2020年,对于线下门店而言意义非凡,疫情施压下,经营惨淡尚在情理之中。然而,并非所有人都愿意随波逐流,面对危机,逆流而上,似乎更加符合他们的心性,森歌电器惠州全国优秀经销商张远平便是这样一位勇于作为的商户。
与张远平相遇,是在森歌年初的南京年会,简单的交谈中,便足以感受到他的执着与内敛。
采访中,虽然谈吐淡然,也不难听出他在由衷感慨。的确,线下崩坏,经营受阻,疫情夹杂着危机来得着实有些气势汹汹,倒闭停业的企业都不在少数,更不用说普通商户。但“危”与“机”往往并立,积极做出应对,方为时计。
张远平也用实际结果,佐证了他的观点。在很多人踌躇观望时,张远平紧跟公司步伐,在总部的帮扶下,积极地开展了两次活动,并圆满达成了既定目标。同时,在更多的闲暇时间里,张远平继续稳步推进基础工作,进一步加大布局,为后续工作提供了更大的便利。从商之道,各有其解,对于张远平而言自然也是如此。
他表示,在日常工作中,一定要找准自己的目标、认清自我的位置,才能制定出更加符合自身的经营方案。同时,张远平还表示,在所有的经营活动中,“做好服务”有着相当深远的意义。
在谈话中,我们还了解到,自2015年以来,惠州森歌便推出了“头等舱”服务,除了基础性的售后服务,还会每年进行定期的电话回访。尤其在20年上半年疫情期间,张远平安排进行了所有老客户的回访工作,并积极做好记录,以及时地向总部做出反馈。正是将服务摆在首位,并依靠森歌品牌出色的产品品质,森歌集成灶在当地的品牌声量愈发壮大,对惠州区域的市场掌控力自然也水涨船高。
同时,张远平还就此展开,对森歌总部表达了谢意。作为专业的现代化厨电生产企业,森歌电器始终秉持初心,积极地探索和创新,只为打造更为健康、智能、便捷的理想新厨房。而面对终端网点的反馈,更会依据合理的反馈内容,进行产品功能、性能等方面的优化,从而推出更能适应市场,更能满足消费者的新产品,让经销商伙伴更加坚定了为之奋斗的信心。
如张远平所言,“将用户放在心上,才能被用户放在心上”,用心去做,市场也会给你满意的答复。而基于此,更要紧跟公司,与时俱进,才能实现更伟大的目标!