驱动创新，塑造市场：博西家电在中国乃至全球的发展

　　作为2025AWE高峰论坛的重要组成部分，3月20日，“拥抱全球化 WE ARE ONE”高峰论坛专门邀请到博西家用电器集团董事会主席兼首席执行官迈致远博士，以“驱动创新，塑造市场”为主题，分享了博西家电在中国乃至全球发展的成功经验。

　　迈致远博士系统阐述了企业的全球化战略。他指出，博西家电始终将本土化研发作为核心竞争力，通过深度融合区域市场特性与消费者需求，持续推出具有市场领导力的创新产品，并因此获得了全球数百万消费者的信赖。

　　迈致远强调，博西家电的优势不仅在于品牌的多元化，更在于它们所共同代表的价值：卓越的产品体验源自可靠的高品质、创新的技术以及出色的客户服务。这正是激发消费者灵感、创造幸福并支持博西推动零售合作伙伴成功的目标所在。显然，博西的策略非常明确：“依托自身优势，在竞争中脱颖而出，进一步巩固博西作为全球家电市场领导者的地位。

　　以下是博西家用电器集团董事会主席兼首席执行官迈致远博士在2025AWE现场演讲的速记：

　　博西家电：全球领先 聚焦本土

　　女士们、先生们，大家下午好。深感荣幸能够在上海AWE峰会现场与各位交流。每次来到上海就感觉像回家一样。首先，我想真诚感谢中国家用电器协会的邀请，同时我也想真诚感谢所有的合作伙伴、客户、来宾对博西家电的关注。博西家电是一家全球领先的聚焦本土公司，我们始终提供行业领先、令人愉悦的高品质产品，无论是在欧洲、美国，还是在中国，任何人走进厨房或者洗涤区域都很有可能看到我们博西的家电产品。而这就是使得我们成为了全球家电行业的领导者之一。

　　我们旗下有三大国际品牌，博世家电、西门子家电和嘉格纳获得了全球数百万消费者的信赖。同时我们的品牌矩阵还得到了强劲区域品牌的补充，例如欧洲的Neff和美国的Thermador。但是我们的优势还不限于品牌的多元化，更在于他们代表的价值，如卓越的产品体验，源自可靠的高品质、创新的技术以及出色的客户服务。而正是这一切激发了消费者的灵感，创造幸福并支持我们驱动、推动零售合作伙伴成功的目标所在。

　　我们的策略非常清晰，我们依托自身优势，在竞争中脱颖而出，进一步巩固我们作为家电市场引领者的地位，自1967年成立以来，我们已经从一家德国的出口企业成长为全球领先的家电制造商之一。如今，博西家电在全球拥有39家工厂，业务遍及50个国家，产品组合涵盖各类现代家电——从烤箱、灶具、洗碗机到冰箱、洗衣机、干衣机、全自动咖啡机、咖啡机以及生活电器。

　　我们是一家全球化运营的企业，我们的经营理念却一直深深植根本土。提升“消费者幸福感”推动我们向全球(消费者)提供我们的产品。正因如此，在中国市场，我们开发了量身定制的产品，如嵌饮机、智净魔方洗碗机和迷你洗衣机，这些产品完美契合中国消费者的需求。

　　正如博西成功开发出适合中国市场的解决方案一样，博西在其他市场也采用了相同的策略。无论是在欧洲、美国、印度、中东还是非洲，我们都致力于打造满足当地需求的产品，将全球创新带入每一个家庭，从而提升消费者的生活品质。

　　中国：创新与增长的战略市场

　　中国是全球最大、最具活力的家电市场之一，这里对高品质、智能互联和可持续解决方案的需求正在快速增长，而博西家电正全力推动并引领这一发展趋势。博西在中国的征程始于30多年前。1994年，博西在中国建立了第一家洗衣机工厂。自那时起，博西通过以下举措不断扩大在华布局：

　　• 强大的销售和市场组织确保与消费者和客户保持紧密连结;

　　• 现代化的生产基地保证了高品质与高效生产以及卓越的交付表现;

　　• 中国总部作为战略枢纽，推动未来增长;

　　• 位于南京的全球研发中心同时也是博西全球的创新枢纽;

　　• 博西的人才中心助力吸引和培养顶尖人才，从而增强了博西在中国的增长与创新能力。

　　如今，博西家电在全球拥有约57,000名员工，其中有10,000名在中国。这意味着几乎每六名博西员工中就有一人在中国工作，他们在企业创新和增长中发挥着关键作用。

　　对博西而言，中国不仅仅是一个销售市场——更是推动整个公司创新的关键驱动力。我们的理念非常明确：在中国，为中国，也为世界。中国在创新方面处于领先地位，我们在其他高增长市场也看到了类似的机遇。通过实施成功的本土化创新战略，我们正在印度、中东和非洲新兴市场推动类似的增长。

　　通过本地化定制产品推动市场增长

　　以洗碗机为例，颇具市场潜力的一个例证就是洗碗机。十年前，它们对中国家庭来说或多或少还是陌生的。如今，越来越多的消费者认识到了它的优势：省时便捷、卓越的除菌能力以及更低的水电消耗。然而，目前洗碗机的市场渗透率还不足3%，仅有1500万户家庭使用了洗碗机，其发展潜力依然巨大。

　　我们的新一代西门子智净魔方洗碗机正是为把握这一机遇而设计。超过35%的中国消费者仍然对洗碗机是否能够彻底清洁餐具存疑。通过我们最新的西门子洗碗机，我们直面了这些消费者关切的问题。

　　博西中国是业内首家开发针对预冲洗技术的企业——这一创新是专为解决中式烹饪清洁的特殊需求而设计。通过这项技术，博西树立了新的行业标准，重新定义了洗碗机卓越性能的含义：彻底的清洁效果和顶级的除菌标准。

　　而这一卓越的清洁性能已获得中国家电研究院认证，被评为"超一级智能洗净"——这是业内首个也是唯一获此殊荣的产品。行业也认可了博西的领导地位：西门子智净魔方洗碗机荣获权威财经媒体第一财经颁发的"2024中国绿点奖"，并在中国洗碗机行业峰会上获得“影响力产品奖”。这些成就证明了一件事：博西家电致力于树立行业标杆——通过真正的、消费者认可的创新、可持续的解决方案和卓越的性能。

　　“嵌饮机”是博西家电为了满足中国本地需求的另一个例证。博西中国准确捕捉到了中国消费者对健康饮用水日益增长的需求。我们的团队从零开始，开发了新款嵌入式饮水机的核心功能——这是一项创新解决方案，集水过滤、加热和冷却于一体，完美契合现代厨房对嵌入式厨房电器的需求。最终为中国消费者带来了全新的一站式饮水体验。

　　该产品荣获了包括iF设计奖、AWE艾普兰金奖和中国厨电健康净饮先锋奖在内的多项国内外殊荣——充分证明了其卓越的消费者体验、出色的品质和技术优势。“根据2024年收集的净推荐值(NPS)数据，几乎所有购买了我们的嵌饮机的消费者都会主动向家人和朋友推荐博世和西门子的嵌饮机。我们对创新的坚持也获得到了广泛认可。其市场表现同样令人瞩目：我们的嵌饮机在线市场份额较上年增长了10%。这些创新仅仅是博西家电通过尖端技术推动发展的一个缩影。博西中国已成为创新引擎!

　　显然，博西成功的关键因素之一就是本土研发。位于南京的全球研发中心是博西全球最大的综合性研发中心，拥有超过700名研发人员，为整个博西家电集团及博西中国提供创新动力。

　　我们利用人工智能为卓越的消费者体验设定新标准——使家电更智能;开发直观的用户界面，实现无缝交互;打造智能家居解决方案，构建互联生活方式。这些解决方案不仅改变了中国消费者的家居生活，也为全球家电行业重新定义了标准。

　　新兴市场：博西家电下一个增长地区

　　中国仍然是创新和增长的关键驱动力，印度、东盟、中东和非洲其他市场也正在改变家电行业的未来。城市化进程、不断壮大的中产阶级以及日益增长的购买力，正在推动对家电产品的需求——这些产品不仅要高效优质，还要完美融入现代都市生活空间。随着城市密度增加和生活空间变得更加紧凑，消费者正在寻找智能、节省空间的解决方案，这些方案既能提供最佳性能，又不会影响便利性、设计感或品质。

　　对博西家电而言，高增长市场不仅仅是销售机会——它们更是创新中心。通过积极投资于研发和本地化生产，我们确保解决方案能够精准满足每个地区消费者的独特需求。

　　中国是全球创新中心，同时我们的成功更是建立在深刻理解本地消费者偏好的基础之上。我们也将这一战略应用于印度，那里的城市化进程和收入增长正在重塑消费者的期望。作为全球第五大经济体，印度有望在2030年成为仅次于美国和中国的第三大经济体。这一巨大的潜力使其成为博西家电的关键增长市场，我们致力于通过创新的高品质家电和行业领先品牌来塑造其未来。

　　博西家电自2010年起便扎根印度，为印度消费者提供博世家电、西门子家电以及嘉格纳品牌的产品。通过本地化生产与研发，博西为这一快速增长的市场量身定制解决方案。

　　我们的金奈工厂在“在印度制造，服务于印度”的战略中扮演着关键角色，生产博世家电和西门子家电品牌的滚筒洗衣机及冰箱。而我们的旗下品牌嘉格纳则满足了印度对高端家电产品日益增长的需求。

　　通过在德里、孟买和班加罗尔等主要城市的强大影响力以及精心挑选的产品系列，嘉格纳为印度消费者提供了卓越的工艺、创新和独家设计。其稳步增长凸显了印度对顶奢厨房解决方案日益浓厚的兴趣。作为领先的顶奢家电品牌，嘉格纳持续在高端领域设定新标准，巩固了其在印度市场的强势地位。

　　创新应该不仅仅局限于生产。印度消费者需要智能且节水的解决方案，以应对诸如水电供应不稳定等地区性挑战。迈致远解释，“正因如此，我们开发了配备旋转水流系统的半自动顶开式洗衣机，该系统能带来深层清洁效果。通过将本土洞察与创新相结合，我们打造出可靠且高质量的解决方案，致力于提升印度消费者的日常生活品质。”

　　中东和非洲地区同样是博西家电的关键增长市场。随着对高品质家电的需求不断上升，这些产品凭借值得信赖的品牌知名度赢得了市场。与中国和印度一样，博西开发定制化解决方案以满足本地需求，并通过有针对性的创新和本地生产来实现这一目标。我们在该地区最重要的投资之一是位于埃及开罗的新生产基地。这家新工厂的年产能高达近50万台烤箱，将成为加强我们在北非市场布局并拓展区域市场覆盖的重要里程碑。

　　该工厂的核心产品是专为埃及、非洲和中东消费者设计的90厘米博世燃气灶。通过结合多种加热方式，它可以同时烹饪多道菜肴，非常适合人口众多的家庭和家庭聚会使用。此外，它的加热速度提升了40%，确保了能源效率与卓越的烹饪效果。而通过这一新工厂，博西家电正在扩大在非洲的业务，并创造了1000个新的就业岗位，同时提升品牌在非洲快速增长市场中的知名度。

　　新兴市场：博西家电全球战略支柱

　　博西家电致力于发挥全球优势、聚焦本土并成为行业领导者。从中国到印度，从中东到非洲——博西家电在全球市场的成功取决于本地化专长之上。开罗工厂是博西新兴市场战略的重要里程碑，但这只是博西家电长期愿景中的一个缩影。这些地区并非博西家电的边缘焦点，而是全球增长的核心所在。

　　通过对研发、制造、销售和服务的针对性投资，我们正在全球增长最快的市场中建立强大且可持续的业务布局。通过创新、本地化生产并提供高质量的解决方案，博西家电正在巩固其全球领导地位。博西的未来愿景是：将以卓越的消费者体验和高品质的家电产品激发消费者灵感，通过博世家电、西门子家电和嘉格纳等强大的品牌矩阵赋能零售合作伙伴。

　　博西的目标明确：塑造家电行业的未来。我们将通过拥抱开放、合作与融合来实现这一目标——跨越市场、文化和行业，携手共进，驱动创新，为所有人创造更美好的未来。怀揣这一雄心，博西将不断前行——在中国、印度、中东、欧洲、美国，无论在哪里，都要坚持以本土为核心、促进全球的创新。谢谢!