壁挂炉行业售后服务大会：万家乐参与发起“石家庄宣言”

　　近日，2019中国壁挂炉行业售后服务大会在河北石家庄举办。万家乐作为壁挂炉行业的代表参会，并联合12家业界优秀企业共同发起《中国壁挂炉行业售后服务石家庄宣言》。

　　万家乐一直积极参与国家煤改清洁能源项目，中标项目遍布实施煤改政策的各个地区。作为壁挂炉行业的头部企业，万家乐尤为重视产品质量和售后服务质量，建立了一套高效可靠的售后服务体系，促进行业持续发展。

　　今年5月，壁挂炉行业媒体青戈尔资讯策划发起“中国壁挂炉行业‘产品质量 售后服务’双承诺倡议”活动，万家乐热能负责人就联合行业领导、协会及行业优秀企业，发出严守产品质量和售后服务的“双承诺”。

　　而中国壁挂炉行业售后服务大会，是今年5月北京“双承诺会议”的延续和升级。据了解，这次活动由中国燃气供热专业委员会指导牵头、广东省燃气采暖热水炉商会主办，万家乐继续积极参与，并成为“石家庄宣言”的发起单位之一，被授予“发起单位”证书。

　　据了解，每年采暖季前，万家乐都会组织售后巡检团队，深入用户家中，对产品逐一巡检，并指导用户操作使用，让用户温暖过冬。

　　2017-2018年两个采暖季，万家乐巡检团队已走遍煤改地区800多个乡村，覆盖数十万煤改用户，巡检有效率90%以上，问题解决率100%，未发生过一起安全事故，得到当地政府及用户的高度肯定。