发布会前夕“耍猴” 小米究竟干了什么?

　　[中国家电网]3月21日下午2点，小米发布了人工智能语音电视小米电视4A，该系列产品搭载语音识别功能，在众多电视品牌中率先尝试了通过“讲话”实现人机互动，在家电智能化趋势的当下，小米确实跑在行业的前列。但是发布会现场，大家都在为语音功能叫好的时候，却令背后技术的支持者黯然神伤。

　　为何小米被指格局小?

　　一篇《这么做，合适吗?—致小米》的文章迅速引起业内人士关注，文章中称，小米语音识别技术的提供者出门问问在发布会开场前3个小时收到了一份来自小米的许可协议，大概内容是：小米允许使用出门问问的语音识别产品，同时出门问问向小米提供SDK，以允许小米嵌入自家软件在出门问问产品中。需要注意的是，该项协议不包含任何费用，但若不签署此协议，小米则在发布会中不提及出门问问，具有一定的威胁性质。

　　作为一个追求技术创新的大公司，小米给出这样的霸王条约确实有“以大欺小”的嫌疑，笔者了解到，出门问问是一家以人工智能为基础，主要依靠大众消费市场的公司。适度的曝光对其公司的重要性不言而喻，其本身产品也涵盖了智能手表Ticwatch、车载智能后视镜问问魔镜Ticmirror、以及高级驾驶辅助系统问问魔眼Ticeye等，如果签署这份协议，很可能导致不必要的产权纠纷，若不签署就不会在发布会上被提及。

　　引用原文一句话“这个行业，只有重视规则，尊重技术，平等的合作，才有更大的未来，否则，布局再大，格局小，又有什么用呢?”在过去，小米手机由于受到上游面板厂商以及芯片厂商的供货压力，在营销上出现了广为被诟病的“耍猴”现象，现在小米摇身一变站在大公司的位置，却同样对身后给予技术支持的出门问问“耍猴”，作为一个倡导新技术，以粉丝文化为根基的企业，这样的行为的确有悖于常理，让人失望，大家希望看到的是小米能够放低姿态，给合作伙伴一个合理的解决方法。

　　3月22日下午，小米也对此次合作做出了回应，并对外公布了双方的“聊天记录”，从双方的对话内容来看，小米此前曾主动联系过出门问问(并非开场前3小时)，希望尽快签署协议，出门问问方面在发布会开场前两小时口头放弃“露出”权利，并且发布会开场前两分钟前试图终止技术支持，但从聊天内容分析，双方依旧签署了协议，而这份协议貌似对出门问问并不公平，用聊天记录里的话说就是“无法交差”，具体细节，还需要持续关注后续发展。

　　现在的人工智能很可能听不懂话

　　产品层面，如今在人们生活水平提高的同时，对产品的品质和使用体验也提出了更高的要求，小米智能语音电视顺应了家电智慧化发展的大方向，小米虽然一直走在应用新技术的前沿，但目前来看通过“讲话”的方式操电视等家电产品还有很长的路需要走。

　　一方面，目前人们还不习惯对着一台电视讲话，尤其是心态偏于保守的老年人，对他们来说与电视讲话需要克服一定的心理障碍，即便看似操作简便的语音输入也会增加老年人的学习成本，并且实现方式还会受到使用场景等诸多限制;另一方面，现有技术很难保证产品足够出色的使用体验，如地方方言，使用者说话时的语调、语序、语速等不定因素，都会大大影响到产品的识别率，造成体验上的减分。

　　整体来看，小米电视4A的智能语音功能宣传意义大于实际体验价值，此外，在这个人与机器交互还处于比较“突兀”的阶段，使用过程中只要出现连续几次的失败，那么这项功能再被使用的频率会受到很大影响。智能语音真正融入到日常生活中还需要一段时间，可能是三年，也可能是五年，但不会是现在。

　　该产品的另外一大卖点就是“护眼”，从目前现有的技术条件，以及整机的售价情况来看，小米想在“护眼”方面有所突破同样绝非易事，硬件方面，OLED显示屏虽然会在一定程度上会缓解视觉压力，减轻视觉疲劳，但其售价相对更高，在中低端产品上应用的可能性相对较小，小米选择的是在软件方面护眼，通常软件算法所实现的护眼模式都会损害一定的视觉体验，在屏幕相对较小的手机上使用观感都大打折扣，几十英寸电视上的体验并不乐观，有待市场进一步检验。

　　小米人工智能语音电视的发布处在一个“功能”家电向“智慧”家电过度的时间节点，家电的智慧化是大势所需，虽然现阶段通过语音交互的方式来操控电视还有太多的束缚，但未来也一定会有更多品牌推出智能语音电视。

　　率先出击也许是雷军已经认定这将是一个全新的风口，不过追赶风口的同时小米也要放低姿态，毕竟大公司也是从小公司一步步成长起来的，尊重小公司，尊重技术才会保证健康的合作关系，而此次小米与出门问问双方所引发的矛盾也并非单方面的，还希望双方可以妥善处理。