3 月 20 - 23 日，中国家电及消费电子博览会(AWE)在上海举办。知乎将问答基因与家电消费场景进行了一场深度融合，联合 AWE 打造了一间消费者与家电品牌深度互动的「敢问会客厅」，聚焦消费痛点，还原硬核产品力，带来最新的家电消费趋势解读。
同时，知乎还在 AWE 现场开设了一家「未来问题商店」，特邀沙溢担任「未来问题商店」的一日店长，在展区现场化身「知识导购员」，为每位带着好奇心前来的探展观众进行解答。
知乎「未来问题商店」，不「卖货」只「解惑」
作为一家不卖货，但是专治各种「不懂」的商店，知乎「未来问题商店」不仅可以将每位前来打卡观众的「好奇心」兑换成「消费答案」，同时联合多家品牌精选了代表家电行业趋势的先锋产品。
其中，在海尔的「AI 智慧家」中。首先是海尔X11洗烘套装，它搭载了风巡航科技和AI直驱洁净科技。其次是海尔冰箱AI全空间保鲜科技，还原记忆里的那个味道。海尔净省电空调Plus·真省款则凭借自研灵犀AI节能技术，实现一天仅需2度电的高效节能效果。
海尔水精灵洗碗机W5000S Pro 的AI四驱双面洗科技，上下喷淋、正反冲刷无死角，让餐具正反碗净如新!还有海尔智慧双变频除湿机，搭载先进智能控湿科技 ，能够精准感知并调节室内湿度。
将这些产品搬进「AI智慧家」，可以让消费者更加近距离地感受到每款产品的产品力，体验到海尔「AI 智慧家」带来的便捷、舒适和智能的生活方式。
在格力的「健康家」展区，还有采用国际领先冷暖分送技术的格力·国风空调在现场，通过模拟家庭真实摆放环境，让消费者切身体会到格力空调「风不吹人」的独家产品优势。
除了在「未来问题商店」中入驻，知乎答主探展团还前往海信、三星、石头、追觅、萤石、赫兹等品牌展台进行探展，现场体验了全球首款RGB-Mini LED 电视海信UX、连续19年全球出货量第一的三星电视新推出的Vision AI、全球销量&销额双第一的石头扫地机等家电产品。此外，知乎还联合各大品牌在社区发起了极具科技含量的专业讨论，形成线上线下的联动。
「你敢问我敢答」，知乎为家电消费搭台解惑
静脉识别吹得天花乱坠，智能安防的安全牌到底靠不靠谱?
时不时需要人类中途救场的扫地机，凭什么叫机器人?
当品牌高管遇上知乎答主的硬核提问，是选择正面刚还是真心话?知乎此次在 AWE 搭台，为消费者和家电品牌提供一个直面沟通的机会，话题涉及产品技术、家电趋势、消费答案多个角度，既传播了产品力，又解答了消费者的疑问。
奥维云网(AVC)总裁 郭梅德 - ✅
在 AI 技术浪潮的冲击下，奥维云网要在这场浪潮中扮演什么样的角色?又该如何利用自身的数据优势以及家电行业分析的经验，帮助家电行业的技术体验得到更好的落地?
对于奥维云网而言，自身的立足点主要在场景应用，尤其是大模型背后必须要有知识库，奥维云网可以将积累了近 20 年的市场数据转化为结构化知识库，为行业带来更具价值的信息。所以奥维不会被取代，反而会更加成为一个不可或缺的环节。今后奥维云网也将通过「知识+技术」双引擎，在提高自身壁垒的同时助力行业发展。
追觅中国区负责人 周俊杰 - ✅
当前消费电子行业呈现技术理性化趋势，用户需求从单一性能追逐转向综合价值考量。对于企业而言，既要求技术创新解决消费者的核心痛点，又需平衡供应链成本与量产可行性。
对于追觅而言，企业的技术创新，根本的目是要服务于用户。同时，追觅三大核心技术的优势也保障了追觅的技术门槛，包括巨额的研发投入、AI 视觉导航技术等。追觅始终致力于洞察消费者潜在的诉求，所有产品、技术的服务都是为了解决用户的问题。
海尔空调品牌总经理 雷永锋✅
随着环保意识的提升，消费者对节能空调的需求日益增加，高能效比的空调产品正在成为市场主流。在这个背景下，过往以重量来判断产品品质的方法是不准确的。
海尔空调研发的「换热器可变分流技术」，实现行业颠覆性创新，在确保制冷/制热性能有提升的同时，实现室外换热器体积的缩减，打破「重量=性能」的认知误区。在海尔空调看来，「企业必须通过不断的技术创新，来提升用户的使用体验，这也是我们品牌的初心」。
海尔洗衣机产品总监 翁宗元 ✅
在用户对「分区洗护」需求持续升级的背景下，海尔洗衣机产品总监翁宗元分享了海尔三筒洗衣机的突破性解决方案。针对多筒洗衣机普遍存在的震动失衡问题，通过多筒互平衡，解决了长期以来行业内的核心痛点。
海尔三筒洗衣机搭载的 12 路独立水路系统，配合 AI 智能投放，可以精准控制三种洗涤剂的投放量，同时还加入了自动水路清洁功能，彻底杜绝了堵塞和污染问题，构建起从洁净到自洁净的全闭环洗护生态。
海尔冰箱全球保鲜专家 姜波✅
家电行业正面临消费升级与健康需求激增的双重驱动。随着消费者对食材精细化存储需求的提升，传统保鲜技术已难以满足果蔬长效锁鲜、冷冻肉类低损耗等场景化诉求。
海尔冰箱通过全空间保鲜技术实现冷藏冷冻双突破，重构用户体验标准。其中，冷藏区干湿分储技术保障果蔬 7 天新鲜，冷冻区首创底置恒温与磁控冻鲜双科技，通过「吸热量」制冷方式+磁场调控水分子和冰晶结构，使肉类 60 天无血水、海鲜 60 天抑腥增鲜。同时，面对消费者对产品品质的更高期待，海尔冰箱也将持续倾听用户声音、持续加码创新，以期能为消费者提供更优质的产品体验。
格力电器市场总监 朱磊 - ✅
消费者对于空调产品的认知从「基础制冷」向「全维价值」转变，部分企业则从「价格战」卷入到「价值战」。
面对消费需求带来的市场变化，格力正在以核心技术突破构建优势壁垒：自主研发的磁悬浮制冷压缩机实现行业颠覆性创新，单机制冷量达1300冷吨;同时在生产端打造全流程数字化智能工厂，将精密制造与大数据深度耦合。格力历时 8 年攻克的磁悬浮系统技术，不仅打破长达数十年的技术垄断，也正在重新定义中央空调性能标杆。
云鲸智能中国区总经理 王俊刚 ✅
在物联网与家电智能化快速发展的同时，扫地机器人、智能门锁、家用摄像头等新兴智能家居设备近年来曾出现多次隐私安全问题。消费者对数据本地化处理产品安全性的需求也日益提升。
对于云鲸而言，做双目就一定要考虑到隐私的安全性的问题。之所以做双目，是因为只有通过双目的 AI 感知，我们才能感知到用户家庭的地面环境和整个家庭的协作状态。而做到双目之后，云鲸关注的第一个问题就是隐私的安全性，首先我们做了隐私安全性的第三方认证，确保隐私不会被泄露;第二通过 App功能，保证用户可以通过 App 关掉一些场景的上传;第三就是通过强芯的架构来实现算法，我们可以保证这些算法和数据是在本地完成，不会把照片传输到服务器。
TCL 实业泛智屏 BU 研发中心总经理方庆
当电视行业陷入技术内卷，但用户对画质提升的感知钝化。对于企业而言，技术提升只是为了炫技吗?品牌又该如何用技术差异化打破所谓的「技术通胀」?
对于 TCL 而言，技术升级绝非「参数竞赛」，技术迭代的核心逻辑源于消费者真实使用场景的变迁。例如 TCL通过提升对比度、峰值亮度及色域覆盖率，构建抗干扰显示体系，确保在复杂光环境下仍能呈现「该黑则黑、该亮则亮」的精准画质。
知乎专业讨论助力家电消费结构升级
今年 AWE 以「智能科技，创享生活」为主题，AI 成为最大的亮点和产品关键词。奥维云网、知乎、京东消费及产业研究院共同筹备的《2025 中国家电消费者利益洞察白皮书》显示，中国家电智能化渗透率已达 67%，56%的受访消费者会首先关注家电的智能化应用。
在选择高科技门槛的智能家电时，消费者不再被营销话术迷惑，更加仰赖从业者和专家的推荐和背书。作为汇聚超过 7700万创作者的专业内容平台，知乎上活跃着科研专家、工程师、产品经理等各领域从业者，形成了覆盖家电家居、消费电子、科技等领域的「高浓度内容池」。
内行人的专业讨论，驱动知乎成为家电、消费电子行业的重要营销和消费阵地。艾瑞报告显示，近 50%用户在阅读知乎产品推荐内容后产生了消费行为。
知乎上有大量智能家电话题的讨论，且极具前瞻性和先锋性。比如，有用户在知乎发问：全屋智能概念喊了多年，AI 时代下有可能看到真正「无指令主动服务」的家电吗?知乎智能家居、家用电器话题优秀答主「西红柿炖番茄」认为，虽然市场上充斥着联网就敢自称智能家电的伪智能产品，但真正实现「无指令主动服务」的智能家电已经出现，比如实现油烟机和燃气灶自主联动开关机的一体厨灶，自主根据衣物设定清洗模式的洗衣机等等，只有真正了解用户需求，贴合真实使用场景，才能赢得消费者青睐。
这些专业讨论，不仅能解答消费者当下的问题，也为家电企业的产品创新提供了借鉴和启发。随着智能家电消费进入深水区，知乎上的专业讨论有望释放更大的价值。
京公网安备 11010102002125号