天猫“新国货”玩法

　　“国货当自强”，国内最大的电商平台，阿里巴巴旗下的天猫商城正在运用自己独有的新零售模式，让包括数码家电等在内的国产商品成为用户心中的首选。

　　孵化器

　　国际权威调研机构捷孚凯(GfK)于近日最新发布的《2017全年中国电子家电行业报告》显示，2017年，中国家电及消费电子市场首次突破2万亿，天猫成为引领数码家电线上增长的第一平台。GfK数据显示，2017年天猫数码家电零售额增长42%，增速位居线上第一，天猫小家电零售额线上占比已达53%，稳居小家电第一零售平台。

　　GfK这份报告中还有一些更有意思的数据显示，2017年，洗碗机、扫地机、无叶电风扇、mini洗衣机、空净器、嵌入式微蒸烤、投影仪、曲面电视、豆浆机、hifi电饭煲10大“新物种”成为天猫国货家电增速最快的10大新品类。同时这些消费升级的新品类中，国货品牌的市场份额也高于国际品牌，成为“新国货”的典型代表。

　　记者了解到，上述10大“新物种”大部分是基于天猫平台大数据驱动，所孵化出的新品类。简单而言，就是天猫根据其平台用户评价、搜索等数据的分析结果，将用户所喜欢的产品类型、设计概念等信息反馈给品牌商，品牌商就可以去生产有针对性的商品。

　　以美的洗碗机和海尔洗衣机为例：美的洗碗机多年来一直未打开国内局面，在通过天猫大数据分析发现中式餐具清洗、烘干、储物、智能化等成了天猫用户频频提及的评价词，据此，美的设计了中式碗篮网，增强烘干、储存功能的洗碗机，一举破解多年来“水土不服”的问题，成为消费升级中的明星单品。通过天猫大数据发现，用户在清洗窗帘、家居四件套等大件物品时存在痛点，大容量洗衣机存在市场空白。海尔在行业中“第一个吃螃蟹”率先推出10kg大容量+变频+滚筒配置的洗衣机，一举赢得了市场先机。

天猫电器美家事业组总裁印井

　　“天猫大数据正成为家电制造业的‘新生产资料’”，天猫电器美家事业组总裁印井表示，企业生产什么让用户说了算，让原本商品的自由发展，变为一种从高效的培育、到细节化运营，并形成了最终的成熟，这就是大家看到的“新国货”。

　　与电商自营玩法不同，天猫是让品牌自营，品牌自己做零售，直接了解品牌背后的消费者，洞察消费者的喜好和变化。相较之下，天猫平台更适合孵化新品。品牌能用天猫上的数据来做消费者调研、设计产品、定价，然后去触达他们，形成可持续的良性循环。而自营电商在采销制模式下，不可能去采购一大批没有经过市场检验的新品，因而主要是采购品牌的成熟标品来卖，没法与品牌深入的结合。

　　如今，品牌对于天猫的诉求已进入第三个阶段，即第一阶段的线上销售主阵地，第二阶段的线上运营主阵地，到第三阶段的品牌孵化新品的主阵地。借助天猫5亿多的活跃用户，通过大数据帮助品牌洞察新品机会，优化货、精准人、缩短研发上市周期，也进一步带动的销售的增长。

　　受益于“新国货”的带动，2017年度，空调、手机、平板电视、厨房电器、冰箱这5大品类的国货品牌，在天猫销售金额占比超过50%，占据了统治地位。其中国货品牌中，小米手机、海尔冰箱、海尔洗衣机、格力空调、海信电视、美的电饭煲、美的电扇、华硕笔记本、方太油烟机、美的热水器成为各品类2017年度销售冠军。

　　出海

　　天猫的新零售玩法并不局限在国内市场，在稳固国内市场后，天猫还帮助国货品牌出海搭建新通路，这是“新国货”的又一步棋。

　　2017年6月12日，天猫推出了“天猫出海”项目，该项目以天猫为主，利用阿里巴巴电商板块的20亿商品，依托交易、支付、物流、营销、数据、技术等方面基础商业设施，服务海外消费者。据悉，天猫此番出海的愿景是：逐步将阿里巴巴的电商模式成功复制并落地到东南亚、印度和全球市场，实现服务全球20亿消费者，让他们能在任何地方72小时之内收到包裹、并赋能国内一千万中小企业的全球化源景。

　　据悉，科沃斯扫地机器人在出海项目中被德国人大量抢购，小米手机在三星大本营的韩国遭到抢购……新国货凭借好看、好用、不贵等特性，2017年度，小米、华为、美的、海尔、大疆、华硕、荣耀、海康威视、科沃斯、美图手机成为2017年天猫海外市场最受欢迎的TOP10国货品牌。其中日本、美国、韩国成为购买国货人数最多的TOP3国家。

　　接下来，天猫还会打通香港、台湾的海淘，因为通过大数据分析，国货品牌很受两岸三地欢迎。

　　“2018年是新零售的爆发之年”，在印井看来，品牌和平台等所有参与者要思考的是更健康的新零售模式，以用户为核心，共同解决线上线下的痛点，而新零售一定是将线上线下打通，在天猫未来的目标里，要实现更大规模的品牌数字化。

　　印井透露，2018年天猫将持续推进新零售，联合品牌成立新品创新中心及IOT小组孵化新品类，让国货更加智能化、个性化、定制化。同时天猫将在线上推出“中国匠人”计划，同时结合苏宁、大润发等线下场景，助力国货全面崛起。让“上天猫，买国货”成为全球消费者的第一选择。（明彦华）