博西家电的“成功学”：以消费者为导向 展现创新的多维度

　　“创新”既是这个时代的主题词，也是家电产业进步的核心驱动力。作为全球家电创新引领者之一的博西家电在今年3月举行的AWE2024展会上集中展示了近年来的创新成果，呈现出家电创新的不同维度。

　　创新之下 诗和远方照入日常生活

　　对“诗和远方”的追寻代表了当代人的一种精神诉求，是他们摆脱烦琐、日常压力，寻求心灵解放的一种途径。如何帮助消费者寻找日常生活中的美好，将家居营造成可以放松身心的“桃花源”，成为博西家电近年来的探索方向。在AWE2024期间，博西家电旗下品牌博世家电推出“天鹅白”系列厨电产品，以智能灵动设计释放厨居生活之美。予以人的第一感受就是无论从色彩或材质都是一件高端作品，色彩的色相、纯度、饱和度都会影响人的心理，据此，博世家电调制出专研“天鹅白”，并采用宇航级超纯净玻璃面板将之展现出来，搭配极简美学设计，让厨房也能展现空灵纯净的一面。作为套系产品，该系列包括嵌入式烤箱HBG7764W1W、蒸箱CDG714XW1W、T8上下双吸烟机DXW62M96AW和嵌入式灶具PSD82F21MP。以博世T8上下双吸烟机为例，该产品采用革新式的上下双吸设计，下风口更贴近烟源，在油烟蒸腾的最初时刻便能吸走大量油烟，避免油烟上脸；而顶部吸风口可形成宽幅拢烟区，防止油烟逃逸。无论是大火爆炒还是小火煎炸炖煮，均可轻松应对。近年来，开放和半开放式厨房正在成为中国消费者的新需求，而营造这种新式厨房的核心要求就是油烟不扩散，不污染家居，室内不串味，博世T8烟机就是很好的解决方案。此外，该系列配备的蒸箱、烤箱均应用大量智能科技，如该款8 系嵌入烤箱应用了Al烘焙感应传感器，可实时监测腔内湿度环境，配合独创Al烘焙智能算法和4D热风烤，真正做到自动控温，保证食物外酥里嫩。凭借出众的外观，前卫的设计理念和前沿技术应用，博世天鹅白系列厨电荣获2024 年“艾普兰金奖”这一家电领域的“奥斯卡”奖项。

　　近年来，厨电“以旧换新”需求渐与新房装修需求并驾齐驱，并有隐隐超越之势，针对消费者对烟机的品质升级需求，博世家电今年推出一款325mm超薄机身的致薄T刀净吸油烟机，它可以适配标准橱柜尺寸，独嵌自由。同时，该烟机搭载德系原厂变频电机，最高风量可达26.5m³/min，最大风压可达1300Pa，飓风净吸，畅排无阻，无惧高层楼房做饭高峰油烟倒灌问题。该产品还搭载博世专利热风自清洁功能，一键融油除菌，除菌率达99% 。凭借产品流畅的工艺设计和体验感十足的技术优势，该产品获得 “2024年艾普兰优秀产品奖”。

　　除此以外，博世家电的「水如意」嵌饮机 WBB6050C1C和小虎鲸 Pro 洗碗机SJU4XKB99C分别荣获“2024年艾普兰优秀产品奖”和“2024年艾普兰设计奖”。嵌饮机近年来正在成为市场消费新宠，它极大简化了家庭净水机制水-水壶煮水-暖瓶灌水-晾凉乃至制冰的繁琐步骤，无论是泡茶、泡咖啡、冲奶或喝凉白开，都能一键取得理想温度的净水；嵌入式的设计，以及温碟器对精致杯具的呵护，让饮水行为更具仪式感。在博世该款产品中，搭载了过滤精度达0.0001微米的双滤芯高效反渗透过滤系统，可实现3秒速热的Hi-Bolt™速热模块，以及可低至5°C的 Chill-Tech™冰水技术，以及过流式UV除菌模块，为消费者提供了一站式健康饮水解决方案。

　　让优秀科技、美学设计走向服务日常生活，让生活的点滴中充满 “小确幸”，这才是创新的真正意义所在，而博西家电显然做到了这一点。

　　体面生活 “人本”思维之下的冷思考

　　用户为王时代，企业产品只有取悦消费者才能适销对路。但如何取悦消费者，洞察他们最真实的需求，并不是一件简单的事。在对博西家电的采访中，一个高频闪现的字眼是“以消费者为导向”，对此，博西家用电器集团大中华区高级副总裁兼首席销售和营销官胡博瀚表示，博西家电在中国的30年，是不断向下扎根的过程，正是有了发达的“根系”支撑，才让博西家电具备不断向上生长的力量，“30年前，我们只有很少的几样产品是在中国生产，大多数依靠进口；但现在我们绝大多数产品都是中国研发，中国生产和销售；在未来几年，我相信这种产品本土化趋势会进一步加强。”

　　在AWE2024期间，博西家电旗下品牌西门子家电推出的iQ700超氧洗烘套装WG54C8C10W+WQ56C8C10W凭借健康、便捷、智能的洗衣、干衣体验，荣获“2024艾普兰智能科技奖”。随着中国消费者可支配收入的提升，“衣品”成为大家普遍关注的话题，羊绒、丝绸、皮草以及定制服装等产品走入“寻常百姓家”，而精致面料的护理、塑形成为洗护行业新课题。此款iQ700超氧洗衣机搭载有“超氧空气洗”科技，可以将氧气转化为超氧分子并有效渗透织物纤维，分解异味和病毒，去污、祛味的同时除病毒率达到99.99% ，全程无需水洗和高温即可焕亮衣物，解决了特殊面料无法水洗和高温熨烫的困扰，实现了精致面料的专业护理，真正做到低温净衣不伤衣。同时，针对洗衣机内筒环境潮湿，容易滋生霉菌，西门子家电的“超氧洁筒”功能，利用90℃高温水流，全面洗冲刷内筒，有效去除内筒中滋生的细菌、霉菌，持续抑菌达72小时，解决了因内筒不洁导致的衣物二次污染。同时，套系中的干衣机配置有高频高精湿度传感器，精准判断衣物干湿状态，确保衣干即停，不会欠烘或过烘，呵护织物活力，让烘干流程更加精细化、智能化。20多个专业程序和定制选项，帮助用户在家中也能实现专衣专护。

　　再如西门子AI超氧回鲜舱冰箱，是西门子家电针对中国消费者对于长效保鲜、智能锁鲜、健康存储等进阶型需求推出的新品，该冰箱搭载西门子“eNose智感恒鲜杀菌”技术，可以24小时实时监测箱内食物状况，一旦检测到异味便会自动释放超氧分子，可有效去除 99.9% 的细菌和病毒，异味去除率达92% 。此外，该产品营造了137L真空零度鲜藏空间，通过构建0.8pa真空低氧低温环境分类存储鱼肉，果蔬等食材，有效减少食材营养流失，带来3倍保鲜效果。此外，深冻肉类的快速解冻是很多消费者的痛点，而此款西门子冰箱利用内置的RST回鲜解冻舱，可在10分钟内迅速均匀解冻牛排等食材，且实现无菌无血水的解冻效果。

　　30年来博西家电已经成为中国市场最成功的外资家电企业之一，而他们的“成功学”又是什么？大道至简，正如胡博瀚所言，“以消费者为导向 ”让博西家电走入了中国消费者心坎中，而这也恰恰符合了中国传统的“人本”哲学。