，结合智能、以人为本的主题，各抒己见、畅所欲言。

　　下面先隆重的邀请此次论坛的主持人，中国家电网总编吕盛华先生，与大家一同沟通分享，有请吕总;

　　呂盛华：从我来讲大家可以聊出一些很好的话题，我想今天的论坛还是分成两个小节。我们这个会是一个很好的节点，首先第一小节对过去2014年，大家谈一下2014冷年行业怎么样，做一个简单的概括。你代表的品牌，你对它的表现是不是满意。

　　张新起：有智能的趋势。

　　潘克庆：这是真正的开始，虽然说听到了前面演讲嘉宾提到华东市场不尽如人意，但是整个的来说还是有很大的发展机会。

　　长虹：2014有一个问题，我们今年增长36%，但是我们今年新品叠加65%，今年产品销售结构带来了销售量的变化，这是空调行业发展的一个推动者。

　　卢平：2014是志高产品升级的一年，这一年我们的产品变化可以说超过了以往的8年，我们可以看到目前市场销售产品，无论是外观、款式、功能、能效，都比几年前的产品有了很大的提升，老产品可以说在大卖场很少见了，很多的消费者到了卖场，本来没有购买需求了，看到了这么多新颖的外观，这么诱人的科技，应该说空调对我们来说，不仅仅是生活的必需品，也是一件很享受的艺术品。无论是看我们现在柜机，我们今年推出了两款柜机，也是非常漂亮的。会在中秋节和十一面世，产品升级是2014年志高很重要的一年。

　　甘建国：14年对格兰士发生了很多的变化，我们抓住了电商这样一个大发展的趋势，我们在电商方面异军突起，我们抓住了行列主流产品变频不断升级，通过这两点格兰士在14冷年我们取得了108%的增长，应该说这对我们内部来说是意义重大。

　　呂盛华：格兰士空调还是抓住了渠道变革的机会，介绍一下我们年轻的小帅哥史大明。

　　史大明：从一上来看到了各位从衣着可以看出来，各位和我的差别很大，我特立独行，我们是一个互联网企业，我们遥控E族2014年对我们很重要，2014年智能家居在大家的脑子里还是一个比较虚幻的概念，但是在2014年有很多人说是智能家居的元年，我们的空调尤其是家电当中最大的白电空调，其实是智能家居中非常重要的一个组成部分。我们遥控E族就是打造了面对未来智能家居用户，智慧家庭云操作系统，跟我们的很多同行相关，但是我们是一个第三方的平台，我们为我们的家庭提供的超级App，云平台的搭建，以及云平台的运维，这些服务都是免费的，就是因为刚才我们的嘉宾提到了，因为2014年以后就是一个产业升级非常重要的时刻，我们希望做一个互联网企业，能够给我们的家电企业一起融合，深度的来进行我们的家电改造，同时能够更低成本，更好的为家电企业服务，从而让我们的未来家庭用户可以享受到更完美的智能家庭生活。

　　呂盛华：今年空调表现不错的，包括我们看到有一些上市公司，半年报整个行业还是保持了一个持续增长，甚至盈利比收入增长更高了，应该说行业还是有很好的增长动力。我们想还是把问题稍微挖掘一下，我们在冰洗空这几大方面，前面几位嘉宾说了，我们想从企业的角度分析一下，我们2014冷年取得不错业绩，增长动力来自于什么，来自于需求还是来自于供应方，我们企业自身的调整，还是说来自需求市场的问题，还是说哪一种因素，我们想把原因从企业的角度说一下，我们从这边开始。

　　甘建国：从我们来讲的话，主要就是在于产品结构的调整，对消费者需求节能型的产品，这些升级换代的产品，带来了消费者刚性需求的增长。第二，我认为在渠道变革推动过程中，电商、卖场，包括了传统渠道很多业态综合的大力发展推动这个产品，从渠道，从整个产品结构的调整，从企业内部的推广上，这几个方面我认为都付出了也进行了调整。2014冷年的增长，也是一个必然的问题。

　　呂盛华：企业下了很大的工夫，把握消费需求，把握渠道变革带来的这种机会，可能是取得很好业绩还是有原因。

　　卢平：空调行情看涨，有外部的因素，也有内部的因素，对外部因素来说2014年还是2015年三四级市场的崛起，应该对空调企业是一个很好的契机。据国家相关部门的统计，农村百户拥有的空调20-30台，城镇是120-130台，三四级市场对空调的增量提供了一个动力。一级市场的更新换代也是一个刺激空调消费的重要因素，苏宁做了白皮书预判2014年更新换代的空调会占一级市场空调销售的30%，国美预测的数据跟这个差不多。所以说外部的因素对空调行业行情起到了很好的推动作用，内部因素我觉得也有原因。很多企业在空调的技术上可以说下了很大的工夫，除雾霾，除甲醛，换上更好的空调。柜机以前很难看到一万以上的柜机都是合资品，今年一线和二线的品牌都是有一万多以上的空调柜机，这对消费需求的拉动有很大的推动作用。能效上我们以前家里用的，我本人也是刚换的空调。很多的企业推出了新的产品，对整个空调市场的推动也是很关键，有外因也有内因。

　　呂盛华：卢总分析的很系统。

　　长虹：有两个因素，第一个因素是外部因素，2014年开始全国的白电市场开始上涨。一二市场精品不断的上涨，这是我们空调销售的一个点。另外就是三四级的市场规模增长，因为在今年来看的话彩电和冰箱在三四级市场保有量是很高的，空调在今年包括长虹也好，对三四级的市场开发都是下了很大的力度。现在看到了线下传播线上销售和线上传播线下销售，这个融合达到了一个高度，再加上空调今年从五一来看，从三月份开始基本上很少有做价格竞争的品牌，基本上通过产品外观和技术的不断完善，实现行业的持续增长。

　　新科：我重点想补充一点，就是三四级市场，我们未来是很看好的，我们未来的重点主要增长就是三四级市场。新科我们就是2年的时间，这2年我们在企业的内部尝试，设备的改造，产品的更新，渠道的开发，服务的完善等等，我们2014冷年做了大量的工作，我们这是刚刚开始，2015年才是我们最重要的一年，所以我们会在人才、新的生产基地，包括前面提的智能化的产品等等，都会有所投入。

　　张新起：在未来我们要继续围绕用户的需求来开发出适合他们，满足他们需求的产品。

　　呂盛华：挖掘和满足用户的需求，这非常好，确实做家电的都需要更好的满足用户，我们回顾了2014年行业的情况，包括大家可以取得不错的一个增长原因，大家从不同的角度分析，包括说更好的满足用户，包括了渠道的变革，包括政府一些政策性，这些因素都是促使2014年可以取得不错进展的因素。

　　我们论坛的主题是大智能，智能对空调有多重要，或者说智能给空调带来了什么，我们的空调智能化未来走势或者说发展方向是什么。

　　张新起：最佳的用户体验这是我们一直高度关注的。

　　潘克庆：对新科来说智能化刚刚开始，今年的上半年我们在净化器上已经推出了智能化的功能，目前正在研发在柜机和壁挂机，包括在今年的11月份这样的产品推向市场。

　　呂盛华：大家都看清楚了趋势。

　　龚玮：我在做策划，以前我也在做营销，我们在整个智能化的领域里我们参与了研发，智能空调我们进入这个团队2年的时间，而我们在研发的时候就想问自己什么是智能化，智能化带给了你们什么东西，带给了消费者什么东西。如果说我们的消费者，他用空调是什么条件，不要空调是什么条件。我们做空调的时候要知道未来的空调是时间样子，人一天早晨起来到晚上回家空调可以提供什么样的服务，什么样的情况下可以满足他在日常生活中很多他没有察觉到的问题，现在通过大数据的技术可以实现转变，可以让我们的空调更加人性化的满足以人为中心的一个使用感受，这是我们的想法。

　　呂盛华：长虹卖的不错。

　　志高：智能化具有更重要的意义，我们根据企业的规划我们未来想打造这么一个公式，就是志高等于云空调，云空调就是志高，智能化已经作为志高的战略，非常重要的战略在推进。而且我们不仅仅是一个思想和想法，我们的产品已经在整个市场上开始大量的进行销售。我这里也想借这个机会卖卖瓜，我们的智能化，我们的云空调，不仅仅是概念，也不仅仅是远程控制，远程控制只是我们智能化五大功能中的一个，我们在广东南海建立一个非常庞大的数据云计算中心，我们自己建的，这是我们和其它的一些企业的不同之处。智能化有5大特点，一个就是云升级，我们现有的空调如果发生了一些系统更新，我们在后台就可以更新。像我们的手机软件定期实现更新，我们一般下载新数据，我们云空调可以实现这样的功能，一些模块进行调整的话都可以通过后台调整。第二，云诊断，空调在使用过程中如果发生了问题，我们汽车轮胎没有气显示屏会报警，我们空调有问题我们会收到信息。第三，云适应，针对全国不同的模式，我们有自己的一些适应功能就是自动调整。第五，云定制，根据你的需求定制你的睡眠模式等等。第四，云控制，用手机控制空调的开机关机，云空调给我们带来一个新时代的提心，全新的感受，希望在座的包括整个行业同仁都可以体验。

　　甘建国：智能空调对消费者来说过去是一个悬乎的东西，理解什么的都不一样，但是我想这个现象很快会得到一个升级，会带来一个改变。我们10月份会京东和阿里合作的空调，用一个普及的方式普及这个智能空调，过去智能空调在概念和价值体系上没有得到很好的推广，10月份以后智能空调的普及会得到一个推广，在消费体验和数据传送、数据分析这样一个售后体系方面都会在智能空调得到应用，这都给消费者在互联网时代带来一个很好的体验方式。

　　呂盛华：空调智能化方向是什么，给消费者带来的好处是什么?

　　史大明：首先我们关注的可以把点从空调再往上提一提，因为真正的智能时代是一个互联互通的时代，不仅仅是一个空调本身给某一个人带来的价值，我们可以把聚焦点提高到一个智能加剧，或者说智慧生活的纬度。首先设备本身一定是互联互通的，这点是非常重要的，就是说我们不仅仅是空调作为一个影响环境，让人变的更舒适的一个设备，本身它也是一个接收外部设备的一个节点，换句话说如果有的厂家是做像最近比较红的温控计的，这是一个智能的，会掌握非常多的环境参数，而且非常便宜，不需要每一个空调配置这些东西，它会在一个合理的位置掌握了你家里的所有环境之后，然后将它掌握到的环境信息通过云平台传递给我们所谓的智能设备，比如说我们的空调，我们的空气净化器，这样的联动给我们很多的空间。包括我们类似于一些具体的软件，比如说在开车回家的时候，现在很多人都觉得说在手机点一下，比如说到车库里手机点一下，我的空调开了，这是一个非常好的碰点，这是一个很好的解决方法，可以在回到家的时候，家里就已经非常的清爽了。可是如果我们再深入一点，比如说手机就是一个GPS的点，回家以后就可以自动的打开，做一个智能的设置，经过几次的学习以后掌握到了这样的一个使用习惯，就可以来解决的。同时还可以看到回到家以后，是男同志回到家里了，还是家里的小朋友回到家里了，还是你的老人回到家里了，你实际上你空调模式都不一样。现在想到的可能我想中国家电网明年不仅仅有空调的峰会了，还会有其它的峰会，一定有一个智能家电的高峰论坛，互联互通在我们的设备中，在我们的智能化中是非常高的高度，这不是一个厂家可以解决的，我不可能把所有的家电都做，就算都做的话不一定保证消费者买我家的产品，这需要更高层面的云操作系统，这就是我们对智能家庭和智能空调的思考。

　　呂盛华：史总给我们描绘了一个舒适，便捷，人性化的生活，希望大家能够相互融合，携手推动智能空调。我们还有一个展望，2015冷年到了会怎么样，还是各位畅想一下。第一，如果说我们拿温度描述明年市场火爆程度，或者说从30度到38度，36度以上非常火了，32度以下比较冷了，大家报一个数到了多少度，说说为什么?市场到底是一个什么样的趋势，增长动力来自于什么。

　　长虹：明年是38度，是技术更新换代，还有一级市场的机会。第二个就是电商融合，第三个就是三四级市场的开发，这也是近几年的机会。

　　潘克庆：37度，总体来说一定是大年，原因刚才几位都说了。对新科来说2015年我们会有更多的创新，希望大家多多关注。

　　张新起：37度，我们还是以用户为主要的增长点。

　　卢平：我说38度，三四级市场对空调的拉动是会非常大，如果电商进一步向三四级城市扩展，它们找到了自己物流问题，三四级市场爆发力量更大，其它的都有新品开发、保障房、乡镇建设，这都会带来一定的增长。

　　甘建国：今年库存很大，我保持36度，在激进中带一点理智，其实增长还是必然的，三四级的增长，电商的高速增长，产品的更新换代，以及智能家电的普及，我想这增长是必然的，但是在增长操作激进的过程中保持一点理智，这对我们肯定更有一些益处。

　　史大明：空调2015年的趋势我不是专家，说出来的没有公信力，我说40度没有人信的。我想从智能化的角度分析一下2015年智能空调的热度，这个我可以定义一下，从新品类产生来说我认为温度应该在100度，因为每一个空调厂家会投入巨大的资源在智能空调这块，因为这是产业升级非常重要的一个领域。就是说我们会相信现在所有格局，就是销售格局和品牌格局都会被打破，刚才我们特别高兴听到志高说我们是云空调的代表，实际上就是在把志高这个品牌在云空调或者说智能空调这个品类敞开消费者第一心智，打造未来的空调第一品牌，这个很厉害的。我们也是相信越来越多的企业会认识到，加大这个方面的投入。第二，一二级市场智能空调的发货量来说会在40度左右的高温，刚才我们大家分享数据智能空调增长300%，在智能空调这个领域里因为基数比较小，增长300%也是有可能的，明年增长空间在1000%，因为大部分的一二级市场要想产业升级，要想让家里有空调，本来用的好好的要换掉需要新的品类，新的服务，新的好的贴近用户的产品推出，才有这个机会。

　　呂盛华：从大家的预测我们可以对2015行业趋势做一个预测，还是比较乐观的。第一，三四级市场包括农村市场增长空间还在，因为保有量比较低，这是普及性的。第二，在城市增长的新品推出，智能空调为代表的更新换代会带来变化。第三，渠道的变革会带来一些变化，乐观的前提下我们应该警惕市场带来的风险，渠道库存还是后面有一些问题的。天气可能是最不确定的，天气明年是一个凉夏还是一个持续高温的，也会给整个行业带来不确定的因素。我们期待或者说祝愿我们中国空调市场明年能够持续稳健保持一个良好发展速度，再次谢谢各位嘉宾的精彩分享，谢谢大家。

　　主持人：感谢各位嘉宾精彩的发言。感谢吕盛华先生。这场巅峰对话代表着中国空调行业最顶级的智慧碰撞，凝聚着对于一个行业的体会与思考，相信已经让我们台下观众获益匪浅。

　　近年来，随着家电智能化趋势的日益凸显，智能空调市场需求快速增长，但同时也面临着新的挑战。作为行业翘楚的各位，理应肩负起行业重任，共同推动智能空调产业的提升与推广。下面有请智能空调推广联盟成员上台，共同完成中国智能空调推广联盟的启动仪式：

　　下面有请联盟企业的代表上台：长虹、海尔、松下空调、海信、科龙、新科、格兰仕、奥克斯、美的、美芝、志高。

　　有请：中国家用电器协会副理事长王雷女士、国家信息中心信息资源开发部蔡莹先生、京东家电事业部空调业务部总监薛有为先生、中国家电网总编吕盛华先生一同上台

　　首先有请中国家电网总编吕盛华先生为联盟致辞。

　　呂盛华：近年来智能空调进入高速发展期，我国智能空调处于起步阶段，在市场推广方面存在很多的空白区域，由中国家电网发起了联合主流厂商共同成立中国智能空调推广联盟，共同推动智能空调产业的提升推广，扩大智能空调的影响力，我们联盟成员将承诺：不炒概念、不玩噱头，将空调产品做好，让用户真正享受智能空调带来的舒适和便捷。

　　主持人：感谢吕盛华先生。下面就让我们共同见证这历史性的一刻!请各位联盟成员按下掌印。金色的掌印象征着每一家企业对未来的信心与决心，也代表着他们对空调行业和广大消费者的一份承诺，我们必将以发展和推广智能空调为己任，服务广大消费者，为中国智能空调产业保驾护航。中国智能空调推广联盟在此正式成立!

　　让我们共同合影留念，记录这一个新的起点。

　　感谢各位嘉宾，请大家台下就坐。

　　对智能和人机互动我们有期待，作为消费者希望每一部都是好用，也是好玩的，可以我们工作带来更多乐趣，希望我们在和每一个家电交流过程中，都能够感受到人生的美好，希望我们所有家电行业的成员，在我们的家电大家庭里，能够感受到人生中最快乐的时光。这一份相聚不仅仅是因为财富，也不仅仅是因为我们此时此刻的缘分，更因为我们对生活一份认真，我们对彼此这一份付出，相信在这样的一个行业中，我们经由彼此的这份付出和感受，一定能够共同迎来我们的幸福人生彼岸。

　　不管您从事哪一个工作，不管经历哪一个阶段，但是人生不能失去希望，希望在前方我们的人生就是金色的，就是辉煌的。

　　举起金色手印，举起我们对未来金色的展望，举起我们这个行业共同心愿，举起我们对联盟美好的祝福。荣幸再次宣布一遍中国智能空调推广联盟正式成立，掌声祝贺。台上每一位都是行业的精英和翘楚，他们背负行业的希望和责任，我们再次祝贺他们，谢谢。

　　如我之前所说，在会议的最后，我们还会有一轮抽奖，现在有请我们的抽奖嘉宾中国家用电器协会副理事长，王雷女士。请王雷女士为我们抽出今天一等奖的获得者，请看大屏幕。

　　王雷：开始，停!

　　主持人：一等奖的获得者是米斯思贝儿，恭喜这位来宾，请上台领奖。请王雷女士为获奖者颁发我们的神秘大礼。

　　我们的神秘大礼就是移动硬盘一部!再次恭喜您，感谢您的参与，请您台下就坐。也感谢王雷女士，请您就坐。

　　尊敬的各位来宾，"大智能 小时代，2014中国空调行业高峰论坛"到此就要告一段落了，再次感谢所有到场的嘉宾和记者朋友们，也预祝在座各位空调企业能够在2015年取得更大的进步，让我们明年再相聚，再见。

　　会后还请各位领导嘉宾稍事留步，我们一同合影留念。