万家乐本部市场部总监付博:新零售的根本在于链接并创造用户需求

广东万家乐燃气具有限公司本部市场部总监付博

　　大家好，杨总有一些事情，所以我来替做简单的分享。今天我们分享主题是《新零售的根本在于链接并创造用户需求》，新零售这个概念2016年马云这边先提出来，看到互联网依托下大数据、人工智能去优化、去开展。

　　在人工智能和大数据情况下，我们可以有效提供了商品的流通效率。从概念提出到落地，围绕线上线下、运营结合、会员为资产权益组合，流动驱动供应链，近场智能货架。

　　我们看到近几年比较流行数据算法、移动支付、视觉识别、近场配送、仓储前置，并没有打破零售的问题，向谁进行消费。新零售技术的效率工具，用户的交易体验和交易成本提升，对它的决策多大影响是打一个问号的?

　　我们对这个打问号并不是说对新零售持怀疑或者否定的态度。我们觉得不仅要向新技术、新业态持积极拥抱的态度，还要思考消费者、用户核心的需求是什么呢?我们关注点不应该在零售本身，而是在于以产品去为一个核心，解决消费者核心需求系统负责化商业整合能力。

　　我们从企鹅之库，中国国货的崛起，新消费成长过程中，他们的脑子对于中国品牌和洋品牌的区分，对于品牌符号的减弱也是可以看到。现在我们能看到很多渠道消费者的离散化，消费者细分从传统社会学，基于社交的强弱关系组成单元，刚才各位嘉宾人群和社群，它是属于非自发性有序的社会单元，这种社会单元是消费者消费体量和质价比消费决策的重要因素。

　　在这个情况下观点是什么?用户需要的是超出期待的价值交付，同期低价，超期。我们消费者能够信息互通，我们要重新回归理性，价值和价值的回归，我们需要给到消费者更高更好解决需求问题的解决方案。

　　最后，这是一个简短的分享，今天特别的分享，杨总没有来，谢谢大家!