多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整-新闻中心-中国家电网

　　4月22日，多家电商平台集体宣布对“仅退款”政策作出重大革新，标志着电商领域无序的“仅退款”时代正式落幕。

　　根据淘宝新出台的规定，为兼顾商家权益保障与消费者体验升级，平台将不再直接介入消费者已收到商品后的不退货退款售后诉求，转而由商家与消费者自行协商解决。据悉，这是继去年7月淘宝率先放宽“仅退款”限制，随后京东、快手等平台相继优化相关规则之后，电商平台行业首次全面废止“仅退款”机制。