“工匠精神”在今年的全国两会上首次出现在政府工作报告中,立即成为刷屏热词。究其缘由,不难发现秉承“工匠精神”的企业拥有更顽强的生命力,能在市场上屹立数十年乃至百年,无形中透漏出国家对“工匠精神”的重视,也表明了对中国制造未来转型的态度。
家电业应该是最能代表制造行业,也是“工匠精神”诞生的丰沃土壤。谈及家电业的工匠精神,热水器行业的格美淇确实可圈可点。
偏执如初 专注热水
近年来,热水器行业增速放缓甚至下滑、产能过剩矛盾突出已成为不争的共识。在盈利愈发艰难的大势下,有人建议“把鸡蛋放在不同的篮子里”,进行多元化经营,降低风险、减少压力;有人则从制造成本上动手脚,为追求利益最大化不惜偷工减料、以次充好。
但格美淇,却丝毫不为其所动,依旧把品质当作企业的生命,偏执如初;依旧执着于热水,并将始终聚焦于热水,特立独群。在总裁何茂财看来,这并不是墨守陈规,而是选择了一条真正适合自己的道路。“作为一家民营企业,在自主品牌的发展初期,最重要的是聚焦,要沉得住气,把产品做细做精、把品牌做专做强,而非一味贪大求全、盲目激进”,多年商海浮沉的经历,让何茂财更具审时度势的战略眼光。
正是坚守这样的品牌定位,尽管在行业重压之下,格美淇也曾觊觎过净水行业的高增长、高利润,但何茂财最终还是顶住了压力和诱惑,并没有盲目扩张。“经营企业,尤其是做实业,绝不能以赚钱为第一目的,不能看到什么钱好挣就去做什么,那样很容易被眼前的利益冲昏头脑,最后完全忘记企业的定位是什么,企业的目标在哪里”。因此,历经十六年的发展与沉淀,格美淇在热水器领域已是初露锋芒,不仅将电热水器拓宽至涵括卧式、竖式、小厨宝等多个细分类别,更是从最初的电热水器延伸至燃气热水器、壁挂炉、空气能等多个品类,始终保持在热水系统领域发力,始终坚持全心全意做好热水器。
对技术偏执,品质没有折扣
一条缝焊接是目前电热水器行业焊缝最少、最短的内胆焊接技术,可达到超强的抗爆、抗酸、抗垢性能。但由于投资成本高、生产效率低,使得95%以上的企业都不愿在这方面做更多的投入和付出,依然选择传统的三缝焊接技术。
显然,格美淇并没有跟风随大流,凭着对品质的坚持、对技术的偏执,“特立独行”成为目前业内唯一采用单缝焊接技术的企业,且十六年如一日坚持至今。
“就以生产1000个搪瓷内胆为例,若采用传统的三条缝焊接工艺,只需2个半小时就能轻松完成;但若采用格美淇的一条缝焊接技术,则大概需要8个小时,即一天的时间。而且,单缝焊接的对接难以走到自动化,那生产效率上就会有所降低”,何茂财坦言道,“另外,这种工艺对板材的浪费率也比较高,若制作同样容积的内胆,每个成本上就要高出5%-8%。”
一边是低生产效率和高投资成本的两大风险,另一边是安全性和耐用性的大大提高。显然,格美淇毅然选择了后者。“如果产品设计不好,放在你自己家里使用,你会用得安心吗?”朴实的话语,透露出何茂财始终恪守“产品品质高于一切”的决心,并严格要求每一位员工都学会如此去换位思考,将心比心。“这是对社会、对消费者极度负责任的行为,所以哪怕是效率上偏低一点、成本上偏高一点,我们都会长期坚持下去。”
正是秉承着这份对技术精益求精的坚持和执着,让产品的安全和耐用,深深融入到了格美淇的品牌基因之中,也成为了格美淇如今能够实现快速扩张的最大底气所在。
潜心研究 满足消费需求
“挖掘消费潜力、满足消费需求”是格美淇的产品研发战略。何茂财表示,格美淇的每一款产品都为满足人们对舒适、健康、节能、个性沐浴的需求而生。
据了解,为满足消费者日益高端、个性化的消费需求,格美淇加大对研发、市场的投入,近三年来中高端机型、电脑型、速热型、智能型产品的销售占比不断提高。特别是2016年,在“互联网+”背景下相继推出“千元WIFI智能热水器”、“云智能音乐热水器”、“千元音话热水器”等多款新品,契合当下快节奏的生活,满足人们对舒适、个性、便捷的追求,因而备受年轻消费者的喜爱。
心态放正 眼光放远
“一砖一瓦,一凿一砌,令尽身精血聚其中,命理念思想隐其内,其中艰辛历历在身而不足与外人道”,此乃“工匠精神”之精髓。
据一位在格美淇工作15年的老员工透露,曾经有一家意大利知名公司盯住格美淇,通过种种关系约见到何茂财,对方直言:中国的热水器专业生产厂家我们已经调查一轮,但从综合评估结果看,格美淇是最符合我们甄选条件的一家企业,经过我们的专业评估,我们愿意出8亿元人民币收购格美淇。面对伸出的橄榄枝,何茂财直接回复“格美淇是我的生命,我的生命怎么可能这样被人收购?!”
“我到这个年纪了,是真心想要干一番事业出来,而不是只想着去赚多少钱”,何茂财坚信,传承“工匠精神”就要“心态放正、眼光放远、基础打牢”,认真踏实地经营企业。为此,他常说,“先有源头,后有龙头。格美淇是一个产品驱动型的品牌,必须先抓好源头,从技术、生产两方面切入把热水器做好、做精,这样企业才能长远发展,才有望成为行业的龙头企业”。同时,何茂财也一直坚持做品牌要“放水养鱼”,“我坚决不会从格美淇拿一分钱出去,真正将企业赚到的钱,最大限度地反哺给企业、反哺给社会,支持于员工的成长、提升竞争力;让利于代理商,帮助其做大做强;回馈于社会,践行企业应尽的责任,如此才能形成企业良性的、可持续的增长循环”。
为此,十六年来,不管外部环境怎样严峻,没有多元化“出逃”,而是依旧坚定不移的专注热水;在浮躁之风下,没有急功近利,而是持之以恒的专注品质、脚踏实地的创新产品,不断崛起的格美淇,正在用实际行动证明:传承“工匠精神”,将产品做专做精,才能把品牌做大做强。