三星谢辉:家庭的中心不是彩电 而是冰箱

　　很多人认为彩电是家庭的中心，但三星认为冰箱是家庭的中心。

　　三星试图给用户提供三大核心价值，我们通过设计把容积做到最大，通过合理收纳可以放更多东西，利用传感技术让冰箱可控、互动。精湛设计上，三星利用金属雕刻面板做并向材料，相信这会成为趋势。

　　智能上，实现保质期管理;内置摄像头，可调用设想内容看冰箱内食物储存量;可以在屏幕上手写留言;语音交互(沾满面粉的双手无法操作冰箱时可用);智能互联等等。

三星电子大中华区生活家电营销副总裁谢辉

　　以下是三星电子大中华区生活家电营销副总裁谢辉在2016中国冰箱行业高峰论坛上的演讲全文：

　　各位领导、各位同行，大家下午好!需求升级、科技进步推进需求发展。去年和今年的1-4月份，冰箱的台数和金额增长停滞，但我们应该换一个角度看，需求如果用冰箱的容积数计算，可能需求还是在增长没有下降。以前由于行业的推动，成本降低，但习惯改变，不冰的东西也冰进去了，以前还有放药品和面膜。购买习惯也是如此，你们家很近有菜市场，你买回来的东西一定是堆在冰箱和客厅的地上，现在网购和超市买的就是包装食物，需求在不断的增长。

　　看全球机场里面没有那么多的人到处拿着冰镇的瓶子要热水，我们的新一代成长起来的习惯喝冷水，我们家里的冰箱会有多大，会越来越大的。需求我们是非常有信心的，这个行业真的是很好的行业，朝阳的行业，不会大屏和小屏替代什么的，这是替代不了，因为它的原生需求是马斯洛需求层次论的第二需求，这是很难摆脱的需求。后来又有人希望通过冰箱实现资讯交互，实现受尊重，这是另外的事情自我实现，这是三星做的比较好的方面。

　　正如刚才我说的那样，全世界的人手机、可穿戴，甚至客厅里面的东西使用习惯差不多的，全球几个平台包打天下，拿到哪里都是可以用的。白色家电是当地驱动的，成都人和北京人冰箱地点放的地点不一样，喜欢的面板颜色不一样，冰的东西不一样，存放的位置不一样。对当地的需求研究，这变的特别重要。三星在中国有生活研究中心，还有设计中心，研发中心。

　　当代的生活趋势分几个方面，追求健康，住宅成本上升。我们研究好了需求以后，我们试图给用户提供三大核心价值，包括冰箱。我们要用最小的能耗实现最大的功能，体现在技术领先方面。我们要做一些原创的设计，要把内容积做到最大。通过合理的收纳让原理一样的容积变的可以放更多的东西。我们利用传感技术，可以让冰箱更加可控，交互。

　　技术领先落实到冰箱，实现绿色新鲜的概念。冰箱上我们利用了无霜的三循环，对串味和湿度的控制有很好的管理。我们做了智能保鲜系统，还有金属云冷却，我们把金属板放在冰箱的侧壁上，我们可以迅速恢复实现节能与温度均匀。

　　精湛设计，刚才林女士的数据听了以后挺受感触的。三星冰箱没有被人和三星联系起来，这件事情是我意料之中的。但是我要说在全球来看，冰箱已经取得了金额的占有率第一名。刚才说西门子的用户会联系到三星，我也有一点小小的窃喜。因为现在买西门子的高端用户追求高附加值，说明三星的冰箱已经形成了另外一个流派值得买西门子的这些用户关注。我们用的面板和空间最大化技术，这是三星我们认为付出了不少的努力。十年前三星把玻璃面板用到了冰箱的设计上，现在行业跟过来了，我们现在利用更高的面板技术，利用金属雕刻面板做冰箱的材料，我们相信会形成趋势。

　　人性智能有一点晚，因为做内容我们还是花了不少的心思，虽然有手机等等一些内容方面的基础。但是我们做冰箱的内容还是第一次，产品到今年年初推向市场，21寸的大屏幕实现四个功能，食品管理刚才海尔的李总介绍，我们主要就是一些保质期管理，里面有摄像头，如果在别的场景想不起来缺少什么东西的时候，可以调用摄像头直接看冰箱里面的内容和很多的菜谱有合作。家庭交流是可以循环播放图片，上面手写留言，沾满面粉的双手利用语音发微信，这都是可以实现的。冰箱娱乐，可以和厅里面的三星彩电共享画面，不让你错过任何一个奥运会的画面。播放音乐等等都有很多的合作。智能互联，可以通过它遥控其它家里的三星其它的家电。蔡主任说了四大趋势智能定制、生态、设计与工艺、属性的改变。这是属于属性的改变，当时我们设计这款冰箱的时候给它命名花了很多的心思，最后英文名字定义为家庭中心，很多人认为彩电是家庭的中心，后来想想一家人能够有多少机会在彩电面前干点事。冰箱可以做内容的家电就两家，彩电和冰箱，我们是认定的。冰箱一定是冰箱的中心，甚至是家庭的中心，所以我们基于这样的理念开发了这款产品。

　　三星智能家居有很完整的系统，基于研究人生活习惯的基础上，第一个圈层是家电，背后的传感器带来了各种小件，摄像头、开关、插座等等。再往外面去就是一些服务，这是三星研究的基本圈层逐渐的展开，我们的家电现在都已经连上。我希望智能家电会变成爆发，VR都爆发了，一年一个话题，前年是3D打印，去年是无人机，今年是VR，那么快的都爆发出来。智能家居喊了快10年怎么还不爆发，我等的有点急，所以我想今年是可以快要爆发。行业共同的推动下利用科技连接未来，创造更好的产品，满足更好的需求。