2018中国洗碗机行业高峰论坛文字实录

　　主题：“洗碗即正义，天生我要强”

　　时间：2018年9月10日下午

　　地点：JW万豪五层

　　主持人：尊敬的各位来宾，大家下午好。欢迎大家在这样一个非常凉爽秋日午后共同齐聚“洗碗即正义天生我要强2018中国洗碗机行业高峰论坛”的现场，我是主持人苑茵子。欢迎各位的到来!

　　刚才通过这个视频，大家也感受到了，现在有越来越多人在追求高品质生活，并且希望是更加轻松、舒适的，而且其中一台洗碗机就是这种高品质生活不可或缺的一部分。尤其是在我们首次的洗碗机消费普及活动之后，就有越来越多人在关注到它。但是真正到了购买的阶段，消费者还是会有一些顾虑，比如这个洗碗机是不是好安装、洗的是否干净、是否费水费电?比如我还会考虑到这个洗碗机的价格怎样。

　　可以说洗碗机的消费普及还是面临很多问题。所以今天我们齐聚在这里，就是想更进一步探讨如何加速洗碗机的普及与现存的问题和机会。

　　首先，请允许我介绍到场的各位领导和嘉宾，他们是：

　　中国家用电器协会副理事长王雷女士

　　国家信息中心信息化和产业发展部资深产业专家蔡莹先生

　　国家信息中心信息化和产业发展部处长钱军先生

　　中怡康时代厨卫电器事业部总经理 施婷女士

　　奥维云网环境与健康电器大数据事业部总经理战旗先生

　　京东商城家电事业部厨卫采销部总经理叶勃先生

　　京东商城家电事业部市场营销部总经理杨帅兵先生

　　京东商城家电事业部厨卫采销1部总监夏卫东先生

　　京东商城家电事业部厨卫采销2部总监张京先生

　　国家一级美术师;手工书籍作家;央视、卫视手工表演嘉宾刘立宏先生

　　THEBULKHOUSE联合创始人,零浪费生活践行者余元女士

　　插画师、美食达人杨菁女士

　　可见洗碗机行业特别受人关注，今天的来宾非常多，接下来向大家介绍到场行业嘉宾，我们将在最后一并对各位表示欢迎。他们是：

　　博西家电高级副总裁兼首席销售官王伟庆先生

　　宁波方太厨具有限公司方太水槽洗碗机产品部长李健先生

　　海尔洗碗机产业-国内市场总经理温明磊先生

　　美的销售总监谭立永先生

　　华帝股份有限公司销售管理部经理汪旭刚先生

　　松下家电(中国)有限公司厨房空间营业部总经理黄继诚先生

　　利洁时(中国)全球品类市场总监黄永诚先生

　　博西家电电子商务经销商高级总监黄永豪先生

　　宁波方太厨具有限公司方太电商水厨电产品部长黄陈毅先生

　　华帝股份有限公司洗碗机产品部国内项目负责人张敏女士

　　博西家电集团传播部高级总监刘雁女士

　　海尔洗碗机有限公司洗碗机产业-电商渠道总监刘庆东先生

　　华帝股份有限公司电子商务中心厨电销售部经理樊仕喜先生

　　利洁时(中国)Finish品牌经理王媚媚女士

　　美的电商负责人曾小友先生

　　老板电商销售总监陈文娟女士

　　松下家电(中国)有限公司厨房空间事业总括下村一成先生

　　博西家电北京区域总经理熊峰先生

　　格兰仕集团北京营销中心经理孙博先生

　　老板京东销售总监骆洋阳先生

　　康宝电子商务部总监傅振华先生

　　九阳电商总监袁州先生

　　宁波方太厨具有限公司方太水槽洗碗机公关传播经理陈少慰女士

　　华帝股份有限公司电子商务中心水厨运营部经理姚永先生

　　美的品牌总监周春媛女士

　　松下家电(中国)有限公司厨房空间商品企划部经理杨璐女士

　　利洁时(中国)Finish品牌顾问陈双女士

　　老板京东运营总监孙豪亮先生

　　康宝电子商务部总经理林楚峰先生

　　美的平台经理贺东亚先生

　　美的美的厨热北京商务中心经理何佳龙先生

　　以及

　　中国家电网总编吕盛华先生

　　中国家电网副总编刘瑛女士

　　让我们用热烈的掌声对以上嘉宾表示欢迎。

　　此外，今天我们还邀请了财经、IT、时尚生活、综合、以及新媒体等众多主流媒体的记者朋友出席此次活动。让我们再次以热烈的掌声对到场的所有嘉宾表示衷心的感谢。

　　主持人：行业发展离不开协会指导，首先有请大会指导单位，中国家用电器协会副理事长王雷女士为大会致辞。

　　王雷：尊敬的各位来宾、各位媒体朋友、各位来自企业的朋友，大家下午好!非常高兴来参加2018中国洗碗机行业高峰论坛，与各位行业人士共同交流和探讨洗碗机市场发展的这样一个好话题。

　　近几年，我们在产业升级和消费升级的双重作用下，厨电市场规模一直保持非常好的增长，前两年一直是两位数增长，特别是洗碗机、电蒸箱这样新品类厨电产品增长更是百分之百的速度，洗碗机进入了快速发展的通道。

　　进入2018年，受房地产严控的影响，尤其是在一二级市场，影响更为明显一些。即使在这样的背景下，我们的洗碗机市场仍然保持着比较好的增长，线下是15%、线上是50%的增长速度。

　　去年在家电协会的牵头和指导下，中国家电网联合国内知名家电厂商(包括国际的企业)、多家主流媒体共同与渠道商一起发起和组织了“中国洗碗机消费普及活动”，去年的活动可以说是1.0版。这个活动是由系列活动组成的，由启动会、消费者调查、摄影大赛、代言海报、用户调查、团购、话题传播、高峰论坛，这样一系列的子活动，这些活动非常成功、有效果，效果比我们预期得还要好一些。

　　大概归纳几方面：

　　第一，大大提升广大消费者对洗碗机产品的关注度，洗碗机成为家电品类当中的一个话题性的产品、现象级产品，很多场合比如朋友聚会坐在一起会聊到“家里有没有洗碗机、什么洗碗机好用”，洗碗机已经进入选购家电的议事日程。

　　第二，这个活动引发了央视和卫视这样一些电视台的关注，搞一些栏目、节目，其他的媒体也把洗碗机作为话题，所有这些活动都很好的推广了消费者教育的内容。

　　第三，通过消费活动提高了消费者对洗碗机的认知度，也达到了消费者教育的目的。

　　第四，去年主流洗碗机企业(像博西、美的、方太、海尔)在洗碗机市场都有了很好的收获。

　　正是看到了洗碗机市场未来发展的前景，去年以来，之前一些没有介入到洗碗机制造或者销售的厂商、厨电企业、小家电企业甚至互联网企业，都开始或准备布局洗碗机产品。外资品牌，像米乐(音译)、AEG、东芝等洗碗机产品纷纷进入中国市场，中国市场的品牌更加多元化。

　　同时，我们注意到，由于消费者的观念和生活习惯方面的差异，洗碗机没有像电冰箱、洗衣机、空调那样成为家庭必备的家用电器产品，没有到这个阶段，只是少数人追求生活品质的尝鲜阶段产品。

　　另外，大部分消费者对洗碗机产品的了解程度、接受度还不够，尽管市场上有很多非常好的洗碗机，但消费者还是抱着观望的态度。

　　为了大力推动洗碗机消费普及，进一步提高普通消费者对洗碗机的认知和接受度。今年协会继续牵头洗碗机消费普及活动2.0，除了大量洗碗机话题传播以外，还有守护者摄影大赛，另外还关于每个品牌的特性有针对性的做了相关的活动，根据热播影视剧制作了“延禧宫略”H5游戏，此外还组织了网友沙龙活动，这些活动都是由中国家电网策划和组织的。

　　今天与会嘉宾更好就洗碗机消费普及、消费者教育、消费引导等话题进行深入探讨，持续提升消费者对洗碗机的认知，将更好的产品推荐给更多消费者，这是这次会议的主要目的。

　　借此机会，预祝本次论坛取得圆满成功，感谢战略合作伙伴京东商城以及参加会议单位，以及媒体单位，感谢大家一年来为洗碗机的推广活动开展的各项工作。祝愿洗碗机企业开发更多适合中国家庭使用的洗碗机，不断推动洗碗机行业快速持续健康发展，谢谢大家!

　　主持人：感谢王雷女士的精彩致辞，请您台下就坐。中秋将至，又是一个阖家团圆的节日，大家应该都会安排家庭聚会，现在聚会一般都是外面吃了。包括年夜饭，也越来越多的人选择在餐厅订桌。且不说做饭这项创造性的工作，饭后收拾十来个人的碗筷餐碟实在是一项大工程。而一台洗碗机就能完美解决这个问题，让家人一起踏踏实实吃顿饭不再是件令人头疼的事。关爱家人是我们的责任，同时，节水节电保护环境也是我们的责任。那么倡导使用洗碗机的意义是什么呢?下面我们掌声有请中国家电网副总编刘瑛女士来为我们解读“洗碗即正义天生我要强”。

　　刘瑛：大家好!我是中国家电网副总编刘瑛，下面为大家介绍一下洗碗机消费普及活动始末、心得、感受。

　　首先，请简单看几幅图片，这是最近央视比较火的视频图片，如果一个人有75岁人生相当于有900个月，在一张A4纸上画上格子的话大概是这样子，如果每过一个月就涂掉一个格子，全部的人生就在这样30×30的纸上。

　　大家可以看到，左上角是一位30岁上下心力交瘁的上班族，他的人生是这样子的，在孩子上幼儿园之前和他朝夕相处的日子是这样的，后面的是孩子考上大学之前你们相处的时间，下面是如果你的父母50岁，他们的人生是这样子;假如你和父母天天见面，可以陪父母的时间是紫色格子，假如一个月见两次面是下面那小条，假如一年见一次面，和父母相处的时间就是那一个小小的红格子。

　　这个案例是网上比较火的帖子，叫“十年的婚姻因为4天没有洗碗走到尽头”，这是一篇稿子，里面有几幅由漫画表达的故事，故事的主题是一个女人和他的老公结婚了10年，最终因为老公4天没有刷碗导致了两个人分手，这个老公不抽烟、不喝酒、不出去玩，每个月的工资按时交给自己的妻子，但是他从来不做家务。因为这个女主人公司有点事情，所以她四天没有做饭、没有刷碗，这个老公只能从他的母亲家拿回来菜，吃完把碗推到水池里。当这个女主人4天后回来以后，发现水池满满的脏碗时就崩溃了，她决定跟这个男人离婚。其实这4天没有洗的碗是压死骆驼的最后一根稻草，真正摧毁婚姻的是这位老公没有把家务当成自己的义务。

　　这是现实生活的写照，在忙碌的生活里失去了对爱情、亲情的敏感度，往往我们意识到了，但也无力改变。这种情况下，我们的厂商推出了洗碗机这个产品，这时候我们发现洗碗机不仅仅有家电功能性的属性，它更有另外一个属性，就是我们今天活动的主题，我们策划的“洗碗即正义，天生我要强”主题，它表达的是什么?表达的是一个人在这个世上要有铁肩担道义的责任，在一地鸡毛的现实中也不能放弃自我，要承担起这份责任的力量感。

　　这是我们为这个活动策划的7张海报，是《正义联盟》的7个人，主要是为了表达洗碗机这个产品能够让生活更便捷，让洗碗安静、洁净、创新、节能，体现的是一种力量感。

　　我们去年做的洗碗机消费普及活动1.0的主要重点在认知，也就是感受的层面，因为那个时候中国人对洗碗机这个舶来品是比较陌生的，所以大家甚至不知道有这样一个东西，我们去年的活动主要是让大家知道有这个产品。到了今年，很多消费者心中已经有了这样一个产品，他觉得可能会需要这样一个产品，但是他并没有付诸于行动、出手去购买它，2018年的重点是为了让大家出手购买。

　　今年7-9月的活动分成三个阶段，第一阶段，强势预热，让更多人关注这个产品，第二阶段，聚焦传播，针对强势预热中得到的问题，结合厂家的专家、技术资料、对产品的解答，来做一些稿件和视频，第三个阶段，促成购买，我们通过一些落地的活动、带SDU的稿件，让大家达成购买。

　　下面是我们在活动中做的内容：

　　因为7月底-8月初是于正《延禧宫略》比较火的时候，我们设计开发了“延禧宫略”这款游戏，意思是可以让洗碗机帮你洗碗，这个游戏很简单，是手指游戏，你需要不断涂抹这个盘子，一定时间内涂抹多的人可以得到奖品，一周的冠军可以得到一台洗碗机。当时有1万多人参与这个游戏，这个游戏有两点考虑：第一，每个人洗碗时有脏盘的感觉(音译)，这个游戏给大家带来了这个感觉，第二，很多人说洗碗机没有用，这个游戏让他感受到洗碗多么痛苦，才能感受到帮他承担洗碗这个工作的人有多么不容易。

　　第二个活动，做了四个方向的话题，这是参与网友互动的截图，四个话题分为四个方向，一是情感方向，包括婆媳关系、小服气关系。二是理智的方向，通过技术层面，我们在知乎上做了传播，互动的朋友很多;三是关于洗碗的正义和责任这件事情，有很多人参与，值得一提的是我们有一个比较刺激的话题，今年年初火车爆发事件给很多人触动，自己一生攒了那么多钱，但不知道明天和以外哪个先来，这种情况下是不是要把很容易实现的梦想去实现，比如买一个洗碗机，我们“洗碗即正义，天生我要强”话题在新浪微博上大概关注度是十几万，在豆瓣、百度知道、只乎上的回复，每个话题都有几百条，总体效果是可以的。

　　在话题的过程中，我们和几个品牌做了互动，比如我们跟西门子一起做的“杯子控的日常”，主要是一些比较喜欢杯子的朋友来表达如何把杯子弄干净，感受杯子的质感。另外，和万家乐做了一个“没病都不好意思打招呼”，这主要是关于强迫症，转发率很高。

　　话题过程中我们发现，这些来自于大家身边的小事，大家更感兴趣，从小事着手，我们的产品会更容易被接受，我们卖的不是产品，而是改善生活的方面。同时，我们和还方太做了“守护者守护家”的摄影大赛，因为我们发现在每个家庭里都有这样的人在守护你，你小的时候他领着你长大，你长大的时候他帮助你做各种各样的事情，有了孩子以后他会帮你带孩子，这样的人曾经也有一双年轻稚嫩的手，但在陪伴你成长的过程中，这双手变得粗糙了、丑陋了，但通过这双手守护了你，我们想用影像的方式让这些人得到触动，有生之年不让他再重复这些辛苦的工作，那么我们可以送他一台洗碗机，从感性的层面去感动他。这个摄影大赛10天时间收到3000多幅作品，阅读和点赞数10万+，说明大家对这件事情很感兴趣，并且关注度很高，很多作品的确触动到了我们。

　　同时我们做了小问卷，比如“给你一笔意外之财6000元，你会干什么事情?”有几个答案，我们发现六到七成都选择了买一个像洗碗机这样的小家电，说明洗碗机这个产品已经深入大家人心了，但他还没有付诸于行动，他是因为钱的问题呢?还是这个预算在他的预算之外?这个需要厂商传播时加以引导方向。

　　还有一个比较有趣的，做调查问卷的78%的人是没有洗碗机的，有67%的人回答”为什么没有洗碗机”，他最后选择的是习惯问题，可能是因为他小的时候家里没人用洗碗机，所以他就不会用洗碗机，如果我们这代年轻的父母开始用洗碗机，下一代可能就像西方一样从小用洗碗机来生活了。

　　为了让传播更有效，我们策划了一组“细菌大作战”的漫画，主要表达人和细菌共生的环境中我们怎样生活的更健康，这个漫画主要传播点在洗碗这一块。因为我们都知道，洗碗过程中最脏的就是这块洗碗布，每天都是湿的，很少会晒干，它上面有很多细菌，它在反复的污染。可能有的人说“洗碗不是拿布擦一擦就完了嘛”那么这块布就很重要。这是“洗碗即正义，天生我要强”新浪策划的图。

　　以上是我们做的一些声势东西，把这些声势做了稿件，通过稿件引发共鸣。到了第三阶段，为了促成购买，我们把网友群其中活跃的网友组织了网友见面会，叫“零一夜，梦享家”见面会，跟网友互动家务的小诀窍、小常识，其中有一些人是有洗碗机的，有一些人是没有的，通过彼此的交流来解答他对产品的顾虑，以及促成他的购买。这是我们的礼品。这是我们的群。

　　当然，为了促成购买，我们策划了“洗碗机洗掉烦恼”的抖音视频，意思是让大家觉得洗碗机不仅仅是一个洗碗的产品，它更是一个能够洗掉你生活很多烦恼的东西，这就是将大家对产品的信任上升到精神层面的依赖，这个视频在演讲过后会给大家播一下。

　　在“促成购买”的第三阶段中，今天这个论坛以及京东家电的“京东洗碗机节”也是这个活动不可分割的一部分，因为很多网友对产品的选择余地没有那么大，京东这个洗碗机可以让他得到更多选择、更好的折扣，是大家入手的最好时机。

　　综观活动，历时2个月，做了活动工作，发布了400多条资讯，曝光量是17927614，它的效果在百度上搜索“洗碗机”三个字，上周三周四截图中可以看到，它的曲线一直在上升，并且有一个峰值。我们要感谢协会领导的指导，并且感谢和我们并肩作战的品牌们及合作伙伴们，是你们的帮助让我们的普及活动披荆斩棘、百战不殆。但是我们项目组都知道，这个洗碗机的普及可能还有一个漫长的路要走。我们相信，有朝一日洗碗机一定向洗衣机一样走进千家万户，让我们腾出手来阅读和品味更好的人生。

　　用李开复的演讲一段话作为结束，他说“工业革命催生的工作伦理给我们很多人洗了脑，让我们相信工作决定了生活的意义。但是那其实是本末倒置的。”因为我们知道，李开复得了癌症之后重新思考了人生的意义，他说“是爱定义了我们的人生，我们应该感谢机器，他把我们从常规工作中解放出来，让我们思考阿因何为人，我们应该善用机器，并且互相关爱。”

　　主持人：感谢刘总精彩的演讲，请您留步。有一个小视频奉献给大家，大家看大屏幕。(视频播放)

　　从刘总的演讲当中我们进一步感受了对于家庭以及对于环境的责任，洗碗机的普及工作任重而道远。那么主办方为了配合主题，主办方特意选择了正义联盟主题的乐高模型作为咱们今天第一轮的惊喜奖品。大家请再次确认已关注零壹夜微信公众账号，进入到了我们的抽奖系统，让我们的大屏幕滚动起来，请刘总喊停，抽出咱们今天第一轮的5位幸运来宾。

　　(嘉宾抽奖，公布中奖人)

　　恭喜这5位幸运来宾，你们获得的礼品是正义联盟主题的乐高模型一个，请所有中奖的朋友们到台上来领取你们的奖品。

　　(合影)

　　恭喜，请几位台下落座。之后我们还将有神秘大奖，敬请期待。

　　感谢刘总，请台下落座。

　　作为厨电行业的新兴品类，洗碗机近两年来一直保持高速增长态势。数据显示，2016、2017、2018年洗碗机零售额一直迅猛增长，那么洗碗机的一直这样增长是为什么呢?有请京东商城家电事业部厨卫采销部总经理叶勃先生与我们一同分享《风口正盛洗碗机将成为中国厨房标配》。

　　叶勃：各位领导、各位来宾、各位媒体朋友，大家下午好!很高兴来到今天的峰会，和大家分享一下洗碗机的那些事儿。我的演讲分为三个部分：

　　一、洗碗机行业电子商务发展现状

　　和京东的数据做一些表现，2018年1-8月份京东保持了相对比较高的增速，今年厨电行业其他品类遇到了困难，但是洗碗机行业是大厨卫行业比较明星的品类，保持比较高的增速。我们预计，今年京东洗碗机的份额历史上第一次突破10亿元大关，对细分行业是非常好的成绩。

　　在洗碗机行业品牌的情况，经过几年的发展，品牌逐步有这样的阵营出来，西门子是行业领军品牌，美的今年在洗碗机布局做了很多工作，它的份额有所提升，方太是在水槽洗碗机的领军品牌，它在水槽洗碗机的推广上做了很多工作，这一块拿到了比较高的市场份额。

　　从洗碗机细分的品类上也发生了一些变化，嵌入式洗碗机份额在2018年有很大提升，水槽从去年6个百分点到今年的10个百分点，这个变化也代表了行业的变化，我们的嵌入式逐步代替了台式洗碗机，成为了主流消费者的选择，同时，创新性水槽式洗碗机逐步被消费者接受和认可。

　　从价位上来做分析，在2000元-4000元的价位段的入门门槛比较符合消费者的定位，消费者的选购主要集中在这个价位段，但不代表高端产品没有人选择，我们发现在4000元以上的价位有很大消费需求在，同时它的份额也在逐步扩大。同时，在一些相对低端的价位里更多是入门级产品，它的销量占比很高，也代表了有很多消费者在逐步接受这个新产品，这样一个消费者的基数扩大也为洗碗机在未来的行业升级埋下伏笔。

　　从洗碗机的容量来看，小容量洗碗机是目前消费者比较多选择的空间段，但大套数上的份额增长很明显，13套份额从去年的19%提升到25%，也就是说消费者在选择时越来越理性，可能会更多选择大套数产品，方便它以后的升级，也跟洗衣机、电冰箱等其他品类有很相似的情况。

　　今年家电行业有一个主题词是“渠道下沉”，随着三四线房地产市场火暴和大家消费者生活水平的提升，三四线消费能力在提升，洗碗机也跟随渠道下沉大红利在三四线城市收获了比较好的增长，虽然在北京、上海、广州这样的一些城市份额比较大，但在武汉、天津、长沙、西安这样的二三四线城市的增速明显高于一些城市，这代表全国各个层级的消费者都逐步认识到、认可到洗碗机的必要性。

　　二、洗碗机在京东的发展

　　京东家电在2018年正式上线成立，2010年时已经有了洗碗机分类，2011年5月正式销售出第一台洗碗机，2014年借助西门子品牌在洗碗机上发力，年度规模首次突破了千万，随后一发不可收拾，销售规模增长非常迅猛，到今年预计有可能突破10亿元大关，这几年时间增长100倍，这个数字是非常恐怖的数字!

　　从销量上是很大的翻倍，从客户的搜索数、关注度上也是非常迅猛的，跟刚刚刘瑛展示的图片一样，2016年开始洗碗机在京东内的关注度逐步提升，而且在今年“618”达到了峰值，相信今年的双十一会创造新的高峰。

　　从客户的关注度，我们分了两个维度，一个是品类搜索关键词，二是从搜索品牌关键词，搜索的品类词方面发现洗碗机、洗碗机家用、水槽洗碗机、洗碗机烘干等带有功能性和产品属性的关键词被消费者更多收缩;从品牌方面，西门子、美的、方太等几个代表性的品牌比较被消费者关注，同时海尔、松下、九阳等也很受关注，洗碗机已经有向头部品牌集中的趋势。

　　这几年我们做了很多推广洗碗机的工作，每年都会举办“洗碗机节”这是第一届、第二届、第三届，今年第一次整合全产业链，有上游的指导，下游厂商的参与，以及最终耗材品牌的参与，我们在全产业链整合了产业相关的资源，去做成第五届洗碗机节，今天的洗碗机节也在京东页面上如火如荼的进行，我们准备了丰厚的产品和优惠的促销力度去惠及广大消费者，也希望通过这种活动让洗碗机行业及更多消费者体验到机器代替手洗的先进生活方式。

　　三、洗碗机市场在未来的趋势

　　目前有越来越多品牌介入洗碗机行业的发展，2018年行业进入比较快的车道，全年引进超过82个品牌，包括传统的家电品牌，也包括国外相对高端品牌，包括现在的互联网品牌。越来越多的品牌参与让行业普及度越来越高，让行业的关注度也越来越高。

　　这是我们预判，在未来洗碗机将成为厨房的标配，这是我们做的一个搭配率分析，洗碗机和厨电的搭配率逐步提高，尤其在重要的促销点，以及有渠道、品牌的引导，在重点节点上搭配率达到高峰，我们希望消费者通过更多组合得到更多优惠，我们也希望双十一这个数字能够进一步攀升，让洗碗机的普及率、渗透率越来越高。

　　我们希望以后的消费者在线上购买洗碗机不单是买一件洗碗机，他至少要买三件，把厨房的油烟机、燃气灶、洗碗机作为厨房必要产品，有全套厨房设备的购买。现阶段洗碗机已经成为当今中国厨房里的标配产品。

　　洗碗机的发展也避免不了跟别的行业出现同样的问题，就是我们需要在行业的标准上做些精细化：一是能效等级，目前没有很明确的能效等级，消费者对机器的能耗、用水量没有明确的指引;二是洗净度，大家都在说自己的洗碗机有很好的洗涤效果，但需要通过评判和指引;三是杀菌率，洗碗机有很好的杀菌功能，但需要有一个很好的标准去帮助消费者选择;四是容积率，洗碗机是舶来品，到现在为止我们用套数定义它的容量，但中国消费者更希望用中国的参与习惯、中国的标准来定义洗碗机，让他们更好的选择产品。

　　洗碗机在安装覆盖范围、安装及时性、安装服务态度、安装的收费标准等方面，目前每个厂家和厂商都有自己的标准，消费者在选择时会碰到一些困难。未来京东、行业协会、品牌方这三方需要一起协作，把这几项服务都做标准化，让我们的消费者更放心、更明白的去选购产品，享受更优质、更好的服务，让他们在享受服务的同时更好体会到产品的功能，这是我们未来需要去做的。

　　总结一下，目前中国洗碗机行业还处于一个初期教育阶段、普及阶段，洗碗机还有很多路要去走，京东作为电商行业的领导渠道，我们希望跟各位行业同仁一起为洗碗机未来的新篇章去做努力和工作。京东希望有更多品牌，给消费者提供更多选择，还要跟厂家、渠道、品牌一起去做资源投入，让更多消费者了解到洗碗机的使用效果，同时需要去用更亲民的价格让更多消费者介入和体验到这个产品，最后，需要加强消费者认知度，让他们有动力改善厨房。

　　最后，希望跟在座各位戮力同心，将“洗碗机成为中国厨房的标配”的愿景实现。

　　主持人：感谢叶总精彩的演讲，请台下落座。消费者知道了洗碗机的种种优势，可到购买阶段还是会对这个舶来品产生顾虑——它究竟适不适合中式的饮食习惯，中式的碗筷?其实，洗碗机进入中国市场以来，各大品牌不断对其进行优化，使之更适合中国家庭使用。就此，我们有请博西家用电器(中国)有限公司高级副总裁兼首席销售官王伟庆先生为我们带来《巧思设计更懂中国消费者》

　　王伟庆：非常开心来这里，各位老师好!山东人都叫各位“老师”，因为孔子说过“三人行必有我师”，在座各位都是我的老师，所以各位老师，下午好!

　　从开始搞启动会到现在，我每一次都参加，因为家电协会推动洗碗机是一件功德无量的事情，它不光给我们提高了幸福指数、健康指数，还给地球节省了很多水，给中国这个缺水的国家都节省了水，我们在600多个城市都碰到水的问题。以前我们上大学时一个礼拜洗一次澡，现在夏天一天洗两次甚至三次澡，用水量大大提高。

　　像最早中国每家点一个灯、两个灯，未来按照西方的标准，每家点8个灯、9个灯，那么灯泡市场多大。所以洗碗机这个市场跟刚才叶勃讲的一样，一定会成为中国家庭的标配，因为生活水准不一样，中国是三亿两千户人家，在适应和消费力不够的，还有一亿七千户人家，这个洗碗机在17000万套的这个愿景我们是看得到的，京东扮演了非常重要的角色，刚才说大数突破10亿，如果是17000万套洗碗机，你们的市场份额一年是多少!博西感谢行业、消费者、客户一起帮助我们推动这个产品。

　　今天讲一下我们做了哪三件事情是跟中国的消费者息息相关。我有一个经常说的观点，洗碗机不是一个新技术，它是有半个世纪的技术，这个技术在全球的技术领域里、在这个行业里(不光是博西，以博西为领导的行业里的)发展是成千上万的工程师用了半个世纪的心血做出来的技术。它也不完全是一个舶来品，洗碗机这两年才起来，早期我们做洗碗机时就意识到这个问题，那时候纯进口时每年有各种各样的碗、锅、盆去做实验，看怎样洗得干净、篮子应该怎样改进。

　　今天我主要讲几个方面：

　　第一，中国人吃饭跟国外不太一样。国外也有煎、烤、煮，中国更多一点，我们还有炸、炖，但炒是中国比较特殊的，因为炒需要明火。因为这个，所以中国人吃东西比较油大，油大了以后，这个碗洗起来很麻烦。

　　另外，我们又发现备餐系统不光是碗，洗碗机是洗所有炊具的，刚才说到烟灶洗，包括今天大家讲到的滤网，我自己家的滤网也是用洗碗机洗出来的，我爱人很挑剔，但她认为洗得太干净了，应该表扬一下洗碗机。洗碗机对这么多东西都有可能洗得到，所以洗碗的容器多大很重要。今天叶总讲到，嵌入式在上升，卖得量很大，就是大家觉得不够洗。我也建议以后不要用“3套”，这是个尺寸的叫法，不知道最后研究所怎么定，但要思考这个问题，根据中国定的标准。这里给大家看一些各个东西放进去，是为中国消费者特意打造的洗碗槽，不再是以前欧洲标准的浅篮子，已经考虑到锅、碗、筷子，这是对中国非常重要的一个改进。

　　另外，洗碗机是一个生活品质的提高，如果这个碗洗出来还是湿淋淋的，这是初级洗碗机，或者不是洗碗机，一定要烘干，拿出来的杯子晶莹剔透，碗也要晶莹剔透。追求生活品质的刚开始肯定要付出的，如果中国人几千万人用洗碗机的时候它的成本会下降，1块钱也不会觉得贵。刚才那位女士讲到奶瓶，这种一定要高温、烘干，光洗不烘干的话还会沾有细菌。

　　整个过程中有几个技术，烘干最好的一款是晶蕾(音译)，有这样一个晶蕾(音译)的技术以后，烘干出来的效果是非常好的，非常的迅速能够烘干。未来很多厂家会开发出来区块要，只洗大洗碗机的一个部分。还有一个非常有意思的技术，为美观家庭做的非常好的“时间之光”，以前大家买的冰箱愿意搁到外面，让大家看看冰箱有多好，现在那已经是普通的家电产品，放到厨房里。未来洗碗机的互动也很简单了，手机上可以互动，我们做了全嵌入式洗碗机，有一个光打在地上，告诉你洗碗机大约还有多长时间洗完，现在家居互联以后，它可以在APP提醒你还有多少时间洗完。

　　我们致力于做的这些工作，都是让追求品质的中国家庭或者愿意改善自己生活的人，提供更方便的技术解决答案。西门子、博西都是家电技术公司，我们到底怎么定义自己?其实我们就是一个厨房技术公司，我们主要做厨房有关的产品，除了洗衣机外，洗碗机、烟气灶具、冰箱。

　　再次感谢家电网，感谢在座的每一位，希望更多人用洗碗机!

　　主持人：感谢王伟庆先生精彩的演讲，请台下落座。众所周之洗碗机有不同的品牌和型号，又分台式、水槽式和嵌入式洗碗机，作为一名消费者，如果我需要一台洗碗机首先我需要考虑的是它放在哪，毕竟中式厨房空间有限。下面有请宁波方太厨具有限公司方太水槽洗碗机产品部长李健先生为我们带来《中国厨房的新动力方太水槽洗碗机的新引擎》

　　李健：感谢各位来宾光临，这是我参加的第五次类似的活动，每次主题都有微小的变化，但是我们有一颗心是没变的，就是坐在这里的每个人都有一个愿望是把洗碗机行业做大做强，让它走到千家万户。

　　我跟大家分享一下关于水槽洗碗机的数据，2018年上半年厨卫行业厨房行业受房地产大环境的影响表现不是很好，但其中有一些品类是异军突起的，比如像洗碗机，比如一体化的产品，这有各方面的努力，也有大红利的推动。

　　方太水槽洗碗机在2018年以两倍的速度在增长，我们分析其中有两个原因：第一，厨房必备的产品有烟机、灶具、水槽这三样，水槽洗碗机整合了水槽，它天生有必备的属性，所以这个市场具有千亿，是超出我们想象空间的。第二，我在家电行业有十多年经历，消费、升级、降级、家电下乡讲了很多，我的观念中感觉并不存在消费升级、降级之说，并不是榨菜卖贵了大家就感觉活不下去了。我们的父母希望子女吃好点、用好点，所以用好产品的心态是每个人与生俱来的，是我们追求的一个最朴素需求，用好产品。

　　2015年方太发明了水槽洗碗机，这个历史很波折，最可以开始的初心是，我刚开始在外地打工，每年回一次家，按照刘瑛女士的PPT，我和父母这辈子的相处机会就剩下最后一格，我看到了以后非常触目惊心和有感触。过年我们吃完饭后在客厅聊天，父母在厨房里洗碗、打扫厨房，那时候老人身体不是很好，时间长了后腰非常酸痛，经常捶腰捶背，当时我想：我们就是做家电的，就是做厨房家电的，难道做不出中国厨房清洁类产品吗?

　　厨房里绝对不只是洗碗，洗碗只是其中的一小部分，清晰流程从走下餐桌那一刻起到最后走出厨房，洗碗是清洗的一个独点，经常在这里停滞。就像那个离婚案一样，4、5天不洗碗，堆在那里。所以我们要解决这个点，让流程更顺一点。我们研究了传统洗碗机为什么在中国市场走不开，30多年只有0.7%的每户拥有率，从清洗效果、管路、使用体验以及非常容易被厂家忽略或者刻意不提及的安装使用环境、改水改电等等，都在制约它进入中国的家庭，其中每一个点只是一个小点，但累积下来的现实是让它一直走不进中国的家庭里去。

　　水槽洗碗机并不是方太一家发明的，它是和千家万户中国家庭一起发明的，那时候我一天要入3户，大概3年时间在不停的走用户，发明了水槽洗碗机，也得到行业的认可。2015年是水槽洗碗机的元年，渠道从2016年开始觉得这个在爆发，但对品牌厂家来讲2015年是一个起点。方太推出水槽洗碗机之后，2015年有很多厂家开始模仿水槽洗碗机，因为投模具需要时间的，现在有40多个品牌在做水槽洗碗机，有些是欧式机和水槽的外壳，有一些是模仿我们的，但有一些技术原理无法攻克，因为不单要洗碗，还要洗果蔬，中国的干净是要没有异味，我们不允许洗碗机里有任何一个隐藏起来的、无法清理到的地方，因为里面一旦有私交，它就会变得像下水道一样脏，这是我们不允许的，也是我们花这么多年做技术研发、专利布局去攻克的难题。现在水槽洗碗机有一百四五十项的发明专利，这在家电这一个品类上是绝无仅有的，有获得很多大奖，我们都讲它是一个“获奖专业户”，家电协会给了我们很高荣誉和大奖。

　　它的市场表现是最直接反映用户选择的结论，水槽洗碗机从2015年上市的第一年是属于铺市，2016年它划分到洗碗机行业里的话，应该是占了近半壁江山的程度，作为一个单独的品类。线上比较弱一点是因为线上的价格区间在2000-3000元，方太水槽洗碗机是一个三件套，是洗碗机、果蔬机和水槽的结合体，所以它的均价、价值、价格远远高于单纯的洗碗机品类，所以它的均价在七八千左右，这样算下来，线下的选择占大头。

　　有一句话要跟大家分享：“君子谋势而动，顺势而为，原创发明谋发展，良性竞争赢未来”，现在一些渠道用低价降低门槛，希望大家用起来，这个初心是对的，但低价并不等于地质。我们做的每个动作不单是让它走进家庭，还希望让大家用起来好。我们曾经接受过投诉，说你们的水槽洗碗机洗不干净，我们去了以后，看到不是方太的品牌，但他认为水槽洗碗机是方太发明的。我们费了很大的努力把它修好了，但不知道后面会不会再坏。所以希望这个行业良性发展：第一，用好质量的产品做中国的精品，同时，创新真的是基于用户需求的，用户需要什么，我们就做什么创新，它不是无序的或者叠加很多无用的功能，这样导致我们成本上升，但用户得不到很好的实惠。

　　真正的良性竞争是源于企业的坚守，我们坚守了高端定位，但不是高价定位。我们坚守的是美善产品，我们希望通过自己的努力，和大家一起把这个行业做成可以自我发展、长治久安、百年千年、永远发展的一个好的行业，有好的发展前景，而不是把它当一把掘金地。

　　相信在座每一位都是关心行业发展的，我们非常感谢中国家电网和渠道，搭建这个平台让大家聚集在一起。我们在座每个人今天推动洗碗机行业进步的一小步，都是洗碗机走进中国家庭的一大步。谢谢大家!

　　主持人：感谢李部长精彩的演讲，请台下落座。不断针对消费者需求对产品进行更新，是企业对消费者的责任。如我们开场对本次活动主题的解读，所谓“正义”即是一种责任，这份责任会体现在对家庭，对文化，包括对我们生存的大环境。今天我们也有幸邀请到了三位跨界嘉宾，让他们来一起聊聊对责任的解读。

　　有请插画师，美食达人，也是一位优秀的全职妈妈杨菁女士

　　有请国家一级美术师;手工书籍作家;央视、卫视手工表演嘉宾刘立宏先

　　有请THEBULKHOUSE联合创始人,零浪费生活践行者余元女士。

　　欢迎三位的到来，下面我们来一起聊聊关于责任的话题。说到责任，先从社会最基本的单位家庭开始，照顾家人、关爱家人、顾及家人的感受，哪怕简单的洗碗都是家庭的责任，所以从这个对话一开始，请各位聊聊您三位在此方面是怎么考虑的。

　　杨菁：大家好，我是杨菁，我一开始是个服装设计师，但因为结婚比较早，刚毕业就结了婚，有了孩子，双方父母比较远，我就辞职在家专门照顾小孩。我的老大3岁之内都是我自己带的，现在已经是三年级，9岁了。老二是两岁半，还没有上幼儿园，所以我已经是二度全职妈妈了。第一次全职妈妈生活的时候我是很崩溃的，因为那空我不但要照顾小孩，还要照顾家务，还要坚持画画，那时很痛苦，蓬头垢面，感觉我像老了10岁一样，很痛苦。好不容易熬到我大女儿上幼儿园了开始工作，但因为我脱离时装太长时间了，所以只好改行做插画。工作之后赢来第二个宝贝，又辞职了，这时找到另一个爱好，就是每天做不同的美食，这都是我做的，卡通面点、卡同餐之类的，一开始是给我女儿吃，因为她有点挑食，把食物变成各种各样卡通的样子，她就吃得特别好，我在美食网站上打卡发菜谱，所以现在慢慢变成美食达人了，又转行了。

　　我辞职也是为了家庭，这段时间内把家庭照顾得很好，小孩照顾得很好，父母没有来帮忙，他们很放心，这算是我的牺牲。但我也发现自己在别的领域上做出了自己的一方天地，觉得很值得。

　　主持人：感谢杨菁女士!接下来请

　　余元：我自己平时吃饭比较好，自己创办了一个社会企业，平时在做环保，工作占据了我大部分时间，更多是相互承担，因为我现在自己创办的企业是让大家减少浪费，有社会责任去做力所能及的事情，减少垃圾，倡导大家创建绿色生活方式，鼓励大家做力所能及的小事情。

　　刘立宏：很高兴参加这个活动，看到这个主题是“科技的力量”，科技的进步让大家更全身心的投入到活动中，我是剪纸的艺术从业者，先给大家带来一个小表演。(剪纸)

　　主持人：刚才三位都分享了对于责任的理解，我第一次问的是对于家庭责任的理解，但好像只有杨菁女士谈的是家庭。后面两位展示的PPT，在工作中这么精细、这么棒，在家庭中一定也是负责任的人。

　　对家庭、对家人负责只是正义的小我，责任之上的正义才是大我，是责任的升华。您三位觉得自己是不是一个正义的人?具体到生活中，对于家庭、对于工作、对于生活这个大的环境，尤其现在环境的破坏、污染比较严重，这时是不是一个正义的人?怎么践行这种正义?

　　杨菁：从小就教育环保的概念，一定不要随地丢垃圾，外出用一次性的餐具，希望从身边的点点滴滴做起。我曾经参加他们学校家长讲师活动，给大家讲如何变废为宝的话题，如何把废旧的卷纸筒变成可爱的小玩具，做成小黄人、猫头鹰的样子，小朋友都都特别喜欢。

　　主持人：不光是自己践行正义，孩子和身边的人都在践行对环境的爱好。

　　余元：正义就是在做不光对自己有益的事情，同时也感染周边的人、不认识的人保护环境。我自己是一个零浪费实践者，我自己以身作则不使用任何一次性垃圾，我出去买菜、旅游等第一选择是不买它，因为如果我接受它，那就是我的垃圾，我希望感染周边的人实践这种生活方式，尽我们所能去少制造垃圾。因为我们现在生活在物质膨胀的社会里，大家过度消费，买了很多不需要的东西，放在家里闲置的一旁，很多时候这些东西并没有给我们带来了快乐。所以尽可能认清自己的需求，做一些对自己、对环境、对社会好的事情去着手。

　　刘立宏：刚才听了方太的讲述，感受特别深的是原创，我刚才给大家展示的教程是免费给大家的，做这种分享和原创一定要有正义感，这种正义感就是认真负责，我对每个学生负责，教的每一堂课让学生学到东西，就像我们做的洗碗机洗干净每一个碗和每一个蔬菜。这种工匠精神就是精益求精，我们始终做一种尝试，很敬畏文化的博大精深，很敬畏这些细节的态度，我们有这种态度和执着的精神，相信我们会越做越好。

　　主持人：咱们再回到今天大会的主题，“洗碗即正义，天生我要强”，在我拿到这个主题时，感觉这是不是有一点小题大作，您三位觉得洗碗机的普及在爱好家庭、保护环境方面起到什么样的作用?是不是小题大作?

　　杨菁：肯定不是小题大作，洗碗机对我来说太需要了!我相当于有5、6年全职妈妈的经验，在洗碗这个问题上，比如刚把孩子哄睡着了才能去做家务，如果洗碗的声音很大就有可能把孩子吵醒了，就只能又去哄孩子，这时如果有一台洗碗机的话就解决了这个问题。

　　刚才大家看到墙上那么多碗蝶，我家里有三个碗柜，有时拍照要把一盘早餐分成三个盘去拍，我一般做直播是2-3小时，其实已经很累了，但直播之后有一大堆东西要洗，非常头疼，这时特别想要一台洗碗机。我还没有买。查了资料，德国有对洗碗机做了实验，同样是12套的餐具用人工洗的话大概是27+轮的水，1轮大概是4升水的量，而且把水加热时还需要2.5瓦的能量，但如果用一台高效洗碗机只需要4加仑的水，一年下来会解放400小时的劳动量，有了这400个小时，谁不能成为美食达人呢。所以这对自己和对环境都很有帮助，很宝贵。

　　主持人：刚才杨菁女士这提到的一组数字给了我们解答，不光在生活中节省了时间，也对环境进行了保护。

　　余元：我发现男朋友家吃饭之后跟家人的相处时间非常多，因为吃饭后把碗放在洗碗机里，省下来的时间用来陪伴家人。而我在中国自己的家庭里聚餐后，大家忙着收拾餐盘，女士坐在一块聊天，女士到厨房干活，我妈妈经常会去后厨收拾、打扫，等我们聊得差不多她才出现，有点被冷落一旁。我也看到一组数据，一个洗碗机可以每周帮我们节省8小时时间，这8小时时间可以帮助我们陪伴家人、陪伴孩子，在重要的人和事情上，而不用花8小时埋头洗碗做家务。

　　从环境的角度，用水是最大的事情，刚才一位老师讲到中国是严重缺水的国家，我自己是来自武汉的，大家都知道武汉有长江，但随着环境污染，水资源也被污染，南水北调到北京的话这个水也不是很干净。所以要号召大家节约用水，使用洗碗机可以帮助我们节约用水，有更好的生活品质。

　　主持人：刘立宏先生，女士在家里可能干活少一的，对这个问题怎么想?

　　刘立宏：这次来是第一次了解到洗碗机，发现原来这个东西确实是家庭必备的，我也会考虑给家人一台洗碗机，这样减轻他们工作的压力。同时，洗碗机是安装式的，并不是买来就能用，因为中国建筑房子的每个房间都不同，所以希望洗碗机早日走到千家万户，适合中国国情的方式存在会更好一些。

　　主持人：最后做一个小的展望，大家希望它发展成什么样?为了实现这个目标，我们应该付出什么样的努力?

　　杨菁：我最希望的当然是我们家孩子身体健康，大家都生活得比较开心、富足。对于我们国家这个大家来说，北京经常有雾霾，希望环境方面得到改善，食品安全问题让当妈妈的放心。那我们怎么做?首先，从身边做起，从小事做起，从孩子小时候就教育他节约用水用电、不乱扔垃圾，爱护环境，从点滴做起。

　　主持人：从点滴做起很重要。

　　余元：大家都希望有一个美好的未来，大家都会为当下、未来去考虑，所以从孩子教育开始是非常重要的。我们自己也在不断去学校等倡导可持续的生活方式，吃的、穿的、用的都往这个大方向发展。从国家来说，希望能够号召更多人去开展分享和倡导，从生活点滴最基本的小事情一点一滴做对社会环境和人类好的事情。

　　刘立宏：科技一直让我们的生活更方便、更进步，我想通过自己的努力，让传统工艺能够带给大家更多的快乐，让大家能够在科技给我们带来休闲的同时用传统文化滋养我们的生活，如果大家学剪纸可以通过网络搜索的教程，让小剪纸带给家庭亲密度。

　　主持人：我再替立宏先生补充一句，他想用精湛的艺术造诣为到场的企业代表颁发他自己剪的艺术品。

　　刘立宏：这个作品要送给活动主办方中国家用电器协会!

　　主持人：谢谢刘立宏先生!

　　刘立宏：这幅是我做的华帝吉祥物剪纸。这幅是海尔兄弟有我是八零后的年轻手工艺人，小时候看过海尔兄弟的动画片，这是很有企业文化的小的剪纸作品。这是京东LOGO狗狗的剪纸。这是刚才一位嘉宾的剪纸肖像，我的肖像是有特色的，是反镂空，剪的是金帛布的剪纸。

　　主持人：感谢刘立宏先生，把这5个精品的剪纸艺术作品送给各位。刚才听了三位嘉宾的讨论，我们愈发感觉拥有一台洗碗机非常必要，我们自己能够节省更多精力。

　　今天在场的来宾，你们的机会又来啦，我们第二轮的奖品送出的是两台洗碗机，一台华帝洗碗机，一台万家乐洗碗机，今天的现场真是大奖丰厚啊。那么就有请抽奖嘉宾华帝、万家乐的企业代表上台抽取。

　　让我们的大屏幕滚动起来，请万家乐的企业代表喊停。我们再抽取第二位，请华帝的企业代表喊停。请获奖来宾到台上来。

　　(嘉宾抽奖，公布中奖人)

　　恭喜这2位幸运来宾，你们获得的礼品是华帝、万家乐洗碗机各一台，请会后到签到台处了解礼品的领取方式。

　　(合影)

　　恭喜各位，请台下落座，下一轮我们依旧送出的是洗碗机，没有中奖的朋友不要气馁，机会多多，敬请期待。

　　发展从来不是一个人、一个企业的事情，只有整个行业整体发展起来，才是一个良性的发展。作为洗碗机不可或缺的小伙伴，携手共荣对洗碗机普及能起到助推的作用。下面我们有请利洁时(中国)全球品类市场总监黄永诚先生为我们带来《携手共建完美的自动洗碗体系》

　　黄永诚：大家好!我是黄永诚，在没有来中国前是在英国工作，英国每个家庭里都有洗碗机的，如果我们未来在中国一半家庭有洗碗机，中国肯定成为全球最大的洗碗机市场。

　　首先，介绍一下利洁时公司，利洁时是全球五百强企业，每年生意超过100亿英镑，在中国有不同的品牌，比如杜蕾斯、滴露，Finish也是我们一个很重要的品牌，Finish是一个德国品牌，在德国有自己的研发中心，Finish是我们在全球很大的一个生意，也是行业里最大的品牌。

　　今天跟大家讲三个部分：第一，洗碗机比手洗好很多。第二，洗碗机的洗涤剂很重要，因为不仅仅是洗涤剂，中间有很多技术在里面，第三，中国饮食文化是不一样的，所以我们在中国也特别需要不同的开发。

　　(视频播放)

　　一、洗碗机比手洗更好

　　为什么洗碗机比手洗好很多?平常手洗的话要花30分钟，如果用洗碗机的话平均5分钟，因为只需要放进机器后按动就可以了。

　　如果用洗碗机，平均12升水就可以，但如果手洗的话，需要40升水。所以如果你选择洗碗机，在环保以及节约用水已经起到很大作用。

　　另外，洗碗机可以杀菌，杀菌的功能超过99.99%。

　　中国用洗碗机和不用洗碗机的感觉有怎样区别?德国对洗碗机的满意程度比其他国家更高，第一，我们跟消费者讲洗碗机有什么好处，第二，他们用过以后对洗碗机很满意，然后他们就会继续用。

　　这是“黄金三角”，中国跟英国、外国不一样的是，英国基本都是嵌入式洗碗机，但中国有不同类型、不同品类的洗碗机，我们的Finish跟全球很多不同品牌有合作，西门子是我们的战略合作伙伴，在国内也与美的、方太、松下也有合作，也会和其他品牌合作，去开放洗碗机的品类。另外，中国的餐饮文化不一样，所以洗碗机、洗涤剂都会根据中国饮食文化去开发，我们Finish洗涤剂在中国的配方不一样，是根据中国的情况去开发的。

　　二、洗碗剂洗涤剂对自动洗碗系统的重要性。

　　洗碗剂发挥作用才能够把碗洗得很干净，如果手洗的话只需要用力就可以，所以这方面机械力最重要，但时间多、用水多、碗也不一定干净。

　　这是洗涤剂的基本成份：碱性物质、酶、活性物质，这三块对洗涤剂很重要。我们Finish为什么成为全球领先品牌?因为我们在此方面的技术非常好，可以把它们做到平衡，出来的效果是特别好的。

　　这张图可以看到洗碗机放我们Finish产品在什么地方。

　　三、中国拥有独特并多元餐饮文化及习惯

　　我们一直在跟研发团队讲中国和其他国家有什么不一样，西方都是炒蛋，但中国的蒸蛋很常见，蒸蛋中的污渍非常难洗，所以我们研发团队及厂商下了很多功夫，把蒸蛋或其他中国饮食文化里的污渍清洗干净。

　　这是中国不同的厂商有不同品类的洗碗机，而在外国基本只有一款嵌入式的。

　　这是我们的目标，为中国消费者不断创新，提供不一样的解决方案，希望每一个消费者、每一个家庭都更健康，有更愉快的生活。

　　我们的愿景是希望与大家携手，把自动洗碗机引进中国，把中国这个市场做大，中国的消费者也可以享受自动洗碗的乐趣。

　　谢谢大家!

　　主持人：感谢黄永诚先生精彩的演讲，请台下落座。今年我们的洗碗机消费普及活动已经做到第二届了，那么从去年到现在，洗碗机市场情况发生了哪些具体的变化?我们第一届的消费普及活动起到了什么样的作用?让我们有请

　　中怡康时代厨卫电器事业部总经理 施婷女士

　　奥维云网环境与健康电器大数据事业部总经理战旗先生

　　京东商城家电事业部厨卫采销1部总监夏卫东先生

　　博西家用电器(中国)有限公司北京区域总经理熊峰先生

　　宁波方太厨具有限公司方太水槽洗碗机产品部长李健先生

　　青岛海尔洗碗机有限公司洗碗机产业-国内市场总经理温明磊先生

　　华帝股份销售管理部经理 汪旭刚先生

　　美的销售总监谭立永先生

　　共同上台，用数据解读洗碗机从2017到2018。欢迎各位的到来。

　　主持人：第一个问题，各位对于今天大会的主题“洗碗即正义，天生我要强”是怎么理解的?

　　施婷：洗碗机在中国的发展有20年左右时间，最近5年逐渐得到普通用户的接受和关注。

　　对于“洗碗即正义，天生我要强”的认识，我跟各位嘉宾有相同的认识：首先，要改变大家对洗碗机的误区，洗碗机非常有助于健康;另外，很节约时间成本、水资源，对地球是有益的。这是我的认识。

　　战旗：这是属于一个语文的阅读理解题，上学时我语文最差的，但可以简单谈谈自己的想法。可以把这个句子拆开，当时我看到这个题目时觉得挺有意思的，因为猛得一看不太理解是什么含义，但如果拆开来看：

　　首先看“洗碗”这个事情，它是生活中比较小的一件事，小朋友4、5岁都可以做洗碗这件事情，它的技术难度比较低，所以它是一件小事;但它也是一件大事，它跟我们的健康息息相关，高温、除菌功能可以在一定程度保障消费者的健康生活。另外，洗碗这件事情跟家庭矛盾有直接的关系，因为之前做活动时去百度搜索“洗碗、矛盾”这个关键词，可以搜到差不多300万条。包括搜“洗碗，离婚”，刚才刘瑛主编也分享了相关的案例，它跟家庭矛盾有直接的关系。

　　另外，我们再看“正义”，“正义联盟”在英文里除了有正义的意思，还有公正、公平的意思。某种 角度上说洗碗这件事情在家庭关系体现了公平公正、和谐、责任。

　　后半句“天生我要强”的重点是“强”这个字，这个强可以理解为有效率，一方面洗碗要有效率，另一方面从洗碗这件事情解放出来，更有效率为社会去创造价值，这是从理性角度来说。从感性角度来讲，“强”跟“爱”有关系，有爱的人才是真正强的人。

　　以上就是我对这两句话的理解。

　　主持人：您说自己语文不好，令人难以相信，相反得如此透彻!

　　熊峰：今天的主题反映了洗碗机的发展趋势，在以前生活不好的时候大家想不到买洗碗机，洗碗机洗碗是一个工作过程，一是反映了生活品质的提高，二是给家庭更多时间，让大家有更多时间关爱身边的人，做更多对社会有益的工作，所以洗碗机解放了大家的双手 ，给了大家时间。

　　西门子洗碗机进入中国有5年时间，但西门子洗碗机已经有50年了，我们关注每一只碗怎么洗得更干净，让妈妈更放心，不光是把碗洗干净，对家人的健康有非常有帮助。

　　洗碗机行业不断往前发展，这也体现了社会生活品质不断提高，从“强”方面可以完善的理解。

　　李健：我之前听到很多观点说“洗碗是一个人在家庭地位的表现”，就是谁家庭处于弱势地位谁就洗碗，但我不这么理解的。我认为洗碗是爱的衡量，只有最爱你的人才会帮你洗碗，他可以陪你逛街、风花雪月，但是只有真正爱你的人才会无怨无悔的帮你洗碗，这个人是什么?你的父母、你的妻子、你的丈夫，除此之外就要花钱请保姆了。但我们最爱的人要承担这种毫无价值感、很繁琐的劳动，我认为这是不正义的、反人类的事情。

　　作为我们品牌商，要把这件事情拨乱反正，让爱的人相互更爱，洗碗这件事情交给我们。

　　主持人：感觉在为洗碗机这件正义的事情摇旗呐喊。

　　温明磊：洗碗这件事情站在用户角度，没有一个用户愿意洗碗，问100个人，100个人都说不愿意洗碗。当洗碗升级为正义时，厂家有一种自豪感。

　　关于“天生我要强”，我们是做洗碗机的，实际是给用户一种解决方案，让他更具幸福感的生活。就像习大大现在倡导美好生活，用户不知道美好生活是什么，我们想告诉他，原来洗碗机可以帮他在生活中解决那么多问题，可以给他的家庭带来更多幸福感。这是我们厂家一起要研究的，发挥每个厂家各自的优势，提供更完美的洗碗的解决方案。

　　汪旭刚：看到“洗碗”这两个字，我们应该感谢一下过去在每一个家庭中为了洗碗所付出的家人们，要为他们点个赞，表示感谢。

　　同时，从事这个行业，就必须在这个时候去做些改变，面对家人和消费者时，告诉他们我们推行这个事情是更节约用水、更好的一件事情。我们在推行一种生活方式，这种生活方式是需要大家一起改变的，把这种理念推行出去，让这种生活方式改变大家的认知。

　　谭立永：大会主办方以及这么多同仁，关于“洗碗即正义，天生我要强”做了很多关于爱、责任、担当等方面的诠释。我们作为一个专业厂家，从三个好处诠释“洗碗即正义，天生我要强”：

　　第一，洗碗这件事情站着腰很痛，父母感觉更加难受，既然有触动，就要行动，所以尽快给父母或妻子换一个好的洗碗机。

　　第二，洗碗机洗得更干净、更洁净，以前靠经验，我爸妈、妻子洗得很干净，但换成我时就洗得很脏，因为我每次把洗洁精放得很多，水开得很大，场面很悲壮，又洗不干净。

　　第三，洗碗机更环保、更省水。

　　我从这三个方面来阐释“洗碗即正义，天生我要强”。

　　主持人：我这还有一个数据，在2018年上半年，厨电行业表现不是很令人满意，但其中新品类还是不错，具体到洗碗机领域，大家认为表现如何呢?我看到我们台上邀请了行业资深数据公司中怡康和奥维云网的代表，请二位来讲讲。

　　施婷：洗碗机并不是一个很陌生的产品，中怡康研究洗碗机超过15年，我们一直坚信洗碗机是一个有前景的产品，所以我们投了大量的人力物力，即使只有西门子一个客户的情况下，一直在坚持这个产品的研究。但非常高兴的看到，最近5年这个市场确实如之前我们预期的获得了长足的进步。

　　洗碗机这个产品在2013年前市场规模只有3-5万台国内内销，方太刚才提到渠道商认为洗碗机的元年是2017年，厂商认为洗碗机的元年是2015年，但如果从我们研究机构来讲认为是2013年。2013年洗碗机增长速度达到60%以上，这是在过去十几年没有出现的现状，虽然是60%以上的增速，当年内销规模零售是7.5万台，相比2013年之前的规模有长足的进步。从2013年之后整个市场进入了快速增长，而且洗碗机至少在2018年之前是保持这样的增长节奏，也就是说它的体量越来越大，但增长速度越来越高。

　　在2016、2017年连续两年洗碗机市场规模超过百分之百的增长，我们这里列举了2015年-2018年上半年的情况，2016年、2017年增长速度非常快，基本是100亿以上，2017年零售规模接近百万台，这是相当不容易的，因为大概在5、6年前规模大概也就5万台左右，成长速度非常惊人。

　　当然，2018年已经过了9个月了，受到去年房地产因素的影响，今年厨卫市场出现比较大的增长困难，因为厨卫产品是一个安装性非常明确的产品，它与房地产、与住宅、与用户生活单元有很深的关联度。房地产的影响对厨卫的增长拉低的增速，像传统的烟灶消产品在今年罕见的出现了下降，洗碗机的增长速度相较于往年有略微收窄，但与其他品牌相比有所增长，大约是40%左右的增长速度。相比线下，线上超过了55%的增长速度。这是我们今年面临的大的宏观。

　　这几年的快速发展，一方面是国人对洗碗机认知在不断提升，有这个需求，另一方面是最近几年一线品牌的进入，对市场起到了推波助澜的作用。2018年洗碗机行业的市场活力在增强，这可以从两个维度来看，一是品牌监测结果，目前有73个品牌在销售洗碗机，比去年增加了31个，接近翻番的增长，二是机型也处于上升，大概增长了60-70%，也就是说供大家选择的产品越来越多。

　　我们分析了新进入的这些参与者，主要有三个，一个是传统的厨卫品牌，比如像万家乐、万和等;二是跨界品牌，比如浩哲(音译)之前做净水产品，现在做洗碗机;三是互联网品牌，尤其是优盟(音译)等在厨电发展之后切入新兴品类的增长，这也是大势所趋。

　　洗碗机发展到今年，有超过百万台的规模，不得不提的是三个品牌：首先是西门子，跟中怡康一样始终不渝坚持洗碗机在中国的推广，虽然之前的基础非常小，但西门子这样一个坚持不懈的行动对国内有很大推动作用。第二个是方太，方太品牌在2015年对行业起了标杆性引导作用。第三个是美的，因为美的确实有非常强大的制造能力，可以保证在很快的时间内满足国人对洗碗机品类的需求。目前这三个品牌从规模来讲是第一阵营，从不同的维度和角度推动了行业的发展。

　　最后说一下产品，刚才西门子提到烘干的效果，从我们的研究以及用户的角度，有越来越多用户提出对烘干功能的高要求。因为他们的用户非常清晰的感觉到，当洗碗之后把碗碟从机器中拿出来如果有水滴，认为没有洗干净、有细菌、机器不卫生，所以烘干功能需要企业更多关注。另外是性价比，西门子高端产品用晶蕾(音译)，时间上就是费时烘干技术，现在价钱比较高，但随着后期规模的扩大，相信这个购买成本会降低。另外，一些品牌，包括美的推的PVC(音译)等技术和风机技术等等，这都是从不同维度及技术角度出发，追求更好的烘干，给用户更好的体验。

　　时间有限，我的分享就到这里，希望行业有更多企业参与进来，保证行业的健康、持续发展。

　　主持人：谢谢您，数据非常详尽!

　　战旗：施总分享了很多数据，我的分享更倾向于行业端。奥维对洗碗机的研究是伴随洗碗机市场的爆发和成长一起成长的。

　　我们看第一组数据，横向对比上半年规模和品类的增长情况，橘黄色的线是各个品类的成长情况，非常突出的尖是在洗碗机上，博西王总刚才讲到洗碗机不是一个舶来品，也不是一个新产品，因为洗碗机在上个世纪九十年代就已经进入中国了，在上个世纪末有一度想要爆发的迹象，但因为产品的缘故，那时没有完全像现在爆发式的增长。在2010年之前，洗碗机市场基本是属于博西西门子洗碗机一家独大。从2010年之后，京东的叶总刚刚也提到2011年卖出第一台洗碗机，从2011-2013年这个阶段洗碗机的渠道、产品逐渐成熟和普及，2013、2014年时洗碗机市场整体爆发，这个爆发很大层面是从供给端，也就是与品牌方的进入有直接关系。

　　在2016年参加了一次洗碗机的活动，那时候西门子的黄总负责洗碗机，我对他讲的报告印象特别深，他说都没有想到现在有20多家品牌在做洗碗机的产品，因为之前觉得就西门子、松下那几个外资品牌做洗碗机，但从2014年开始越来越多品牌进入，包括方太等的加入，让洗碗机从供给角度越来越丰富，更加满足消费者不同层面的需求。

　　另外，我们从价格来看，洗碗机从不同级别和不同价格段来看，蓝色是价格段占比下降的区域，黄色是上升的区域，可以看到线上线下的各级市场的中高端领域都有所上升，线下市场在4000-6000段位属于主流市场，线上是2000-4000段位属于主流市场。朝高端发展的趋势更明显。

　　另外，洗碗机有越来越多的选择，最早洗碗机的台式、嵌入式比较多，这两年又出现了水槽式、抽屉式洗碗机，给不同消费需求的消费者不同的选择空间。台式洗碗机最早都是西门子最早出来的线上爆款231080(音译)等传统样式，现在更多加入了免安装、彩色的台式洗碗机，让这个市场越来越丰富、越来越热闹。

　　另外，高颜值问题。我们在各个场合讲报告时都讲到颜值的问题，因为在消费升级的大背景下，消费者呈现非常明显的年轻化趋势。这些年轻的消费者都是“看脸的时代”、“看脸的社会”,看机器也是看颜值的,给消费者的第一印象非常关键。很多品牌都出现了彩色，因为最早是黑白、不锈钢的洗碗机，但现在出现了越来越多彩色的。美的、海尔的价格相对比较低一点，在2000-3000的价格区间，上万的彩色机型也是有的。

　　另外，从套数。刚才有的专家提到容量问题，从我们监测市场总体数据来看，套数以6套、8套为主，这跟中国消费者、中国实际国情有关系，因为大套数机型相对贵一些，很多消费者持观望态度，买一些安装起来比较方便的，所以免安装产品、相对便宜点的产品在市场处于主流地位。

　　另外，差异化功能。我们看到市场各种各样品牌有不同方向的产品，像厨余处理、垃圾处理，像智能的功能，像海鲜清洗，刚才一位领导讲到洗碗机不仅仅是洗碗，洗的是所有的炊具。现在很多品牌宣传洗碗机时，出现了果蔬清洗、海鲜清洗等功能。烘干的功能也是奥维监测到线上评论中痛点比较多的方面。

　　前两天我的一个朋友买了知名的洗碗机，当时他买这个洗碗机时是刚结婚装房子，说家里其他电器都不要求，必须要一个洗碗机，这是一位女性洗碗机。我问她安了之后有没有觉得什么不好的地方，她提到两点，第一点是偶尔出现洗不干净的情况，像粥的嘎巴清洗得不是特别干净，第二点是她老公每次洗完之后都要放到消毒柜，因为认为洗完之后没有办法存储，而且有一些水在，会觉得不干净。这是消费者对生活品质的要求越来越高。

　　以上是我今天给大家分享的报告。

　　主持人：针对刚才两位提到的数据及问题，品牌商来谈谈是否上半年销售情况?线上线下又是怎样的呢?

　　熊峰：首先，我要感谢施总的关注，为正义而战15年!施总15年前天天研究西门子，研究洗碗机怎么用，那时候不谈品牌，只谈推广这个行业，所以感谢家电协会以及施总15年的关注，真的很不容易。

　　现在洗碗机终于在中国得到认可了，其实从总量来说，中国的饱和率还不到1%，冰箱、洗衣机都百分之八九十，甚至超过百分之百，比如一家有两个。那么洗碗机有多大市场?也是今天开会推广这个行业的主要原因。

　　从西门子上半年的销售来讲，感谢消费者对博西的认可，因为6年前市场获得了30%的增长，大家对生活品质的追求没有改变。我亲身经历过一个例子，在刚开始推广时，至少是在5年前，免费试用都没人用，说家里没地方。结果过了2年，问我：熊总，多少钱?我买。这就是大家对生活的关注不一样，没有用过洗碗机的时候都不知道有多好，用了西门子洗碗机以后感触更加深刻。这个问题说明了消费者对生活品质的关注。

　　虽然市场保有率不到1%，但需求非常强盛。而且现在产品有台式的、嵌入式的，有符合不同家电需求的产品，根据消费者家里的情况，甚至把以前的消毒柜拿下来换成洗碗机，都不用改装，换置比较方便。我们有嵌入式、独立式、台式的，因为消费者的生活需要。

　　欧美不是生活品质高，而是他们有时间做自己的事情，我们的洗碗机等产品都解放了大家的双手，是市场需求让我们依然保持高速增长。后面我们还会有更多新产品。

　　夏卫东：西门子和京东的合作从2011年开始，西门子做洗碗机在中国已经十几年，这点跟传统的家电不一样，所有传统的基本是线下占绝大部分，从线下传导到线上。但洗碗机这个市场是线上孵化出来的，从京东开始孵化，2011年推起来很费劲，那时跟消毒柜放在一起，是消毒柜的一个子类，2014年突然猛增，这跟线上群体有很大的关系，这由于互联网的崛起，八零后、九零后是互联网的主要消费者，追求解放双手、懒人经济的产品突然爆发起来了。

　　所以洗碗机是从线上开始的，京东作为新品类的孵化平台和宣传平台，我们提供内容营销、服务、线上口碑传播，不断把这个类目做大，才慢慢传导到线下，这个类目是线上线下市场一起发力，才有了今天的规模和蓬勃发展的市场。这也跟品牌方、渠道方、协会有很大的关系，大家一起在推这个品牌。

　　李健：我从两方面分析这个话题，对方太来讲，行业大势对我们影响并没有很大，我们依然在50%以上的增长，接近行业的2倍左右。这跟行业属性有关系:

　　第一，新装市场大概有37%、38%左右的消费者会选择。我们还有两块比较大的，一是存量市场，因为我们是和水槽结合在一起的，所以很多人知道以后会把家里的水槽换成水槽洗碗机，过程非常方便，我们有3小时换装服务，你中午吃饭遛弯衡量之后，你的水槽已经成为过去时了，是非常方便的事情，这给我们贡献了五分之一左右的增长。

　　所以某种意义来说，水槽洗碗机的主要替代对象是改变大家的习惯，从原来购买水槽的习惯转到购买水槽洗碗机的习惯，他不是添一件。像以前大家用功能性的诺基亚手机，但现在大家会选择智能手机，它是这么一种过渡。也不认为它是生活品质的必需品，而就是生活中的必需品，水槽洗碗机具备这个属性。

　　第二，有40多个大大小小的品牌开始做水槽洗碗机，这40多个品牌良莠不齐，2018年大的环境发生大的变化，相信对洗碗机行业来讲是一件好事情，浓缩的都是精华，当遇到挫折时，这些没有坚持下来的、没有真正创新的品牌会撤走，这对于行业来讲是一件非常利好的事情，在很多家电的发展过程中都没有像洗碗机一样踩得这么准，这么多品牌蜂拥而上时突然来了烈火炼真金的阶段，这对行业未来的发展是一件大好事。

　　温明磊：实际洗碗机在海尔是98年建厂，已经20年了!这20年发展中有些波折，2013年洗碗机市场是不温不火阶段，没有我们预期得那么好。但是经过这20多年的沉淀，我们收购了世界上做厨电最好的两个品牌之一，做了60多年洗碗机，我们加起来差不多有140年的技术沉淀。这是介绍洗碗机的发展。

　　第二，我其实是洗衣机出身，做了15年的洗衣机，前两天看到“洗碗机是家电行业的下一个洗衣机”的文章，我看了以后深有同感。因为2000年初洗衣机的发展也跟前几年洗碗机现状一样，是国外的品牌一统天下，而现在中国制造精细化、中国原创技术发展起来了，中国品牌已经独占鳌头、遥遥领先。这是第二点，它的发展史对未来的肯定。

　　第三，大家都说2018年下半年经济形势和行业有点增长乏力，但对洗碗机来说，只占我们3%，行业有一个定律“5%的渗透率”，去年开会时大家都提到5%的概率，但直到现在只有5%，实现5%之后对行业会引爆几何倍数的增长。

　　第四，说洗碗机好不好，是从产品对用户负责的态度来做，新品类更注重的是用户体验。海尔20多年前做了中式的厨房产品，比如台式机、抽屉式，这些都是融合国外品牌一起针对中国厨房研发的。把用户体验做到极致，让用到洗碗机的用户来说这个品类很棒。

　　汪旭刚：从洗碗机在今年市场的变化形势来看，厨电行业确实受到了相关的影响，跟房子相关的产业可能都受到了影响。但洗碗机这个品类在今年这种市场态势下，能够清晰的看到它的增长在我们的预期之外，今年我们能够惊喜的看到洗碗机带给我们的兴奋点。因为大家都能看得到，也就有了我们坐下来推动这件事情的契机。方太的朋友刚才谈到已经是第五次参加这样的沟通会了，我觉得这是好事。

　　从华帝的状况看，我们上半年线上促销活动带给我们的拉升和提升很大，各种电商节;线下是经销商开展的各种促销活动，也就是说今年促销活动对我们的拉升很大，线上线下相互拉升、相互推动、相互结合的作用越来越大，不再是以前的相互抗拒。

　　华帝从2017年推出台嵌一体洗碗机，2018年推出了洗消存一体的新洗碗机型号出来，感觉到消费者的接受度也越来越高了。消费者的接受度从线上线下的各种调研来看，消费者的需求各不一样，有的就是不想洗碗，有的是想让家里的碗洗得更干净，有的是为了缩短父母或老婆在厨房时间，心疼家人，各种需求都不一样，但最终结果是关注这个点的消费者越来越多。

　　所以我认为这种由点到面的传播应该很快会迎来一个爆发点，因为各种刚性的需求已经呈现越来越多了。

　　谭立永：美的上半年形势非常喜人，特别是线上，叶老师那边的京东比线下成长更多、成绩更好。美的作为全球三大洗碗机厂商之一，也是国内产品线最全，嵌入式、独立式、台式、水槽式的产品线最全专业厂家。但还需要同仁一起努力，因为目前的盘子太小了，特别是跟洗衣机相比或者与国外洗碗机普及率而言太低了!

　　主持人：下一个问题是，2018年相较2017年，品牌在产品力方面发生了哪些变化?未来，产品主流技术走向是什么?

　　熊峰：我们今年3月份在南京召开了洗碗机峰会，我们预测10年内将超过1500万台，去年是98.3万台，市场非常大!为此，我们也在特意在中国建了一个工厂，采取新的标准，符合中国消费者的使用习惯。比如进口以前是85公分高度，现在是77.5公分，更适合中国的橱柜高度，比较符合中国的使用，否则手会端着。这是技术上的突破。

　　另外，因为中国的饮食习惯不一样，我们就中国饮食习惯用新的程序来洗涤，符合中国市场的需求。我们在北京市各大卖场可以免费洗油烟机的滤网，这是让大家真正感受到。除了线上推广，消费者还要更多感受到，可以免费洗很脏的油烟滤网，它如果能够洗干净，可想而知碗会洗得更干净。

　　现在有很多品牌在做洗碗机，我也跟施总聊过，把这个市场发展好、培育好，一定要把碗洗干净，咱们是做洗碗的，不要想太多。后期的烘干、360度喷淋、用暖水、5D技术等都要有，这些一定要做到，把碗洗好。

　　为什么这两年我们能够保证比较高的市场占有率和消费者满意度?更多是他们对我们的产品满意，当然，我们做了这么多年，是一个过程，是技术积累。公司针对消费者进行新产品的设计，颜色、外形以及中国的特殊需求等一直发力。我们在高端产品上会接入互联网，后面会把所有产品与互联网打通。我们所做的一切，新设计、新程序等都是为中国消费者更好的发展。我们的市场愿景非常强烈，否则不会在这种降低消费等形势下依然投资一个工厂，我们对中国的经济发展和消费者的品质生活需求是看好的，希望通过我们不断的努力让消费者获得更好的体验。

　　主持人：求其根本，还是要把碗洗干净。最后一个问题，我们的愿望是让洗碗机像洗衣机一样走进千万家庭。您认为是多少年?为什么?

　　夏卫东：这个问题回答起来比较难，现在洗碗机的普及率在中国不到1%，这个路说起来长，肯定也很长，如果快的话，我预测是5-8年。

　　主持人：大概是基于什么猜出这个时间?

　　夏卫东：：首要原因是有在座同行、协会、媒体、品牌厂商、渠道，有强烈的愿望把这么好的产品普惠给中国消费者，这个产品带给中国消费者更健康、更提升生活指数、更节约水资源，这是第一个让我有信心的理由。

　　第二，本土化的产品越来越多，越来越符合中国的需求。刚才西门子雄总提到，西门子在中国投资一个很大的厂，专门为中国消费者研究适合中国人的洗碗机。中国的烹饪不一样，有各种各样的洗碗机，有台式、嵌入式、水槽式，有快速洗、果蔬洗。之前家里洗碗机最热的痛点是每次要2个小时，现在快洗只要三四十分钟，这种痛点在2、3年前是没有解决的，现在消费者购买洗碗机的痛点都可以解决，只要你买洗碗机，不管家庭厨房大小、人口多少，现在市面上都有相应的产品。

　　另外，现在各大品牌推出的服务丰富多样，像方太可以上门把原有的水槽取下来，帮你放一个水槽式洗碗机。其他品牌也有安装机器、调试机器等，服务提升也会让更多消费者接受这个产品。随着中国大环境的向好，消费者对品质生活、健康绿色生活的追求，洗碗机这个产品是完全能够满足的。像叶总讲到，这个洗碗机将会成为厨房电器的标产品。

　　基于这几点预测5-8年时间，洗碗机将在中国走入千家万户。

　　李健：我们在2015年推出水槽洗碗机时做了一个大的预测，也就是到2025年时洗碗机会走进千家万户。这基于两个原因：

　　第一，10年是一代人，如果10年还不能推进千家万户，那么这个行业会沉下去，这10年非常关键，这是巩固心智、树立心智的关键时间点。

　　第二，10年之前你不知道洗碗机，洗碗机也不知道你，但在这个过程中，有行业领导、有大家的推动、有转型的趋势、有渠道的努力，大家共同协作。不知道夏总说的8年是怎么算的?

　　夏卫东：是从今年。

　　李健：那我们是同样的，2015年预测是到2025年，现在还剩下7年时间。

　　主持人：这不光是大家的愿景，也是大家努力的方向。再次感谢台上来宾进行精彩对话。

　　洗碗机行业从进入中国市场以来就有很多的企业人为之努力前行，尤其有两位重要人物更是为之呕心沥血，身体力行的为洗碗机行业做出了杰出贡献，为了表彰他们对此付出的努力，我们有请中国家用电器协会副理事长王雷女士为他们颁发“2018年度中国洗碗机行业杰出贡献人物”奖!

　　首先有请博西家用电器中国有限公司高级副总裁兼首席销售官王伟庆先生上台领奖。

　　(合影)

　　主持人：恭喜王总，请您台下就座。姜理事长请留步，下面有请方太集团副总裁孙利明先生上台领奖。

　　(合影)

　　主持人：恭喜孙总，也感谢王雷女士，请二位台下就座。再次感谢二位为中国洗碗机行业发展付出的努力，这两位人物能够获奖 ，确实能够彰显出他们在这个行业中所做出的杰出努力。

　　洗碗机产品在刚刚进入的初期并不受到消费者的认可，而发展到今天它已经成为品质生活的代表，更人性化的设计、更贴合消费者的消费理念，这一切的改变离不开企业努力的营销和长期的持续推动，所以现场有请中国家电网总编吕盛华先生上台为我们颁发营销奖

　　获得这个奖项的分别是方太、华帝以及西门子家电品牌，有请企业代表上台领奖。

　　请吕总为获奖企业颁奖。

　　恭喜方太，荣获2018年度中国洗碗机行业经典营销案例“先锋奖”

　　恭喜华帝，荣获2018年度中国洗碗机行业创新营销奖

　　恭喜西门子家电，荣获2018年度中国洗碗机行经典营销案例“睿智奖”

　　(合影)

　　主持人：再次恭喜以上获奖品牌，也感谢吕总为其颁奖，请四位台下就座。

　　今天在现场我们感受到了洗碗机行业蓬勃的发展势头，下面我们对2018年度表现优异的洗碗机企业进行表彰。

　　1.主持人：首先颁发第一个奖项，我宣布荣获2018年度中国洗碗机行业消费普及贡献奖的是：西门子家电

　　恭喜西门子家电!请企业代表上台领奖。同时有请颁奖嘉宾国家信息中心信息化和产业发展部资深产业专家 蔡莹先生为获奖企业颁奖(颁奖，合影)

　　恭喜方太，也感谢蔡莹先生，请两位台下就坐。

　　2. 主持人：接下来我宣布荣获2018年度中国洗碗机行业典范奖的是：方太

　　恭喜方太!请企业代表上台领奖。同时有请颁奖嘉宾京东商城家电事业部厨卫采销1部总监夏卫东先生为获奖企业颁奖(颁奖，合影)

　　恭喜方太，也感谢夏总，请两位台下就坐。

　　3.主持人：接下来我宣布荣获2018年度中国洗碗机行业时尚健康品牌的是：华帝

　　恭喜华帝!请企业代表上台领奖。同时有请颁奖嘉宾京东商城家电事业部厨卫采销2部总监张京先生为获奖企业颁奖(颁奖，合影)

　　恭喜海尔，也感谢张总，请两位台下就坐。

　　4.主持人：接下来我宣布荣获2018年度中国洗碗机行业创新引领品牌的是：海尔

　　恭喜海尔!请企业代表上台领奖。同时有请颁奖嘉宾国家信息中心信息化和产业发展部处长钱军先生为获奖企业颁奖(颁奖，合影)

　　恭喜海尔，也感谢钱处，请两位台下就坐。

　　5.主持人：接下来我宣布荣获2018年度中国洗碗机行业消费普及创新品牌的是：格兰仕

　　恭喜格兰仕!请企业代表上台领奖。同时有请颁奖嘉宾奥维云网环境与健康电器大数据事业部总经理战旗先生获奖企业颁奖(颁奖，合影)

　　恭喜格兰仕，也感谢战旗先生，请两位台下就坐。

　　主持人：众所周知，无论哪个行业，产品才是核心竞争力，好的企业、好的服务都是建立在好的产品之上的。那么接下来要颁发的就是京东线上产品奖。

　　首先获得

　　2018年度中国洗碗机线上畅销型号 西门子家电 SC73M612TI

　　2018年度中国洗碗机线上口碑型号 方太 JBSD2T-X1S

　　2018年度中国洗碗机线上创新型号 美的 X4

　　2018年度年度中国洗碗机线上推荐型号 海尔 EBW9817BU1

　　请企业代表上台领奖。同时有请颁奖嘉宾京东商城家电事业部厨卫采销部总经理 叶勃先生为获奖企业颁奖(颁奖，合影)

　　恭喜大家，也感谢叶总，请各位台下就坐。

　　主持人：今天是个非常难得的机会，所有主流洗碗机品牌齐聚一堂，在中国家用电器协会的指导下，为了更好地推动洗碗机走入千家万户，我们在这里成立“洗碗即正义”洗碗机联盟，让我们共同努力在各自的领域里发挥所长，齐心协力将洗碗机行业推向高潮。“洗碗即正义”洗碗机联盟的成立意味着我们对于洗碗机消费普及的责任更重了。今天会议现场我们与京东家电连同众多洗碗机企业一同启动“京东第五届洗碗机节”，为消费升级注入动力。下面有请中国家用电器协会、中国家电网、京东家电的领导以及西门子家电、方太、美的、海尔、华帝、卡萨帝、格兰仕、老板电器、万家乐、松下、康宝、九阳、以及Finish的企业代表上台，共同启动京东洗碗机节，同时成立“洗碗即正义”洗碗机联盟!

　　请各位代表找到自己企业logo的按扭，听我倒计时我们一同点亮。

　　三、二、一!(视频播放)

　　我宣布：“洗碗即正义”洗碗机联盟成立 暨“京东家电洗碗机节”正式启动

　　请各位嘉宾合影留念。

　　(合影)

　　主持人：感谢各位嘉宾，也感谢京东家电的倾力支持，请各位台下落座。

　　(颁奖，合影)

　　主持人：相信在这么多优秀企业的共同努力下，未来碗机行业的发展将更为繁荣。我们今天的活动已接近尾声，下面将进行今天的最后一轮抽奖，有请抽奖嘉宾西门子的企业代表上台。

　　(抽奖)

　　主持人：恭喜这位幸运来宾!有请抽奖嘉宾方太的企业代表上台抽奖!

　　(抽奖)

　　主持人：恭喜，请台下落座。

　　结束语：尊敬的各位来宾，洗碗即正义 天生我要强 2018中国洗碗机行业高峰论坛到此就要落下帷幕了，再次感谢各位的支持，祝洗碗机早日进入到千家万户!