自节后第一天,国美创始人最新讲话发布之后,国美一直备受关注。国美创始人指出,“力争用未来18个月的时间,使国美恢复原有的市场地位”。接下来,国美将会有一系列的动作发生。
作为国美最早的分部之一,北京国美将会重拳出击推出多项活动,继续引领京城零售市场潮流。日前,北京国美宣布,将于2月26日至3月15日,率先启动2021年空调节,并联合格力、美的、海尔等空调知名品牌,爆款明星柜机最高直降3000元,同时推出空调十免服务,普惠让利广大用户。
国美零售华北一区总经理李俊涛表示,此次空调节活动,国美有能力推出低价服务,背后是国美34年来在家电领域建立起的供应链支撑,也在于国美“家·生活”战略形成的“低成本高转化”模式。低价之外,国还推出一系列超值服务,如空调十免服务,给用户带来了更好的消费体验。同时,新的一年,我们将深入推动“家·生活”战略第二阶段延展和升级,以用户思维、平台思维、科技思维为引领,以“真”“快”“乐”为经营要素,推动线上“真快乐”APP、线下“国美门店”、一店一页、社群等共享平台全方位升级,全面推进各项事业提质增效、协同共进。此次空调节,我们将为用户带来不一样的购物体验。
据了解,此次空调节,北京国美将从真选低价商品、十免服务、线上线下双平台融合,来普惠让利。
首先,在真选商品方面,北京国美通过海量的数据、供应链支撑能力、与厂家的议价能力以及对消费者补贴的诚意,创造性提出了8重真选的多维度选品理念,提升商品质量和价格优势,“丰富好货、低价好货”成为空调节的特色。
此次活动,北京国美与空调知名企业进行深度合作,先后联合与美的、格力召开了声势浩大的动员会,厂商的鼎力支持,为国美空调节增添了强劲动力,充分实现了优势资源的共享,空调柜机最高直降3000元,“空调节上,单品的优惠幅度,必将再创新高”。
其次,北京国美推出十免服务。“十免”服务涵盖远程安装、高空作业、打孔费、支架、加长铜管、充氟、移机、测量、保养、精装设计等内容,切实让利消费者。有效化解困扰用户“安装难、安装贵、维修难”消费痛点,真正做到让用户省时、省心、省钱、安心。
不仅空调安装真免,大量其他真选产品也是真低价。比如国美还推出“九九会员”,只需九块九就可以享受会员商品特惠价、真选商品折上折、飞天茅台抢购资格等多项专属权益,真正为消费者谋福利。
第三,线上、线下双平台融合,方便用户体验。自从进入“家·生活”战略第二阶段,国美开始全面加快数字化进程,采用“一店一页”的方式实现全城门店的线上平移,使得每个门店可以服务周边三到五公里社群用户;贯通售前、售中、售后的全程服务体系,也全面数据化、可视化、在线化,可以说北京国美已从门店升级到线上线下全渠道连接消费者的“到网、到店、到家”全零售网络。
同时,北京国美将通过“真快乐”APP的“视频导购”模块,为用户提供真人及时在线解答,用户可随时在线与最近门店专业导购进行及时交流,有效提升用户体验,降低运营成本。
北京国美总经理金亮表示,只有创造更好的体验,才能赢得用户的好口碑。此次空调节,北京国美从各个环节选好货、提效率、降成本,真选出一大批超级低价的爆品,让用户在国美买到绝对便宜的品牌好货,为用户省每一块钱,让实惠更实在。此次空调节,北京国美除了低价外,还将通过升级服务、一店一页、社群等方式,让用户释放出更大的活力和潜能。