近日,外卖大战 “降温” 态势明显,消费者、商家和骑手都感受到了这一变化。
进入 9 月,各大外卖平台补贴力度显著减弱,“0 元购”“大额满减” 等优惠大幅减少。商家端,湖北某地级市中式汉堡店的章先生表示,9 月日营业额较七八月少了三分之一还不止。茶饮店也未能幸免,沪上阿姨门店 9 月销售额大幅下滑,甚至不如大战前。骑手端,单量下滑导致收入减少,骑手小左称七八月每天能赚 300 多块,9 月即便辛苦跑十一二个小时,也只能赚 200 多块。
回溯此前,外卖平台曾通过密集广告轰炸和明星代言,以 “0 元购”“大额补贴” 掀起外卖大作战。但如今,大幅广告已从核心广告位撤下。
随着外卖大战落幕,“到店” 之战悄然开启。9 月 10 日,高德被推至阿里即时零售战事的 C 位,淘宝闪购的橙色广告替换为 “高德扫街榜” 广告。9 月 20 日,淘宝闪购宣布在上海、深圳、嘉兴三座城市的核心商圈试点到店商家团购业务。京东也动作不断,9 月 16 日,刘强东透露未来将通过全新模式推动酒店业发展。
业内人士认为,外卖大战 “降温” 是监管与企业战略双重作用的结果。到店业务方面,虽然各平台都将榜单作为核心抓手,但目前高德榜单对到店销售额的拉动效果尚不明显,到店之争仍处于早期阶段。大众点评在点评领域深耕多年,用户评论数远超其他平台,已形成稳固的用户心智。专家判断,平台在到店业务上大概率不会展开大规模烧钱竞争,而是更倾向于以 “内容 + 算法 + 商家运营” 为核心驱动。