吴昕：信赖源自品质 品质经得起测试

　　尊敬的白局、尊敬的林司长、各位企业家朋友、媒体朋友，大家上午好!

　　今天非常高兴参加中国视像行业协会举办的中国音视频产业技术与应用趋势论坛。应该来说，我已经不是第一次参加这个论坛了，而且我发现一个现象，每一次都比上一次办的更好，我也预祝本次论坛取得圆满成功，而且预祝我们这样的论坛，我们这样的平台会越办越好。

　　今天论坛的主题是：“创新驱动促升级，坚守品质筑基石”，这个题目取的特别好。我本来准备的是智能电视的演讲，我昨天晚上重新换了一个。因为作为一个国家级的检测机构，其实我们一直坚信一点就是品质，品质是对消费者的承诺，是对消费者的负责。同时，也是信誉的来源，我们也相信好的品质是经得起检验的，就是真金不怕火炼。

　　所以我今天演讲的题目是《信赖源自品质，品质经得起检验》。其实作为一个检测机构，我们原来呈现更多的是枯燥的数据，今天我更多讲一讲，我们这样一种检测机构如何帮助企业树立把品质的基石做扎实，同时把这种品质传达给消费者，传达给他的客户，树立起企业的信誉和品牌。

　　今天我讲的内容比较简单，主要讲三点：一是简单介绍一下行业品质的现状;二是行业技术发展的趋势;三是我们作为行业的第三方机构，我们的思考是什么。

　　首先介绍一下行业的品质现状，大家更多的看一些结论性的东西，我把数据都去掉了。总的来讲，行业从三个纬度进行发展，一是在性能改善的纬度上，主要包括亮度、色彩、清晰度、视角、响应时间。二是功能提升，主要包括互联网、智能化，从国家的宏观政策来讲，要求具备数字电视、地面数字电视接受功能等等。三是外观和结构层面，主要是超薄、窄边宽和曲面等等。所以我们大概会从这几个纬度树立现在的品质现状。

　　我们也统计了样本，从四个渠道大概统计了200多台数据样本，主要是从我们日常的测试，包括销售渠道、抽样的测试和政府监督，检查委托的数据。包括我们在制定标准过程中积累的数据，从这些数据上我们可以大致看到行业整体的质量情况。

　　第一点结论是平板电视显示性能整体有所提升，主要是几个方面，最明显的是对比度，作为原来传统的液晶电视来讲，它是比较大的问题。现在其实我们看到了，最低的已经达到321：1，随着对比度越来越大，图像越来越清晰，色彩越来越鲜明，高对比度对图像的清晰度表现已经有了明显的提升。

　　色域覆盖率取得了突破性提高，这里面当然源于技术，包括量子点和LED背光的引入等等。我们在做检测的数据里面，有40%的产品的色域覆盖率超过了40%。运动拖尾不用说了，现在已经提升了很多，原来我们看到作为液晶电视它制约于人主观感受的技术瓶颈，现在基本上都得到了根本的改善。

　　同时还有漏光等等，现在已经不太有这样的问题了，显示屏明显的亮区等这样的现象已经基本没有了，同时我们发现一点，受制于一些成本的因素，当然我说的是其中一个因素，个别的显示性能其实也有降低的。比如说亮度均匀性，在检测的数据里面发现40%的产品是低于现行的行业标准，均匀性达到70%。另外是水平视角基本上没有一个是符合行业标准的，超过100度。

　　当然有的企业说标准定低了，也不能这么说，因为标准在最初定的时候也进行过摸底，在摸底的时候数据是有的或者说当时是大家做到的，不是说完全定了理想值，现在都做不到，未来五年按照技术推演将来能做到，不是这个概念。所以第一个是成本的控制，因为原来用一些膜可以达到宽视角。另一个角度，这样的现状会带来产品性能的下降，体验的下降，同时也给类似曲面和新的显示肯定会带来机会的窗口。所以有两个最明显的指标，其实是在下降的。

　　另外，现在我们关注的是能效，因为我们国家过去几年在能效方面投入了很大的资源和精力。能效基本上凭均值，能源效率指数2都不到，但待机功率是没有问题的。我们分析两点原因，第一个是并没有出现大幅提升能效水平的新技术，过去几年新的节能降耗的技术，从电源来讲，从我们的背光技术来讲，广泛采用大幅降低了能耗，其实并没有全新的突破。

　　在政府补贴退出的情况下，企业提高增加能效的动力是下降的，所以我们看到能效的水平是趋缓的。声性能仍然是平板电视整体性能的短板，我们通过两个指标来反应，一个是频率响应的范围是47%，不符合行业标准，接近一半。最小源电动势输出声压级81%不符合行业标准，大家看电视的时候对声音的要求不高，有些对品质有追求的人他购买音响来解决，作用电视系统声系统远远没有跟上电视的发展速度。

　　超高清电视整体显示性能是优异的，无论从亮度、均匀性、水平可视角、画面流畅度和清晰度等等，超高清电视带来的显示性能的提升，已经从系统上比原来传统的标清和普通的全高清电视有了明显的改善。

　　智能电视的渗透率进一步提高，研究机构的数据今年会达到82%。但是我们作为国家级实验室接触的，尤其是主流骨干企业，主流品牌，基本上已经看不出来，尤其国内内销看不到非智能电视，而且在这里面新的操作系统交互的性能体验已经远远提高了。

　　刚才有很多专家和企业界的朋友介绍了曲面电视，我想说其实曲面电视是新的形态，新的技术。但是作为这里面它有很多评价方法需要进一步研究，而且现在我们也在开展相关的工作。因为如果不做的话，其实我们曲面电视的特性以及它的性能优势展现不出来，包括它的中心点的亮度和两侧的亮度等等，我们也在做一些测试方法的研究，以及做一些评测的工作。所以也希望这里面企业界更多的参与进来，然后把经验和方法一起贡献推动产品形态和新技术的生存和发展。

　　地面数字电视的普及成效明显，其实从2014年开始，国家已经要求在40寸以上的电视全都具备地面数字电视接收功能。从现在的统计效果来看，我觉得基本上这个效果是最明显的，我们在这里做了两方面调查，一方面是线上调查229个型号，这里面大概具有接收功能的是76.9%，线下我们测试的都具备地面数字电视接收功能。同时它的性能指标均满足具体的技术要求，所以从国家政策来讲，其实它的实施和落实成效是非常明显的。

　　刚才我说了行业整体的品质现状，接下来过一下技术发展趋势。其实这里面很简单，第一个就是屏幕尺寸更大，这里面现在大家看到60多寸已经很多了，每个企业都有这样的型号。第二个纬度是清晰度更高，现在我们讨论的是4K，比如说像夏普和其他企业已经推出8K电视，对清晰度的追求将朝着更清晰的方向去发展。改善性技术的应用，包括我们刚才提到的量子点电视和高动态范围的技术HDR，以及曲面电视等等，我们改善性能的技术应用将会不断的发展。最后，全新一代显示技术的出现，我们已经看到了国内的以创维为主导已经推出了OLED电视，海信也在做激光电视。所以我们看到全新一代显示技术正在酝酿和产生，我相信未来它的发展也一定会推动电视行业的整体向前发展。

　　智能化程度的提高，无论是国家正在引导和正在做的，无论是TVOS，以及企业自己做的基于安卓的操作系统，将来一定是朝着更开放的生态系统。语音识别、手势识别等交互应用的深入应用，以及和其他智能家居或者是智能产品的互联互控，整体的智能化程度将会不断的提高。

　　最后，我跟大家分享一些我们作为第三方机构，从技术或者从质量角度，我们在做工作的过程中，我们会发现一些什么问题，我们的思考是什么，仅仅是抛砖引玉跟大家共同探讨。

　　我觉得现有的问题，一是行业标准跟不上技术创新和产品创新。刚才我们说的很多技术，包括现在我们不太提的，比如说3D技术，我们前两年可能更多的企业都在推不同的3D，无论是快门式3D等等，所有这些东西到现在其实是没有标准的状态。而且这种状态将会不断的一直持续到未来的发展，所以将来大多数产品是在标准的真空情况下出现的。

　　二是即便有标准，也是最低要求，你符合国标了，说明你仅仅是合格，你考试仅仅得了60分，不能说明任何问题。所以即便这样，其实我们还需要有更高的要求，我们需要满足日益挑剔的消费者的需求。

　　三是到智能化的时候很难，其实很难用一些的参数，比如说对比度和亮度，在我们评价显示性能的时候我们有具体的指标要求，其实很难有一些这样客观的，甚至用仪器设备来获得的参数，来评价一个体系。所以它更多的需要用户参与，以体验为中心的评价。

　　四是企业研发产品的亮点与消费者认知存在的差距，经常会有外行说，我们电视行业制造的概念特别多，不管怎么样。其实这些概念是企业迫切希望推出的，希望消费者能接受和认可的技术或者一种理念。但是这种理念，消费者能接受吗?它能认识到产品背后性能的改善和质量提升吗?其实是有差距的，如果理解不了这个理念和概念，包括包装出来的术语等等，它就是一个噱头。这几个问题我们从第三方的视角，从负责国家电视质量行业的角度，我提出这些问题随着电视行业的发展，随着电子信息业的发展将长期存在。

　　我们说的是坚守品质筑基石，我提的是品质经得起检验。其实今天我们给企业的朋友发了“彩虹奖”，企业应该有更高的追求，我们不应该仅仅满足60分，有标准也仅仅是60分，不管是行业标准或者是国家标准，其实只是60分的概念，不能说明任何问题。换句话说，任何一个企业做任何一款产品目标不是合格，它一定是有卖点，就是从产品的性能优异到用户满意这个阶段，我相信各位更多的在乎企业品牌，在乎产品用户体验一定能理解。其实60分到90分远远比0分到60分更重要。

　　在这方面我们希望能提供什么样的服务呢?其实我们希望搭建一个专业的、权威的、第三方的机构，从客观措施角度来给企业的产品背书。即便没有标准，即便产品是全新的技术。但是一定可以从客观的角度我们做出一些方法，来验证这个技术到底好不好，在哪儿好，指标是什么，一定可以。我们长期积累，就像前面介绍的，我们对行业长期检测，其实是了解到行业整体的品质水平。大数据反映出来的结果，其实是可以作为一个参照对象的，新的技术和新的产品，相对于对象之间的提升在哪里，挖掘出来的潜力在哪儿，可以很清晰的反应出来。我们希望与行业组织联合搭建一个以极客中心为核心的，包括行业专家和意见领袖等等组成的重测模型，除了客观一定要有主观，尤其要在新技术上。但是主观跟客观要相辅相成。在整个评价基础上提供一些结论，充分发挥媒体，包括我们可以产生这样的内容，为企业产生这样好的结果，帮助企业找到概念背后存在的12345等等亮点和优势，充分发挥媒体的力量进行产品的宣传和推广。

　　其实我今天想讲的就是这些，我们这样一个检测机构，除了能提供检测，现在我们希望在其他方面给企业提供更多的服务。从我们来讲，我们希望和相信好品质的产品终究脱颖而出，在这方面我们也愿意为好的产品正言和背书，我们希望让好的技术传播的更远，谢谢大家。