淘宝决定向国家工商总局正式提起投诉

　　[中国家电网]1月28日下午，就国家工商总局发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果一事，淘宝网声明称：欢迎公平公正的监管，反对不作为、乱作为、恶作为。针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为，决定向国家工商总局正式投诉。

　　1月23日工商总局公布淘宝正品率37.25%

　　2014年8月到10月，工商总局网监司委托中国消费者协会开展了网络交易商品定向监测活动。此次监测以网络交易平台、大型购物网站为重点监测目标，以电子产品、儿童用品、汽车配件、服装、化妆品和农资等为重点监测种类，以高知名度商标、涉外商标等为重点取样商品品牌。

　　此次监测共完成92个批次的样品采样，其中有54个批次的样品为正品，正品率达到58.7%，非正品率为41.3%。，其中更是点名淘宝网：在购物网站的检测结果中，淘宝网的样本数量分布最多，但其正品率最低，仅为37.25%;样本数量较小(3个)的聚美优品均为正品，正品率达到了100%;另ZOL商城(中关村电子商城)购买了1件非正品，正品率为0%;三大知名B2C平台中，京东的正品率为90%，略高于天猫的85.71%和1号店的80%，同时京东和1号店的非正品均来源于非自营的商家。

　　1月27日淘宝发文炮轰工商总局吹黑哨

　　1月27日下午，淘宝网在其官方微博发布了一封名为《一个80淘宝网运营小二心声--刘红亮司长：您违规了，别吹黑 哨!》的公开信，公开指责国家工商总局网络商品交易监管司，称其屡次在抽检和报告中，表现出不同的标准和“神一样的逻辑”;该微博更是点名批评网监司司长刘红亮：“您违规了，别吹黑哨!”

　　该信主要质疑1月23日工商总局发布的2014年下半年网络交易商品定向监测结果，指出工商采样、抽检程序等存在问题。“工商总局对网络商品的抽检，是在对淘宝定点打击。”阿里巴巴方面表示，希望这封公开信能让工商总局规范监管流程。

　　当日晚间，国家工商总局新闻发言人表态称，“网络交易商品定向监测是评估市场风险、警示违法经营的重要工作方式”，称抽查的数据并不是为了反映电商整体假货的环境有多差，而仅仅是一次抽查结果的数据，不能过度解读。

　　1月28日上午工商总局回击阿里傲慢自我陶醉

　　在回应称抽检合法合规后，国家工商总局官方网站发布“关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书”，指出阿里系存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等五大问题，称当工商部门向淘宝网提供违法网店信息后，发现信息大部分被提前删除(下架)，淘宝网工作人员涉嫌提前向违法网店泄露相关信息，造成工商部门查处工作被动，并要求阿里“守住底线，克服傲慢情绪。法律面前没有特殊的市场主体，阿里系主要高管要有底线意识和底线思维”。

　　白皮书显示，去年7月16日，国家工商总局网监联合北京、江苏、山东、广东、福建、浙江等地工商召开座谈会，对阿里巴巴进行行政指导，座谈会由网监司司长刘红亮主持，而阿里巴巴在美国上市的时间为美国时间9月19日，此次行政指导发生在其上市前，但指导内容此前并未披露。为了不影响阿里系上市前的工作进展，该座谈会以内部封闭的形式进行。

　　1月28日下午淘宝网声明向国家工商总局正式投诉

　　以下为淘宝官方声明全文：

　　1、假货是经济发展的毒瘤，尤其当人均收入在4000-6000美金的时候，全球的国家都会因为结构失衡，信用缺失，面临假货这样结构性难题。作为整个社会商业生态的一个重要组成部分，淘宝也是假货这个阶段性问题的受害者，而不是受益方。但我们愿意承担起打击假货的责任，我们绝不推卸这个责任，也不会互相指责;

　　2、对假货的打击，淘宝做了大量工作但远远还不够好，我们会继续完善技术、团队、流程与机制，继续虚心听取各方意见，提升我们自己的打假水平。但同时，我们也发现，我们根本不能凭借一己之力去真正解决线上线下共生的假货问题，还需要有更多的执法部门与我们一起，从根子上拔掉众多制假的毒瘤;

　　3、我们理解监管追赶创新的难度，但我们希望监管能够看到数百万年轻人的艰难创业、尝试和创新，与我们一起共同携手用互联网和大数据技术来解决问题，陈旧的思想和方法可能会扼杀创新，请不要把孩子和洗澡水一起倒掉;

　　4、一个超过十亿件商品的新经济平台需要的服务是传统的交易市场完全无法比拟的，这对今天的监管提出了更高的要求，尤其需要监管部门提升对不同类型的新经济平台的服务水平和能力。这方面我们热切期盼监管部门入驻淘宝，并愿意全力配合;

　　5、我们欢迎公平公正的监管，反对不作为、乱作为、恶作为。针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为，用错误的方式得到的一个不客观的结论，对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响，我们决定向国家工商总局正式投诉。