2022年进入尾声,随着元旦、春节等集中促销节点临近,实体零售新场景加速落地。12月23日,苏宁易家广场“全球首店”在北京四元桥开业,超20000㎡的门场景融合了家电、家居、家装等商品和服务能力,为用户提供整屋定制、空间场景改造等全链路、一站式置家服务。苏宁易购表示,将以苏宁易家新业态落地为契机,持续提升商品组合、物流履约、细分场景运营三大能力,助力“家消费”品质升级。
据悉,苏宁易家北京四元桥店升级规划了家电品牌园、私享家等场景模块,打造区域家装家居家电购物中心,一站式解决家装家居家电、高端进口家电、汽车、智能互联、餐饮娱乐、儿童教育、超市购物等“家”生活需求。在品牌方面,除主流家电3C大牌外,门店还引入了日本珐琅、法迪欧等定制品牌,以及日立、根德、古洛尼等进口家电品牌,持续升级优质产品供给。
此次“全球首店”盛大开业之际,北京苏宁易家四元桥广场店将推出预存预存50元送500元优惠券,再送价值1100元高端健身私教课(银泰店)体验1次 、购物免费停车2小时、预存1000元定金购物抵货款,开业购物满3万送价值1000元年夜饭券等多档购物优惠,以及满额赠洗地机、iPhone14、大牌汽车试驾等丰富活动,切实让利消费者。
“对用户来说,家电家装的场景化、套系化、智能化,是用户体验的新方向;对合作伙伴来说,新的生态体系、互联平台的打造,是合作模式的新方向。智慧场景的用户体验、生态互联的平台模式的载体,就是苏宁易家。”
苏宁易家相关负责人介绍,针对有老房改造换新和精装房拎包入住需求的用户,苏宁易家配有专业的家装、软装设计师,提供各类空间场景方案的设计和实施服务,方案与产品可根据需求灵活搭配。对于已经选定装修方案,正在选购家电家居产品的用户,苏宁易家也将通过专业的供应链买手团队加大商品研选力度,联合厂商加码补贴,提供更高性价比的组合商品或单品。
值得一提的是,为提升消费者“一站置家”效率,苏宁易家广场专门设置了“全程导购”,实现对消费者的一对一服务,将配合设计师、服务管家和品牌专业导购团队,全流程负责用户的逛购体验、方案设计、商品选购和验收交付,通过专业化服务节约消费者选购的时间和精力。与此同时,苏宁易家也将创新融合多维度的智慧工具,推出智能云出样、020云店、社群等配套服务,更好地触达用户、服务用户。
分析人士指出,自8月以来苏宁易购持续落地苏宁易家广场店、旗舰店等新业态,整合家电、家装、家居等商品和服务能力,一站式解决消费者各类置家消费需求,不仅使生产、销售、消费等各环节流通更加高效,也将促进形成家电、家居、家装行业间更紧密的生态协同关系,进一步激活“家消费”市场,代表了苏宁易购零售服务商战略进入新的发展阶段。