家电“国补”政策自实施以来，始终是推动消费升级、促进绿色循环的重要抓手。然而，过去政策执行过程中一度存在的监管漏洞，也让部分商家钻了空子，通过伪造交易记录、虚报信息等方式骗取补贴，比如有经销商反映“一些商家一个机器假装卖几十次，套国补资金”，这既损害了国家利益，也扰乱了市场秩序。但今年以来，随着新一轮国补政策的深化与监管体系的全面升级，这一形势有了根本性扭转。
消费者首先需要在云闪付或其他当地规定的网络平台(如北京为“京通”小程序，河北为微信“河北省家电数码‘焕新潮’”小程序)，领取补贴资格券，领取后去对应线下门店出示资格券码或在对应线上平台下单购买(线上购买需保证下单地址与收货地址一致)家电产品，系统自动进行资格券核验，按产品相应补贴标准完成立减。对于消费者而言，到这一步即完成补贴优惠购买流程，而对零售商家来讲，从这一步才正式开始。
2025年多个地区家电“国补”实施细则中，对于销售商家的垫资核销，基本都提到了销售商家需要登录当地省市统一审核/服务平台，按要求上传留存的家电产品品牌、型号及其对应的能级或水效标识等信息，以及商品销售发票(某些地区甚至明确标注每件补贴产品均须单独开具发票)、支付签购单等关键信息。除此之外，更重要的是，商家需上传商品机身序列号(SN码)，部分地区如江西省更是明确要求商家上传的销售产品SN码图片中要“含地理定位”等信息资料。另外据了解，国补商品开具的发票信息中，事实上也增加了“SN码”等详细信息填写。
SN码，每台家电产品机身上独一无二的机身条码，相当于家电的“数字身份证”，它贯穿于产品生产、流通、销售全链路。增加了SN码等信息核验，商家再想通过伪造交易记录、虚报信息等手段骗取补贴可以说难上加难，因为一旦SN码与实际销售情况不符，在系统交叉比对和人工抽检环节就会被精准识别。这里也有商家提出一个疑问，商品机身条码往往与外包装条码一致，有些商品型号线下购买没有现货，需等待物流运输，这期间条码被物流拍走使用了怎么办?商家岂不是要白白垫付资金?对此，有零售商家回复“拍走了没用，到时候审计让对方提供该条码对应的机器安装照片，对方又提供不出来，只有销售商家能提供。”
以SN码为核心的全链路信息核验，让每一笔交易都有迹可循，加上其他如详细的商品销售发票信息、支付签购单留存与审核，以及严格的能级或水效标识核对......补贴核销的审核力度空前加强，很大程度上确保了补贴资金准确无误地流向真实合规的消费场景与诚信经营的商家，维护了市场的公平公正，加速推动家电“国补”政策高效落地。对于家电零售商家而言，也切勿存在侥幸心理，需充分认识到合规经营是企业生存和发展的基础，管理层和一线员工均需深入学习政策细则和监管要求，确保每笔交易合规。建立内部监督机制，定期自查自纠销售数据、发票开具、信息上传等工作，以便及时发现并纠正问题。
为了更好的应对监管审核，零售企业也需要进一步提升信息化管理水平，加大信息化建设投入，引入先进销售管理系统，实现对家电产品信息的实时管理与更新，确保与统一审核平台无缝对接，保证信息上传准确及时。利用信息化手段分析销售数据，为采购、库存管理提供决策依据。
审核监管趋严下，服务质量则成为竞争关键。因此，各零售企业在服务质量提升方面也不能落下，既要为消费者提供专业的售前咨询服务，帮助他们了解“国补”政策的具体内容和适用条件，根据消费者的需求推荐合适的家电产品;也要加强售后服务，及时解决消费者在使用家电产品过程中遇到的问题，提高消费者的满意度。良好的服务口碑不仅能吸引更多的消费者，还有助于企业在政策范围内获得更多的补贴和支持。
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