香港告捷,美团外卖开启新的出海征程

2024-09-26 08:06   来源:网络   

  美团作为本地生活服务领域的巨头,也在积极拓展海外市场。在香港试水外卖业务取得成功后,美团将目光投向了沙特,开启了新的出海征程。

  去年 5 月,美团旗下全新外卖品牌 KeeTa 在香港推出,初期在旺角大角咀进行试点。彼时,香港外卖市场已被 Foodpanda 和 Deliveroo 占据 90% 的份额,且香港消费者对外卖的习惯和接纳程度与内地有差距,人力成本高昂导致配送费居高不下。然而,美团并未被这些困难吓倒。

  美团充分发挥在内地市场积累的经验,针对香港市场的问题采取了一系列措施。在配送费方面,推出 “激赏计划”、免运费和半价等活动,降低外卖价格。同时,提高配送员收入,引入 “准时宝”,提升点餐体验。经过不到 10 个月的努力,KeeTa 在香港的订单量市占份额达到 44%,跃升为当地第一大外卖平台。

  KeeTa 在香港的成功,让美团创始人王兴对出海业务充满信心。2024 年 2 月,美团提升国际化相关业务的优先级,出海业务直接向王兴汇报。8 月,KeeTa 正式更名为 Keeta,由仇广宇负责。随后,Keeta 选择沙特阿拉伯的阿尔卡吉市作为出海第一站。

  选择沙特并非偶然。据 Statista 估算,2024 年沙特外卖市场总收入预计达 117.4 亿美元,用户渗透率将达 44.2%,市场潜力巨大。王兴曾亲自考察多国,公司团队也对沙特进行过实地调研。但沙特也面临诸多挑战,如高温、风沙大、在线地图精度低、人力成本高、线上支付习惯待培养等。此外,中东地区已有 Talabat、Hungerstation 和 Jahez 等外卖平台,竞争激烈。而且,沙特的宗教文化也给美团带来了适应的难题。

  尽管困难重重,美团仍积极筹备。今年 4 月,美团在中东招聘平台和国内寻找精通阿拉伯语、熟悉沙特的人才。同时,有消息称美团曾尝试收购当地外卖平台,但因价格问题未能成功。

  对于美团来说,进军沙特只是出海的第一步。在本地生活业务不断受到社交媒体平台冲击的当下,美团需要在更有门槛的业务中寻找新的增长点。海外市场的拓展不仅可以扩大业务规模,还能提升企业的竞争力和抗风险能力。

  然而,美团在海外市场的征程并非一帆风顺。不同国家和地区的文化、消费习惯、法律法规等差异巨大,需要美团不断调整策略,适应新的市场环境。但美团在香港的成功经验为其出海提供了宝贵的借鉴,相信在不断探索和努力下,美团能够在海外市场取得新的突破。

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