涂鸦智能厦门家电负责人林子洛：《数智启航家电企业痛点新通路》

　　大家好!非常高兴这么多企业同台，也感谢受到协会邀请在这里汇报。

　　今天就家电企业目前有哪些痛点，以及通过什么方式做到数字化升级，在这里与各位做个交流。

　　从消费电子的趋势来看，智能化已经成为多数企业认可的趋势。这里分享两个数字，一个是IDC在二季度发布的《季度跟踪报告》中显示，中国智能家居市场出货量今年预计达到2.3亿台，上半年已经达到1亿台规模，增长14.6%。相对全球而言，智能家居市场规模将达到874亿美元，也保持着2位数的增长。

　　根据我们与大量企业的合作，总结了在传统家电企业打造数字竞争力时会遇到的三大痛点：

　　第一，产品开发成本高。1、很多企业不过是将机械式遥控器功能加到手机APP上，用户需要的并不是拿出手机来维护，他需要的是生活方式，这种伪智能试错成本很高，也是很多企业尝试智能化后放弃的原因。2、迭代升级成本很高，一个好的产品往往半年才能进行一次迭代升级，造成了我们自己想养一只云端团队来做这个事情，投入产出不成比例。3、拓品类、拓国家的成本高，面临外贸内贸不同技术团队的支持，给智能产品开发带来非常高的门槛。

　　第二，场景应用方案少。现在开发出来的产品都是智能单品，不成套，用户进行全面化的智能体验。就像卫生间有个坐便器，但卫生间对于我们来说是卫浴场景，像魔镜、智能马桶、花洒、淋浴头等都是智慧空间，当企业想开发全面解决方案时觉得非常难，难在找队友集成各家各品类产品。

　　第三，数据价值挖掘难。这将影响后续产品的升级迭代决策，同时，生产过程中的数据缺失，会导致生产能耗偏高，并且找不到具体环节加以优化。

　　根据我们的观察，转型成功的企业，像海尔、美的都在打造智能化竞争力和数字化竞争力。

　　什么是智能化竞争力?一个企业从传统的制造设备本身，成为了一个智慧家庭甚至是一个智慧场景的提供商，用户需要的是可以在办公室内、家里、商业街都能无缝获得智能化的体验。

　　根据中国工程院邬院士判断，他把智能物联分成三个阶段：单机智能、互联智能、主动智能。目前我们处于单机智能向互联智能发展阶段。

　　如何来打造我们自己的智能化竞争力?

　　第一，需要有一个互联互通的通信协议，可以使我们的设备快速上云。

　　第二，有很多出口内贸外贸的企业，面临最多的问题是设备配网的问题，用户认为设备配网非常麻烦，所以我们需要给用户一个方便甚至极致的配网体验，用户无序手动配网就可以发现，发现错误会提示原因且告诉你如何操作。

　　在产品交互方面，比如我们的坐便器，是不是可以根据体质尿液检测输出报告。同时，比如把杀菌率体现在手机APP上，给用户更直观的体验，增加认可度。

　　现在有三成智能家居的用户选择用三方语音控制自己的智能家电产品，对接全球各大主流的音箱平台、语音平台是个非常重要的因素。

　　其次，对于冰箱这样对时延要求比较低的水平，时延则不会影响用户体验。但如果对灯光、音乐等娱乐设备，时延会大大影响用户的体验。所以我们需要可以做到实时的、全地域的、远程的控制设备并且知道设备的状态。

　　另外，场景化联动。用户可以自定义“回家模式”、“离家模式”、“娱乐模式”，给用户一个生活方式，并不单是智能化的体验。

　　最重要的是设备安全的提醒，无论是通过APP推送，还是短送，多形式、多维度的消息推送，来保证家居安全。

　　同时，要做到规律化的开启以及工矿化定制，来达到节能效果。

　　对于企业而言，如何把自己打造成一个新的数字化工厂?生产各方面都要达到智能化，这就说到如何打造我们的数字竞争力。

　　工业互联网的规模从1919-2023年之间每年保持两位数的增长，2023年将达到138.2亿美元的规模。

　　我们所熟知的工业互联网平台，它的常规能力分为三层：边缘层、PaaS层、SaaS层。边缘层是连接层，通过协议，南向连接设备，北向上传到企业的公有云、私有云边缘云进行处理，中间负责协议的转化;PaaS层就是大家比较熟悉的，例如一些共性的PaaS，比如数据库、大数据平台、建模工具等;SaaS层根据企业行业特性，来开发对应的制造云、设备云等能源管理平台。

　　工业设备按照生产的用途分为生产设备、非生产设备，按照连接方式可分为上位机连接、上位机采集、PLC连接等，无论怎么分类，最终企业想实现打造这样一个平台，最后用传感、表计、电控设备自由组合。

　　这里分享一个案例，就是我们同鸿世电器做的“超级工厂”，鸿世电器的产品通过涂鸦的模组、APP、云端，实现了智能化。在工业方面，我们通过为它引入了智能化的生产线，以及通过搭载涂鸦PMS管理系统，让鸿世电器在物料实现“一物一码”、生产环节实现可视化的背景下，管理层可以在办公室内看到所有生产数据，对外展示也是一个提高客户信任度的办法。

　　最后，同大家汇报一下，涂鸦截止到目前，已经赋能全球44.6万开发者，希望在座行业专家与我们一起为智能坐便器贡献自己的力量。