京东回应近期谣言：立案调查进行中 部分造谣者受惩

　　11月26日，京东发言人发布声明：近期，少数机构及个人造谣抹黑、恶意攻击京东和创始人及其家人，经公安机关依法办案，部分造谣者已受到应有的惩处。目前，网络上还存在着部分谣言混淆视听，相关部门已立案调查。

　　从京东发言人的声明可知，网络上出现了诸多针对京东和其创始人及其家人的谣言。如 “京东金融遭挤兑”“京东白条虚假征信” 等金融领域的谣言，企图动摇消费者对京东金融服务的信任;“京东被国际神秘组织 ESG 渗透” 这类荒诞不经的谣言更是毫无根据，却被恶意传播;还有关于 “京东女性员工占比超过 90%，已被极端女权控制” 以及 “京东无锡宇培物流园失火中价值十几亿的手机被烧毁” 等谣言，从不同角度对京东进行抹黑。这些谣言看似五花八门，实则有组织、有蓄谋，给京东带来了极大的困扰。

　　这一系列谣言攻击或源于双十一前夕京东邀请脱口秀演员杨笠参与营销引发部分网友不满。这一事件成为了导火索，随后在部分社交平台上出现了一些京东或京东金融用户表示停止使用京东系 APP 的情况，甚至有网友展示从京东金融中提取理财产品的截图，进一步加剧了谣言的传播氛围。尽管京东官微在 10 月 18 日已对此道歉并表示不再有相关合作计划，但各类传闻仍不绝于耳，甚至愈演愈烈，发展到出现大量用户从京东金融提款造成挤兑、银保监会进驻京东、员工性别比例失衡等谣言。

　　好在京东及时采取了报警措施，相关造谣者也开始受到应有的惩处。警方的处罚决定书显示，像王某在社交软件上发布关于京东白条的不实信息，因虚构事实、扰乱公共秩序已被处理。某媒体也因编造京东创始人和家人的不实信息而致歉。还有部分造谣抹黑京东、恶意扰乱网络秩序者已被采取刑事强制措施。这一系列举措彰显了法律对网络谣言的零容忍态度，也为京东在一定程度上挽回了声誉。

　　然而，此次事件的影响不容小觑。从企业运营角度来看，这些谣言在短期内可能会影响京东的用户信任度，导致部分用户对京东系产品和服务产生疑虑，进而影响其业务的正常开展，如金融产品的销售、物流业务的订单量等。从长远来看，若此类谣言得不到彻底遏制，京东的品牌形象将持续受损，在市场竞争中的地位也可能受到动摇