演讲：美的集团热水器事业部周立国

　　我们热水器行业是非常传统的行业，行业还在往健康的环境发展，增速还是上升的。我们美的在微观角度，在健康沐浴方面做的产品，我们口号就是活水洗出健康澡。体现在5个方面，美的从2010年开始策划这个产品，大家可以看到卫生健康方面的需求，之前是安全和售后，现在牵扯到安全的问题了。经历了几方面，第一就是安全和速热，第二方面就是水的质量，围绕渗透率、围绕水的健康方面。

　　什么是活水?前期需要我们售后对一定时间的热水器进行售后服务，我们现在不需要售后，用户自己可以独立对内胆存在的水垢、污垢进行清洗。我们创新点就是两方面，以用户为中心，满足用户的需求。另外就是挖掘用户的痛点，进行产品化的营销。

　　消费者对热水器的了解也不是很多，有的热水器用了一段时间以后不知道清理水垢，对消费者来说不知道清理水垢才能用健康的水。对企业来说希望大家了解这个产品。前段时间我们搞了一个活动，教会消费者进行维护。这是我们体验、设计、开发。这是产品概念包装和推广文案，这是我们前期的大量评估和调研工作。

　　我们活水是如何成长起来的呢?也是做了一些工作的?活水的推广、活水的宣传、终端场景、媒介传播、导购培训。活水推广、全国清洗大行动、万家活水春节送惊喜等，媒体宣传等等。2013年11月份我们和央视进行合作，我们推出热水器定期要洗澡。这是导购现场的培训和讲解。

　　活水产品上市以后带来了很多的变成销售结构改善，产品毛利大幅提升，我们活水产品逐年提升，我们市场份额也在不断提升 。活水产品荣获多项科技创新和科技大奖，包括协会的组织的颁奖。活水产品一出来，消费者得到了自己满意的产品，经销商信心得到了提升，经销商希望卖这样的产品，卖这样的产品有钱赚，对企业来说，市场的占比，销售结构的优化，利润的提升，得到的也是真金白银。

　　这是我们美的6D净化活水产品即将上市。前置净滤器过滤杂质、水旋风稳流净化，聚能环120度高温杀菌、进出水管Ag离子抑菌，TECH活水排污、后值净氯器过滤余氯。这是我们6D产品的卖点。皮肤不适的时候可以使用我们的产品。这是就是我们的卖点，前置净水宝过滤杂质、旋风稳流净化等。这是我们的核心卖点，人性关怀出水断电。

　　农村市场硬件环境确实非常恶劣，如果速度不及时，安装质量不是很高的话，确实存在一些隐患。3分产品，7分安装。低碳环保，国家能效标准，我们5800个售后网点，全方位至尊售后服务，10年免费包修。这是Ag过滤、Ag净化。我的演讲就到这里。