何晓冬：很高兴今天跟大家分享，前面几位企业家讲的非常好，人工智能在各个领域获得应用，京东我们更加关注怎么样通过大模型驱动营销与服务创新。首先我们看大模型本身，大模型本身也可以分成L1到L5，也是按照能力可以对大模型的功能做一个定义。最初级的大模型，当初ChatGPT发布的时候只是第一层的大模型，主要能力是对话、交互、理解用户意图，做到这一点已经很有价值了，我们知道客服、导购、营销都是需要帮助品牌商、客户怎么样去跟他的用户进行交互、理解、对话。最近大家也听到DeepSeek，DeepSeek的突破，包括OpenAI最新的突破，他推动O1模型，他不单只是可以做到对用户意图理解，还可以进一步的做深度的推理，比如一些很难的决策，包括出一些很复杂的方案，比如营销方案或者是服务的方案，包括前后的流程，甚至包括一些对用户的深度理解，都意味着我们需要更深层的对用户进行推理和理解。最近两个月我们看到更多的像智能体，真正的智能体应该不但是可以给我们提供咨询，不但给我们提供推理，还能够帮助我们直接分解一个复杂任务，并且每一步调用相应的大模型去执行，再把这些中间的结果进行组合，进行校正，最后把整个任务端到端帮助我们完成。我们现在正在处于从L2到L3越变的阶段。未来可以看到整个大模型的路线图会走到第四步创新，这个创新不是今天的一些简单的创新，而是在世界科技前沿能够将人工智能直接提出，现在只有像顶尖的科学家提出的这样的创新的能力，而且是希望能够批量性的做这个事情。现在一个例子可以看到，像AlphaGo做蛋白质预测，包括药物辅助设计，目前只是看到一些早期的例子，每一个这样模型后面都有大量的人工在辅助，未来第四步希望大模型能够批量化产生顶级的科学家级别的创新。第五层展望未来，如果实现了AGI，可以看到整个人工智能对整个社会进行组织，对我们的生活生产进行自动化的组织，做到强人工智能。不管怎么样，在L2到L3的时候我们已经解锁很多以前需要大量人工或者以前很低效的一些工作了。
另外，大模型和人的大脑的简单的对照，可以告诉我们大模型到底可以用来干什么，在什么场景可以做什么。本质来说大模型就是基于生成式神经网络的模型。有点像人的神经原，通过简单的一个个细胞连接在一起，产生更高层的智能活动，对AI来说是通过Trans-former的架构实现的，他之前有更多底层的模型，比如RNN、GNN、DNN、DSSM，我们又进一步构建了超大规模的模型，比如ChatGPT3，2020年的有1700亿的参数，现在看到了万亿级的参数。大脑其实也是类似的，大脑里面每个神经元也很简单，神经原和神经原之间要通讯，连接构成智能的基础，我们现在大脑里面有数百万亿个连接。从这个角度来说，现在的大模型，比如万亿参数大模型其实还只是一个开始，也许有一天也可以做到百万亿级别的大模型，开始深度模拟人的大脑。
人的大脑也是分区间和功能的，有的区间是负责语言，有的区间负责视觉，有的区间负责听觉，同样的我们做人工智能的时候，在基础这一层大家也经常听到人工智能可以听、说、写文章、画图，就意味着一个个孤立单点的能力。在真正的工作生活中需要的能力还是不太一样，当我们面试一个人的时候，我们不会问他你会不会听或者会不会说，我们会问他你会不会沟通，会不会沟通，适不适合做销售，你会不会学习，会不会做研发，会不会推理。所以在这些基础能力之上，我们会进一步的产生更强的通用能力，这也是通用AI的价值所在，会进一步的包含情商和智商，进一步的做到对上面的具体应用进行支撑，从客服、社交、风控一直到AI。这个跟整个人的价值也是一样的对应。
基于这些价值我们可以看到整个大模型还是有一个继续发展的空间，还在高速的发展，可以从语言迅速转化成多末，从只有文字走向音、视频等综合性的大模型的智能，再走向机器人、机器狗、无人机等一系列的具身智能，从电子世界走向物理世界。在不远的将来我们可以看到，具有多种模态交互能力的，从数据空间到实体空间打通的智能出现。
京东一方面在技术研究上探索，另外一方面在产品层面进行持续的创新。从早期的智能客服走向智能外呼、AI数字人到大模型、到AI营销。我们在今年基于最新的大模型技术，包括像DeepSeek这样的推理型技术，我们推出了十大营销产品，进一步帮助我们的客户和品牌更好的助力他们的增长，可以分成两类，一类是交互类营销，怎么样理解用户意图，怎么维护客群关系，怎么跟用户进行咨询和客服。还有一个就是生成式营销，怎么样生成更好的内容，更好展示产品，更好帮助用户去能够感知到、认知道产品，更好帮助他们以更好的体验来体验我们的产品。通过生成式和交互式营销，我们今年推出了大概十个AI产品。
举例，言犀妙笔，全场景营销文案生成，在很多营销过程中我们需要用户生成大量的营销物料，包括营销的文案解释等等，给用户介绍我们的产品是什么，这时候我们通过言犀妙笔的产品，在各个场景生成多种多样的从种草到推荐到文案一系列的内容，并且能够一键的在各个平台和媒体上进行转发，同时还能够自动符合各个平台各个用户群体的调性，使得用户群体更能够接受，更好的传播。
再比如生成高质量的商品图像，我们叫做言犀丹青，帮助客户一键生成高质量的商品图，整个营销过程极度简化，效率极度提升，帮助在各个平台上更好的进行传播。
言犀小智2.0，这是一个综合性的商家助手，帮助商家更好触达用户，提供从客服、咨询、导购一系列的服务，使得客户能够真正的更好的服务，通过大模型的方式服务他们的用户。
我们跟迪纳奥利合作的，怎么样通过AI方式做到端到端的品牌核心需求的自动提取，提高品牌拉新的效率，同时减少摇摆人群的流失，有效的促需求，最后完成整体购物的闭环。
给大家看一个简单的短片。
基于大模型的加持，我们可以更效率的管理跟客户的关系，跟用户的关系。
言犀栩生，这是我们最新的高逼真可交互的数字人，我们去年给京东创始人刘强东总打造了数字人，代表了业界最高的数字人水平和数字人直播水平。在这里我们给一系列的总裁做了更多的数字人形象，帮助每个品牌更好的维护和吸引用户，让总裁具有多个分身，打破每一个创始人和总裁的体力和脑力的天花板，真正能够做到随时随地在线，随时随地跟客户沟通，随时随地的为自己的商品和产品代言。
怎么样通过数字人直播进一步生成切片，实现一站式多渠道投放，直接生成自动化的切片，匹配上相应的商品和产品，最后投放到各个社交平台上去。
言犀秒创，一键生成数十款带货视频，帮助商家把这些产品触达给消费者，推送给消费者。
AI一键生成外语的配音，可以帮助大家更好的出海。
以上是我的汇报，谢谢大家!
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