云知声康恒：物联网与大数据推动自然交互

    3月9-12日，2016年中国家电及消费电子博览会（AWE2016）在上海新国际博览中心举办，600余家中外家电企业参展，向海内外观众展示了全球最新的家电与消费电子产品和最前沿的技术。

    本届展会有一家国内领先的物联网人工智能服务商——北京云知声信息技术有限公司前来参展。这是国内唯一一家拥有语音识别、语义理解包括语音合成以及声音识别等一整套的语音交互和大数据运营服务的企业的解决方案的企业。目前产品包括了智能家居、智能车载以及在线教育等行业。10日下午，北京云知声信息技术有限公司IoT事业部副总裁康恒接受了中国家电网记者的采访。康恒表示，移动互联网结合大数据使得人与设备的交互更加自然，未来将会应用到产品中去。

云知声IoT事业部副总裁康恒

    人工智能已经开始走向成熟

    康恒指出，云知声成立仅仅3年多，之所以能取得如此快的发展，有三个方面的因素。一是云知声在人工智能行业无论是技术还是产品，都有着非常有竞争力的解决方案。公司刚刚成立的时候，其语音识别技术就已经有很多互联网公司、智能电视公司和车载公司采用。企业们经过对比会发现，云知声的技术、用户体验以及服务方面都是非常具有优势的。

    二是人工智能的技术经过长时间的发展，现在已经慢慢进入到一个广泛使用的时代。昨天，人工智能的技术和韩国的围棋棋手进行对弈，战胜了围棋棋手，这表明人工智能已经获得了阶段性胜利。从此，人工智能将在很多领域进入爆发性增长阶段。

    三是整个行业应用的因素已经成熟了。整个市场越来越接受人工智能，并将语音交互等应用到产品当中。移动互联、大数据等一些技术从侧面也帮助了人工智能和语音交互的成熟。云知声有非常好的技术的背景，又处在这样一个非常好的环境中，公司也就顺应潮流将这些技术应用在公众非常愿意接受的产品和形态上面，所以公司能够有如此之快的发展。

    具体形态解决方案让技术直接转化为产品

    物联网的产品形态是非常多样化的，它要将日常生活的每一个产品连接到互联网上。而连网只是第一个阶段，之后就需要去取得数据，实现更好的用户交互、得到更好的智能化体验。所以这种不同的产品形态实际上用户对这个产品的这种交互是非常注重的。现在诞生了很多的新的交互形态，比如语音交互、视觉交互等等。云知声以用户交互为起点，将语音交互结合移动互联和大数据，使得人和设备的交互更加自然。

    例如空调产品，用户通过空调遥控器去发起一个控制需求。如果说要得到更好的用户体验，那就应该不需要遥控器，而是通过自然交互的形态来满足需求。比如一个人习惯在家坐在沙发上，空调设定25度，风朝着他吹。当拥有自然交互功能的空调了解到用户这个习惯之后，只要他一回家，空调就自动打开设定25度，并且风向朝向沙发。当用户习惯了这种交互方式，他一定适应不了那种传统的交互方式了。

    去年9月，云知声在深圳开了一个小型的发布会，将语音交互技术和解决方案做成产品落地，称为语音交互模组。这个产品可以提供给设备制造商，直接把这个模组加到他们的设备里去，非常简单的就实现了语音交互功能。这个模组的形态就是一个完全成熟的产品。

    在智能家电的其他方向上，无论是应用人工智能还是语音交互，这种技术都太专业了。怎么样能够通过一种非常简单的方式让这个产品升级换代？这就要做一两个产品形态的整套解决方案，将硬件、软件、后端互联网的服务，甚至去做一个具体的专业性的音响产品，包括一些电子的设计、声腔的设计。通过这种参考设计就可以将技术直接转化成产品，不需要很多的研发工作。

    云知声与国内家电厂商合作紧密

    严格意义上来说，云知声是一个B2B的厂商，有很多优质的客户应用其解决方案。比较典型的客户是乐视，乐视超级电视的语音交互技术从2013年起就将云知声作为唯一的提供商，让用户的体验非常好。

    其它主流家电厂商在智能家电的用户交互与智能体验方面也与云知声有非常紧密的合作。比如，格力、美的、海尔、海信、长虹等等国内知名空调厂商，厨电领域的华帝等等。其中华帝在2015年推出新款的产品，是国内首次将智能语音的技术应用到厨电中。另外，海尔机器人的语音交互也是云知声提供的技术支持。接下来云知声还会向更多的厂商提供家电的解决方案，另外，除了家电行业，车载产品也是云知声技术应用的重点领域。