做社会化企业，苏宁全链路零售能力输出服务乡村振兴

　　据商务大数据监测显示，2020年全国农村网络零售额达1.79万亿元，同比增长8.9%。在当前流量争夺加剧的背景下，下沉市场作为一个重要的流量入口，正在成为各大电商群雄逐鹿的新赛场。

　　其中，凭借着零售云、中华特色馆、农村产业基地等特色兴农项目，苏宁在助推农产品上行，打造农村新基建上发挥了强有力的作用。

　　加速赋能农业产业化、数字化发展

　　对于不少地区而言，农产品上行路径少、生产种植和销售脱节、农村地区基础设施尚待完善、农村人口老龄化导致对互联网技术认知和应用不足等问题，是当前农村电商发展的最大瓶颈。因此各地政府也在号召，利用互联网拓宽销售渠道，发挥电子商务优势，多渠道解决农产品售卖难问题。

　　作为长期耕耘线上渠道，并完成全场景布局的智慧零售服务商，苏宁在供应链、物流、流量导入、前端运营等层面在业内具有优势。对于下沉市场，苏宁的战略布局是因势利导，利用数字化工具打通供需两侧，充分实现流量和供应链共享。

　　早在2015年，苏宁就与国务院扶贫办签订“电商扶贫战略合作框架协议”，利用集团O2O渠道等资源优势，探索出了电商扶贫、产业扶贫和公益扶贫“三合一”的新路径。2018年，苏宁启动“上山下海”行动，高效整合供应链体系，通过苏宁大数据指导农户生产，拥抱一线市场。

　　与此同时，苏宁以“创业者+苏宁中后台”模式助力乡镇青年创业，而最重要的抓手就是至今已完成8000家门店落地的零售云平台。零售云通过聚焦下沉市场传统零售行业遭遇的流量缺、库存高、体验差、数字化弱等现实问题，把苏宁线上线下的超级平台资源，嫁接给线下的县镇商户，商户既可以链接苏宁上游的海量产品与供应商资源，又能共享成熟的仓配、物流体系。先销后采的供应链模式减轻门店库存压力，提高门店资金周转效率，让传统门店匹配了电商的能力和效率。用张近东的话说，零售云是“一场上游厂商和苏宁从自建终端走向专业协同、共拓市场的渠道革命”，成功将智慧零售在县镇市场扎根。

　　此外，为助力乡村产业长久发展，苏宁也在同步拓展苏宁物流、金融云等增值服务潜力，打通全场景布局。

　　一方面通过线上中华特色馆、大聚惠、苏宁拼购等入口以及线下苏宁小店等业态，助力优质农特产品上行，解决农产品“进城难”问题。另一方面，通过下沉至县镇的苏宁零售云门店、苏宁易购扶贫实训店等业态以及物流体系，覆盖到县镇乃至偏远农村，推动工业品下行，提升居民生活品质。

　　在电商、物流、门店、科技、金融等全零售链路优势资源赋能下，去年618期间，苏宁村农产品销售超过1.5亿元，产业带商品销售超过3.3亿件，充分凸显了电商在助推农业产业化、数字化发展 方面发挥的重要作用。

　　全链路零售能力输出，践行企业社会责任

　　“在新的时代背景下，苏宁将进一步强化做社会化企业的定位，聚焦零售主业，赋能行业发展、服务社会创业，既是苏宁的商业模式，也是苏宁的社会责任。”在张近东看来，企业要善于发挥自身的优势，服务大众服务社会。

　　事实上，作为人大代表的张近东已多次在全国两会期间就乡村振兴建言，他认为要大力推进数字技术与实体产业融合，让更多年轻人成为乡村振兴的主力军，扶持以C2M模式为特色、以线上线下融合为主要销售手段的乡村生产基地的发展建设。

　　根据商务部计划，“数商兴农”相关工作将在农村电商新基建、人才培养等方面持续发力。对此，苏宁也积极响应政策号召，并将4000家零售云门店、150个线上中华特色馆、50个农村产业基地纳入了2021年的发展计划。

　　在张近东看来，电商企业在助力乡村振兴方面可以从三个方面入手，打造可持续发展模式。首先，以数字技术反向推动农产品、手工艺品等生产制造的产业化发展，培育契合市场需求的各类特色生产基地;其次通过打通农产品销售的各类线上线下平台，打造永不落幕的农产品交易会，实现农产品品牌化发展;再将全链路的零售能力向农村市场输出，让农村市场的消费者同样享受到品质化的商品和便捷的服务。

　　“一个稳健发展的企业，一定是把社会责任作为企业战略发展的重要一环。”张近东表示。