海尔空调高级工程师雷永锋演讲：《助力铜佳标识品质空调普及》

　　尊敬的各位嘉宾，非常感谢协会、中国家电网、国美邀请海尔参与这个活动。

　　这里和大家说两点：第一点，消费者对空调购买的需求发生了变化，这里面海尔空调承担了怎样的角色?第二点，消费者在用空调的关注点，最根本的点是什么?

海尔空调高级工程师雷永锋

　　第一点，海尔空调的定位是做健康空调，消费者用空调已经不简单停留在制冷、制热、噪音、省电等基础性能，他认为买了空调，这些是必须具备的。但他想要具备的是什么功能?是健康!这是大家能够达成共识的。基于消费者痛点发生的变化，企业能做什么?这就是我想说的海尔空调等空调厂商想做的。

　　海尔空调的主线是“3D除菌舱，只吹干净风”，空调几年不清洗，吹出来的风确实很脏，我们做过检测，空调3年不清洗，比家里的马桶还要脏，清洗空调洗出来的水确实是黑的!“3D除菌舱”科技就是从水、火、电让家里的空调干净，吹出来的风干净，带给消费者一个健康的空气环境，这是我们“3D除菌舱”的一项技术。

　　在这个技术指引下，还有吸空气的空调，空气不仅要干净，冬天用空调，北方有暖气，家里非常干燥，加湿的问题怎么办?所以我们有吸空气空调、新风空调等一系列空调，目的就是给消费者一个健康的、干净的、湿润的空气解决方案，这是海尔空调目前在做的。

　　第二点，消费者把空气买回去之后能享受到健康的空气，但是一年只吹一个月，其他时间可能都不用，这时候他最关注什么?品质!我们今天在现场给大家摆出了透明的室外机，消费者很清楚的能够看到，他觉得买一个空调一年可能只用一个月，但是使用总周期最少十年。从我们的老用户来看，现在还有用20年的老用户。我们想想，如果用15-20年，空调的零部件或者品质不行，怎么可能用这么长时间?所以刚才所讲的健康的基础就是品质，消费者非常关注品质好不好。

　　我们借助今天的活动，把空调真材实料的真相以透明外机的形式展现给大家，空调的室外机基本因为，但是各厂家的设计或零部件的选型不一样，以海尔空调为例，大家看看这个室外机挂在外面的部分，通过它、连接管和室内进行换热，夏天时把家里的热量抽出去，所以家里的温度能降下来。这个冷量绝对不是自然产生的，它是个能量搬运的过程，但是能量多少或者搬运效率高不高，取决于空调室内室外换热器，这就像人的肺一样：

　　第一块核心用的原材料就是铜管，为什么用铜管?因为它的换热效率高，缠绕时生产工艺好加工，所以空调内机外机基本全部用铜管。

　　第二块用铜的关键零部件是连机管，为什么这个连机管要用童的?空调像本产品，不像空调、洗衣机搬到家里后插上电就能用。空调不是这样的，“三分的空调，七分的安装”，它装的位置，室外机和室内机连接管、弯折的角度等等，从安装工操作角度和换热角度，主要零部件也用的是铜管。

　　第三块是这个黄色的铜管，也具有易加工性和换热性。

　　第四块是压缩机和电机内部绕线的电机也用的铜，它效率高。

　　所以空调的室内部分和室外部分很多零部件都涉及到铜，因为它的换热效率确实是好。铜和空调是息息相关的。

　　说到了好处，它也有弊端——成本较高，今年原材料价格上涨很高，因为铜的用材比较多，所以从我们跟友商大品牌角度出发，我们用的核心零部件和连接管全部都是铜，目的是想给消费者一个健康的空调。

　　第三点，海尔空调现在有200多个型号，内销所有型号全部都是铜连接管，也通过了铜佳认证，下一步会结合渠道，线上线下门店把标识放出来，让老百姓买的放心。

　　也借此机会，非常感谢主办方给海尔空调和美的空调这个机会与大家共同分享。预祝会议圆满成功!