中国家用电器协会副理事长徐东生——直播速记

　　尊敬的各位嘉宾，各位企业代表，媒体朋友们，以及观看直播的网友们，大家好!

　　特别高兴能参加“疫后焕新，共沐未来”2020热水器高峰论坛，在疫情期间能有这样的机会特别难得，新冠疫情确实对全球的社会经济秩序产生重大冲击，企业的经营都遇到很多困难，疫情也让事情改变了很多。

　　具体到热水器行业有哪些改变呢?首先，改变到企业的短期业绩，热水器属于安装型、耐用型产品，尤其疫情期间不能进入小区安装，热水器就无法完成销售，因此热水器行业比其他行业显得更为困难。据奥维云网的数据，一季度电水器下降四分之一，而燃热更惨，是下降四层。其次，它改变了企业2020年的整个营收目标，从过去的“求发展”，到现在是“保生存”，很多企业都调整预算，控制成本成为企业的头等大事。

　　疫情也让企业认识到黑天鹅事件的威慑力，我想以后企业会更加去管控经营风险。疫情也让消费者更加注重健康，拿洗浴来讲，很多人是早上晚上来洗浴，现在很多人是回到家就马上洗浴。其他我们回顾人类历史长河，新冠疫情其实也不算什么，因为人类历史上经受过很多比新冠疫情更为严重的疫情。“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。”生活总会继续的，对于我们热水器行业来讲，应该关注的是那些给我们带来长期变化的事情，如消费者更为关注健康、企业要关注经营风险，特别是我们还要关注那些长期需要关注属于事物本质的事情，就是要重视科技创新，重视消费者需求、重视品质提升。

　　我亲眼看到疫情期间家电同仁没有怨天尤人，而是积极想办法去克服困难。在疫情发生开始，很多企业都第一时间行动起来，尽其所能通过多种渠道向医院机构捐赠很多情结抑菌的热水器，并克服物流和安装的困难，保证一线的问题。也在疫情期间积极开发具有过滤、软化水等功能的健康热水器。线下销售在这期间遇到很多困难，我们企业就积极进军线上，很多企业都带货直播，通过新模式破解销售难题。一季度热水器行业通过和京东等电商合作，电热水器在线上增长26%，燃热水器也基本持平，这些都是非常不容易的。

　　很多企业也在挖掘消费需求，目前很多热水器都是老旧产品，它们的能源效率也下降，并有安全隐患，协会在2018年就公布了电热水器安全生产性能标准，今年1月份做修订，并颁布了安全标识，推进电热水器的安全使用年限是8年，就是希望消费者要注意到老旧热水器的使用隐患。很多企业目前在推进以旧换新的活动，让消费者尽早淘汰那些超龄服役的热水器，换上一台全新的热水器，享受健康生活。

　　疫情总会过去，但是不经历风雨哪能见彩虹?我相信热水器行业经历这次洗礼，一定会行稳致远。

　　最后，我代表中国家用电器协会预祝本次热水器行业峰会圆满成功，祝各位代表、各位嘉宾、媒体朋友们和线上网友们身体健康。

　　谢谢大家。