中国家用电器协会秘书长王雷致辞

　　各位企业嘉宾、业界同仁、各位媒体朋友，还有在线上的各位朋友，大家下午好!

　　非常高兴参加“智纳百鲜、别有'冻'天——2022中国冰箱行业高峰论坛”，和大家一起学习、交流、探讨冰箱行业的发展。

　　在疫情防控特殊时期，我们通过这种方式相聚在一起，十分不易。

　　今天我想跟大家交流三个想法：

　　一，未雨绸缪，提高抗压能力

　　持续近三年的疫情，给我们生活带来了很大的改变，给我们的家电市场带来了不小的冲击，相对来讲冰箱市场从疫情爆发到现在，内外需求一直比较旺盛，特别是3月份以来疫情的反复，被封控的部分城市和区域的消费者长时间居家囤货需求的上涨，小区团购冰箱冷柜成为典型现象，凸显了冰箱在我们日常生活中的刚需属性、在特殊时期的保障属性。冰箱也是这一段时期以来不多的需求一直比较旺盛的家电品类。

　　我们冰箱企业生产、研发、营销各环节以及我们的渠道朋友，为消费者的各种需求提供了优质的产品和服务。我为各位行业同仁的业绩和贡献感到骄傲和自豪，也作为消费者的一员向大家表示感谢!

　　另一方面，当下经济下行压力大，大环境下需求萎缩，各企业都承压前行。局部疫情带来的上游物流、局部市场物流不畅;房地产市场的影响和滞后效应，有些需求提前释放以及局部市场需求不旺，使得今年一季度冰箱零售量612万台，同比下降9.2%，零售额192亿元，同比下降8.1%;而俄乌战事、国际局势动荡，海外市场产业链生产恢复等变化转化到国内的市场压力等，对企业的生产经营和对保持增长的期待都将产生较大的压力。

　　我们要理性客观对待，调整预期，提高抗压能力。

　　二，以用户思维，提升竞争力

　　最近央视焦点访谈《行业领先的中国密码》专题做了一期解读家电领先的密码。我在想，尽管有很多的重要因素，但我认为用户思维在我们行业进步领先过程中也很重要。

　　我们的冰箱产业是改革开放以后最先发展起来的家电门类，一直是与中国消费市场的成长而发展的。在市场需求的不同阶段不仅跟上需求变化的发展，并且我们的龙头企业以用户思维，带头在服务、产品、技术、营销模式方面不段创新突破，特别是以用户思维在产品创新上引导了需求。

　　我们一直说中国是最大的消费市场(之一)，这个巨大的市场资源，其实也是我们研究和挖掘用户潜在需求、不断迭代升级产品和服务的资源和机会。在全球范围内，中国的消费者是最挑剔也是最接受创新、最愿意尝试新技术的用户。这对于我们的技术创新和服务创新是宝贵的资源。

　　以前总说国外发达国家的消费者喜欢传统产品，现在发现，他们一旦用上了中国的创新家电也会变成粉丝。因为我们的创新家电源中国大市场上的需求并锤炼过。

　　从这一时期C端用户的消费变化，我们可以看到，大容积、健康保鲜成为关键词。一个冰箱不仅要能装，同时不同的食材都能分区恰当存储，成为消费者的主要诉求。而在能应对这样的需求，我们行业的产品创新技术创新其实是走在了前边。

　　在保鲜方面，随着近几年技术的不断升级，功能也越发精细化、智能化，极致保鲜、真空保鲜、控氧保鲜、干湿保鲜等等，创新研发出不同产品、不同场景的解决方案，为消费者带来了使用价值;在大容积需求上，在有限的空间范围内提升冰箱的存储容积，契合消费者对极致空间的追求。

　　疫情影响之下，健康成为全民关注的焦点，各企业围绕净味除菌做了许多升级，比如实现杀菌、净味、防霉、降农残四效合一、杀菌进度可实时监控、医用级无菌新风等;智能化方面也稳步提升，实现了智能语音操控，真正以科技的加法为人们的生活做减法;此外，在产品在设计上也更加美观，能够很好地匹配家居环境，兼顾空间和家居美学二者的融合。这些都很好地提升了用户的产品使用体验，以实打实的优质产品为人民的美好生活增添了助力，也通过这些功能和设计满足、引领消费，给消费者带来价值的同时，以创新提升对冲大环境变局下的不利因素，推动产业的结构升级，提升了企业竞争力和中国冰箱的国际竞争力。

　　然而，用户思维，没有止境，不仅要产品好，是不是能顺利进到用户的家里?一些消费者家庭空间对冰箱还有什么局限，等等。我们的功课都做好了吗?

　　三、洞察趋势，把握市场机会

　　我们看到，在囤货需求刺激和人群细分的推进下，细分形态品类成为行业新趋势。冰柜作为第二台制冷设备被越来越多的家庭选择，这是在生鲜等外卖配送的社会服务高速发展下的需求回归与释放。另一方面，美妆冰箱、母乳冰箱、红酒冰箱、橱柜冰箱等功能、形态精细化针对性强的冰箱产品，也是有其特定的客户群体。

　　个人认为，家庭第二台制冷设备的时代已经开启，而冷柜只是开始，一旦用上了，实际上是打开了一个思路。接下去，可能不仅是因为疫情期间的需要，也应该不仅是需要冷柜。客观上，冷柜的性价比确实好，但大城市家庭对空间有效利用的要求更高;那么，接下来，一户两箱的产品结构会是怎么的?在不同的市场又会是怎样的差别?

　　把握趋势是抓住市场机会的前提。家庭第二台是否真的成为趋势?值得大家观察研究。

　　希望冰箱行业在各位的共同努力下，产品结构的不断升级，更好助力消费者享受品质生活。

　　最后，祝愿疫情防控阶段性成果的不断扩展，我们的生产、生活、消费早日回归正常!

　　预祝“2022中国冰箱行业高峰论坛”圆满成功!祝各位身体健康!谢谢大家!