在华深耕二十五年 能率立志做大中国市场

　　2018年是能率进入中国市场的第25个年头，在过往的25年中，凭借品质卓越、技术先进的产品与良好的用户口碑，能率进入中国高端燃气热水器市场第一阵营，成为中国燃气热水器市场的一名重要玩家。不过，能率在中国市场还有更大的目标、更美好的愿景。

　　日前，能率（中国）投资有限公司董事总经理辻武志在接受中国家电网采访时谈到了他对中国燃气热水器市场的理解，以及能率在中国的发展目标与实现路径。

能率（中国）投资有限公司董事总经理辻武志

　　二十五载深耕 缔造高端燃热一线品牌

　　提起能率，中国消费者首先会想到其品质优良、经久耐用的燃气热水器。事实上，中国消费者的反应正是能率在中国市场影响力的一个缩影，这家源自日本、享誉世界的品牌，在全球燃气具市场均发挥着重要的作用。

　　1951年，日本能率株式会社在日本神户诞生，在之后的六十多年中，能率逐步成长为全球领先的热水器及厨卫产品供应商，产品销往全球20多个国家和地区。在日本，能率占据了燃气具市场的半壁江山；在海外，能率已经成功打入多个国家的高端燃气热水器市场并扮演着市场领导者的角色。

能率全球销售网络

　　1993年，能率进入中国市场，成为最早一批进入中国的外资家电品牌之一。在四分之一个世纪的时间里，能率的产品进入千万个中国家庭，能率作为高端燃气热水器品牌的形象已经深入人心。

　　凭借产品精良的技术、优质的服务，能率已经和万科、华润置地、绿城集团、中海地产等多家国内房地产市场龙头企业建立了战略合作伙伴关系，为这些地产企业旗下的中高档精装修楼盘提供配套的热水器、厨房电器等产品。

　　能率中国总经理辻武志先生表示，能率把目光放眼全球市场，而在全球各个国家当中，中国作为一个非常重要的市场，对能率来说越来越重要。“进入中国市场25年来，能率销售额逐年上升，以前能率中国在能率集团总体销售额中占的份额不是很大，但随着中国经济越来越好，我们的销量也越来越高，所以对总公司来说这个份额也是越来越大的。随着在中国市场销售额的逐年攀升，能率在中国生产基地的生产能力也不断在增加。”

　　目前，能率上海奉贤生产基地年热水器产能达到100万台，产品不仅供应中国市场，还能返销日本市场及能率其他海外市场。

　　“我相信在不久的将来，中国生产基地的生产能力可以超越日本的生产能力。能率集团也是想不断（拓展）中国市场，在人力、物力、资源等方面尽最大的努力投入中国市场。”辻武志先生表示。

　　低调务实 为中国消费者提供幸福生活

　　没有令人眼花缭乱的概念营销，甚至很少出现在媒体的公开报道中，能率在中国市场一直坚持务实而低调的风格。凭借日本品牌、日本技术、杰出的品质、领先的节能环保性能，能率赢得了广大中国消费者的认可和喜爱。

　　进入中国市场以来，能率不断进行技术创新，推出技术与性能领先的燃气热水器产品，对提升我国燃气热水器行业技术水平发挥了导向性的作用。

　　在辻武志看来，品质对热水器非常重要，品质等于是一个企业的生命，在采访过程中，他不断强调“品质、品质、品质”，能率坚持“一定是要高品质的产品才投放市场”。

　　为了保证产品品质、打造高品质的产品，能率在生产工艺与材料选择等各个环节均严格把控，比如，在燃气热水器热交换器的材料方面，能率坚持使用磷脱氧铜热交换器，并以创新的结构设计提升热交换器的加热效率。

　　由于铜本身具有高导热性、收缩膨胀的稳定性及易加工性、延展性和耐受热冲击的能力，以及不易被氯离子腐蚀、对人和环境无害且容易回收再利用等优点，燃气热水器行业主流企业长期以来坚持把铜作为热交换器的解决方案，而能率一直是铜热交换器的倡导者。

　　6月27日，中国家电网联合热水器行业主流品牌共同启动“2018热水器求臻之旅”，在这场旨在寻找高品质燃气热水器、为中国消费者选购热水器提供参考的系列活动中，能率给予了积极的支持和参与，并通过拆机实验等方式诠释了能率对于品质的定义。

能率“智尚泉”系列一级能效燃气热水器

　　另外，基于日本能源紧缺的国情，日本燃气具企业在产品节能技术上往往有着独到之处，作为日本燃气具行业的代表性企业，能率产品的节能技术更是被广为称道。2009年，能率荣获日本环境省授予的“ECO FIRST”（环境优选企业）称号。根据日本政府的规定，每个行业仅限定一家企业可获得此称号。也就是说，能率是日本燃气具行业唯一获得此项殊荣的企业。

能率企业使命与核心价值观

　　在能率的核心价值观中，第一条表示“注重品牌培育和品质的提升，提供领先一步的产品和服务”。辻武志表示，能率把“为人类提供幸福生活，为地球创造美丽未来”作为企业使命，致力于为中国消费者提供安全、安心、符合消费需求的产品和解决方案。

　　调整在华策略 立志做大中国市场

　　如今，中国市场已经成为能率在海外的第一大市场，为能率集团贡献了接近20%的营收。不过，辻武志总经理表示并不满足于已经取得的成绩，而是期待能率在中国市场能有更大的作为。

　　当前，我国家电市场呈现出明显的消费升级趋势，这为聚焦中高端市场的能率创造了机遇。根据中国家电网联合市场研究机构中怡康发布的《2017中国高端家电产品消费者调查报告》显示，我国中高收入消费群体在购买家电产品时，主要关注产品的技术含量、智能化操控、产品品质、品牌知名度和节能环保性能等因素。

　　受益于中国市场消费升级、天然气管道网络建设以及北方地区的“煤改气”政策，近年来我国燃气热水器市场规模不断扩大。

　　2018年，尽管受到房地产市场调控传导效应影响，我国热水器市场增速明显放缓，但我国燃气热水器市场整体规模依然非常可观。奥维云网全渠道推总数据显示，上半年我国燃气热水器销售额规模为154.2亿元，销售量达到728.2万台。不仅如此，消费者对大出水量、高颜值、恒温、零冷水燃气热水器的需求呈现不断增长的趋势。

　　辻武志总经理看到，随着中国居民经济收入不断提高，中国市场对中高端燃气热水器的需求在不断扩大。面对中国消费趋势和市场环境的变化，能率也在进行相应的策略调整。考虑到中国市场多元化的消费层次和消费需求，能率计划开展很多的调研来了解市场的需求，并进行针对性的产品开发。

　　中国市场电子商务的蓬勃发展，同样让辻武志先生印象深刻。他表示，能率一方面继续加大对线下渠道的投入，与此同时，也在不断加强与京东、天猫等线上平台的合作，并通过各类网络媒体以及能率官方自媒体等多种传播途径，让消费者零距离接触能率品牌和产品。

　　能率还通过冠名高铁专列等宣传方式让更多的消费者了解能率，并不断强化售后服务能力。辻武志总经理认为，提升售后服务能力也是提升品质、扩大品牌知名度的重要一环。

能率采暖系统

　　此外，随着我国采暖炉市场和净水市场的快速增长，能率也在加大这两个产品品类的推广力度。厨房电器也被辻武志视为能率在中国市场的增长品类。

能率厨电产品

　　“日本能率集团对中国给予了很大的期望，今后能率在中国市场也会投入更多高品质、高性能、高性价比的产品满足中国广大消费者的需求。”辻武志先生肯定地说，有信心将中国市场打造成能率在全球最大的市场。