在家电行业普遍迈入存量市场背景下,洗碗机是为数不多的持续增长品类。但与之量额双增形成鲜明对比的是,洗碗机仅在个位数的普及率。将人们从繁重又重复的劳作中解放出来,本应是一门好生意,但为何用过都说好的洗碗机,广大消费者对其依旧持保留态度?
高增长下的低渗透率
2014年,我国洗碗机全渠道零售规模约为6亿元,2023年这一数字已攀升至112亿元,年复合增长率达34%。高增长的背后,是洗碗机在我国本土化进程中的突破迭代。
奥维云网(AVC)监测数据显示,2024年上半年国内洗碗机企业在线上平台累计推出91款新产品,新品主要围绕精控智能、全维升级、墅级容量、洗消一体、渣水强排、智能投放等方向进行升级创新。从功能、性能、节能、智能等全方位,赋予了产品更多想象空间,给用户带来了品质享受。
尽管洗碗机已经得到了一定范围内的消费者认可,但不得不承认的是,当前洗碗机仍面临着诸多认知障碍和购买阻碍,从手洗到机洗的习惯改变、对能否洗净的疑虑、关于洗碗机费水费电的误区、中国家庭厨房普遍偏小的客观环境等等,都是制约洗碗机快速进入中国家庭的层层枷锁。
硬币的另一面,低渗透率也代表着洗碗机在中国拥有巨大的消费潜力,特别是在当前消费者对健康、品质需求愈发强烈的背景下,洗碗机势必会得到越来越多人的青睐,而这也是行业能始终保持高增长的原因所在。
眼下当务之急是要将正确的产品认知和使用习惯触达消费者,为让用户通过真实的安装、使用体验,切实感受到洗碗机的好处,体会到再也不用双手洗净油污碗筷的幸福,由中国家用电器协会指导、中国家电网主办的“中国洗碗机消费普及活动8.0”已正式启动。
“中国洗碗机消费普及活动8.0”重磅启动
据了解,“中国洗碗机消费普及活动8.0”由“美好厨房从容焕新计划”和“洗碗机净享健康认知计划”两大计划,及“洗碗机节水教育行动”和“洗碗机认知调研行动”两大行动组成,意在重塑消费者对洗碗机的品类认知。
其中,两大计划——“美好厨房从容焕新计划”将联合达人与知名洗碗机品牌,通过记录对达人家中厨房设计、改造、安装洗碗机的过程,和后续达人使用产品的真实体验,透传出洗碗机赋予生活的品质价值,从而引起更多消费者对洗碗机的关注。同时,还将为广大消费者提供包括免费洗碗机、邀请红包、餐具厨具等在内的一系列福利,为潜在用户厨房焕新,让他们感受到不洗碗的舒适体验。
“洗碗机净享健康认知计划”将通过对洗碗机在洗净效果、健康杀菌、存储容量、人机交互等多个层面的全面测评,为消费者全面普及洗碗机的优势和特性。此外,还在微博、小红书等多个社交媒体上,输出了如“万物皆可进洗碗机”、“小户型也能装洗碗机”等一系列话题,从不同人群、不同场景、不同需求等维度出发,以生动的探讨直击厨房生活痛点,让消费者更直观的了解到洗碗机能给生活带来的品质提升。
两大行动——“洗碗机节水教育行动”将在线下重点商圈开展《洗碗机省水互动小课堂》科普教育活动,通过实景展示和对比,撕掉洗碗机身上“费水”、“智商税”的认知误区标签。“洗碗机认知调研行动”则通过线上问卷、街头采访与入户访谈等形式,深入了解消费者对使用洗碗机的疑虑与担忧等其最关切的诸多问题,通过对用户痛点和市场需求的洞察,更有针对性的为其答疑解惑、消除疑虑。
“从容焕新 享净碗美 2024中国洗碗机行业高峰论坛”即将召开
“中国洗碗机消费普及活动8.0”是一场引领消费者认知转变的旅程,在这场旅程中,除以上两大计划和两大行动外,中国家电网还将于9月19日举办“从容焕新 享净碗美 2024中国洗碗机行业高峰论坛”。届时,来自洗碗机行业的专家、媒体、企业、数据机构、渠道商、设计师等产业相关人士将来到论坛现场。
届时,中国家用电器协会领导、中国家电网总编、数据公司代表、空间设计师代表将与主流洗碗机、洗涤剂品牌等一起聚焦行业,分析现状与趋势,探讨品类发展新思路,并从产品价值出发,探索洗碗机与消费者生活方式的紧密联系议题,重塑认知、携手共赢。
此外,中国家电网还将联合全球知名消费者研究机构益普索重磅发布《2024中国洗碗机消费者研究报告》,报告来自对洗碗机用户的深度调研和数据分析,通过一手资料洞察消费心理,深入分析和研究2024年中国洗碗机的消费趋势包括用户偏好、品牌选择、影响购买决策的关键因素,以及洗碗机产品与使用过程中的痛点、痒点、爽点等,该报告将于9月论坛举行同期发布。
洗碗机在中国的普及之路是一场渐进式革命。事实上,这已经是自2017年以来,中国家电网第八次举办中国洗碗机消费普及活动了。
在去年的普及活动中,中国家电网发起了“朝思暮享”洗碗机进万家活动,活动吸引了3万多人关注参与,主办方为其中100名幸运用户免费赠送并安装了洗碗机。透过《朝思暮想》纪录片,我们可以看到,这些幸运用户都在使用过洗碗机后都对其“真香”了,洗碗机不仅在实际体验上让他们感受到省时省力省事,更在情感层面为其带来了愉悦感受。
彼时,由中国家电网与《瑞丽家居设计》联合发布的《2023洗碗机朝思暮享先锋报告》,不仅如实记录了部分幸运用户对洗碗机的使用心得,更为消费者在选购洗碗机时提供了更具实操性的行动参考。
现在,“中国洗碗机消费普及活动8.0”的大幕已正式拉开,“焕新生活洗碗机免费抽奖”福利活动已于7月19日强势启动。“道阻且长,行则将至”,洗碗机在中国的普及之路或许有荆棘,但只要行而不辍则未来可期!