“2月17日,美的空调美云销新春订货会,订单金额强势突破13亿元,无惧风浪,抢滩出击!”这是一位美的员工近期发在朋友圈内的消息,受新冠肺炎疫情影响,家电行业的线下活动一概取消;无奈之下,品牌商开始将新品发布、展销、订货会等搬到线上,而美的成为第一波“吃螃蟹”的白电品牌。
2019年,“直播”成为年度热词,直播“带货王”李佳琦、薇娅成为从直播平台成长起来的全民明星。也是同一年,发布会线上直播的想法在品牌商层面落地,当年4月,海信手机率先尝试了运用线上平台召开新品发布。对于品牌商而言,这种方式一定程度上可以节省费用消耗,而且前期宣传到位的话,在线观看人数更高。在海信手机的尝试中,共有19万观众在线观看了直播。
进入2020年,在特殊的市场形势下,海信采用了新品纯线上发布模式。2月12日,海信“爱无界 云相见海信社交电视云享版线上发布会”召开。这场活动,既是海信电视新品推介,又无形中成为了其产品的广告。海信社交电视云享版,进一步优化了视频通话的清晰度,将画面质感从720P提升到1080P,并新增了拨号、一键发起群聊等功能。同时,新品还优化了边看边聊的“人声增强”算法,带来更流畅的通话体验。而隔着屏幕将社交电视的属性展示给观众,也是一种活的广告语:“看,海信社交电视,在线互动,同步直播!”
在海信云享电视发布的隔天,2月13日,小米10手机新品也在线上举行了发布会,面对台下空置的座椅,湖北人雷军在线上向观众呼吁“生活可以被疫情影响,但我们决不能被疫情打败”。发布会后,雷军晒出了此前为小米10线下发布会准备的邀请函——“小米10卫星模型”,“因为疫情影响发布会改为线上直播,这份豪华版邀请函变成纪念品送给各位媒体和米粉朋友。”
另外,消费者看不到真机怎么办?小米方面又来了一波云推荐——“小米10邀你VR云开箱”,通过VR设备可以放大看,旋转看,甚至拆开看。这大概是提醒米粉,使用手机的时候,别忘了搭配一个小米VR眼镜。
近日,华为也宣布将新品发布会搬到线上,并向外界通告称,受疫情影响,2020年巴塞罗那通讯展(MWC)已经取消,华为终端“5G全场景”系列发布会将单独举行,改为北京时间2月24日21:00-23:00,本次发布会将发布手机、PC、平板、IOT等新品,此线上发布会直播语言为英文。
天猫、京东、苏宁易购、红星美凯龙等消费平台,纷纷开启“新品路演”通路,帮助品牌商和经销商恢复正常的营销秩序;而各企业也开动各种在线资源,抢“春播”。
有行业观察人士指出,与线下发布会相比,线上发布会的优势主要存在以下几方面:第一、节省人力物力,诸如场地费、餐饮、物料、差旅、接待等费用可以省去,只需一个主讲人和一块屏幕便可实现;第二、传播速度快,线上参与人数容量巨大,随着网络带宽的提升,直播与现场的时延越来越小,而与有形的场地相比,网络空间是无限地,比如小米10云发布的在线观看人数是299万;第三,节省筹备时间,相比实体发布会的策划、选场、媒体邀请、展示搭建等,线上直播只需建立话题,设备调试,在时间上较为节约。
不过,就目前而言,线上发布会属于疫情下的无奈之举。毕竟,线下发布会是产品最重要的营销环节之一,也是典型的事件营销,现场气氛有助于与会者对品牌形象形成直观印象。通过高密度、多细节的内容宣讲与展示,品牌商可以将产品信息传递给媒体和消费者,有助于转化为实际的销售表现。在手机领域,魅族曾开每月一场线下发布会的先河,并最终实现当年2000万台产品的销量突破。线下发布会通过让媒体等渠道第一时间接触产品带来一手报道,通过现场与高管和工作人员的交流,获取更多一手资料,帮助消费者完备产品资讯。而线上发布会,由于难以接触实际产品,往往造成直观体验的缺失,这是比较遗憾地。
此次肺炎疫情对于很多人的生活,是一个拐点;疫情之后,企业的发布会形式也许将变得更加灵活,实现线上线下优势互补。