2014年彩电跨界研究主题沙龙文字实录

　　2014年彩电跨界研究主题沙龙

　　暨第三季度彩电行业研究发布会

　　时间：2014年11月5日下午13：30

　　地点：宏绣艺术馆

　　内容：

　　主持人：尊敬的各位领导、各位来宾，媒体界的朋友们，大家下午好!欢迎大家出席2014年第三季度彩电行业研究发布会，我是奥维咨询的刘丽娜。

　　随着互联网技术与显示技术的快速发展，2014年传统家电与互联网进一步瑞和，传统企业在“跨界融合”的大趋势下如何实现企业转型和升级，本届发布会以跨界谋变为关键词，共同探讨、展望未来。

　　在这里请允许我代表本次会议的主办方对各界领导嘉宾的到来表示对热烈的欢迎!

　　首先请允许我向在座的各位介绍莅临本次会议主要领导，他们是：

　　工业和信息化部运行监测协调局处长 万晓东先生。

　　工业和信息化部电子信息司 王中。

　　中国电子视像行业协会副会长兼秘书长郝亚斌先生。

　　中国电子视像行业协会副秘书长兼研究咨询部主任彭健锋先生。

　　国家广播电视产品质量监督检验中心副总经理吴昕先生。

　　康佳集团多媒体事业本部市场营销中心，市场部总经理陈钊先生。

　　深圳创维RGB北京分公司副总经理孙硕先生。

　　同时大会还得到了创维、三星、TCL、康佳、海尔、长虹、LG、京东方合作伙伴的支持，同样感谢你们。

　　下面有请主办方领导郝亚斌先生为大会致辞，掌声有请。

　　郝亚斌： 尊敬的万处长、王中，新闻媒体界的朋友大家下午好。

　　首先对各位嘉宾和媒体朋友们莅临此次发布会表示衷心的感谢和欢迎，对视像协会和彩电行业的支持，表示衷心的感谢。

　　今天会议形式有所创新，一种沙龙的形式，研讨的形式，我觉得这种形式更能营造一种氛围，使大家更能深入探讨行业的热点，激荡智慧探寻行业发展之道，借此机会我也分享一些观点供大家参考。

　　第一方面，简单跟大家介绍一下当前彩电行业的一些特点。首先是产业结构调整和产业融合渗透加速。

　　超高清大屏化绿色节能已经成为产品结构调整的主线，也影射出产业结构沿着互相交织的两个路径快速发展。一条路径就是显示技术、半导体技术的创新变革，另一条路径就是为网络技术、大数据和云计算叠加在一起的技术和商业变革。

　　这两个方向、路径互相促进互相影响，同时这些行业变化的背后有一个非常重要的因素，在网络时代竞争模式、商业模式、消费模式和体验模式已经发生了质的变化。其中网络时代的消费者已经成为了商业生态系统中的一个重要组成部分。与此同时以显示和智能计算为主的全球性的创新资源在重新配置，所以第一方面，大家有这样的共识，确实我们现在面临着一个产业结构调整和产业融合渗透加速的这样一个时期。

　　第二个特点，产品创新个商业模式的创新互为因果，相互促进。产品和服务本身已经成为满足用户需求一体两面的内容和载体。

　　第三，消费者的主张越来越重要，产品交互体验已经成为企业战略布局重要因素。其实我们产业或者我们整个企业核心任务是什么呢?就是不断的满足和挖掘人们的生活娱乐需求，在基础上也要充分考虑用户需求差异性，围绕特定人群特定家庭来制造特定的产品和服务，在一定程度上技术问题都不是问题，关键是使用场景、用户价值。

　　第四个特点，线上消费日益旺盛，传统的销售渠道面临重大挑战和变革。

　　第五，传统制造企业转变加快，包括O2O已经成为企业新的征程。

　　第六，由于电视屏幕越来越聚集着更多来自IT、互联网、半导体和通讯技术，彩电领域蕴藏更多的专利和技术产权，以知识产权为标准的壁垒性的竞争手段发挥着重要的作用。

　　第七，积极开拓海外市场，不断推进品牌国际化已经成为很多骨干企业新的布局。

　　第八，节能环保越来越受到消费者和产业重视，不一定准确和完整，这是我们对彩电行业发展一些特点给大家做一个汇报，分析。

　　基于这样的分析，协会一直在呼吁，一方面我们希望整合各方优势、各方资源打造开放共赢产业生态环境，另一方面我们提倡要从用户体验出发，强调消费者研发使用中的重要 地位，更要通过加大技术创新、产品创新和商业模式的创新来加快发展。为此，协会在今年已经先后发布了彩电行业智能化发展的倡议书和行业自律宣言，希望整个行业抓住机遇，以开放共赢来促进产业升级，以用户体验引领变革创新，共同推动行业健康发展。

　　第二方面，简单分享一下我们当前一些思考。首先在目前各种因素促进下，今年彩电市场，国内市场消费力不足，大家也有各种各样的分析，当然也有各种各样的应对措施，但是我们始终认为新型城镇化和信息消费将继续为彩电行业发展带来增长动力。目前我们的城镇化率只有不到50%，中等发达国家的城镇化率都在70%、80%，同时我们已经拥有了6.3亿、12亿手机用户，6亿电视用户，5亿微博微信用户，我们最新的统计，在全国彩电十强当中，我们中国品牌站了四家。互联网的公司十家里，中国占了四家，中国已经成为彩电和网络大国，所以以智能电视为载体家庭互联网和数字家庭战略部署下将会得到更好的发展。数字家庭产业也是“十三五”规划重要的支柱性产业，也是稳增长促改革调结构防风险的重要抓手，在这样的鼓励和消费支持下，我们彩电智能化道路会越走越宽，我们市场还会有稳定的增长。

　　第二个分析，在显示领域，伴随着大数据和云计算商业应用，消费者领域的电子娱乐和认知服务将成为非常重要的一个发展趋势。将会带来一系列重大的变革和创新。所以消费者领域的电子娱乐产业和认知服务交织在一起是未来非常大的一个产业。

　　第三，O2O发展的模式，已经模糊了线上和线下的界限，为创新带来更多的可能。

　　第四，我们一直在提倡视像化的生存，随着消费能力和使用环境变化，在技术和需求双重驱动下，未来电视成为逐步现实。我们协会成立了未来电视研究小组，我们也有研究成果，我们认为未来电视已经进入家庭成为一个现实，已经导入市场。也会为市场和业界带来新的活力和惊喜。

　　未来电视是什么样一种产品和服务或者一种形态呢?它就是为用户需求而生，随心所想，随想所是，未来电视应该是一个开放式的现时平台，根据用户需求打造深度，具有感知能力的新的界面和关系，是TV厂商多对多，满足用户及时互动多元分享的内容需求，并能够提供网络和云服务家庭娱乐和智能控制平台。我们彭秘书长说过一句话，未来电视比你更了解你，未来电视将与现实融为一体，这个已经是发展到新的阶段，已经开始这样的产品服务进入消费者日常生活当中。所以未来技术发展，我们有一个理念，人机物性高度融合，台网云的高度融合。

　　以上是我们的思考，希望大家批评指正，最后支持我们彩电行业发展，也希望大家共同合作，构建新型的产业生态圈，最后感谢参会的代表和媒体朋友们，对此次大会的支持，也衷心感谢奥维公司对会议做出的辛勤劳动和付出，最后再次感谢大家，谢谢!

　　主持人：下面有请万处。

　　万晓东：尊敬各位代表，女士们、先生们，大家上午好。根据会议安排，我想把今年前三个季度电子信息产业运行情况通报一下。

　　主要指标增速有所上扬，但当前国际形势复杂多变，国内的三C叠加压力不断加大，对我国的出口投资生产带来不利影响，行业 下行的压力依然存在。

　　我先介绍一下总体情况。

　　第一，制造业主要指标增速回升。1到9月同比增长11.9%，实现销售产值74000亿元，同比增长10.2%，高于1到8个月，0.5%。

　　固定资产投资增速进一步放缓，1到9月，500万元以上的项目，投资额完全8400亿，同比增长10.5%，增速比1到8月回落1.1个百分点。

　　电子信息产业新增固定资产接近4千亿元，同比增长11.2%，增速高于去年同期5.2个百分点。1到9月，电子信息产业新开工项目6203个，同比下降2.4%。

　　进出口连续收窄，我国信息电子产品进口总额，同比下降3.3%，降幅比1到8月收窄1到3个百分点，出口是5500亿美元，同比下降1.8%，降幅比1到8一个百分点，占全国外贸出口比重为32.9%。进口是3881亿美元，同比下降5.5%，降幅比1到8收窄一个到八个百分点。

　　整个行业前三个季度运行有以下几个特点，第一，主要行业增速不同程度的加快，一个是通信设备行业保持快速增长，1到9月，通信设备行业销售产值同比增长16.7%，1到8月份提高0.8，高出全行业6.5个百分点

　　第二，家用视听行业，1到9月实现销售产值5548亿元，同比增长4.6%，与1到8持平，比去年同期下降1.2个百分点。是今年以来最高的增速。

　　电子元器件行业小幅上扬，1到9月，电子元器件实现销售产值1.2万亿元，高于1到80.5个百分点，但是低于全行业0.2。

　　计算机行业实现销售产值1.6万亿元，同比增长3.5。高于1到8月份0.5个百分点，低于全行业6.7个百分点。

　　软件行业业务收入增长稳中趋缓，1到9月，我国软件和信息技术服务业实现业务收入2.68万亿元，同比增长20.6%，增速下降了1.8，比去年同其下降3个百分点。

　　内销小幅回调，外销止跌回升。出口交货值3.7万亿元，比1到8月提高了一个百分点，其中内销产值增速比去年年底和去年同期分低3.7和3.6个百分点，交火值比去年年底高出0.6个百分点。

　　东中西部地区增长，东北部增长放缓。8300亿和6400亿元，增速同比增长了6.9%、23.1和29%，高于1到8，0.1、2.7和0.5。东部销售产值占全国比重为78.7%，比去年同期下降了1.8个百分点。中部和西部两个地区的销售产值合计占全国的比重为19.8%，比去年同期提高了1.9百分点。对全国电子信息产业增长贡献率达到了43.8%。

　　东北部地区实现销售产值1109亿元，同比增长6.3%，增速低于全国平均水平3.9个百分点，低于1到8月份，2.5个百分点，占全国比重比同期下降了0.2个百分点。

　　第四个特点，内资企业保持较快增长，外资企业扭转负增长的态势。1到9月，内资企业销售产值2.65万亿元，同比增长21%，出口交货值，分别高于全行业平均水平10.8和9.5个百分点，销售产值占全国比重35.9%，比去年高于3个百分点。私企实现增长1.11万亿，增长33%，高出行业平均水平11.3个百分点。

　　港澳台投资企业分别为1.75万亿和1.15万亿，分别增长10.4%和8.3%。外商投资企业实现销售产值是13万亿元同比增长2%。低于行业平均水平8.2个百分点。出口交货值两万亿元，与去年同期持平，结束了自今年2月以来的负增长态势。

　　第五，全行业利润率小幅下滑，但亏损面继续收窄。2014年1到8月份全行业实现利润2477亿元，同比增长28.7%，实现利润率3.9%，略低于1到7月份0.1个百分点，低于工业平均水平1.6个百分点。

　　以上就是信息产业前三个季度大概运行情况。

　　主持人：接下来我们2014年大家都知道，彩电行业经历了不平凡的一年，目前行业整体情况如何，彩电企业遇到了哪些困难，未来企业将如何应对，接下来我们有请中国电子视像行业协会副秘书长兼研究咨询部主任彭健锋先生为大家分享2014年地三季度中国彩电行业的发展现状。

　　彭健锋：尊敬的万处长、王中主任，各位领导、媒体朋友大家下午好，我们在美丽的奥林匹克公园会馆开会也是非常好的用户体验，因为我们协会一直强调用户体验。

　　最近大家关注十一的营销，我们看到其实十一的彩电市场内需数字大家都觉得是不是寒冬要来了，我们会剖析一下中国彩电行业大致是什么样情况。

　　我们看整个宏观经济我们现在认为还是处于非常平稳运行的态势，GDP增幅7.3%，三季度的数字，没有保8，但是取得的效果还是不错的，城镇新增就业率突破一千万还是实现稳增长的。

　　另外，在调经济结构方面，首先消费仍然在三架马车之首，对GDP贡献率最为重要，48.9%。

　　投资从以前的基础建设投资逐步也向第三产业投资倾斜，带动了整个第三产业的就业人数大量增长以及第三产业占GDP的比重有所提升。更重要跟我们相关的是我们整个产业升级，新一代信息技术和传统的产业相互融合发展，带来了电子商务、信息消费等等诸多新的增长点。

　　农村的收入，达到了同比增长9.7个百分点，城乡收入在缩小，随着城乡一体化的建设，农民变得越来越有钱，也越来越敢花钱，对整个彩电消费是有利的。

　　刚才提到城镇化在加速，预计到今年末，整个城镇化率，从人口统计学上看能达到55%，今后几年，每年城镇人口大概增幅都在2千万人，大概有600万家庭，也意味着我们有600万新增彩电销售机会。

　　首先我们看彩电整个产销的情况。

　　根据国家统计局的 数字，1到9月份累计国内彩电产量1.14亿台湾，同比增长17%，大家觉得怎么增长这么高，同比。我们后面会介绍到这个增长主要是由于出口的强劲增长额带动的。根据我们的估计，今年的产量在去年基础上大概增加1200万台，增长率10%。比如这个表里看到，大数不是十分精确，比方说2013年出口量是6千万台，我们估计到今年会达到7500万台。内销有所回落5500到5200万左右，一合算跟去年相比是1200万台的增量。

　　我们看看彩电的出口情况。彩电出口的连续下跌已经持续了有三四年的时间，从今年1月份开始出现强劲的增长，1到9月份我们看到彩电出口量是5519万台，同比增长37%，出口额是99.3亿美金，同比增长31%，这个成绩都是相当好。我们也看今年彩电出口有可能7500万台，出口额大概接近1400亿美金。

　　出口的原因，大家都在分析，有几方面原因，一个是今年夏天的世界杯，还有新兴市场换代，CRT换LCD。

　　欧美市场整个经济环境以及消费都在复苏，更重要的我们可能可以看到，我们国内骨干彩电企业在海外市场积极拓展带来非常显著的效果，里头包括海尔收购三洋。

　　国内需求逐步进入稳定期，国内骨干彩电厂商把战略放在海外市场，在投资布局市场渠道布局，现在逐步都开始取得一些成果，我们从数字当中看到，现在自主品牌出口占比也在逐步的提高，这个应该说是未来我们彩电行业非常重要的增长点。

　　内需市场，目前持续低迷状态。这里头有两组数，一组是彩电的销售量，我们主要参考奥维咨询监测的数据，还有彩电内销总量，考虑B2B加B2C，1到9月份彩电内销总量在3694台，同比下跌5%，2014年全年预测，彩电内销总量5208万台，动笔下跌5.2%。B2B的情况比B2C要相对乐观一点。

　　当前产业发展中遇到的几个问题，以及一些想法。首先是国内彩电的需求进入平台期，增长从规模增长向结构增长发生过渡。经过 十多年的增长，以前很多增长因素现在逐步也开始减弱了，比方说原来的人口红利，还有房地产市场的高速发展，还有五年刺激消费政策，还有CRT向LCD过渡，现在有所弱化，所以我们不能纯粹靠新增量来支撑市场，我们更多是要思考向高端产品，大屏幕不断升级换代增长，所以我们做很多工作，就要刺激消费者，向高端产品向大屏幕去更新换代。

　　从右边这个图，我们可以看到，整个房地产市场跟彩电的关系还是比较直接的，看它的商品房的销售面积增长率也在持续下降，到今年的9月份，它基本上累计是处于负的10.3%，所以我们说整个环境看来，国内市场需求已经进入了一个平台期，它不可能保持以前这种高速增长。

　　另外，我们现在碰到的问题是彩电销售的增量不增收的情况。可能大家也了解到最近来自于互联网的降价风是来势凶猛，而且也没有减缓或者停下来的趋势。

　　彩电企业销售量销售额和毛利率都一定程度上受到冲击。我们可以看到原因在哪里?

　　看翘翘板的一头，高的那头是我们的产品销售面积在不断增加，根据奥维咨询的统计，今年平均尺寸比去年是增长1.7寸，1.7寸意味着什么?我们换算一下带来的面板面积大概是10.5%的增长，我们哪怕跟去年卖数量一样，面积增长其实是存在的。

　　另外一个是产品性能升级，由原来2K产品到现在OK还有智能升级，这也是带来价值的增加。

　　另外从制造成本上有所上升，32寸40寸42寸面板价格都在回升，在这个因素，理应价格不会有太大的跌幅，整个产品都在升级，但事实上我们看到产品价格跌幅非常大，导致了整个销售额在下滑，也导致了企业的利润在下降。

　　尽管说我们其实现在高大上技术用上，成果比较显著，但是短时间填平产品销售下跌的大局，厂商在布局的同时，价格竞争通过反思需要合理回归的过程，商业模式它的实现是需要一个周期一个过程，不会给当即带来直接受益。

　　第三要考虑的因素，热销尺寸面板的缺货仍然会持续一段时间。厂商年底大促销需要考虑供应链的问题。我看到32寸从二季度开始一直缺货，这个情况可能会持续到年底，缺货也带动了各个尺寸面板价格的上升，大家可以看到这个图表。

　　第四方面，互联网电视的内容监管将会成为一个常态。产业链的聚合需要一个创新的思路。大家可能也了解两条政策，终端监管181号文件，这个要求里提到主要针对咱们互联网电视整机以及OPP盒子，要求唯一的播控平台、唯一客户端，唯一访问地址，唯一终端编号，直播也没有放开。原有视频APP也逐步撤下。

　　第二个监管，我们称为204号文件，关于进一步落实网上境外影视剧管理有关规定的通知。这个规定是直接指向内容，境外的电视剧如果要播放，网站首先要有牌照，而且不得超过上一年度国产剧的30%，另外影视剧还需要取得各种许可证，有了这个之后还需要向总局那边报计划，在平台里登记信息审核，意味着什么?意味着下面那条链条，电影到互联网平台到电视机到用户，这个链条大家觉得可以完全打通，完全打通之后这种商业模式，全产业链商业模式，有这样政策严格执行，内容到网络平台，网络平台到电视终端都需要审查和牌照许可，我们考虑商业模式可能需要考虑更加周全。在这样的政策监管下，我们觉得可能会有以下的几方面影响。

　　第一方面是内容管制会成为一个新常态，擦边球式的创新可能会面临更大的政策风险。

　　第二，通过资本整合，M&A整合全产业链的难度变大，未来除了直接产业链上资本整合可能还有合作分成等等，更加创新商业模式会出现。

　　第三，入口资源相对集中，为用户对内容付费奠定了基础。原来我们一个电视里头可以接入很多内容，包括收费免费，我们觉得收费来说，用户存在很多选择，但现在相对来说入口比较集中，其实大家也在开始尝试用户对内容付费方式，把内容运营得更好，管理得更好，让用户付费形成良性循环，也为我们说的商业模式羊毛出在猪身上的商业模式奠定了基础。

　　第四，严格内容审查会使内容服务商对产品经营管理更加精细化。怎么讲?原来在没有管制情况下可能大家是追求数量，大家可能对质量片子运营上都不是做到最细致，增加了运营难度，肯定会精耕细作。

　　第五，整机价格竞争也会合理回归。原来我们说期望全产业链整合等等商业模式，现在“羊毛不能完全寄托在猪身上”，我们整机还要考虑合理利润，以及有了利润支撑，后续产品研发以及服务能够得到更好的保障。

　　下面介绍下面板发展情况。

　　工信部、发改委联合印发《2014-2016年新型显示产业创新发展行动计划》，引导产业健康有序发展。

　　2016年，按面积计算出货量世界第二，市占率超过20%，产业规模超过3000亿元等等。

　　有了这个政策指导，我们相信产业布局会更加合理，整个行业发展会更加健康有序。

　　另外，我们看看到2015年底有8座8.5代线建成投产，这个量产之后，我们估计可以满足国内需求的75%，全球需求30%。

　　我们有这么多的面板厂，同时面板厂配套，包括背光材料、上游材料等等各自自由组合组成了四大产业集群，包括北京地区的以京东方为核心，围绕三星、同方等等企业，还有长三角地区、珠三角等等地区。

　　产业集群的形成，有利于提高国产化率的提高，以及综合竞争力整体提高。一旦产业链在这边固化下来之后，外移我们觉得是不太现实，当一个厂子挪出去之后没有这些配套是很难生存的。

　　有了产业集群我们也看到效果，面板国产化配套率不断提升，面板成本从长时间来看肯定往下走。1到8月我国面板自主配套率会48%，预计年底达到50%。

　　最后介绍一下协会近期的工作。

　　首先研究用户行为和用户体验的研究，引导一种新的消费潮流。协会最近成立了用户研究体验中心，我们最近正在开展产品体验的研究活动，包括消费行为调查，也包括最新的新品新技术的一些横向的消费者体验，以及 评测等等，我们也欢迎在座的各位厂商来积极参与这个活动。

　　我们也在出版一些行业书籍，每年协会都会出一些专业书籍，《4K超高清技术发展白皮书》。

　　另外我们跟企业一起在制定一些技术标准，也是希望通过标准为大家节省成本，也是为行业的发展奠定一些更好的基础。

　　最近几个标准组，一个是OLED一个曲面、人机交互、拓展与服务规范等等几个组，在座厂商基本上都已经参与进来，我们现在也在努力工作，希望这个标准能够早日出来。

　　最后我们现在正在做的标识认证管理工作。最近智能电视和4K电视都非常火，产品从消费观，消费者认知并不是那么强，我们也是根据协会相关的 标准对这些电视进行鉴定以及评审，符合要求我们会在电视上去贴上智能电视和4K超高清电视的标签，也有助于消费者识别产品，加快新技术新产品的普及。

　　最后我们协会目前的产业范围，我们协会200多家会员，现在覆盖了全产业链，也会成为产业融合发展的桥梁，所以我们也期待在协会这个平台下，大家有更多的交流和沟通，促进这个行业发展，我的汇报就到这里，非常感谢大家的关心和支持，谢谢。

　　主持人：新常态下中国彩电行业如何进行 运作，第三季度终端市场表现如何?接下来有请奥维咨询黑电事业部总经理董敏先生为我们分享《第三季度中国彩电市场专题报告》报告。

　　董敏：各位领导和厂商和媒体朋友们，大家下午好。接下来有我向大家分享一下奥维咨询针对第三季度中国彩电市场专题报告。

　　负重革新是中国彩电企业今年以来存在普遍共识的命题和行动，新常态是我们国家无论是政治、经济还是外交层面真实写照，同时也折射了我们彩电行业目前状态。

　　字面上看，新意味着不同以往，常代表相对稳定。

　　报告分为三部分。

　　首先我会快速扫描第三季度中国彩电市场运行情况。扫描之前我们先来看一下所处的环境，分了四个方面，首先看一下政策方面。短期来说已经很难有大规模的彩电行业的直接刺激政策出台，这样彩电市场面临更加激烈全方位竞争状态，这种竞争是技术、产品、供应链以及模式相交织一体化竞争。

　　接下来我们看一下新城镇化。新型城镇化是中国多个部门在协同推进长久的过程，这里面我会着重讲一下。城镇化是我们国家扩大内需核心动力，它涉及了户籍制度、地方投资、行政规划等等多方面的改革。

　　我们奥维预测2020年中国城镇人口将会达到8.9亿，城镇化比重将会达到62%，届时将会有一亿农民在城镇落户，而且最高有望创下50万亿的内需，其中家电市场会分享其中4.5万亿的份额，这是城镇化。所以我们可以这样认为城镇化的发展会带来相当大的前提，对于彩电行业是可以期望的台风口。

　　宏观经济中国向促增长向调结构转变，1980年到现在超级速度将会一去不复返，第三季度的GDP是7.3%，中国3C叠加压力，结构调整的镇痛是超过了我们的预期。社会经济将逐步会由工业向服务业向信息产业拉动来进行转变。

　　第三方面，我们看一下人文，85后、90后将成为电视消费者主力，也逐渐在家庭消费掌握话语权，奥维有一组数据对消费人群有调查，85后在购买人群占到了32%，90后占到11%比例。随着中国自贸区建立，随着游戏主机的接近，消费者对电视游戏接受度不断提高，老百姓从简单被动看电视转变为用电视和玩电视。

　　最后我们看一下技术方面。尽管从年初到现在中国的彩电市场还是处于低迷的状态。实际上还是有一些热点，一些企业针对产品的创新推出了ULED、GLED、KLED还有激光电视等等，这些都是会推进中国彩电业发展，这是针对中国彩电业的宏观背景

　　第三季度中国彩电市场平稳发展，14Q3彩电零售量1103万台，同比增长1.8%销售额348亿元，同比下降11.%7%。

　　液晶电视零售量1092万台，同比增长5.6%，零售额344亿，同比下降8%。这样一个表现是优于刚才我说的整体电视大盘，CRT和等离子电视正被加速取代。

　　在这个季度，蓝色的线下市场零售总量是901万台，占比是82%，红色线上市场零售总量803万台，占比18%，这是第三季度的数字。

　　通过右图我们再看一下今年第三季度和去年同期的比较。蓝色是线下传统渠道，可以看到均有不同程度的下降，红色的是线上渠道，逆势增长79.3%，在蓝色渠道中与线上渠道重叠最多是线下大连锁以16%速度领跌。

　　线下市场城市降幅大，一线下降14.2%，其中由于一二级城市饱和，下降比较大。在一级市场由于大连锁的比例比较高，下降14.2%，二级城市是8.3%的下降，这是分层级的分析。

　　我们还在线下市场就尺寸段和价格段进行监测，右图展示了第三季度重点尺寸的销量，中低尺寸40寸一枝独秀，而其它尺寸都是下降。

　　48寸到65寸几乎是全部上涨，60寸在线下下跌了15%，在线上尺寸同比增长了36.8%，这里反映大尺寸化的趋势。

　　右图价格段，1000到1999价格段是上涨了18%，反映了39.5或者40寸在今年飞速拓展。

　　其它价格段也呈现不同程度的下跌，有一个明显的趋势48寸和49寸正在取代46寸和47寸，一寸的切换使得3999的价格段尺寸和机型越来越少，进而导致这个价格段同比下跌是最大，达到了20%。

　　无论是在全球还是中国，平均尺寸都是在升高，2014年全球出货尺寸42.3寸，全年下来平均尺寸在42寸比去年增长22.1寸，这个涨幅是领先全球。

　　去年和今年尺寸分布，32次在现在仍然是中国市场占比最大的尺寸，今年第地三季度为29%，另外一方面我们纵向来看，55寸但增长迅猛，比去年增加了5%，上游终端的推动消费者购买力接受度的提高，大客厅已经进入55寸加时代。

　　高大智成为厂商的方向，今年第三季度四个方向渗透率均在上升显著，大屏电视在第三季度渗透率21%，同比增长2%，全年下来会达到25%，总量是1126万台。智能电视包括安卓，同比增长12%，全年预计会达到64%，总量达到2883万台。

　　曲面电视在今年第三季度达到6%的渗透率。

　　通过市场表现，销量回增，客厅尺寸进入到55寸加时代，产品表现是高大智取，持续升级。

　　关于享受型电视，曲面电视达到15万台，明年会超过100万台，OLED电视会达到3万台。

　　第一部分最后一页我们预计第四季度的销量，1309万台，同比下降6.1%。

　　长期的补贴政策透支市场，我们估算一下大概有1200万台的透支，影响将会持续三年左右。第二方面，房地产持续下行，使得刚需受到了抑制，地产成交量下降10%，去年减少彩电新增需求150万台。

　　第三，智能机顶盒智能终端替代了彩电更新替代了需求，就线上，每个月的机顶盒销售在30万台以上对我们电视影响不大。

　　回顾我们看了前三个季度1到9月份，第四季度会同比下得6.1%，根据过往的表格线，彩电行业正在步入一个新常态。新常态我认为两大特征，首先是总量方面，规模稳定增速放缓。第二，结构巨变，持续升级。

　　首先我们看第一个特征。2010年到2017年中国彩电市场规模变化，可以看到从2010年到2013年市场规模是连续上升，尤其在2010年和2013年超过10个百分点，在未来三年是很难复制2010年到2013年高速增长，增速放缓，进入到大约3年的盘整期，未来三年，将会是一个窄幅波动状态，总量维持在4500万台左右。新的增长点将很难寻找 支撑，所以我们认为彩电市场将会增量市场转为存量市场，操作空间有限，经营难度加大。

　　结构特点，渠道结构发生巨变，在未来几年，线上和线下还将维持差价，再加上网络购物环境改善，彩电线上市场继续增长，2016年将会突破1千万的规模达到1115万台，占比是25%，这样来看电商不再是补充渠道而是主力渠道。

　　今年以来各类渠道都在加速渠道下沉，移动电商和农村电商刚刚开启，今年电商像京东、阿里在农村阵地竞争是非常充分。过去农村困难是物流难成本高，在意识到农村将是下一个战略重点之后，渠道的下沉价值就会被无限放大，对于渠道商，成本不是问题，扩张速度将会成为一个优先的企业，两大电商，京东在阿里在纳斯达克成功的融资，也会有效解决资本问题，两大物流网建设进入快车道。

　　第二，看销售结构、促销结构。电商促销，原本元春、五一、国庆三大，2014年的表现弱于2013年但是在7月，2014年的表现好于2013年，旺季不再旺，淡季不再淡，将成为小波峰，过去长达一两个月长周期的备战，被频繁短促的游击战替代。

　　第三，竞争结构。互联网品牌是集中跨界进入彩电行业，在复杂环境中新的玩法层出不穷。乐视小米代表互联网厂商依旧主打数字化营销和高配低价，新的商业模式都在学习和追赶，在未来还会有很多更加出其不意新玩家参与游戏中来。

　　面对新常态的多方面的竞争，彩电行业面临 两个关口，一个是技术关，一个是新常态之下的利润关。传统企业正在恶补大数据分析等等技术难题，同时在背后跟进互联网厂商进行成本定价策略，还必须考虑到企业经营性利润。几年来，企业整体利润率维持在3%，上下徘徊，这两点成为传统企业当下最大的难题。

　　新常态初期我们彩电行业面临三座大山，一个是需求下降，第二，今年三月份以来，上游资源特别屏资源紧缺，面板价格是高起，也造成了我们企业利润难以创造，而且我们预计在明年面板资源仍有可能出现紧缺的情况。第三，国家广电局对互联网电视内容的管控间接帮助了企业，让企业的第二条腿在这里迈不开。

　　我们这个行业所 处的环境正在发生意义深远的变化，面对新常态我们认为企业必须要有新的思路和观念来迎接前所未有的挑战，在宏观上是要坚持底线思维，保持忧患心，又要坚持战略思维，摆脱规模，摆脱换档焦虑，保持平常心，接下来如何面对。

　　首先在产品结构上做功课，追求数量规模和追求质量，关于终端或者关于高端的定义这么多年来发生演变，在2013年上半年高端就是3D就是智能，到如今高端已经升级为4K之是OLED，无论产品如何升级，占有较高的中高端市场份额一定会给企业带来更好的效益，所以这个将成为我们企业竞相追逐的方向，这是第一点。

　　第二，要应对方向是品相聚焦。我们列举了国内六大品牌，日系韩系品牌在刚过去表现，所有企业只用了50个机型覆盖了90%的内部份额，彩色代表靠前的机型，我们说一下三星，三星表现相对突出，在所有厂商里边内部占比前五位的机型占据了自己60%的份额，这个份额是相当惊人的。所以提高效率和收益要聚焦产品，提高单品突破力。

　　第三，渠道正在发生巨变，我这里列举了2012年和2017年渠道变化。靠下方红色和蓝色分别了平台型电商，国美在线，苏宁易购还有京东，还有自主性电商以乐视为代表，今年16%的占比到2017年会达到29%。电商发展是抢夺了谁的份额?黄色的超市和橙色的百货中心由于人群是相对稳定，主要是聚拢周边老百姓和一站式消费的人群，它的份额相对稳定，大连锁在初期会受到电商的影响，在O2O布局初聚规模趋稳维持在23%的份额。而黑色其它渠道下降非常明显，从2014年41%会到2017年下降到32%，线上市场抢夺主要是线下包括一些夫妻店、社区店等等一些小型零售店的份额。这个主要驱动力在于新型城镇化以及电商渠道下沉，一些小型店面将会兼并、转行，我们企业要顺应趋势借势，加快我们企业自有渠道建设。

　　在这里鼓励企业侧重于运营用户。这个图，左边是企业创造的交换价值，企业创造交换价值通过管道层层剥皮，使用价值是大大缩水，一部分线上线下都是有渠道成本，一部分由于企业和用户信息不对称造成成本，还有订单生产等等管理方面消耗资金成本，我们通过互联网工具包括网站直销包括论坛交流包括预定式互联网工具可以有效减少成本，并且形成设计、生产、制造、挑选、服务、回收、更新换代的闭环，奥维认为直达用户在现阶段是最先进的生产关系，其优越性造成了可循环倍增的产品价值，这是我们讲的用户方面的应对。

　　最后一方面我们讲关于新营销。这个图列举了乐视与参与的一些话题以及分月度股价和销量，蓝色柱状代表销量，红色代表股价，影响因子比较复杂，我们看出来通过高频次系列化社会化营销活动，尤其是在2014年以后的活动，包括美图、C罗包括小苹果、王思松等等这样的话题，不仅起到快速扩大规模，而且极大吸引了老百姓更大关注度，更我们行业带来的启示，对于品牌推广是一个持久战，需要系统的系列的来进行全面规划，只有这样才能够保障我们消费者持续参与度。

　　报告最后做一个小结，通过五大方面，产品结构、品相聚焦、渠道变革，掌握用户，社会化营销，通过五个方面奥维咨询和厂商一定来应对新常态的彩电行业，以上是我们的奥维咨询。

　　主持人：下面有请李灌竹做《智能电视游戏市场分析报告》的演讲。

　　李灌竹：今天我想与大家分享一下电视游戏市场整体环境。众所周知随着广电总局全面禁网的一声令下，在严峻环境下电视游戏势必将成为互联网电视行业一大新的亮点。现在问题来了，电视游戏到底是昙花一现还是前途远大，带着这个疑问我们首先了解一下中国智能电视游戏市场行业整体的环境。

　　主要从四个方面来分析，政策、经济、社会、技术，首先政策方面，我们来看一下中国电视游戏整个发展历程。

　　首先80年街机开启，89年家用机，90年街机爆发，94年PS主机发布，2000年中国电视游戏市场开始连续长达13冰冻时期地到2014年9月29日，微软宣告了游戏市场全面解禁。

　　经济方面，人均收入水平持续提升，电视价格不断下滑，消费者购买能力普遍增强。

　　社会方面。2013年中国游戏市场用户规模了4.9亿，80、90后成为主流消费群体。

　　技术方面，硬件技术发展，加快了机顶盒的普及，智能电视普及率达到了55%以上。

　　PC游戏、有机游戏满足个人娱乐为主，智能电视游戏为家庭娱乐提供了更大的发展空间。

　　从全球现状来看，电视游戏规模占全球游戏行业比重维持在30%以上，2014年游戏产业规模预计达到810亿美元，行业实现6.7%的稳定增长。

　　从我国市场环境来看，2013年我国游戏产业销售收入达到831.7亿元，自08年起年负荷增长率达到34.9%。我国未来电视游戏市场潜力巨大，2012年我国拥有电视人口总数为7.1182亿，家庭用户1亿，潜在需求5千万台，电视保有量2000万台，消费者对游戏内容投入将达到100亿，电视游戏规模会超过300亿。

　　我们了解了电视游戏市场现状，游戏APP的使用情况怎样呢?2013年下半年到2014年上半年全部应用下载量排名，视频类应用仍然占有主导地位，但是2014年比2013年游戏类应用增长一倍。公众数据预测，未来两年下载量将有望达到30%以上。

　　2014年上半年电视游戏前15位下载排名，前三名为斗地主系列，在智能电视上，斗地主游戏遥控操作相对比较简单，而且比较便捷，还有斗地主整个画面清晰度较高。

　　2014年游戏厅下载排名，前三名分别为葡萄游戏厅、KO电玩城和爱游戏。

　　爱游戏位居第三位的主要原因，预装了现在比较热门游戏，比如植物大战僵尸2等等。

　　什么样的游戏适合智能电视家庭?首先具备四点，一个是家庭性、操作性、互动性还有画面性。

　　家庭性，它应该可以具有增强家庭氛围，操作性操作比较便捷，明快。交互性是人机互动第二是家庭成员可以互动。对画面要求清晰度较高，而且视觉最好有震撼的效果。

　　不同类型的人到底爱玩什么样的 游戏类型?年轻人喜欢潮流化、标新立异，他们压力比较大，放松减压，所以他们喜欢的游戏是娱乐性、竞技性，适合这些是休闲类、射击类、塞车类格斗类、重度游戏 。

　　儿童喜欢趣味性娱乐性，适合儿童的游戏是具有教学因素游戏。

　　老年人喜欢简单化、健康化，他们对游戏喜欢是操作容易，内容规则相对来说简单一点。因此棋盘类、休闲类游戏均受老年人喜欢。

　　电视游戏分为6大类，它的体验到底怎么样呢?我们针对其中三类游戏进行内部评测。此次我们评测的人数为50人，年龄段在24岁到40速，男女比例为2比3。首先针对策划类游戏保卫萝卜进行评测，此款游戏画面清晰，但工具种类比较单一。

　　其次，画面比较清晰，效果比较明显，反应度比较低。

　　休闲类游戏，斗地主，在游戏音效方面比较单一，操作不是很灵敏。

　　下面我们看一下整个智能电视游戏市场产业链到底是怎么样?首先我们来看一下目前智能电视游戏产业链中最重要四个环节是：

　　游戏内容提供商，游戏内容发行商、游戏渠道、游戏平台。

　　游戏内容提供商负责研发游戏、开发游戏，如体感类、休闲类游戏，分成版权，付费。游行发行商适配、本地化运营等等免费增值服务。目前主要游戏渠道分为电视厂商、OTT厂商、牌照商等等，输送终端产品，OTT盒子，智能电视，通过预装与下载输送到用户，目前游戏平台系统主要为安卓系统。

　　重度游戏将逐渐登上电视屏幕，智能电视大屏幕必然发展趋势为重度游戏提供了相比PC端更好的视觉体验。

　　随着电视游戏市场解禁，众多电视厂商纷纷布局了电视游戏市场，比如海尔、康佳、三星、TCL，他们都已经形成自己的商业化模式，而且已经早做了布局。海尔U+和阿里生态圈合作，推出娱乐智能电视，支持云游戏。

　　康佳与腾讯游戏推出ETV游戏，以硬件进军电视游戏市场，同时腾讯提供众多精品游戏。

　　三星主要与游戏公司、云游戏等合作，配置更高的智能电视。

　　TCL与ATET平台、CP厂商进行合作完成内容整合，实现平台的对战。

　　智能电视游戏市场面临三大行业难题。

　　第一，缺少优质的游戏。

　　第二，用户体验不佳。

　　第三，支付环节不通畅。

　　我们如何解决智能电视行业整个难题呢?我们主要从四个方面来考虑。

　　应该研发优质游戏。

　　应该培养用户的习惯。

　　提升软硬件的基础。

　　最后打通各个支付环节。

　　电视企业到底需要怎么样的整合资源和采取怎么样的解决方式呢?主要具体内容有四点，游戏内容制作，游戏发行运营，游戏支付体验，硬件技术突破。需要游戏公司合作，取得优质游戏内容，并获得大屏游戏运营。

　　游戏支付体验环节，我们此次调研也在外场进行实地体验，发现整个体验效果不理想，主要是由于它的摇控器的操作不是很灵敏，再有整个支付环节比较繁琐，所以我们觉得需要跟支付宝，像腾讯之类的合作开发一个支付技术或者是设计新型的收费模式。

　　与MTK、高通技术合作，提高他们的硬件开发能力和系统开发能力等等。

　　最后，我想说的是，我坚信只要在游戏内容开发商、游戏内容提供商、游戏渠道、游戏牌照商，游戏终端厂商等等进行完美合作，我相信电视游戏绝不是昙花一现，而一定会成为前途远大，谢谢!

　　(茶歇)

　　主持人：接下来进行第一个环节的对话。

　　刘闯：进入我们整个今天重心，整个论坛环节。今天环节我们设置两个主题，从万处包致辞，中国的彩电业要要借助信息化，包括信息消费包括互联网发展，中国彩电业进入新的台阶。今天内容分为两部分，第一围绕产品来看看。第二，关注模式和一些渠道行业。

　　首先关于产品界，我们定义产品叫互联网，顺势、逆势。我做了两页小PPT，首先跟大家介绍一下，中国彩电业的情况。

　　我们根据奥维统计，中国目前整个平板电视是2.4亿台，还有CTR电视保有量是.3亿台，折合到每户家庭有1.26台。我们接下来怎么做?讲更替，用什么样的产品加速对老的产品，把它替换掉，让消费者享受到无论从显示，互联网更加丰富内容。

　　借助互联网的技术，内外资竞争，包括乐视、联想跨界加入到彩电行业，包括彩电业自身的自我革新，去年KKTV到，TV+等等都基于互联网基因做的一件事。

　　从显示技术从小屏到大屏，高清到超高清也是一步一步层出不穷。

　　第二个背景，中国彩电业的变化，从早期厚CRT到薄CRT，迭代是大家听得比较多的一个词，如果从彩电来看，我们发现彩电技术迭代一直没有停止过。从厚CRT薄CRT到现在等离子和液晶，液晶分化到LED到现在高清显示，今年看到LCD，这种硬件迭代从来没有停止。关注一点，整个电视平均价格没有因为我们一次次技术进步，有比较大的提升。基于这种情况下我们关注几个点。

　　第一，在2011年基于互联网联网智能化产业技术，它将来对彩电拉动有多大?或者说这样的产品应该怎么去做?

　　第二，急于显示技术，到2014年预计到2016年 新兴的或者有人讲过OLED，整个靠技术迭代，到进入2014年开始放缓， 大家把彩电产品做得精细化，基于这两个背景，我们来展开彩电企业、技术方包括证券，看一看，我们后面媒体朋友可以提一些问题，让我们嘉宾回答一下。

　　首先把我的接力棒交给彭健锋，你有什么看法?

　　彭健锋：我比较认同刘总看法，我们从彩电行业上需要智能电视高端产品生产对市场促进作用或者是满足用户需求。另外一个，我们觉得智能电视还有很多的大的空间，因为现在推出的产品，经过协会研究中心的评测，它的技术体验还是可以提高。比方说目前操作系统、人机交付的方式以及它的应用，目前也没有找到非常去贴合家庭生活应用，首先从产品端我们有很多改进空间，同时这些产品应用如果能和我们的日常生活场景能够对接起来，我相信智能电视后面还有更大爆发的机会点。

　　刘闯：请孙总聊一下我们提出产品怎么做，基于创维有什么个人想法跟大家分享?

　　孙硕：谢谢各位，我们和海思合作 ，开始我们作为民族企业我们一定做一款适合中国人自己的芯片的电视。我们为什么和华为海思合作，我们相信华为这个企业，在我们电视，从PC端到移动端到家庭互联网，我们电视作为我们家庭互联网的一个中心，就是它是从移动到家庭会有一个过渡，但是在移动端有很多东西，例如手机有很多东西比较难实现的，刚好我们借助海思芯片，我们有大型游戏、健身无法用手机端、移动端实现，而我们电子作为家庭互联网的 中心，刚好在这一款上边有很多我们可以做的。比如说我们用手机无法体验一些大型游戏，我们用华为海思芯片，我们就能体验到一些射击游戏以及大型游戏，这是第一。

　　第二，一个是游戏，基于我们运动，举个例子拳击、瑜珈，我们移动端无法做到，必须要到电视互联网，我们跟华为合作想做一款让消费者从移动端转向家庭互联网端的产品出来，比如说我们的最新产品G8200。

　　刘闯：酷开是创维第二品牌，酷开对创维有什么样的意义，对企业对用户有什么样的价值，可以孙总简单介绍?

　　孙硕：酷开对创维的价值，有两个意义，酷开作为线上品牌一个意义。另外，我们线下的 电视为了整合起来，我们线下电视采用系统也定义为酷开系统，酷开系统基于什么呢?刚才彭总也说了，基于我们和用户的交互端，我们之前采用的安卓系统，安卓系统基于手机，而酷开系统专门研究出来，针对我们电视和我们消费者进行一个交互。比如说我举一个比较简单的例子，用电视搜索电影，用电脑搜很简单，几下把字母打出来，但是用我们电视去打很难实现，因为电视就是一个摇控器，无法像键盘一下打出来，比如我想看最新的影片，《功夫》，我可能用电脑把功夫两个字打出来了，但是电视怎么办呢?我们酷开系统研制了，输入首字母功夫，就自动把功夫搜索出来，推送给你。避免摇控器跟电视交互困难，它是专门为电视打造的一个系统，而并不是简单把电脑的系统直接拿到电视上用。

　　刘闯：我们关注到康佳最近动作频频，问一下陈总，挑战马云在双十一，我不能知道陈总，我们卖点上，我们康佳包括我们看到的女神电视，就是范冰冰代言的这款电视，想陈总分享一下，电视怎么跟互联网结合，这个产品怎么做，更贴近消费者，让老百姓理解或者应用我们产品?

　　陈钊：谢谢刘总。其实今天这个大会叫做行业研究大会，大家坐在一起要研究彩电整个行业彩电产业的发展，我觉得这个会也是非常重要，非常好。刚才刘总提的这个问题，作为康佳来讲也是在思考的问题，也是非常重要的问题。关于彩电怎么做?或者康佳如何能做好?如何在变革中能有新的亮点或者新的发展，我想有这么几句话。

　　第一，一定要回归商业本质，商业本质是什么呢?中国几千年来商业本质就是用户和体验。你东西做得好就会有人买，所以说最终要把这个事情解决好，用户和体验。

　　彩电是蛮有发展的一个产业，从PC时代从IBM到最后被联想收购，然后再从血雨腥风手机行业也经历了近十年，也基本上又发展一个新的状态。

　　彩电，其实到现在真正进入黄金十年，在这个时候谁能够把用户的时间占据得越多，谁能够更加的增强用户黏度，那就赢了。所以对康佳来讲，就是做极致的产品，做好用户体验，那么牢牢地占据用户的时间，这样我们这个企业才能够发展。

　　作为我们企业的发展，当然在互联网时代，我刚才讲的第一点就是占据用户的时间，做用户做极致体验。在互联网时代，怎么能够让我们再谋求更大的发展?我觉得今天主题提得非常好，叫跨界。因为在这个时代潮流背景下只有合作和共赢，就像刚才彭总讲的，“羊毛要出在猪身上”，这个提法也是非常好的。对于我们来讲，其实从我们传统的硬件企业和从互联网企业，都是有自己的优势和不足的，把我们两边的优势给它结合起来，那可能会 迸发出非常强悍的生产力。比如说互联网企业的内容、创意还有它传播的能力非常强。

　　作为我们硬件企业来讲，我们研发、生产、供应链的能力，特别是我们现有的渠道能力也是互联网企业非常艳羡，只有把两者的优势给它结合起来，那一定会迸发非常强大的生命力。

　　我举一个例子，最近我们和腾讯搞了三部曲，对于互联网企业来讲，他需要也是用户，我们需要什么?也是用户。在这个时代，大家可以了解到，每年彩电产业就是4500万的规模，到2015年就是4700万或者到2017年就是5千万，它不可能迸发式的增长，我们卖一台电视不能少一台，要卖一台多一台。所以我们和互联网企业的合作就是卖一台多一台，我们用户需要体验，互联网企业更需要用户更需要体验，因为有共同的利益才走到一起。

　　和腾讯的合作，三部曲，推腾讯的牛皮电视，按传统的做法开发布会，我们是反的，康佳腾讯游戏电视放到终端来让消费者体验，体验完了消费者激活率非常高，用非常低的成本获得比较高的利润。康佳，在8月份吸引很多用户来到我的终端，所以说大家都非常开心，紧接下来，我们在上一周又在深圳和腾讯微信这一块又联合我们开发了微信电视，搞了一场体验会，微信电视搞三大功能，微信产品、微信弹幕还有微信摇控器，它解决了什么问题?以前我们的多屏互动只是在局域网在家庭或者办公室里面， 有了微信电视之后，可以多屏互动放在整个互联网，家里买了电视给父母安装好了之后，在遥远的地方，你把三口之家照片传给父母看，这个产品一定是深受用户喜欢。

　　上一周在博鳌跟腾讯搞了QQ互联电视等等三部曲，我举行这样的例子 是什么?其实硬件企业和互联网企业是有非常共通的利益点，我们把利益点找出来，做最好的产品，一定会吸引共同用户，这个产业会越做越好，不一定就是说在当前数量台数规模下，它一定会把这个产业做深做透，它的规模也会同时变得更大，不是数量上的规模变大，是深度上的变大，是结构上的优化。而且随着和互联网跨界合作，也会影响彩电周边产业发展，比如说游戏手柄、摄像头，为了开展健康产业健康周边的产品等等，它又能把周边很多产业发展起来，所以说这个规模也能够做大。

　　我总结两点，我本质想表达，最终把用户和体验做好，把消费者时间给它牢牢掌控住，把用户的黏度增强，这个产业一定能做好，一定能做大，谢谢!

　　刘闯：谢谢。感觉做深做大，增加用户黏性，我提这个问题之前，我有个怀疑，我自己不看电视，我希望能看到这样的产品，能让我回到家里把电视打开，能够提供更多的信息更多的娱乐，不好意思讲是一个电视人，还是对现有的产品有点失望，希望能看到这样更多更好产品出现。

　　以上是我们来自两位企业嘉宾，接下来我想提一个问题，我们彩电和互联网结合越来越紧密，带来一个问题产品本身的形态上发生一些变化，这样对质量，消费者最关注，我是智能电视，我是有互联网基因，从质量瓶颈上，我们第三方从质量规定上或者限定上包括指标上有没有国家的一些想法，有幸请到电子三所的吴处来，吴处给大家介绍一下。

　　吴昕：大家好，我是电子三所，主要围绕音视频产品，主要是电视还有机顶盒相关产品技术标准检测以及技术研究。

　　智能电视发展有几年，智能电视，现在标准也慢慢清晰，产品路径已经走得比较明确。但是就智能电视本身定义还有包括标准，应该说是一个在讨论的过程中，我们电子三所围绕智能电视标准在2012年就开始做相关研究，而且标准做了智能电视类似产品智商相关技术评价的研究体系，这个标准已经做到了3.0版本，今年还刚刚做了一个更新，所以它是不断迭代，而且标准的内涵跟外延不断发生变化，所以这就带来其实技术推动行业发展，包括智能电视本身含义也随着现在信息化，手机、互联网还有智能化技术发展，还有不同行业融合，也带来了我们标准设计范围的改变。

　　现在技术来讲，可能跟我们以前的电视包括电视的概念，包括评价方法还有我们对一个电视产品的定义也发生了区别，其实目前，原先的传统电视我们关注，从显示亮度、色度还有清晰度等显示特性，还有电信号部分，音视频特性，到智能电视更多关注使用的特性，我们其他几位同志讲到，跟软件相关是一种体验，功能是否易用，用户体验感是否好的一种评价，所以现在我们工作重点也是对智能电视功能，然后易用性以及它的用户体验包括刚才视像协会做了用户体验的评价，智能电视越来越多是在这儿。但是这种体验评价，其实来讲，它也是很难量化和标准的一个工作，恰恰是我们这项工作的难点和重点，可能在以后后续更多是在用户体验包括用户评价在这块，我们可能要做更多的大量的工作，我想先介绍这些，谢谢!

　　李晔：首先很荣幸有机会跟大家探讨这个话题，我们奥维在不管是渠道和O2O研究了一段时间，做了一些工作，在这个过程中我们也有一些困惑 和问题，希望在讨论当中大家多提一些建议，然后我们有一些想法可以和大家一起分享。

　　首先我们来看今天这个主题是城乡、电商、O2O体验。首先我们看到电商和O2O这两个，大家很容易联想在一起，好像电商和O2O生来就连在一起，在这里面我们可以想到的亮点和闪光点非常多，服务业的O2O零售业的O2O，所有这些亮点可以看到最终大家现在谈得最多的落脚点在哪儿?城市市场，城市市场零售业，城市市场服务业，因为城市市场消费者新的事物接受度，以及信息爆发速度，所以使得整个城市市场O2O的落地以及电商发展会更快一点。

　　同样一点，我们可以看到因为刚才很多，包括彭健锋还有董总提到城镇化建设快速推进，当农村市场也城镇化之后，针对于城市市场我们的电商和O2O将面临什么样的局面，我想今天和大家在座各位专家，各位老师一起共同来探讨。

　　在这里面，这个图刚才前面的各位也都提到我整个中国城镇化建设。在2014年的时候，预计会超过55%，预计到2020年，中国整个城镇化建设将达到60%。也就是说未来可能我们原来乡镇会上提到县城这一级，原来县城可能会上提到城市这一级，原来很多我们现在说的农村户口消费者可能未来都是在乡镇在城镇里面进行生活。他们的生活习惯和他们的消费意识可能都会发生很大的转变，针对于整个宏观背景基础之下，我们想讨论的问题其实是两个方面，我们先讨论第一个方面。

　　现在如果说互联网和电商下沉到农村市场之后，那么针对于农村市场它碰撞的结果会怎么样?第一个问题是，电商企业针对于农村市场蠢蠢欲动，我们知道，京东、天猫、苏宁易购在乡镇做大幅度的广告，针对这样的情况，并且京东在河南做线上线下营销平台试点，针对于电商企业他们对于三四级市场对于农村市场蠢蠢欲动，对于互联网企业来讲，他们下沉到农村市场，他们难点在哪里?解决思路在什么方向?可以跟大家交流讨论。第一个还是交由协会的彭秘，跟大家一起分享一下。

　　彭健锋：对这个问题我们也没有做很深入的研究，直观一点看，电商在城市市场和农村市场可能是两条不同的线索不同的道路。因为电商本身而言它的存在主要是信息交流方便，同节省很多成本，比方说城市里的店租或者成本，到了农村是另外一种景象，有些农村交通并不是很发达，电商进农村所要解决物流问题，有了物流之后这个流通成本会不会比线下更低，这就出现两种情况，第一种，生活基本用品走两步就能买，还是 线下有优势，当你买一些相对高端的产品，消费者会愿意有更多的选择，在这个情况下，他可能会选择电商，我觉得这个不管是线下也好、线上也好在农村都可以找到生存的道路，因为它跟城市不一样，城市一个小三轮可以把几个社区送遍，但在农村这个成本就不一样了。另外还要考虑的因素，农村里移动互联网普及的情况，虽然说现在都在刷墙体，教育消费者，可能大家网络设施也好，大家使用习惯也好还是需要一个时间去培养，所以我觉得电商在农村有很多的机会，同时可能农村本身市场还会分化，还会分线下线上明显的分化，找到准确的定位可能是比较关键的。

　　李晔：谢谢，总结一下彭秘针对于电商三四线市场，面临第一个问题是物流问题，这也是京东、天猫大量布局做的事情。第二，品类的问题，什么样的品类适合于在农村市场电商这个平台来做。第三，农村网络问题，是不是能够实现大家像城市一样网络信息通道特别顺畅。针对于第一点，电商 企业针对农村市场，他们的碰到的难点和思路，彭秘讲得非常清晰，第二个，电商下沉三四级市场，它对农村影响力有多大，针对城市市场，电商可以起到翻天覆地的变化，现在大家购物买东西，都不像放假或者是休息日之后都逛街买东西，现在在家里点一下PAD就可以买到。对于农村市场它的影响力度究竟有多大?我们可以讨论一下。先问一下创维的孙总，您有什么想法?

　　孙硕：看到这个问题我想到了一个事，我在9月份回了一趟家，我母亲快60岁了，我给她买了一个PAD，她玩了玩，我说要不就这样，我们来试一下，你在PAD上买一点平时用的油，然后她就买了，卖完之后，用我的淘宝买的，然后我用手机一上手机淘宝，一打开就看到要付款，我用支付宝付了，付了之后，不到三天就有人跟我母亲打电话，说这个东西到了，我母亲把这个东西拿过来，一对比周围的店，发现价格便宜20%左右。现在我母亲已经形成习惯，她用PAD买了东西之后，给我打电话，要我支付，支付之后就到了。冲击力度怎么样?我相信对于我母亲，快60岁的人来说，她买一些东西的时候，她都能想到到网上去买，我说为什么到网上买?便宜，还不用我付钱，冲击力度怎么样?我觉得冲击力度还是很大的。

　　第二个，面对这种冲击，我觉得对于易耗品，你面对这种冲击，觉得已经是无法避免，因为你所说的东西是比较便宜，比较易耗的，你要避免是非常难，因为我不是易耗品，我也没思考这个问题。

　　我还是继续说我母亲，我母亲要买冰箱洗衣机，要买沙发，这种耐用品这种东西，如果再要我母亲拿手机去看，然后去选好了要我付钱，我觉得她不会。作为耐用品，她为什么不会?因为她不放心，这个东西坏了怎么办?我找谁，我都不知道找谁买的。这个时候我就想，对于我们彩电行业作为耐用品，如果说要应对这种冲击，我个人感觉其实还应该是把我们的终端体验做得更好，比如说我们有些乡镇客户，能不能给他一些补贴，让他把网线牵好，让消费者做更好的体验，把服务做得更好，说你电视有什么问题随时能找到我。我刚才说对于耐用品面对这种冲击，我们还是有很多方法去应对，通过提高我们的服务，通过提高我们的体验去应付。

　　我总结一下，冲击是非常大的，易耗品面对这种冲击肯定会面对很大影响，但是面对彩电，耐用品，我相信我们作为传统企业，作为我们能以互联网心态把工业精神和互联网精神相结合，提高体验提高服务，我相信还是可以应对的，谢谢大家!

　　李晔：我还想听一下三所的吴主任，您有什么想法?

　　吴昕：我们本身是研究技术为主，但这个问题其实是有些经验和思考，这主要是得益于过去几年我们是在支撑工信部做家电下乡这块做维修工作，它面对的问题是这样，不一定以线上的模式电商模式进入到农村，但其实也一样，面临农村市场。

　　第一，中国农村市场，就说中国城乡差异大，农村本身差异也很大，农村也要具体区分来看，三四级市场里面，在不同地区的三四级市场差异也很大。这里面第一个难点，这个问题创维孙总提到，说白了就是售后问题，卖物流过去好卖，但是大件商品维修成本是非常高的，对于传统制造企业维修成本非常高，是需要上门，而且涉及到的备件、物流的仓储成本这些东西特别高，解决思路也谈不上，当时我们也考虑过，可能应该是形成这种大规模的面向品牌企业第三方售后服务公司或者服务企业，不需要规定，需要哪个企业单打独斗设立 售后维修网点，维护这些网点，而是第三方来做，我觉得这可能是一个思路。

　　另外，在农村扩散，我们抛开日常商品之外，像大件商品，我相信将来在农村其实是很容易形成一个以人为核心的销售团队，电商也好，它可能是一种移动互联网的销售模式。刚才孙总说到，电商分两种，一种基于传统互联网的电商一种基于移动互联网的电商，我个人觉得现在，不管城市、农村信息爆炸信息过窄的时代，他需要信息过滤，农村是谁过滤，身边的人帮他过滤，这个人推荐给他，这个人帮他调好选好，甚至 坏了找这个人，农村是一个封闭流动性不大的社群，所以形成这样一种电商模式，所以它的冲击在传统的互联网时代带来的产品本身的冲击，我觉得可能是在一些就像快速消费品这一层面，大件在移动互联网到来的时候是以人为核心的这种冲击。

　　李晔：农村熟人圈子经济还是存在，对于农村的影响更多在于，比如我们建立综合的第三方农村服务平台这也是很好的新的思路，可以跟我们大家后面探讨。

　　我们看一下，现在大家都是得到结论，电商对于整个农村市场冲击还是比较大的，并且各个电商互联网企业都开始做这件事情，我们想要探讨的问题，第二个问题，当互联网企业他们的目标已经瞄准农村三四级市场之后作为我们传统品牌企业，不管是TCL、创维、康佳还有长虹，我们这一类企业以农村起家可以说农村是我们的根据地，那么当互联网企业瞄准我们根据地之后，我们应该怎么去面对这样的市场冲击?首先，针对于这个话题第一个问题，在强大互联网企业猛攻下，以农村根据地传统企业如何坚守阵地，请康佳的陈总来分享。

　　陈钊：感谢李晔，这个问题也是提得比较重要也是我们天天在思考的问题。我想从这样几点来讲，首先，不是守，是进攻。为什么?因为彩电企业其实不光是康佳，这么多品牌包括创维、海信、TCL、长虹等等，这么多年来腥风血雨过来，90年代末的价格战，然后从我们每一次的技术变革，从CRT到LCD到LED到3D以后到 现在，整个这么多年来彩电一直是血雨腥风一直是在突破自我的过程当中在挑战中成长，所以我说我们不是守，其实我们是在进攻。我记得有一句话就是讲，一个老鹰能活70岁，当它30岁的时候，它要爬到山崖上把自己的嘴巴，把自己的脚趾还有自己老羽毛拔掉，然后在山崖上苦苦磨炼，重新长出来之后，它又再次获得新生，再活几十岁，所以我说第一个我们的态度不是守是进攻。

　　第二，对于三四级市场在互联网影响下尤其在电商影响下，怎么能够做更好呢?我比较同意创维孙总的意见，一定要做极致的产品，在现在技术状况下，互联网的体验或者是电商的体验它一定还是比不上到终端店去体验，而且也只有我们把这个产品做得体验越来越好，有更多的功能，更好的屏幕，更多的软件的体验上的功能或者应用上的功能，把消费者，让他只能去店里面体验才会下决心购买，这也是我们把三四级市场能够做好的一个很重要的根本点，我必须把产品的体验做得更好，让他尽量尽量，不是说全部，不得不到终端店去体验，当然这个也不 排除有很多消费者因为年轻人形成了网上购买习惯，这只是一部分，这是我讲的第二点。

　　第三点，就是要快速。我们进行三四级市场进攻，其实在很多年前都已经提农村市场，我们彩电业是最早在乡镇市场刷墙广告，最后才是新希望饲料才是其它等等，所以说，很早的时候彩电企业已经都在关注农村市场，而且中国农村市场本来就很庞大，尤其是在国家城镇化政府指引之下，所以三四级市场是非常重要的。但是互联网企业也经常讲，天下武功为快功，几个彩电企业都注重线下市场拓展，大家把大屏幕朝线下去走，接下来是4K的普及，接下来是互联网智能电视的普及，各种各样的办法去推。其实我们这些彩电企业用最快的速度去把这个市场叫抢占下来，互联网企业电商得到的份额就会相对有限，所以我说这个时候看谁走得比较快。

　　第四，刚才我讲有点硝烟四起，其实我觉得这个世界是平的，只有联合才是出路，心态越开放才是出路，那怎么办?我们这儿有一个例子，其实我们完全可以和互联网或者互联网型的企业来合作。举个例子，最近我们和顺丰的嘿客，黑客在全国开了很多店，我们就主动找上顺丰，和他一起联合进行产品销售推广，做了很多场，从华东到华南做了很多场康佳电视专场销售效果非常好，投产比非常高，所以说第一是快速进攻，第二，适合具有互联网精神的品牌或者我们客户去合作联合，所以我们三四级市场做得更好。

　　讲来讲去，我们也还很重视电商，我们自己也发展电商，一直以来康佳彩电在京东在易购做得还够不错，应该也在行业也是领先的，所以我们讲三四级市场跟我们自己做电商是两码事。所以我最后总结，一定要进攻，第二做极致的产品，第三快速、第四，放开心态联合起来，就八个字，谢谢。

　　李晔：针对于农村市场还有一点想和大家讨论O2O，O2O之前就像开篇我提到那样，O2O更多是在城市市场落地的探讨，那么跟农村市场O2O来落地，来结合，这一点品牌商关于现在农村市场开的专卖店以及它的网店，他们之间应该怎么合作?怎么形成农村市场O2O，这一点我想请创维孙总来谈一下，看看创维在这一块有什么想法、做法?

　　孙硕：我看了课题之后，我首先回答后面，我觉得专卖店和网店谁是地道的“农家菜”，因为我们有很多专卖店，它本身就是网店，我们挑一些开专卖店的人，我们挑的时候就挑比较年轻的，开这种专卖店，比如我们挑选店长的时候，中间有 一个要求，这个人应该思维非常活跃，肯定是接触网络的，所以说我认为专卖店网店谁是地道的农家菜，应该都是农家菜，因为两者是联合起来的。

　　我挑选一个人在农村开了专卖店，他把专卖店终端体验，包括产品是我们提供，这种体验做得非常之极致，做完之后，我记得他是怎么操作?我们有一个店长是这么操作?他架了高清摄像头，架到电脑这里，搞一个放大镜、枪、键盘操作。怎么操作?在网上问了，你想要不要这个问题，那边就问你这个电视怎么样?这个时候他O2O做得好，他就会站起来，把摄像头打开，站在电视之前跟他视频，跟他讲，我这个电视怎么样，我这个电视可以干吗可以干吗，可以用键盘操作可以用鼠标操作你看这个色彩多好，本地信息硬件是4核、8核，这时候成交率非常高，有很多消费者因为这个东西购买了创维的彩电。我认为这个是O2O的一种结合。

　　O2O和农村市场的结合点是什么?你的产品是非常精致的具有工业精神，同时你把你线下这种工业精神表达然后通过一种很巧妙的方式，刚才我说的这个方式就是非常巧妙，我们现在已经在推广。通过这种互联网的工具让互联网上面的消费者能理解到你这个电视不光具有工业精神，硬件都是非常好的，同时也能够享受到我们线下体验的优质的服务，我认为这是一个结合点，通过O2O的模式，线下做很好的体验，然后在线上购买。而我们店长，都是一样的，线上购买也是他，线下体验也是他，这样，我觉得很好把O2O结合起来了。既能把当地的一些顾客又能更大力度把他搞定，通过O2O的结合，线下体验和下单的结合，把一些远的客户搞定，我认为这是一个结合点，还是一个字，你的电视本身具有工业精神非常好非常精致，但是你的思路是互联网化的，你通过互联网化的方式能把你的工业精神更好表达出来，我认为这就是我们O2O和线下店的结合点，谢谢大家!

　　李晔：我们再讨论一下，我这边最后一个问题，刚才媒体朋友也提到这样一个问题，品牌、电商、渠道商，谁才是O2O的正角，之间会有怎样的关系，针对农村市场O2O，这三方之间的关系应该是什么?我们问题比较多还是抛向企业方，想问一下陈总，对于这个问题你怎么看?

　　陈钊：关于 品牌商、电商和渠道商如何共赢，打造农村市场O2O平台。

　　李晔：是共赢还是一家的天下还是其他的一些方式。

　　陈钊：我觉得采用开放心态来联合起来。你比如说作为品牌商，我们一直在和京东也在合作，而且还是京东，大部分时间我们在彩电行业做得名列前茅，我们在和易购也都在合作。但同时我们也在发展自己的传统渠道。未来我认为从刚才讲的一个数据上来看，董总讲的一个数据，应该是在2018年还是一几年这个电商占到30%，我估计再过几年，就是电商可能要占到50%，这个时候我觉得从数据上来看，O2O就实现了，一半是在线上一半在线下，线上线下都可以买，你在线上下单你到线下体验，这已经就是O2O，随着这个过程发展，大家一定会想到解决的办法，包括物流，甚至产品，从我车间出来，可能直接就要通过物流通过下单都不一定到了京东的总仓，直接到分仓就下发到消费者手上了。所以我觉得一定是一个融合的过程，在这个融合过程中可能会有矛盾和冲突，但是最终从数据上来看还有从发展上来看，一定是融合的。在这个过程中，每个链条，比如说厂家、品牌做好产品的开发和制造，包括售后服务，电商做好产品在互联网上的陈列、展示和推广，我们的渠道商就做好终端的体验还有终端的讲解乃至于客户未来的安装甚至于更深刻的互联网体验上的服务。我想通过这样的一个时间的磨合，这三个产业链，三个产业链不同阶段一定会融合，大家在这个链条上赚自己应该得的利润，得自己应该得的发展。

　　李晔：谢谢陈总，我非常同意陈总一句话，大家在自己的链条上赚自己的钱。今天我们要讨论的几个话题，基本上各位专家各位老师都已经给了一些很专业的很精辟的一些结论，想问一下在座的媒体朋友们还有一些什么话题想跟大家一起探讨。今天作为我这个环节最后的总结，我想让我们的AVC的总裁喻亮星喻总做一个总结。

　　喻亮星：其实农村市场或者说我们整个业态的变革对于中国彩电行业来讲影响是非常巨大的，从我们的观点来看，O2O的落地方向未来一定会是在，从我们厂家自身开始，特别是我原来总结三个方面：

　　第一，电商的这几家企业，他们将会和传统的地方店结合起来，就是一种很典型的模式。

　　第二，依然是我们地方性的连锁或者叫区域性的连锁，他们和电商的企业或者是我们厂商的企业进行联合。

　　第三，需要我们厂家自身开始，把自己的触角伸到我们专卖店以及整合现有的第三方区域的联合上，同时来搭建这样O2O的平台。所以这三种模式里面，我们认为第一种第二种对现在的厂家来讲距离越来越远，与产品销售里面距离也会越来越远，所以在第三种模式里面抓住自己的机遇，通过自身专卖店的建设，同时把O2O落地，我想未来这样的一个方向上，应该是长期的，而且是非常重要的一个方向，以上是我的发言，谢谢。

　　主持人：到这里本次的会议基本上进入尾声了，那么我们下次Q4发布会时再见，谢谢!