演讲：国美电器总裁 王俊洲

　　大家下午好，感谢大家今天光临我们这个会议，同时也光临我们的大中中塔店，来参加我们和中国家用电器研究院一起做的健康家电产品的发布会。

　　我们国美长期致力于向客户推荐好的产品，在好的产品里面把价格卖便宜，我想这是我们做这么几十年电器经营的原则。过去我们从进货渠道确保产品的质量，直接和海尔、三星、小天鹅做生意，来确保我们商品进货渠道的正常经营，现在看来这是不够的，如何把更高品质的产品，通过我们和专业的家电研究部门合作，把消费者现在非常关注的一些指标，大家都说健康这个概念，我们在各个领域都在谈健康的概念我们把这个概念做一个方案，如何做成一个方案，让消费者识别产品领域非常的简单化，这次我们和家电院做了一个健康家电的标准。

　　这个标准高于国标，在某些指标上高于欧盟的标准，来用确切的、简单的方式告诉消费者我们这个产品的内涵是什么，比如刚才片子里面家电研究院介绍的，在空调，上围绕着PM2.5和甲醛，这两个指标消费者非常的关注，他们也很明白这两个指标的作用是什么。北京上海经过了连续几年的考验了，消费者非常清晰PM2.5的概念是什么。这是我们通过这样一个标识给消费者来传递，比如电冰箱、洗衣机的二次污染上，我想消费者对于这种常识性的缺乏，今天来了很多的新闻媒体，通过这些健康家电的介绍使消费者能够知道什么家电好的。我们也好，各新闻的媒体也好，我们本身的传播就是一个公益，就是一个社会责任。

　　现在每到冬天空气净化器的爆发消费期，各种产品鱼龙混杂，过去我们都看过很多的产品完全不具备净化功能的，而且有人做假的都上市了，实际上消费者缺乏这种辨别的能力。今天实际上我们这个活动就希望我们各方一起做，我们就算做一个公益吧，我们就算做一个对消费者、对社会负责任的行动，给消费者一个简单选择的方式。我想从这个角度来讲，我们对这个活动给予非常高的期望，今后我们在产品的选择上，在向客户产品的推荐上，我们有一个清晰的方向，把最好的产品卖到最便宜，这就是国美基本的态度。

　　第二，大家来到我们这个店，看到这个店很多人会感受到很大的变化，这个变化是我们在运营策略上的变化。过去我们是一个单一家电的零售推广商，是一个卖家电的。今后我们希望是客户家庭整体方案的提供商，不但在零售家电，我们在给客户提供一个系统的家电解决方案，我觉得大家可以参观一下我们的店。比如我们现在装的从各个原装引进的橱柜，这个橱柜现在卖的也比较多，而且卖的很贵，卖的非常贵。我看在一些家具城里面能卖到8千到1万，而且基本上用的都是复合板。

　　这次我们从德国原厂引进的5个品牌橱柜在我们这个店里，希望通过设计师的能力，和给客户的设计能力，推广更好的橱柜产品。比如我们在后面刚开了一个叫烘焙教室，我们的目的不是为了卖糕点。是把我们整个店里面良好的厨房设备展示给消费者，我想全国的卖场里都不会找到比我们这个店卖厨电产品卖的更好店了，比我们展示更好，更完整的了。我很自信我们这个门店一定是全国第一。这么多的厨电设备客户不知道怎么使用。。我们厂家很不容易做出了很高端的产品比如冰箱、洗衣机，这些产品如何使用这是我们面临的很大问题。。我们现在做了一个烘焙教室，就是利用我们的厨房设备教顾客，怎么做出比街上卖的糕点更好的，我们不能说最好吃，至少做的最健康最安全。你自己回家买材料，做出来各种蛋糕，你会非常的安全和喜悦，但99%以上的家庭可能都不会做。

　　我们在家里装了蒸箱、烤箱好多设备，但基本上一年不用一次，我问过很多人，很高端的家电，整体的厨房设备，一个厨房装下来了以后，要15到20万这些设备在家里面很难去使用，为什么?因为他们不会，我们开了一个教室，就是为了给客户展示，或者给顾客做厨电设备的培训，通过培训让客户了解，今后在家庭中有新的生活方式。我们马上要开北京，甚至全国最大的电子竞技馆。我们高端的PC机怎么参与现代网上、社会非常流行的电竞娱乐。我们跟惠普、戴尔、苹果、联想、红机、华硕，通过游戏来展示我们这些电脑和现代普通电脑的不同之处，我们很多人拿着笔记本电脑在家里面玩游戏的冲浪，老觉得玩不过去，不是游戏有问题，是你的电脑有问题，或者是你们家的带宽有问题，来体会到现在的这种电子游戏电竞的快乐，我们这个店马上就会好，公司投了大钱做这个事，实际上都是在教客户，就是转变我们的角色，我们在交互可以用新的生活方式。

　　利用高端的家电产品，培育出客户新的生活方式，就是我们的角色在发生变化，我们慢慢的不是单独的卖家电产品了，这只是我们的一项业务，我们更大的一项业务是我们给客户设计一个整体的规划，我们给客户设计整个家庭的空调系统、水系统、空气系统，这些让我们成为了家庭整体的解决服务商，这是我们今后一个非常精细的定位。

　　这个任务的完成是我们对国美自身一个很大的挑战，我觉得今天来了很多的记者，可以参观我们的店，今后公司的战略实际上都在店面里面非常清晰的反应出来，可能跟我们打交道的朋友多了就可以看得出来，每个店都在发生变化，这个变化的方向就是我们要求今后家庭的改变，这是我们非常清晰的目标，我们今天做这个活动也是跟我们的这个目标非常的一致，我们向客户提供一个非常高品质的生活解决方案，国美每年都在发生变化，我们也愿意在很多场合跟大家进行交流。

　　我们也希望我们的很多合作多年的朋友和我们一起做一些更新的事，这些事把我们整个的家电能串起来，变成一个集成方案，最后再次感谢大家光临我们大中这个店，关心国美我们今后在战略上的推荐和发展，谢谢大家。