海尔洗碗机国内市场营销总监佟明新:从容适配 健康新时代

2024-09-23 16:11   来源:中国家电网   

  尊敬的各位来宾、媒体朋友、观众朋友,大家下午好!我是海尔洗碗机的佟明新,很高兴来到北京与大家探讨洗碗机的发展。从数据了解到,目前欧美国家对洗碗机已经基本普及,美国普及率80%,欧洲普及率60-70%,中国近几年洗碗机普遍高增长,我们看到目前洗碗机已经年轻人和新装用户的必备家电。

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  回顾海尔洗碗机发展的历史,我们作为超前布局洗碗机产业的家电品牌,目前海尔洗碗机已经拥有五大研发中心和五大制造工厂,完善的供应链布局和研发布局。海尔洗碗机依托于全球资源的拉通,目前拥有行业内最全面的产品平台。在全球,海尔洗碗机已经服务了4550万个家庭,为每个家庭带来550小时的餐后温馨时光,在澳大利亚、新西兰以及俄罗斯等市场占据很大份额。海尔洗碗机以全球资源发展,为全球用户带来更美好、更优质、更智能的厨房生活体验,提供完美的生活洁净生活解决方案。

  海尔洗碗机、海尔智家授权专利数合计1378项,海尔洗碗机致力于做“更懂中国用户的洗碗机”,目前我们针对不同用户、不同使用条件、不同安装条件,推出差异化的平台。这也是我们这个理念具象化的缩影。

  洗碗机作为舶来品,与中国家庭厨房存在诸多不适配,比如进口洗碗机体积不能大,2018年创新推出行业创新的亚式洗碗机,完美适配中国的橱柜,完成了洗碗机美学本土化。小厨房空间小、厨改困难,我们推出小海贝洗碗机,推出洗碗机无需厨改的用户普及教育。针对中国厨房和餐饮多样化,我们推出适用于不同厨房的产品,其中拥有10个大品类的洗碗机,包括欧式、亚式、抽屉式等等。

  同时,制定抽屉式、蒸气式消毒洗碗机等行业标准,双面洗、自动开门等差异化自动点。

  我们最近刚推出海尔双面洗小蛮腰,是基于用户洞察,我们了解到中国用户面积8平以下占39%,小户型新装房精装无法满足精致用户的生活需求,已经购房的家庭厨房面积小,改造麻烦,中国用户亟须一款适配于精致小厨房的小尺寸洗碗机。了解到这一用户痛点,我们与国内核心橱柜商进行交流,了解到45厘米是中国小厨房普遍使用的橱柜尺寸,我们研发机身45厘米的小蛮腰是专门为中国厨房设计的洗碗机,只需要一扇门宽度,轻松适配L、U、一字型各种空间。

  小蛮腰除了外形尺寸压缩,但是要保证洗涤空间够,像锅具、烤盘等要能够洗得下,为此,海尔研发团队走访50多个城市了解上万个中国家庭,收集并发现了特色的厨房餐具,确保小蛮腰满足不同地区不同今天多样化需求。产品结构上将内腔可利用高度提高4厘米,实现“小身材、大容量”。小蛮腰洗碗机做到14套大容量,102套餐具,一次清晰2-3口锅,锅碗瓢盆一网打尽,聚餐轻松拿捏,比较少的餐具可以做到分层洗。

  我们时长关注吃饭用了多少碗,但是忽略了备餐餐具,2人食的一餐应该用到10-20件餐具,小蛮腰给出全流程的洁净解决方案。

  海尔洗碗机一直引领行业发展,深入调研中国家庭重油锅底、碗底洗不净的问题,我们拉通整合全球研发资源进行技术创新和本土化升级,创新推出了“双面洗”的洁净科技,我们的5000plus就是全面升级,实现56000帕水压,上下“2+2”水流三明治般包裹式无死角清理锅具和餐具,真正做到正反两面都干净。

  同时,匹配80度双微蒸气变温技术,能够瓦解重油污。烘干方面做到15分钟智能开门速干,每次洗涤温度、开门温度以及开门时间三者完美适配,15分钟就可以使内腔的碟碗全干,速度提升2倍以上。有专属的母婴级舱,避免从源头藏污纳垢,呵护家人健康。

  刚刚的VCR在街头采访看到非常多用户痛点觉得洗碗时间过于长,有用户问到洗碗时间可不可以不要2-3小时,我们针对此创新推出行业内超快的39分钟速洗速干鲲鹏洗碗机,搭载9D洗、AI语音系统等,实现真正的39分钟速洗速干。作为行业超快的洗碗机,鲲鹏大鹏展翅,扶摇直上九万里,其力量之大,速度之快,令人惊叹不已。超凡的浴水能力,强力直喷技术,实现39分钟速洗速干的全新境界。

  很多用户担心正常洗碗机使用中频繁蹲起以及弯腰,一年下蹲弯腰7300多次,为了解决这一痛点,我们推出了抽屉式洗碗机,一敲、一推、一拉、一推就能够轻松解决洗碗全流程,省时省力且舒适。推拉过程中感到极度丝滑,因为我们采用是高端橱柜使用的重型滑轨,承重能力强,40公斤的负载下能够推拉特别丝滑。而且结构上隐藏式设计,能够巧妙避免滑轨被水流冲洗,因而更长久耐用。

  值得一提的是做到更大容量,洗碗机电机厚度压缩到普通电机三分之一,保持电机澎湃动力。水路采用液力悬浮科技,以水为轴,没有物理轴心,清洁更耐用。

  抽屉式洗碗机20套大容量,可以一次清洗144套餐具,实现物理分区,可大可小,可分可合,可洗可消,可以让高端酒具和锅具分区洗,日常简餐可以使用一个抽屉,10套大容量可以满足一天一餐的锅碗。

  抽屉式还有一个独特的特点,可以像双拼别墅一样并列安装,可以像叠拼别墅一样上下安装,可洗可消。无论日常聚餐,还是盛宴狂欢,都能轻松应对。

  海尔洗碗机始终以用户为核心,洞察用户需求,不断升级服务体验,来解决各种难题,尤其是厨改的难题。依托海尔强大服务网络,全国培训认证6957名高级厨改师,保障每位用户得到高端的厨改服务,专业人员上门测量,根据厨房大小、布局、水路动线一对一设计厨改方案。设计定稿后,厨改人员会带着专业设备上门改造安装,实现“3小时极速升级厨房”,目前累计完美改造30万个中国厨房。行业内首创了“万厨皆可改”的服务模式,深得用户认可,2023年获得“洗碗机专业厨改的引领大奖”。

  海尔洗碗机以极致的洗护器物的纯粹心声,守护星光熠熠的山河文明。海尔洗碗机不仅为大家提供了产品,而且是对舒适生活方式的追求,相信未来海尔洗碗机未来给用户带来更洁净、健康、幽雅的生活体验!

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