十年创新 奇帅电器崛起中国洗衣机五强（2）

　　随着销售规模的不断扩大和销售地区的不同增加，奇帅洗衣机持续加大了品牌建设的力度和各种投入。奇帅先后与中国顶级篮球联赛CBA签订品牌合作协议;重金邀请中国著名影视明星，知名度比肩范冰冰、章子怡的“万人迷”陈好担任奇帅品牌代言人，并投资千万元投入央视七套的黄金时段广告;同时在全国上百家网站和专业报纸、杂志开展了系统化的奇帅品牌推广宣传活动……

图为奇帅董事长龚银其先生给陈好颁发聘书

　　系统的品牌建设将奇帅品牌打造成洗衣机行业的中国驰名商标、强大的品牌力支持着奇帅洗衣机进入中国洗衣机行业一线阵容。龚银其先生在接受《家电市场》杂志采访时也明确提出：奇帅的唯一的“野心”，就是成为中国白电领域的百年企业。

　　持续的创新战略

　　创新是世界卓越企业的一个共同DNA。近几届中国政府领导人也高度倡导中国制造要持续创新，以创新屹立于世界工业之林。宁波奇帅电器有限公司董事长龚银其一直从事制造业，对企业的创新有着近似偏执的坚持与追求。十年奇帅发展史，就是一部奇帅洗衣机技术创新史。

　　奇帅洗衣机一直将技术创新和差异化竞争视为决胜消费者，扩大市场的最有利的武器，因此，在技术创新方面的投入，奇帅不输于任何一家洗衣机一线品牌。奇帅与国内众多高校建立人才合作体系，目前已拥有200人的技术研发团队，每年2000多万的技术投入，在杨学文总工程师的带领下先后开发了“加热洗”、“喷雾洗”、“恒温洗”等拥有时尚化个性化的产品，以及深具工业设计理念的“3D炫彩”系列洗衣机以及将节能做到极致的“直流变频”系列洗衣机。这些技术产品是奇帅能够迅速抓住年轻时尚消费群体需求并掌握行业发展风向标的关键。

　　牢固的品质战略

　　奇帅洗衣机通过十年的发展已成为一个拥有强大自主品牌，强大工业产能，强大出口能力的综合型制造企业，也同时为一线国际国内名牌企业提供部分OEM业务。面对多元化的制造模式和差异化的市场需求，奇帅公司对洗衣机制造建立了极为苛刻的综合品质管理体系。

　　2003年奇帅公司一次性通过了ISO9001:2000质量管理体系认证、欧盟CE认证、中国的CCC认证以及CQC认证等。奇帅洗衣机斥资2亿元组建了国内最先进的三条洗衣机自动流水线，并从德国和日本进口各种国际尖端制造、检测设备，实现高品质一体化制造体系。凭借优良品质，奇帅洗衣机与众多知名品牌——如长虹、创维、康佳、美菱、奥克斯达成了品牌战略联盟，精诚合作，将高品质产品带给全国各地的消费者。目前，奇帅新的高端洗衣机制造流水线即将落成，将全面保障奇帅各线产品的卓越品质。

　　系统的服务战略

　　完善的服务体系是衡量一个企业综合实力的关键，国际知名品牌在这方面拥有无可比拟的优势，也非常值得中国有能力、有志向的领袖企业学习借鉴。而中国三、四级市场的特点更是将服务的重要性提升到了一个新的高度。放眼中国家电产业，真正能够组建全国各级市场统一、完善、健康、高效服务体系的、也只有海尔、奇帅等寥寥少数而已。

　　奇帅洗衣机拥有独立的售后服务体系——以总部、省级维修中心、县级维修网点组成的三级联动售后体系，拥有3000多家特约网点，产品销售区域的县级市场覆盖率高达100%。长达十年的磨练打造了一批披荆斩棘、刻苦耐劳的奇帅服务团队，他们奋战在市场最前沿，为经销商、消费者排忧解难。在软件方面，奇帅洗衣机也引入了国际领先的CRM客户管理系统，大幅度提升服务效率和服务质量。

　　2013年奇帅洗衣机刚刚推行的“137全程无忧服务承诺”工程彻底填补了传统三四级市场的服务盲区，以服务营销战略奠定了其在三四级市场的领导者地位，并全面创新中国家电服务标准。

　　正是这四大战略的践行，让奇帅在短短10年内完成了脱胎换骨的变化，成就了一大批奇帅人的梦想。当然，奇帅通过这十周年庆典不仅仅是有限的“过去十年梦想”成就的总结，更是铺垫未来无限可能的崭新的奇帅梦，其中凸显出三个最有力的动向——其一是在产业上，通过专业搭建奇帅技术强企之梦。其二是在合作上，发展更多的核心优质客户，共筑奇帅共生共赢之梦。其三是在自身的发展上，提供更好的平台，汇聚更棒的行业精英共创起航之梦。这三个终极梦想将贯彻奇帅公司发展始终，鼓舞奇帅不断迈向更高更广阔的未来。