博西家电CEO欧腾博：家居互联-开启智能家电新时代

　　欧腾博：

　　各位女士们、先生们，下午好！我是博西家电的欧腾博博士，AWE已经是全球三大智能展会之一了。我今天能够来到这里非常荣幸。
　　
　　刚才我们在会议开始之前接受了CCTV2的采访，媒体问我一个问题，说你们作为一个德国企业如何如何……但是在我看来我们并不把我们看作是一个德国企业。其实我们博西中国公司在中国是一个本土化非常好的公司，我们超过90%的产品都是本土生产和研发的。我们定了一个计划，到2025年中国市场将超过德国，成为集团最大的单一国家市场。在全球的员工比例里边每三个员工里边就有一名就是中国的雇员，所以中国员工占的比例已经相当大了。其实在过去我们在中国市场主要是通过西门子家电和博世家电这两个品牌为中国的广大消费者服务。我们谈了很多技术和产品，但是今天从消费者的角度来跟大家分享博西家电在这方面的看法。如果我们谈到不同的品牌，我们认为我们应该把我们的重心集中在消费者这边，我们真正关注的应该是消费者在日常的家居生活，尤其是以厨房为中心的烹饪生活中如何更好地为他们提供服务。
　　
　　大家知道传统的家电产品是一个机械电子的产品，当我们把越来越多的功能赋予到这些产品上面以后，我们有的时候也会思考一个问题，就是我们是不是给这些产品赋予了太多的功能，消费者到底需不需要这些功能。其实在众多的产品功能里边我认为大家经常用到的只占其中很少的一部分，也就是每个家电两三种最常用的功能。我把它比喻成每天都能用到的word软件，其实有多少人能够非常充分的word里边的功能？可能真正常用的只有5%的功能。
　　
　　所以当我们尝试着把家电产品加入更多的互联功能，在进行智能化运作的时候我们也考虑一个问题，我们给用户带来越来越多的便捷，还是把本来简单的事情变复杂了？所以在我们打造整个智能家电IT架构的时候，包括在构建生态系统的时候我们关注的焦点是如何真正为消费者带来利益。
　　
　　我今天想跟大家介绍的是博西开发的家居互联平台，它能够连接不同品牌的家电产品，在同一个APP上进行操作。家居互联的平台是建立在既封闭又开放的理念上的。对于我们来说我们认为在一个家庭的环境里边首先重要的是不同品牌，不同的家电产品有一个开放的接口能够进行互联，同时又是在非常安全的前提下进行互联的。同时我们路由器的设置也确保了整个生态系统其他的开发伙伴他们的应用能够既安全又开放的接入到我们的产品体系里边来。
　　
　　我前面两点讲的是开放性，第三点我想讲一下封闭性（安全性），在整个架构设计中要确保端到端的安全性，也就是说把智能家电受到攻击的可能性降到最低。非常重要的一点是我们和我们合作伙伴之间的关系，除了确保本身产品的安全性以外，我们也必须要做到所有的开发合作伙伴也要确保安全。提到我们为消费者带来更多的体验和价值的角度，我们给开发合作伙伴提供了SDK开发数据工具包，使得他们对消费者体验深刻理解的基础上，能够进一步开发出更多的功能和应用。大家看到最右上角的一些图标就是和我们有合作的第三方合作伙伴。整个设计理念除了提供全球化、标准的Home Connect的IT架构以外，我们如何为这些家电产品提供更高的附加值？我们必须和合作伙伴合作，因为只有他们知道消费者的需求，才能够开发出更适合消费者的产品。
　　
　　对于博西来说中国市场是一个非常重要的市场，我们在这些年一直在中国家电协会密切的合作，在互联平台、操控各方面进行互联互通的尝试。当我们谈到推动家居互联产品的时候我们所谈的概念并不仅仅是指把这些产品在某一个单一国家进行销售，我们同时还要在这个国家或者市场建立起基础架构，更好地理解消费者的需求，建立数据库等等提供各种各样的服务。所以并不是简单的产品销售的概念。
　　
　　我们在这儿也非常高兴地和大家分享这个数字，到2017年90%在中国销售的家居互联的产品都是基于中国消费者的需求来进行本土的研发和生产的。在这儿插播一个小广告，我们在W3馆有西门子家电和博世家电的展台，非常欢迎大家莅临现场去体验我们为大家打造的互联厨房的使用体验。
　　
　　我们在这页上可以看到如果致力于打造这样的生态系统就能实现很多很多的使用体验和无限的可能。我们所提供的互联厨房可以被植入到更广泛的智慧家庭的理念里边去，厨房里的电器和家里其他更多的电器共同打造一个更完美的家居使用体验。所以家居互联不仅仅带来美好的厨房体验，还可以给你带来更多的使用可能，包括音乐智能化的播放等等，我们认为这里边的可能性是非常多的。在打造家居互联解决方案整体的架构和打造更多解决方案内容方面，我们在全球的布局就像大家看到的图片一样，2016年我们在南京新开了一家研发中心，我们在总部所在地慕尼黑有一家，华沙还有一家。所以大家可以看到我们整个设计的版图不是一个高度集中化的版图，是遍布全球的，能够便于我们更好地、更贴近的去理解各地不同消费者的需求。
　　
　　刚才我跟大家讲到90%的家居互联的产品在中国研发，也是在中国生产销售的，也是为中国消费者量身打造的。所以我们并不是说在慕尼黑设计一款产品然后运到中国进行销售的。除此以外我们在中国还建立了家居互联物联网云，这是我们的基础IT架构，不仅仅为了满足中国法律的要求——因为这是你必须做到的事情，同时也是为了给中国消费者打造更好的、更安全的使用体验。
　　
　　我们现在要谈一下关于安全的问题，我们认为安全要从产品端开始，一直到后端的数据交换，全程确保它的安全。我们可以确信的是，任何一个消费者当我们谈到安全这个概念的时候，他不希望使用了智能的家电产品，安全性就受到威胁，有任何的黑客通过智能产品能够攻击到他的家庭。消费者在他所有家电产品的数据被收集的时候，以及被传输、应用、使用分析的时候都必须遵循安全的原则。
　　
　　大家看到TUV是最严格的标准，最后我们经受住这个考验，我们最后被授予了德国最高标准的安全认证。刚才谈到的话题包括如何贴近中国用户的本土需求，我们如何大力研发家电产品的基本功能，包括如何去开发互联的使用体验，如何确保它的安全。谈了这么多，我们认为还不够。我们现在想要跟大家分享的是智能家电发展下一步的进程。我们认为，现在我们已经从机械电子的时代跨入到了互联的时代，无限接近消费者的需求。希望他们更好的下载菜谱、烹饪、分享、体验等等，我们现在已经进入到了第二个阶段。我认为我们并不应该仅仅止步于此或者满足于此，当我们大家都在热烈的探讨智能家电给大家带来好处的时候，各种各样的机器人，各种各样的解决方案都层出不穷的时候，消费者有的时候也是陷入另外一种困惑。作为厂商，我们也应该考虑另外一个问题：我们做了各种各样的体验和分享，我们到底给我们的消费者带来了什么样的价值？这是我们需要去思考的。
　　
　　现在有很多的人都在谈人工智能怎么新兴技术，我想跟大家分享一下我们的新理念，就是Mykie，它能够带给厨房交互式的体验。Mykie厨房交互助手的发布是2018年发布的，我们在它处在实验室阶段的时候，我们就做了各种各样的设计和设想。我们核心的理念就是，任何的人工智能都必须要给消费者带来价值，让消费者有更好的厨房体验。我们所有工作的核心焦点就在于“如何提升消费者在互联厨房里边的体验？”。从最初的机械电子的产品到互联互通的产品，能够给消费者带来更多的厨房使用体验，一直到最终我们认为终极人工智能的阶段。能够通过交互式的学习，来给消费者的厨房体验带来更好的感受。
　　
　　在今天的演讲里边，我们想带给大家核心的词汇就是“消费者的体验”，我们如何能够通过我们的努力带给消费者更好地体验？因为消费者如果做一只鸡就是想把鸡做好，就这么简单。所以消费者的体验是最终的终极目标。
　　
　　非常感谢大家！