乐视黄滔：互联网+时代的智能生态布局

　　大家好!

　　我是来自乐视的黄滔，下面我跟大家分享的主题叫做《乐视生态，打造超级电视》，我想跟大家分享一下乐视在智能电视上对于产品，对于用户的思考。

　　我们是2013年发布的超级电视，在发布超级电视之前，我们一直在想用户的需求是什么，因为我们不是做硬件的企业，我们是从用户需求出发的互联网公司，所以我们一直在思考这个问题。我们发现之前在电视机行业，电视机只是被动的接收器，用户被动的看内容，7点是新闻联播，9点是电视剧或者是什么样的节目，只是被动的接收节目。但是随着社会的进步和科技的发展，用户的需求发生了很不一样的变化，用户需要随时随地的观看视频，用户需要玩游戏，游戏需要进行网上的购物。用户还需要下载应用，用户的需求多种多样化。怎么样来满足这些用户的需求呢?我们提出了乐视怎么样满足用户需求，我们是来预装很多APP，用户想购物的时候打开一个APP，想玩游戏的时候又找到一个APP，就是手机的模式下载无数APP，是这样的吗?但是电视机的生态没有手机那么完善，所以我们觉得我们需要给用户一个一体化统一的体验，用户不仅能够享受到多种多样的服务，更重要的是快速、简单、易用非常好的用户体验，这是我们追求和想打造的产品。所以我们希望以垂直整合生态模式，来打造一个电视机。

　　什么是垂直整合生态模式呢?我们经常宣传的平台内容终端应用的模式，这个模式简单来讲，我们用整合化的体验，为用户提供一致、快速、简便的体验。下面我简单给大家介绍一下我们乐视生态的一些主要内容，首先是我们的平台部分，我们的平台首先是由云视频开放平台，用户需要看视频，看视频的第一需求是快速流畅的播放体验，我们自建了乐视云视频开放平台，全球超过600多个节点。所以观看我们视频内容可以非常流畅快速起播，毫无卡顿，观看高清内容的视频。

　　我们是生态电商平台，我们希望满足用户的购物，打通用户的O2O。生态广告平台，我们乐视理念一直是低于量产成本定价，我们不需要通过硬件赚钱，我们希望给用户提供服务赚钱，我们的会员、广告、游戏等等互联网服务模式，我们的生态广告平台给我们提供了盈利的可能性，目前在超级电视上，我们的广告已经产生盈利，这就是我们生态广告平台的支撑，我们能够以非常低的价格，让用户体验到非常好的产品，而不是说非常高昂的价格赚取硬件的利润。

　　我们的生态大数据平台，做到极致的用户体验跟大数据密不可分。我们需要知道用户知道什么，我们需要知道用户需要什么样的物品，也许用户回到家以后，他看的广告是自己需要的内容，通过大数据平台，通过广告平台，我们有可能做到让电视机前的每一个人看到的是不一样的广告，让广告变成产品的一部分。平台作为我们生态超级电视强有力的支撑，才能支撑我们生态的模式，才能支撑我们的商业模式，才能支撑我们的用户体验。

　　但是在这个平台上，我们需要有内容，因为用户是需要消费内容的，视频永远是用户的第一需求。所以在内容上，我们有非常大的投入，我们的内容会与内容的用户群体细分。关于内容方面，我们的思考和传统的家电厂商不一样，我们会自己来生产内容打造一致的体验，我们不是预装一个APP，我们把硬件和内容融合在一起。我后面介绍产品形态上有，我们的内容来源于几方面，我们会花大量的钱购买正版的视频内容，包括很多热播剧，我们会有自制剧团队，现在网络剧已经非常火了，未来的模式不一定需要有导演拍完电视剧到电视台播放，然后再到视频网站，未来是视频网站自己拍电视剧，所以我们有自制剧团队。我们还有乐视影业公司，我们自己可以拍大电影，比如说《小时代》，以及张艺谋的《归来》等等。

　　我们成立了乐视体育公司，我们囊括了全球几乎所有的版权，包括英超、高尔夫等等，我们为用户提供多种多样的内容，并根据人群进行细分，这就是我们九月份上线的热片，基本上用户喜欢看的，我们通过版权的购买方式，通过自制的方式补充内容。因为我们在这方面也请了很多业界的大咖，比如说张艺谋、郑晓龙、徐克、陆川等等，都会为我们制作精良的内容。

　　我们的体育也囊括了很多顶级赛事，我们在体育上聘请了很多业内的黄金解说团队。比如说刘健翔、詹俊等等。我们乐视音乐也会进行音乐会的直播模式，9月份我们基本上有20场演唱会全部是直播的，包括之前非常成功的汪峰的鸟巢演唱会，在电视上可以高清的看到汪峰的演唱会。

　　游戏是我们非常重视的环节，我们认为除了电视机以外，游戏是很强的需求。对于游戏我们的思考是电视机游戏跟手机不一样，我们希望电视机为了游戏体验的更好，我们希望游戏和配件一起联合使用，给用户一个更好的体验，这是我们上线的几款游戏，同时为了配合这款游戏，我们还发布了超级枪，给你沉静式的体验，非常受用户的欢迎，这也是我们在游戏上创造了配件加游戏的模式。我们的儿童教育，因为我们通过大数据，我们发现动画、儿童教育节目用户观看行为是非常好的。所以电视机一般都是三口之家，家里都有小孩，小孩看儿童教育的需求是非常强的，通过我们对大数据的挖掘和分析，我们全力发力儿童教育，我们不久有一个儿童教育发布会，我们将发布儿童的战略。

　　我们通过多重方面构建内容，并通过用户群体进行细分，通过大数据平台进行智能的运营，让每个用户都看到是自己喜欢的内容。我们的生态模式一直是平台内容生态应用，在这种模式下，要让用户无缝体验到生态内容，需要通过一个很好的操作系统，就是我们的UI系统。目前我们的超级电视采用的是安卓系统，安卓系统有一个什么缺点呢?安卓系统是为手机而设计的，所以安卓系统是不适合电视机用户使用的，特别不适合中国用户的使用，而且它是美国人设计的系统。所以对于安卓系统我们进行大量的改造，我们基本上把安卓的APP全部进行了重新的设计，围绕我们的生态重新定义了UI，这就是打造了以生态整合UI的交互系统。

　　对于UI我们有一个考虑，对于桌面系统我们近期发布的5.5版本上，我们做了内容桌面化的改动，就是刚刚契合我们的内容。之前用户怎么样看到内容，他需要找到一个APP的图标，然后打开APP，在APP里面进行查找，这一次我们的内容直接桌面化，用户在桌面上可以看到他想的内容，他只需要切换桌面就可以看到内容，这就是我们的设计稿。在桌面上需要切换可以看到体育、搜索，我们能够看到音乐完全一致化的体验，在桌面上让用户享受到各种各样的内容。

　　而且我们对于生态服务LIVE桌面也进行了桌面化，我们不是传统的视频点播技术，而是以传统电视的观看习惯，云端自动编码，24小时不停的播放高清内容，用户全新的视频观看内容，而且在我们LIVE桌面上，我们提供了三路直播流，就是在上面同时可以看到三路直播。比如说一个用户现在有一个足球比赛、篮球比赛、音乐会，传统电视台的做法经常是切换频道，在全新产品的设计下，我们可以做到同时看到三路窗口的直播，可以同时看到三场比赛，而且不会错过任何精彩的内容。

　　并且我们对直播技术也进行了新的创新，我们的直播技术通过多视角的直播，我们看足球比赛的时候，主画面是激烈的拼抢，比如说梅西的球迷想实施关注他的情况，可以看到他的奔跑，可以看到他的走位，这就给了体育迷非常好的功能，这就是我们的平台和内容，UI整合化才能打造出来的功能。

　　并且我们通过大数据平台给每一个人看到不一样的轮播频道，推荐的都是他喜欢的内容。我们把内容进行桌面化，去APP化，让用户直接在桌面上消费内容，直接在桌面上购买物品，直接在桌面上玩游戏，没有APP的概念。同时我们的生态是开放的生态，所以我们会开放我们的桌面系统，我们会发布SDK，提供外部资源的接入，以后外部的APP，它的存在形式不是我们在应用桌面上的图标，它可以根据我们系统的SDK来进行开发，开发完了之后就是整屏的桌面，桌面上是所有的内容可以运营。而且还提供了很多系统调用功能，比如说支付、语音、体感等等会全面开发给第三方的开发者和公司，他只要接入SDK就可以进行一个桌面，而不是说应用桌面上第三屏、第四屏找到一个图表，更容易接触到用户，我们会开放我们的桌面系统，以开放的心态和整个行业和开发者进行合作。

　　对于用户我们除了内容平台之外，我们还有一个很重要的思考，就是电视机要简单易用。所以我们在交互上进行一些优化和创新，首先想说的是我们的遥控器，电视机是很大的物件，用户一直没有关注到摇控器这样一个小的东西。但是摇控器却是占到了智能电视用户体验一半的成分，因为一个好用的摇控器，就会让用户体验变的非常棒，所以在摇控器上我们一开始做电视机，我们有专业的团队一直研发摇控器，我们经过一代、二代、三代的研发，我们的摇控器可以支持体感、红外等等功能，既方便用户的操作，也可以实现很多功能。而且我们是不断迭代的产品，我们跟用户的沟通，我们发现用户家里面有老人，老人不会使用复杂的UI系统和交互，所以我们在摇控器上定义了一个乐键，只需要按这个键，用户就可以在这里面看电影和电视剧，而且功能全部是自定义，这是我们跟用户一起沟通并研发的功能。

　　所以一个好的摇控器能让一个电视机老少皆宜，让用户可以拥有完全没有门槛的操作。对于语音来讲，其实不算是那么新的功能，很多智能电视上都有这个功能。但是在我们超级电视上的语音使用习惯和数据，我觉得跟行业是有一些差别的。因为我们的使用习惯、使用的次数和频率都很高，这也是因为我们把语音进行了整套的优化，跟我们的系统和生态进行结合。所以语音推出两年以后，用户非常喜欢。

　　但是我们觉得语音需要更进一步的净化，所以我们把语音全新升级为场景化的语音，之前的语音我们需要通过摇控器按上一个语音键进行操作。在全新的第三代超级电视上完全不需要，用户回到家找不到摇控器，他只需要坐在沙发上对着超级电视说，超级电视开机，电视就开机了，他想也可以说快进等等，对于搜索上我们也进行了语音搜索，我们不仅可以直接说出影片名字，可以说出明星名，我们还支持复杂的模糊搜索。用户可以说我想看刘德华和梁朝伟主演的电影，我想看1999年的恐怖片，我想看2000年的恐怖片等等都可以，我们打造出来的语音搜索，也是极大方便用户的观看需求。

　　场景化的语音，除了我们的控制功能之外，而且我们的UI跟我们的语音也进行深度结合，所见即所得。比如说有一个收藏的按钮，也许之前的操作需要把焦点移上去，现在只需要说就可以了。除了语音之外，我们还有体感控制，对于体感，其实我们之前的版本已经发布了体感操作，当时的体感是基于骨骼的识别，长时间使用之后，它会让手臂变的酸痛，我们识别手指，只需要动手指就可以操作整个电视机，完全没有那种疲劳感或者是劳累感。

　　所以试想用户的场景，回到家坐在沙发上，说话可以控制电视机，不想说话的时候动一动手指，这是我们给用户带来新的不一样的体验，用摇控器也可以一键操作电视机。

　　乐视的电视还有一个特点就是，我们是跨终端的系统，我们的手机和电视可以无缝同步，数据同步。包括我们乐视将要发布的超级汽车，也是使用UI系统，三端无缝同步，让用户享受全智能的生活。

　　我们做的电视机，是以用户为核心来进行研发的电视机。在我们电视机发布之后，我们一直每周更新开发版，每月更新稳定版，所有的升级来自于用户的需求。我们会在论坛、微信、QQ等多种渠道收集用户的反馈，然后制定开发计划，用户所有合理的需求，我们都会开发并且升级，用户可以看到他的名字显示在电视机上，这样用户会非常有荣誉感。通过这种开发模式，我们用户的活跃度非常高，参与度也非常高，他们和我们的研发工程师、产品经理、高管都打成一片，我们甚至有微信群，讨论我们的产品快速迭代，我们是根据用户需求不断打磨的产品，这也是我们开发超级电视机的理念，谢谢大家。