博西家电的“双循环” ：德系精工+中式创新

　　“健康随心，乐享生活”是博西家电旗下品牌博世家电在今年进博会期间的展厅主题，围绕中国消费者日益推崇的“简”与“健”生活，博西家电在展现产品与技术的同时，更期待与大家就生活方式进行一场“面对面”的交流。

　　编织中式消费理想

　　博西家电集团大中华区总裁唐善达博士告诉中国家电网，“博西家电是全球嵌入式家电的领导者，进博会期间，我们展台展示了开放式厨房、嵌入式家电的简洁之美；而回应消费者疫后对于健康的关注，我们带来了博西家电在除菌、杀菌，健康饮食、健康洗护等方面的全套领先技术。”

博西家电集团大中华区总裁唐善达博士

　　“你们一定要去展台看一看我们最新发布的升降式吸油烟机新品，”谈到自家的产品，唐善达博士眼中辍满“小星星”，“我们选择了进博会作为它的全球线下首秀平台。”这是一款带有博西家电“Guided Air”创新风导技术的产品，可以结合透明玻璃幕墙形成隔烟风幕，使烟雾顺势下吸，做到油烟“去无踪”；它还采用特殊的内循环模式，借助滤芯过滤油烟，杜绝油烟外排造成的空气污染，环保的同时也降低了对公共烟道的压力，兼具保护室内、室外空气质量的效应。唐善达博士说，“我曾在中国生活过9年，现在又重新回到这里。我能感到，如今中国消费者对创新的接纳度非常高，所以坚持将这款新品的首发搬到进博会，我们希望通过这个平台与本土消费者面对面沟通，了解他们的反馈与接受度，也为未来是否引入更多类似产品序列做测试。”

博西家电旗下博世升降式吸油烟机

　　“事实上，中国消费者在某些趋势上已经走在世界潮流前端。”唐善达博士谈到他的一些切身感受，“比如，在购买商品前，欧美消费者习惯去谷歌或其他社交媒体搜索一下相关信息。但中国消费者会直接去电商平台了解产品评价、好评率等，而便捷的移动支付方式大大加强了即时转化率。也因此，博西家电在中国市场非常注重电商的基础建设和投入，2019年我们线上销售占到总销售额的30%左右，今年预计将达到40%，这其中还有一些难以界定线下还是线上销售的情况，消费者可能在我们的天猫旗舰店看到一款产品，又通过实体店体验感觉不错，直接下单，这种线上线下的深度融合在中国市场尤显深刻。”正是基于类似洞察，博西家电在开拓传统电商渠道的同时也积极拥抱直播带货、社交营销等新型营销方式，“进博会上，我们也开了直播，通过线上的方式与不能到场的消费者进行互动，展示我们的产品及其优越性。双11期间，我们同天猫也展开了直播合作。”

　　这家流淌着“保守”血液的德意志企业也受到中国消费市场激烈变化的影响，变得“活泼”起来，“除了增加销售转化率外，我们现在也将电商渠道作为提升品牌形象和知名度的一个平台，通过直播、短视频以及一些热搜不仅可以增加平台流量，同时还可以将晦涩的技术语言转化成消费者能听懂语言，为我们提供了一个宣传产品优势、展现品牌优越性的通道。”

　　在嵌入式家电和开放厨房以外，健康除菌是博西家电今年重点推广的概念。“事实上，健康除菌技术一直是博西家电的专长，只是今年疫情将其推到了聚光灯下。进博会上，我们将厨房和健康做了自然的结合，契合了大家的关注。在技术优势上，博西家电一直非常有自信，未来我们一定会展现更多产品优越性。”

　　针对消费趋势、消费需求的洞察也为博西家电收获了众多的中国 “粉丝”。“中国消费者在各个产品领域都会有一些独特的消费习惯，比如分类洗衣，比如烹饪重油，比如用冰箱储存化妆品、干货等等，基于本地消费者的习惯调研，是我们做精准创新的第一步；工程师针对性地将差异化需求翻译成技术语言，便产生了打动消费者的概念产品，这是我们精准创新的第二步；第三步则是在德系精工擅长的耐用性、设计属性基础上嫁接差异化创新，完成精工制造+本土创新的结合--就像剥洋葱，”唐善达博士在空中虚划出一个完整的洋葱剥皮手法。

　　构建自身“双循环”体系

　　作为一个“中国通”，唐善达博士也分享了关于“双循环”新发展格局的看法，他认为其中包含很多外资企业了解中国市场的“信息密码”。“无论中资还是外资企业都要关注内需，支持我们在中国市场本身的内循环发展，这是内循环的要义；而外循环方面，可以通过进口等方式，将先进产品、理念等引入中国，形成良性竞争，加速创新进程。从博西家电角度而言，我们始终秉承‘在中国，为中国’的发展理念，事实上也切合了内循环的发展理念；同时，我们在德国的集团总部会为我们输出很多创新性的产品和技术，为中国消费者带来很多新兴理念的进口产品，这也体现了我们全球网络的协作关系。”

　　他提到，2020年是特殊的一年，家电行业整体受到了一定影响，2-4月销售业绩都有所下降；但从5月开始，尤其是618以后，整个市场出现复苏迹象。同时由于宅家时间长，健康意愿升级，大家更愿意花钱买高品质家电，消费者对大品牌的依赖性显著提升。 “我们注意到今年一些行业品牌采取了收缩的战略，而博西家电整体还在加大投资。9月份，位于南京的博西家电中国新研发中心正式启用，这将成为我们很好的创新引擎，新研发中心除了传统的冰洗产品外，重点引入了洗碗机、蒸烤箱等新兴品类的研发。而在制造端，我们也加大了产能投入，2021年在原有洗碗机工厂的基础上，我们要扩建第二个洗碗机工厂，同时明年将有一个干衣机工厂投入使用，另外博西家电新投入的洗衣机工厂也在陆续动工。我们正在加速中国市场的投资。现在，我们有部分中国产的冰箱是销往海外市场的；同时，也在进口嵌入式家电以满足中国消费者的需求。”

　　从产品进口，到中国生产，从本土化研发到市场培育，博西家电在中国已经建立起一条闭环的研产销路径。

　　博西家电在中国市场除了建立起企业自身的“内循环”，还越来越倚重于中国本土的产业链，“疫情期间，博西家电的供应链确实也受到一定影响，因为我们是全球采购，全球供应，某些国外进口的原材料短期出现了供应不足。这也促进了我们供应链本土战略的执行，比如寻求国内优质供应商，提升某些关键零部件的自研率等，在南京新研发中心，我们有整整一层楼是为软件研发人员预留的。”

　　“在中国，为中国”，从中国大街小巷涌动的烟火气中吸纳创新的营养，这也许就是作为“外来户”的博西家电能在这个神奇市场扎下根的秘密。