三大看点详解电动冲牙器巅峰对话，聚焦品质发展共话普及之路

　　2月28日，由中国家用电器协会美健(个护)电器专委会举办的“‘净齿有感·悦享笑容’2024电动冲牙器行业发展大会暨‘C’标志发布仪式”圆满举办。

　　在本次会议上，两场巅峰对话引爆全场，知名医学专家、和行业协会、电商平台、主流行业媒体的代表，及主流冲牙器品牌，从国人口腔现状、口腔清洁方式、冲牙对口腔健康的意义和如何形成消费认购等认知、市场、教育和普及等多维度上，带来了一场极具价值的精彩分享与思想碰撞。

　　冲牙之于口腔清洁至关重要

　　口腔健康关乎全生命周期健康，是全面推进“健康中国”建设的重要组成部分。但就目前而言，国人的口腔健康现状还有待进一步改善，北京大学口腔医院主任医师、中华口腔医学会科普研究员司燕指出，当前国人口腔问题较为普遍，“从3岁儿童到80、90岁的老人，都有一定的口腔问题。口腔健康是值得全人群在全生命周期去重点关注的。”她提到，牙菌斑是导致常见口腔疾病的罪魁祸首，做好口腔卫生是维护口腔健康的重要基石，而仅靠刷牙无法实现牙缝和牙龈深处等隐秘部位的全面口腔清洁，还需更多口腔工具来辅助，电动冲牙器对此有着确实作用。

　　诚如司燕所言，电动冲牙器的脉冲水柱可毫无障碍地冲刷到牙刷、牙线、牙签不易达到的口腔任何部位，不论是口腔健康状况较好的人群，还是有种植牙、佩戴固定矫治器的人群，都适合使用电动冲牙器。

　　聚焦行业变化与品质发展，“C”标志推动产业健康向上

　　细数电动冲牙器行业近几年的发展脉络，经历过繁荣也经历过低迷，作为身处其中的参与者和推动者，供给端对行业和市场的变化感受的最为直观与深切。

　　博皓董事长李冬保从市场和产品两大维度出发，谈到2021年市场入局者众多，这加剧了行业竞争，同时也推动了行业发展，在此背景下，他看到产品越发多样性，技术和质量都得到了显著提升。

　　舒客首席科学官、教授级高工陈敏珊看到了消费者的变化，“从2018年到2023年，消费者的口腔健康意识有着显著提升，这为行业的发展提供了很好的契机和平台，我认为电动冲牙器的发展史就是中国口腔卫生提升的助推剂。”

　　诚然，供给端和消费端的协同发展才能推动产业高质量发展，而这背后，更离不开标准的建设、引领和规范。

　　2020年12月，由中国家用电器协会及相关企业和单位共同制定的《电动冲牙器》团体标准(T/CHEAA 0014-2020)正式发布和实施，并于2021年5月发布和实施了第1号修改单。为进一步推动协会标准的落地实施、帮助企业解决采标难题、规范和完善检测机构的能力、助力渠道商和消费者的识别和选购，在行业企业呼吁下，协会设计的反映产品/服务符合中国家用电器协会团体标准的“C”标志，在本次会议上同步发布。

　　谈及“C”标志的推出对产品品质发展的影响，电动冲牙器“C”标志首批指定检测机构之一，中国电研CVC威凯副总经理邢军表示，要通过质量标准和性能标准的设置，提高产品清洁效能的门槛，保证行业健康和良性发展。

　　作为连接供销两端的桥梁，渠道的作用毋庸置疑。当前在京东搜索冲牙器，在商品介绍页上已经可以看到“C”标志符号。京东家电家居口腔电器业务部负责人李菲表示，京东作为渠道方，希望跟行业、企业、协会一起共同推广电动冲牙器产品，实现消费者的认知、认可和认购。

　　行业媒体是多元信息的载体，其有着广泛的影响力和延伸力。中国家电网总编吕盛华表示，“C”标志从产品安全、性能和功能的标准设置上，是显性、精准和可视化的，它给了消费者更便捷的选择方式，对市场规范、推动行业发展非常有价值，“作为行业媒体，我们要充分传播这一产品的用户价值，让用户更清晰的了解产品，知晓产品价值能为用户带来的实际利益。”

　　而产业的健康发展更离不开协会的带动和引领，中国家用电器协会美健个护电器专委会负责人司明明站在协会层面表示，协会要充分发挥组织、引导和规范的作用，“在消费端，协会将携同各方资源，通过普及消费知识、倡导健康消费理念、搭建产品展示平台，推动‘C’标志的实施，通过积极宣传行业等多种方式，提升消费认知，提振消费信心，便利消费者选择。在产业端，协会将通过促进技术交流、制修订相关标准、倡导行业自律和公平竞争等方式，提升产业供给水平，优化消费者体验。”此外，他还就如何选购产品提出了三点建议，一、要从正规渠道购买。二、要注意生产企业、产品和包装的标识是否完备。三、除清洁能力以外，还可关注防水、噪声、电池续航等功能。

　　未来可期!共话电动冲牙器普及之路

　　我们了解到电动冲牙器产业正通过标准进一步推动着品质规范的全面提升。落地于用户层面，用户的痛点与需求始终是产品革新的方向，撑起产业稳步提升的根本还是要回归到产品的功能和性能能赋予用户怎样的价值。当前，各企业都在通过对消费者的洞察、互动，落实新的升级方向。

　　usmile笑容加冲牙器产品总监胡睿清谈到，前几年电动冲牙器的蓬勃发展和市场低迷，引发了他思考这背后的原因，通过用户调研，他们发现不知如何用是很多用户弃用产品的关键，因此企业要从产品的易用性上入手，给消费者更简单、便捷的使用体验，“除产品功能外，水箱的维护也是用户一大痛点，要进一步优化水箱清洁，给用户更好的体验。”

　　“产品的安全、性能、功能及外观，是消费者关注的基本要点。但仅有这些还不够，还要从产品的使用场景上也更加契合用户需求。”罗曼董事长严佑春将产品的优化方向，向细节处的人性化体验上推进，他认为噪音、续航时间也是需要进步的方向，此外，还应通过如App提醒用户等智能化方式，进一步刺激用户使用产品，培养其使用习惯。

　　电动冲牙器正从产品功能上满足用户的精细化需求，在人性化设计提升用户使用体验，是有用且好用的口腔护理产品。但从其现阶段市场认知度与普及度来看，显然还有着很大进步空间。普及之路任重道远，是全行业要为之努力的方向。

　　飞利浦口腔健康事业部产品创新负责人郑栋分享了一组数据，他提到当前在全球范围内冲牙器的市占率都仅为个位数，在中国这一数值约在7%-8%左右，而拉通产品认知与消费购买的桥梁在于专业人士对电动冲牙器的教育推广，“北美地区60%购买冲牙器的用户源于牙医推荐，牙医对消费者的教育至关重要。”

　　素士CEO孟凡迪也表达了相同看法，“牙医、一线口腔护理工作者等，有着更为专业和扎实的相关知识，他们能够更好地告知消费者为何要用、及如何用。”同时，他还坦言，企业也要思考为何要做电动冲牙器，要重新刷新理念给用户带来更具价值的产品。

　　飞猫总经理唐勇谈到了“C”标志对行业普及的有力推动，他表示行业有了标准就有了共同遵循的规则，可以形成更加良性的竞争，在使用体验上给用户更好的品质感受，“我相信未来10-15年，电动冲牙器行业的复合增长不会低于5%。”

　　“我对电动冲牙器行业充满信心。”倍至CEO屈黎娜说，此次“C”标志为品牌在市场教育和资源投入上明确了方向，更聚焦于前沿创新性研究，这是最好的用户教育，大家一起教育、科普、深耕细分市场，电动冲牙器市场未来可期。