万家乐张磊分享《新形势下厨电行业的新机会》

　　张磊：各位行业领导，各位在座的嘉宾，大家下午好!今天特别荣幸能够得到主办方给的机会上台跟大家做分享。前面听了两位嘉宾的分享，尤其是战总对行业数据的分享，我有一些感慨。最近看到很多数据，包括从市场反映的销售数据和预期行业各品类的数据，反映的都不太乐观。听了战总的预测之后，感觉更凉了。

　　我今天跟大家分享的主题是《新形势下厨电行业的新机会》，什么叫新形势?其实我们可能看到很多大环境的负面消息、信息。我觉得我们可以换一个角度，我们在现在的行业或者现在的市场情况下，我们能否看到一些新的不一样的东西，发现一些机会，这就是我今天想分享的内容。

　　新形势：我把新形势分为几个内容：

　　一是渠道的变化，现在是渠道的碎片化、多元化、粉尘化，这几个化都在加速。之前各种会议大家都在探讨一个话题，叫做“由货找人到人找货”，什么意思?以前我们去买生鲜或者食材会去超市，我们买衣服会去衣服专卖店。现在消费者买一个东西会到哪?你不能判断。因为消费者购买的渠道太多，他能够接触的渠道太多。消费者的消费行为可以说是无时无刻，随时随地都能够发生的。应该说如果现在我们还像以前一样让人来找货，让人动货不动，我们肯定要面临被淘汰。

　　二是消费者行为习惯的变化，我总结了三点，一个是消费者的社群华，一个是重视个性，一个是重视口碑。举一个例子，现在说的网红经济，为什么网红经济能够兴起?为什么广西的罗志祥能够兴起?因为现在消费者的行为更多是代表他对产品的认同，他不在乎产品本身代表什么。但是如果这个产品有一点引爆他的价值观，跟他的价值观和身份达到一致，贷款他都有可能去买。

　　三是国潮的兴起，不管是中国成立70周年还是香港事件，现在中华人民的爱国情绪是非常高涨的，人们也发现我们在产品的研发方面，用户更多关注到的是中国元素的展现，回归到国潮的趋势。

　　现在年轻人的动手能力比较差，烹饪的技术比较差，而且时间和精力比较有限。

　　产品的设计端，今年我们展出了万家乐的产品，引爆了整个行业。这个跟我们以往的产品研发有什么不一样?以往大家觉得我们的油烟机、热水器像是钢铁包裹的机器，现在我们的天空产品借鉴了鹅卵石的设计元素，看起来更加圆滑，更加人性化，也有更健康的理念。

　　一站式解决方案，针对中国用户的厨房空间比较狭窄，器具比较多，比较杂乱的情况，我们对空间模块技术了分区，形成了集成处理平台和集成烹饪平台。目前我们把厨房分为几个阶段，对烹饪前、烹饪中、烹饪后都做了规划。

　　战总说目前我们存量市场有更大的空间，我这里有两个数据，一个是家居家装行业的存量市场可以达到200亿。一个数据是每年我们有不低于6980万换新用户。所以我们将我们的产品很好的融入我们的空间，(PPT图)是我们的换装案例。

　　社群营销，社区营销现在的成交率或者趋势还是特别明显的，我们也在做相关的事情，(PPT图)是我们做的事情，为了切入社群里面，我们以社区为点位，通过打通物业和居委关系、天使用户带单、免费增值服务、亲子游戏等等来进行营销。

　　以提供产品服务转型至提供中式厨房微装的4D方案，包括了空间、设计、产品和时间，我们以前更多的是把自己的产品卖出去，把它安装上去就可以了。我们现在希望做的就是把产品卖出去的同时，我们要把设计元素，把效率的元素，把客户考虑的场景因素都考虑进去，这是我们认为比较好的方案，我们称之为4D方案。

　　刚刚结束70大品牌的评选活动，万家乐作为厨卫行业的代表品牌荣获殊荣。最后我想说的是，习总书记提出“中国产品向中国品牌转变”理念，万家乐将继续为用户提供更好的、更智能化、更便捷的产品和服务。

　　谢谢大家!