积极布局智能、集成化厨电 万和再次斩获三项大奖

　　面临疫情黑天鹅的突袭，2020年厨电行业整体出现下滑，但是消费者想要提升生活品质的需求并没有随疫情而消失，数据显示，厨电集成产品、新品类仍然逆市上涨。2020年8月27日，“新潮澎湃 厨享未来——2020厨电行业高峰论坛”在北京举行，在本次会议上，万和斩获“2020中国厨电行业吸油烟机先锋品牌”，旗下集成烹饪灶JZT-PZK3产品获“2020中国厨电行业集成灶畅销产品”，吸油烟机CXW-318-J728A产品获“2020中国厨电行业杰出渠道表现产品”。

　　厨电集成化、智能场景化趋势明显

　　2020年受疫情和行业大盘双重影响，厨电行业低开高走，据中怡康数据显示，2020年Q1厨卫品类跌至谷底，全渠道同比下滑39%，进入第二季度之后随着五一、618关键节点的到来，厨卫市场回暖明显，数据显示2020年Q2厨电市场下滑幅度收窄至6%。

　　其中以集成烹饪中心、集成灶等为代表的集成产品表现亮眼，拉动了大盘的上涨。奥维云网数据显示,2020年上半年,在线下厨房大电中,集成厨电产品销量涨幅高达30.4%。在线上市场,集成灶零售量达到25.7万,同比增长28.5%;零售额为13亿元,同比增长13.6%。

　　随着消费升级，催生了消费者对厨房家电的新需求，但是传统的烟灶、蒸烤、水槽、净水器、垃圾处理器等厨电产品分散布局不好设计的问题也越来越突出，具有多功能的集成产品将美观性与实用性结合在一起，被业内人士认为是未来厨电的大势所趋。

　　在厨卫行业浸润多年的万和精准的抓住了消费者对于厨电集成产品的需求，通过大量的市场调研及用户需求分析，今年上半年，万和新增了集成灶、厨房烹饪中心+洗涤中心的产品线，旗下的厨房烹饪中心产品集灶具、蒸烤箱、保温等功能于一体，不仅节省厨房空间，还可以提升烹饪效率，做到一站式烹饪，这款产品在2020中国厨电行业高峰论坛上还荣获“2020中国厨电行业集成灶畅销产品”。

　　据万和相关负责人介绍，“产品集成化将是常态，未来将会有更多的产品集成在厨房，如小家电、热水器等等。万和厨房集成烹饪中心的上市基本上弥补了传统烟灶的下滑，未来将是业绩增长的重要保证。”

　　不仅在集成厨电产品方面有前瞻性，万和也注重对智能、健康厨电产品的布局，万和相关负责人表示，“智能化产品越来越受受重视，尤其是和智能烹饪、自动烹饪相关的智能化应用更受欢迎，未来万和将进一步优化布局产品线，提升产品竞争力”。

　　一直以来，万和都专注于技术创新，截止目前，万和累积有效专利总数为1645件，其中发明专利141件，在国内家电品牌中位列前茅，创新已经刻在了这家企业的基因中，正是依靠不断的创新，在行业困境下万和依然实现了突围。

　　抓住线上经济风口 渠道、服务创新升级

　　一方面致力于产品的创新研发，另一方面，万和在售后服务、营销方式等方面与时俱进，适应多变的市场环境。

　　受疫情影响，2020年线上购物迎来爆发，直播带货成为上半年最炙手可热的风口，万和紧跟年轻人潮流邀请二次元虚拟偶像为万和直播，同时携首发新品空降老罗618跨夜抖音直播间，还组建了1000㎡的直播基地和天团主播团队，将直播营销运用到极致。为了连接更多年轻用户群体，万和还与知名综艺节目、新潮IP等合作，实现与年轻人共鸣。

　　与此同时，万和不断迭代升级新零售模式，通过“新零售官方商城+实体门店”双协同，将原来“1+N”的员工合伙人模式拓展为“N+N”的全国联动模式，联动销售区域、经销商，触达全线销售人员，实现人、货、场的数字化全打通，加快线上线下的融合。

　　在提升消费者体验方面，万和响应国家以及行业的号召，积极推动家电“以旧换新”活动，加快家电产品升级换代，提升用户的生活品质。在售后服务方面，疫情期间，万和推出“云义诊”、“安心装”等服务，用户可以在线进行咨询，售后人员确认问题之后再上门，确保用户安装售后服务安全、有效、快速。

　　无论是紧跟用户需求推出的厨电集成烹饪中心，还是适应市场环境的新兴营销和服务方式，万和一系列的创新和尝试，值得行业所借鉴，创新是企业立于不败之地的根本，正如万和相关负责人所言，“厨电行业整体进入成长后期，未来不会有特别大的增长幅度，偶尔一两年内的业绩波动也是常态，高增长的企业更多的是产品创新非常突出，因此创新变得愈加重要。”